Name: НЕ вернули деньги
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Данилюк Елена номер клиента 28544162

› › ›

Данилюк Елена номер клиента 28544162 Відгук додано 19 липня, 2021 год 2 перегляда

Ровно 21 день назад компании был вручен возврат платья, 12.07.21 обратилась что-бы связался менеджер и разъяснил почему не возвращают деньги, одни уверения и обещания диспетчеров на горячей линии, а менеджер так и не удосужился связаться и разъяснить. Написала в обратную связь мы разберемся, тогда свяжемся. 2-й раз связываюсь с возвратом денег, прошлый раз прислали чужой заказ, возврат денег ждала более 40 дней, и за пересылку еще более 10 дней. Для кого на сайте пишут информацию о 21 дне на возврат денег. Последнее время размеры не совпадают то маленькое, то большое. Люблю покупать одежду для дома. Качеством довольна, но работа с клиентами ужасна. Европейская компания. Смех. Номер клиента 28544162.

Переваги:

Хорошая недорогая одежда.

Недоліки:

1.Последнее время не совпадение с размерной сеткой.
2. Очень отвратительное отношение к клиентам.
3. Никогда не возвращают деньги вовремя.
4. Удивляет то, что деньги не могут вернуть на банковскую карточку, все по старинке почтовым переводом.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 19 липня, 2021 год

Олено, доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій і менеджери займаються вирішенням цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми обов'язково розберемося у даній ситуації та з'ясуємо причину несвоєчасного оформлення Вашого повернення. Менеджери компанії з Вами зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку в понеділок протягом дня. Сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини