Name: Не возвращают деньги за товар
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Відгук додано 30 серпня, 2021 год 14 переглядів

Добрый день. Мой клиентский номер 29733414. 26.06.2021 я отправила товар обратно, 29.06.2021 согласно отслеживанию укрпочты товар получил представитель бонприкс и тишина.... Через месяц я написала письмо на сайте бонприкс с вопросом когда ждать возврат товара, меня спросили номер ттн с укрпочты. Хорошо что я не выкинула квитанцию с укрпочты. Я написала и 28.07.2021 возврат приняли на учет. Но прошло уже больше месяца и деньги так и не вернули. На мой вопрос о возврате денег мне ответили, что в течении 2-х дней мне перезвонят, но прошло уже две недели мне никто не звонит и денег ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ! Отвратительное отношение к клиентам! Я делаю заказы в бонприкс с 2015 года и с таким столкнулась впервые. Просто больше ничего у вас не хочется заказывать.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 30 серпня, 2021 год

Доброго дня, Ірино! Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності та таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій для оперативного вирішення даної ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, менеджери уточнюють всю інформацію, щоб надати Вам детальну консультацію і з Вами зв'яжуться додатково. Очікуйте, будь ласка, дзвінка протягом завтрашнього дня за номером телефону, який вказаний у Вас в особистому профілі.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306978 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини