Name: Отвратительный сервис! Больше никогда у них не закажу.
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 18 січня, 2021 год 38 переглядів

Сделала свой первый заказ. Ждала посылку месяц. Потом надоело, позвонила на почту. Там мне объяснили, что посылка в мой город не приезжала. В другом городе ее развернули и отправили обратно. Захожу на сайт - там у меня написано НЕВРУЧЕНИЕ. Звоню в бонприкс, прошу поменять статус, объясняю что не "невручение" а "недоставка". А мне там заявляют мол поменять мы статус не можем, а если будет четыре невручения, то вы у нас не сможете заказывать. ШОК! Никакого сожаления вообще. ДОСТАВКА ТОВАРА - ЗАБОТА ПРОДАВЦА! Сами не доставили, и вместо извинений бан. Деваха-оператор еще таким тоном отвечала. Да идите вы с таким отношением! Заказывала первый и последний раз. Ужас. Еще никогда такого не встречала.

Переваги:

Оператор сразу подняла трубку. Наложенный платеж.

Недоліки:

Всё остальное. Не заказывайте у них! Они опростоволосятся, а вас крайними оставят.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 18 січня, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Згідно правил нашої компанії, номер клієнта може бути заблокований у випадку великої кількості невикуплених посилок. Для того, щоб ми змогли розібратись в даній ситуації, уточніть, будь ласка, Ваш номер клієнта та деталі Вашого звернення.

Відповісти

Гость 18 січня, 2021 год

Разобраться в чем? Ваш оператор всё чётко и ясно объяснила - не смотря на то, что товар не был мне доставлен, в моих данных на сайте будет значиться как будто я его не выкупила. Тут не в чем разбираться )))) Я не собираюсь больше у вас ничего заказывать. Раз уж вы на первом заказе так сплоховали, то что ж там дальше будет? Хотя, по другим отзывам я уже могу себе представить весь спектр радостей, которые вы приготовили своим клиентам.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306978 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини