Возврат средств. - Відгуки про Bonprix

Bonprix
Відгук додано 8 вересня, 2021 год 6 переглядів
Добрый день . Очень не довольна работой менеджеров компании Бонприкс. Номер клиента 0034008159. 27.07.2021 возвратила купленный товар , который совершенно не соответствует заявленому размеру . 21.08.2021 мне перезвонил оператор и сказал что приносит извинения за задержку возврата средств , которые будут зачислены через неделю , полторы . Ок, 01.09.2021 я обратилась у оператору с вопросом где мои средства . На что она сказала что моё обращение принято и будет обработано в течении трёх рабочих дней . 06.09.21 мне никто не перезвонил. Не перезвонили даже 07.09 2021. Позвонила я сама , мне снова сказали что оказывается три дня это так , взял в работу моё обращение менеджер 06.09.2021. Ожидайте . Так вот , мне интересно где мои деньги . Сегодня уже 08.09.2021 , мало того что денег нет , никто даже не удосужился позвонить и объяснить ситуацию . Неужели компании так наплевать на клиентов , на свою репутацию . И ещё , я никак не пойму , почему Я ВОЗВРАТИВ ТОВАР 27.07.2021, должна ВЫПРАШИВАТЬ вернуть мои деньги .




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 8 вересня, 2021 год
Шановний клієнте, доброго дня! Нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка про нашу компанію. Хочемо запевнити Вас, що ми працюємо заради зручності наших клієнтів та робимо все можливе, аби клієнти залишалися задоволені покупками в нашому інтернет-магазині. Ми зі своєї сторони передаємо Ваше звернення у Відділ рекламацій для оперативного вирішення Вашого запитання. Не хвилюйтесь, будь ласка, менеджери обов'язково розберуться у даній ситуації і з'ясують чому кошти ще досі не надійшли на Ваше поштове відділення. Очікуйте, будь ласка, дзвінка від менеджера за контактним номером телефону, який вказаний у Вас в особистому профілі. Дякуємо Вам за розуміння!


Bonprix
Всі відгуки

1.8 5
3411 відгуків / 307238 переглядів
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.9
2345 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.6
779 відгуків
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.4
577 відгуків
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.7
838 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3.2
502 відгука
Интернет-магазин Gardenshop
Интернет-магазин Gardenshop

Рейтинг: 4.6
9 відгуків
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2805 відгуків
Интернет-магазин M.Digitals
Интернет-магазин M.Digitals

Рейтинг: 1.2
27 відгуків
PROSTO Майки
PROSTO Майки

Рейтинг: 4.4
125 відгуків
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.4
213 відгуків