Name: Возвратите деньги!!!!Поверніть гроші!!!!
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 10 вересня, 2020 год 42 перегляда

Я уже не клиент бонприкс, мой акаунт заблокировали как ненужного клиента. Мои заказы вам не нужны, соответственно и деньги мои вам не нужны и вы должны мне немедленно в соответствии с вашими правилами вернуть деньги. Вы мне обьяснили, что я превысила количество возврата и вы заблокировали мой акаунт. Значит вы очень блюдите свои правила !!!!!и тоже в соответственные сроки с вашими правилами ВОЗВРАТИТЕ ДЕНЬГИ в сумме 1907 грн. !!!!! ( 23708647 прежний № клиента)

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 10 вересня, 2020 год

Добрый день, Елена! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные Вам неудобства и за неприятные ситуацию, которая сложилась с Вашим возвратом. Не волнуйтесь, пожалуйста, мы гарантируем возврат средств за товар, который Вы вернули. Мы передали Ваше Обращение в Отдел по обработке обращений и менеджер к Вам обязательно позвонит в течение сегодняшнего дня для того, чтобы дать консультацию, по поводу Вашего обращения. Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше с Вами сотрудничество.

Відповісти

клиентка Наталья 10 вересня, 2020 год

Здравствуйте, я еще клиент бонприкса. Тоже без возвращённых денег. Предлагаю написать заявление в полицию. Я имею на руках: квитации об отправке товара, скриншот страницы Укрпочты о полученном товаре продавцами, справка с Укрпочты за период со дня прислания мне смс о том, что "товар получен и ожидайте деньги в течение 14 дней" и до сегодняшего дня о том, что денежных переводов из компании бонприкс на моё имя не поступало, скриншот с смс от бонприкс о том, что возвращенный товар получен. Как Вы к этому относитесь?

Відповісти

Елена 10 вересня, 2020 год

Смотря на количество требований к бонприксу по поводу возврата денег, я думаю, что это будет верное действие. Поделитесь, какие шаги вы будете делать.

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 11 вересня, 2020 год

Добрый день, Елена! Нам очень жаль, что у Вас возникло такое мнение о нашей компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер клиента и мы поможем в решении Вашего вопроса.

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 10 вересня, 2020 год

Наталия, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникло такое впечатление о нашей компании. Примите, пожалуйста, извинение за доставленные неудобства. Напишите Ваш номер клиента и наши менеджеры с Вами свяжутся для консультации в течении сегодняшнего дня. Не волнуйтесь, мы сделаем всё возможное для того, чтобы Ваша проблема была решена в кротчайшие сроки.

Відповісти

Гость 10 вересня, 2020 год

Да, в выражении "в течениЕ" в конце пишется буква Е.

Відповісти

Гость 10 вересня, 2020 год

я НЕ НаталИЯ, а НаталЬя. Вы даже имя списать не можете правильно. Это не уменя возникло такое впечатление о работе Вашей компании, это вы "славно потрудились" для этого, не возвратив деньги в заявленный вами срок. Поэтому только заявление в полицию и никаких консультаций с вашим менеджером.

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 10 вересня, 2020 год

Наталья, примите, пожалуйста, извинения за неприятную ситуацию. Мы работаем во благо каждого нашего клиента и не становимся равнодушными к каждому вопросу и проблеме. Для того чтобы мы смогли Вам помочь, подскажите, пожалуйста, Ваш номер клиента и наши менеджеры свяжутся для консультации.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307294 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини