Все обращения проигнорированы: Відгуки про Bonprix

› › ›

Сергей Відгук додано 9 листопада, 2020 год 37 переглядів

По телефону 22.10.20 Татьяна записала все данные и обещала в течение 3х дней все выяснить, на эл.почту ответил Сергей Махницкий, здесь ответили "в ближайшее время" и никто ничего за 3 недели не сделал.
Все так же:
1) ожидаю перевод 1572 грн
2)возврат отправлен 03.10.20, получен 06.10.20, оформлен 22.10.20
кв. 0200247980899 вес 2,894кг
номер счета 0010894232 от 03.09.20
посылка CV189952609PL
товар 925836 р.40 заказ 9347836 так и не оформлен.
Сколько времени и какие данные вам еще надо, чтобы корректно оформить возврат!

Переваги:

нет

Недоліки:

отсутствие обслуживания
возврат денег
оформление возвратов на часть товаров

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 9 листопада, 2020 год

Сергей, добрый день! Мы приносим Вам свои извинения от лица компании за доставленные Вам неудобства и длительное ожидание в оформлении Вашего возврата. Менеджерами компании был передан запрос на уточнение статуса Ваше денежного перевода и его местонахождения. Не волнуйтесь, пожалуйста, компания гарантирует Вам возврат средств и оформления возврата на товары, которые Вы отправили. Относительно товара, на который возврат еще не был оформлен также была передана информация для оперативного решения данного вопроса. На данный момент мы ожидаем ответ от Отдела по обработке возвратов. Не волнуйтесь, пожалуйста, как только менеджеры получат актуальную информацию относительно Вашего обращения, с Вами обязательно свяжутся и проинформируют. Благодарим Вас за понимание и проявленную лояльность к нашей компании.

Відповісти

Гость 9 листопада, 2020 год

клиент 32853862

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306836 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше