Номер клиента 18683210: Відгуки про Bonprix

› › ›

Гость Відгук додано 10 липня, 2021 год 2 перегляда

Действительно с проведением возвратов просто беда, обращения и в почте и на сайте остаются длительное время без решения- шаблонные ответы и нежелание решать проблемы! По условиям договора возврат проводиться в течение 2-х недель и где же соблюдение ,установленных вами правил??? Отправила 2 возврата: 1-й -10.06.21 № 6120205654744 и 2- 30.06.2021
№ 6120205671240
Просьба разобраться и провести возвраты.

Переваги:

спасибо за многолетнее сотрудничество!

Недоліки:

отрегулируйте возвратный процесс, это просто безобразие!

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 11 липня, 2021 год

Шановний клієнте, доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій і менеджери займуться вирішенням цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми обов'язково розберемося у даній ситуації і з'ясуємо причину затримки в оформленні повернення. Менеджери компанії з Вами зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку в понеділок протягом дня за контактним номером телефону, який вказаний у Вас в особистому профілі. Сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306977 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше