!! МОШЕННИКИ, а не компания.: Відгуки про Bonprix

› › ›

Инга. Відгук додано 5 вересня, 2021 год 2 перегляда

Мой клиентский номер 22975374.
В августе вернула платье которое мне не подошло.
Просила зачислить мне бонусы на мой клиентский номер в виде суммы платья, даже не просила переводить мне деньги !!!
И тишина. Ни ответа, ни привета.
Жду у моря погоды ! НЕ СТЫДНО БОНПРИКС ???
И мой заказ товара сделанный 24.08.21 до сих пор под статусом Оформлен.
Не хватило времени его отправить ??
Уже не рада что с вами связалась!
ПОЗОРИЩЕ!

Недоліки:

Медленная и безответственная работа персонала магазина.
Отсутствие реакции на возврат товара .

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 6 вересня, 2021 год

Доброго дня, Інго! Ми перевірили інформацію за Вашим номером клієнта, повернення щодо якого Ви звернулися у відгуки не було оформлене ще в системі. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій для вирішення цієї ситуації. Менеджер з Вами зв'яжеться протягом сьогоднішнього дня для уточнення всієї необхідної інформації для передачі даних у Відділ по обробці повернень, а саме: артикулів товарів, які Ви повертали, а також номер відправеної Вами посилки та ваги посилки. Також, інформуємо, що всі замовлення комплектуються та відправляються в порядку черги. Ваше замовлення від 24.08.2021 було укомплектоване та найближчим часом буде відправлене зі складу в Німеччині.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше