не возвращены деньги: Відгуки про Bonprix

› › ›

Гость Відгук додано 29 липня, 2021 год 6 переглядів

Уважаемая администрация. В который раз обращаюсь к вам и не понимаю ваших действий и отписок. Товар был возвращен в конце мая и только 4 июля он появился в моем профиле, как возвращенный. Зато сразу позвонил оператор и радостно сообщил, что скоро я получу деньги. Более того, пришло письмо на почту, где было сказано, что в течение двух недель перевод можно получить на почте. Интересно, в каком году? Прошли все сроки. Скоро август.
Ответ у вас стандартный для всех, я так понимаю. Так, когда мне ждать или уже не ждать? Мой номер 33967578

Переваги:

нет

Недоліки:

сервис ужасный - сплошной обман и обещания

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 29 липня, 2021 год

Шановний клієнте, доброго дня! Нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка відносно нашої компанії. Хочемо запевнити, що ми цінуємо кожного клієнта та робимо все можливе, аби звернення клієнтів вирішувалися якомога швидше. Ваше звернення щодо даної ситуації було передане у Відділ рекламацій для оперативного врегулювання. Не хвилюйтесь, будь ласка, менеджери обов'язково розберуться у даній ситуації і з Вами зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку. Дякуємо Вам за розуміння і ми сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю. Бажаємо гарного дня!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307249 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше