Не возвращают деньги!: Відгуки про Bonprix

› › ›

Инна Відгук додано 21 липня, 2021 год 8 переглядів

Номер клиента 20809787.
28 мая 2021 - вернула товар (код товара 96133195).
23 июня 2021 - сообщение от Bonprix по эл.почте: "Мы получили
возвращенные Вами товары по заказу № 9603547 и
перечислили денежные средства за них."
18.07.2021 - обратилась письменно в компанию Bonprix по вопросу НЕ
получения денежного перевода и получила ответ, что мне
перезвонят в течении 2-х рабочих дней.
20.07.2021 - вечером снова обратилась письменно в компанию Bonprix, т.к.
никто не позвонил. Получила ответ: "Ми приносимо вибачення
за доставлені незручності. Ваше звернення було передано на
з'ясування. На жаль, ми не отримали відповідь з даного
питання. Як тільки отримаємо актуальну інформацію, ми Вас
обов'язково проінформуємо."
Как долго еще ждать и получать отписки, типа: нам жаль...мы передали...мы вас проинформируем и т.д.?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 21 липня, 2021 год

Інно, доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Згідно інформації, Ваше повернення було зареєстроване у нас в системі 21.06.2021. Ми передали Ваше звернення у Відділ рекламацій і менеджери займаються вирішенням цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, менеджери обов'язково з'ясують причину несвоєчасного повернення Вам коштів на відділення Укрпошти і зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку протягом сьогоднішнього дня. Сподіваємося на Ваше розуміння та бажаємо Вам лише позитивних емоцій від покупок в нашому інтернет-магазині.

Відповісти

Гость 21 липня, 2021 год

Целую вечность, у них совести нет. Обращайтесь с жалобой в ДЕРЖПРОМСПОЖИВСЛУЖБУ

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307209 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше