Name: НЕ вернули деньги
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Данилюк Елена номер клиента 28544162

› › ›

Данилюк Елена номер клиента 28544162 Отзыв написан 19 июля, 2021 год 4 просмотра

Ровно 21 день назад компании был вручен возврат платья, 12.07.21 обратилась что-бы связался менеджер и разъяснил почему не возвращают деньги, одни уверения и обещания диспетчеров на горячей линии, а менеджер так и не удосужился связаться и разъяснить. Написала в обратную связь мы разберемся, тогда свяжемся. 2-й раз связываюсь с возвратом денег, прошлый раз прислали чужой заказ, возврат денег ждала более 40 дней, и за пересылку еще более 10 дней. Для кого на сайте пишут информацию о 21 дне на возврат денег. Последнее время размеры не совпадают то маленькое, то большое. Люблю покупать одежду для дома. Качеством довольна, но работа с клиентами ужасна. Европейская компания. Смех. Номер клиента 28544162.

Достоинства:

Хорошая недорогая одежда.

Недостатки:

1.Последнее время не совпадение с размерной сеткой.
2. Очень отвратительное отношение к клиентам.
3. Никогда не возвращают деньги вовремя.
4. Удивляет то, что деньги не могут вернуть на банковскую карточку, все по старинке почтовым переводом.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 19 июля, 2021 год

Олено, доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій і менеджери займаються вирішенням цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми обов'язково розберемося у даній ситуації та з'ясуємо причину несвоєчасного оформлення Вашого повернення. Менеджери компанії з Вами зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку в понеділок протягом дня. Сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины