Bonprix відгуки

› ›

1.8 5

3411 відгуків / 307299 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

анна 9 лютого, 2012 год

сдалано в китае, седня написала отзыв, что пришедшие джинсы сделаны в китае, эта часть отзыва моедрацию не прошла..

8 згодні 20 не згодні Показати 2 відповіді

марина 8 лютого, 2012 год

я была неприятно разочарована сервисом бонприкс
мене отправили посылку с половиной заказа и придет ли вторая его часть и когда никто сказать не может. Низ костюма идет, а его верх толи будет, толи нет , безобразие полное и необыкновенное неуважение к клиентам как кость собаке бери что есть, а нет иди в другой магазин!
Я ожидала лучшего сервиса.... Читати відгук я была неприятно разочарована сервисом бонприкс
мене отправили посылку с половиной заказа и придет ли вторая его часть и когда никто сказать не может. Низ костюма идет, а его верх толи будет, толи нет , безобразие полное и необыкновенное неуважение к клиентам как кость собаке бери что есть, а нет иди в другой магазин!
Я ожидала лучшего сервиса. Жаль!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

7 згодні 23 не згодні

Elena 7 лютого, 2012 год

Негативный опыт. НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕ ТОВАР - НЕДОПОЛУЧИТЕ ДЕНЬГИ. Заплатив 100% суммы, получила 90% от суммы. На протяжении недели пыталась добиться правды от сотрудников компании, но ни одного аргумента мне не предоставили. В одном из писем я написала: "Вы сами хоть понимаете, что мне отвечаете?"... Ответ на запрос отсутствовал. Переписывалась (КИЕВ)с Анной Луценко, Ольгой Чикаловой, Оксаной Мосийчук - детский садик,... Читати відгук Негативный опыт. НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕ ТОВАР - НЕДОПОЛУЧИТЕ ДЕНЬГИ. Заплатив 100% суммы, получила 90% от суммы. На протяжении недели пыталась добиться правды от сотрудников компании, но ни одного аргумента мне не предоставили. В одном из писем я написала: "Вы сами хоть понимаете, что мне отвечаете?"... Ответ на запрос отсутствовал. Переписывалась (КИЕВ)с Анной Луценко, Ольгой Чикаловой, Оксаной Мосийчук - детский садик, сотрудники некомпетентные, ни одна не смогла аргументировать почему произошла такая ситуация(((

7 згодні 19 не згодні Показати 2 відповіді

Мира Киев 1 лютого, 2012 год

Подсела на БП полгода назад. Подсчитала, около 15 товаров заказала. Три шмотки вернула с правом на зачисления суммы на бонус-счет (проблем не возникало. Правда, если при заказе нескольких товаров был введен акционный код на скидку, то он изымается по-любому с суммы возврата даже 1 единицы товара). На счет качества товара и несоответствия фото, я подозреваю, что одна и та же... Читати відгук Подсела на БП полгода назад. Подсчитала, около 15 товаров заказала. Три шмотки вернула с правом на зачисления суммы на бонус-счет (проблем не возникало. Правда, если при заказе нескольких товаров был введен акционный код на скидку, то он изымается по-любому с суммы возврата даже 1 единицы товара). На счет качества товара и несоответствия фото, я подозреваю, что одна и та же модель может отшиваться в разных странах. Это несколько влияет на несоответствие качества (допустим есть модели, которые годами продаются. Люди пишут за 2009г комментарии положительные, а 2011г не совсем). Может это необоснованные догадки, но...

24 згодні

Вечеслав 1 лютого, 2012 год

Купил жене кофту, пришла тряпка с рукавами, made in china (а написано было Европа ) и вместо 1200 р. как в каталоге, на почте получилось 2000 р. переплата 800 р. Магазин полный отстой. Весь товар идёт из Твери, видно там такой бизнес. Печальный опыт. Не советую повторять!

9 згодні 19 не згодні Показати 2 відповіді

Елена 30 січня, 2012 год

Интересно, почему на украинском сайте цены в 2 раза ниже, чем на русском? То есть я реально переплачиваю за вещи, раз в России живу?

2 згодні 14 не згодні Показати 2 відповіді

LYUDMILA 21 січня, 2012 год

Заказываю в Бонприксе уже третий год. Товары - 50/50. Всё, чем была недовольна - отправила назад и получила деньги обратно( около 2-3 месяцев ждать). Сейчас у них новшество - товары доставляют прямо домой и за отправку денег меньше получается платишь. Последний раз купила комплект -качество - отличное, но не подошёл по фасону. Кто хочет купить - продам дешевле:
http://emarket.ua/objavlenie/nizhnee-bele-bjustgalter-pojas-dlja-chulok-trusiki-3-izd-otlichnyj-podarok-IDrTWG.html

16 згодні Показати 1 відповідь

Юличка 17 січня, 2012 год

Я заказываю в БП уже почти год причем это были и брюки,и платье,и женской бельё,и обувь,мне все нравится,все подходит,я довольна этим магазином и никаких проблем у меня не возникает

27 згодні 7 не згодні

Наталия!!! 16 січня, 2012 год

Что касаемо бонпри,то могу сказать вот что.Покупала много,часто(с моего клиентского номера весь женский коллектив).Соотношение цены-качества пятьдесят на пятьдесят.Товары,в основном,китайского,индийского,реже-польского производства.Зачисление денег на клиентский номер при возврате вместо возврата денег-коронный номер бонпри.Чутко реагируют на официальную претензию,по телефону можно впустую что-то доказывать часами-и безрезультатно.Вежливый оператор в последнее время не редкость,раньше "ваще ща брошу трубку".Но и хороших вещей по вполне бюджетным ценам здесь... Читати відгук Что касаемо бонпри,то могу сказать вот что.Покупала много,часто(с моего клиентского номера весь женский коллектив).Соотношение цены-качества пятьдесят на пятьдесят.Товары,в основном,китайского,индийского,реже-польского производства.Зачисление денег на клиентский номер при возврате вместо возврата денег-коронный номер бонпри.Чутко реагируют на официальную претензию,по телефону можно впустую что-то доказывать часами-и безрезультатно.Вежливый оператор в последнее время не редкость,раньше "ваще ща брошу трубку".Но и хороших вещей по вполне бюджетным ценам здесь немало,поверьте.О себе.Не сотрудник бонпри.Не заморожена.Объективна.)))

23 згодні 2 не згодні

Ольга 16 січня, 2012 год

У меня фасовщик перепутал заказ!!!Я заказала плащ - пришло короткое пальто!!!!!отказались возвращать сервисный сбор и почтовый переводы!!!!!электронные письма игнорируют!!!по телефону разговаривают грубо!!!!!так что не заказывайте ничего!!!!!

9 згодні 10 не згодні Показати 2 відповіді

Наталия 14 січня, 2012 год

Мой горячий привет девушкам-продавщицам из магазинов!

22 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Гость 14 січня, 2012 год

Наталья, может, и работает, только я, ,во-первых, Наталия, а во-вторых, не работаю ни в Бонпри, ни в Ларедуте, ни в Квелле, ни в ВИТТе, о которых тоже пишу нормальные, объективные отзывы.

19 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Анна 14 січня, 2012 год

Видимо Наталья работает в Bonprix)))) они все время сами себе хорошие отзывы пишут)))

6 згодні 22 не згодні Показати 1 відповідь

Наталия 14 січня, 2012 год

Вот мои покупки в Бонпри, сделанные осенью-зимой 2011-12.
Ребенку теплые брюки: одни трикотажные с начесом, одни типа стеганых, на синтепоне (в магазинах почему-то только на детей садовского возраста или мужиков 56 размера). Трикотажные: чистый хлопок, черные, с красивым ярким принтом, пояс серый (прикольно смотрится). АБсолютно соответствует картинке, размеру и описанию. Стеганые: с тефлоновым покрытием, снизу липучки, чтобы сделать туго... Читати відгук Вот мои покупки в Бонпри, сделанные осенью-зимой 2011-12.
Ребенку теплые брюки: одни трикотажные с начесом, одни типа стеганых, на синтепоне (в магазинах почему-то только на детей садовского возраста или мужиков 56 размера). Трикотажные: чистый хлопок, черные, с красивым ярким принтом, пояс серый (прикольно смотрится). АБсолютно соответствует картинке, размеру и описанию. Стеганые: с тефлоновым покрытием, снизу липучки, чтобы сделать туго по ноге - против ветра и снега. Просто супер! Размер соответствует (детские размеры идут по ростам, я беру на рост 164, примерно 40-42 русский размер, все как родное садится).
Себе любимой. Сумка летняя хипповая, в стиле пэчворк - нет слов! Мало того, что, естественно, полностью соответствует картинке, есть даже приятный сюрприз! Я думала, что она только на пуговицу застегивается, и прийдется молнию вшивать. Нет, есть молния! В описании не написано об этом, а зря.
Брюки темно-синие хлопок-стрейч, типа невареных джинсов.Взяла, как всегда, свой размер по таблице - полностью соответствует, сели, как будто на меня их шили.
К ним футболка темно-синяя с рисунком цветочных букетиков и маленьким кармашком в мелкий цветочек - это сплошной писк восторга! Великолепно села, как обычно, футболки беру на размер меньше, так как люблю в обтяг. Качество на 5+. Хочу другие цвета, удерживает только то, что лето всего 90 дней, а шкаф не резиновый.
Джинсовые тапки-эспадрильи. Взяла размер с запасом, оказались чуть великоваты, но летом будут то что надо - ноги отекают от жары и обычно ничего не лезет из того, что "как раз". К качеству претензий нет - чистый хлопок снаружи и внутри, подошва резиновая,немного оплетена "соломкой". В общем, с голубыми джинсами будет отлично.
Еще на сырое лето голубые балетки получила. У меня этих балеток уже 6 цветов было, это 7-й. Заказала еще желтые, так как появилась сумка в желтых тонах. Спасибо Бонпри, что можно подобрать летнюю обувь любого цвета! Балетки тоже беру на размер больше.
Джинсовую блузку голубую получила тоже вчера. Отлично сидит - сзади резиночка, спереди рюши, пуговицы обтянутые, есть запасная. Отлично. Тонкая джинса выглядит, как настоящая. Блузка бсолютно сочетается с любым низом. А в магазинах джинсовые блузы только спортивного стиля, и то размер поискать. В магазине рядом с домом висит одна, 44 размер, и стоит 2 тыс. Может, конечно, не сезон, но не факт, что и в сезон что-то будет. А тут - только кнопочку нажать.
Я очень довольна Бонпри и призываю всех не верить негативщикам. Всё это конкурентная борьба, и больше ничего. А я заказываю и в Квелле, и в Ляредуте, и в ВИТТе. Но Бонпри всё равно нравится больше - и ценами, и качеством. Просто иногда там бывает то, чего нет в Бонпри. И, кстати, деньги возвращают тоже. Делала возвраты в ВИТТе и Квелле по одному разу ( потому что вообще мало там заказываю) - в Квелле вернули деньги очень быстро а в ВИТТе немного дольше, но всё вернули. Видимо, надо правильно документы оформлять.

29 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Наталья 7 січня, 2012 год

Заказывала несколько вещей в Bonprix.качество ткани оставляет желать лучшего,хотя вещи дешевыми не назовешь.Последний заказ- брюки ,поверг в ужас!Прислали откровенно ношеный товар с несколькими заглаженными стрелками и характерными "замятинами " ,которые появляются при носке брюк.Под коленками особенно выраженными .Больше ничего не покупаю в Bonprix!
Но надо отдать должное этому магазину- деньги сразу вернули!!!

7 згодні 18 не згодні Показати 1 відповідь

Светлана Днепропетровск 5 січня, 2012 год

Бонприкс Лохотрон! я 2,5 мес. жду возврата своих денег. Они через 2мес сказали что деньги мне отправлены почт.переводом, ещё через месяц ссобщили что зачислили на бонусный счёт. Хотя я черным по белому писала -возврат почт переводом! ещё 15 днй пыталасб доказать им что не верблюд и мне их бонусы не нужны, показывала пред. переписку... Ответ был:"ничего назад вернуть нельзя.....Пользуйтесь... Читати відгук Бонприкс Лохотрон! я 2,5 мес. жду возврата своих денег. Они через 2мес сказали что деньги мне отправлены почт.переводом, ещё через месяц ссобщили что зачислили на бонусный счёт. Хотя я черным по белому писала -возврат почт переводом! ещё 15 днй пыталасб доказать им что не верблюд и мне их бонусы не нужны, показывала пред. переписку... Ответ был:"ничего назад вернуть нельзя.....Пользуйтесь нашими бонусами.." Я наотрез отказалась иметь с ними дело, на что мне было заявлено :" тогда ваши деньги пропадут..."

5 згодні 19 не згодні Показати 2 відповіді

Евгения 5 січня, 2012 год

Вещи приходили среднего качества и всегда с браком: то стрелка на рукаве,то пугавицы не хватает, то размер не соответствует заказаному, другой цвет,на джинсах штанины были разной длины. Вещи не возвращала, все недостатки исправляла сама . В деревне носить можно, новедь я их покулала для другого .. обидно.
Решила что с меня хватит, лучше пусть и дороже, но в магазине можно... Читати відгук Вещи приходили среднего качества и всегда с браком: то стрелка на рукаве,то пугавицы не хватает, то размер не соответствует заказаному, другой цвет,на джинсах штанины были разной длины. Вещи не возвращала, все недостатки исправляла сама . В деревне носить можно, новедь я их покулала для другого .. обидно.
Решила что с меня хватит, лучше пусть и дороже, но в магазине можно пощупать, примерить.....и если что -то не устраивает не покупать.
Отзывы писала, но НИ ОДИН НЕ ОПУБЛИКОВАЛИ, потому что не положительный .

16 згодні 23 не згодні Показати 1 відповідь

Наталья 28 грудня, 2011 год

Полностью согласна с Ириной, сама не первый год делаю там покупки. Были и возвраты, с зачислением никаких проблем не было, товар приходил максимум через месяц, мои комментарии как положительные так и отрицательные публиковались всегда! Вся беда в том что покупатели или игнорируют комментарии или невнимательно их читают, а ведь они один из главных критериев при выборе, особенно это касается размеров!... Читати відгук Полностью согласна с Ириной, сама не первый год делаю там покупки. Были и возвраты, с зачислением никаких проблем не было, товар приходил максимум через месяц, мои комментарии как положительные так и отрицательные публиковались всегда! Вся беда в том что покупатели или игнорируют комментарии или невнимательно их читают, а ведь они один из главных критериев при выборе, особенно это касается размеров! Главное определиться с размером и все будет замечательно!

25 згодні 9 не згодні

Ирина 28 грудня, 2011 год

Я заказываю вещи в Bonprix уже неск. лет для всей семьи. Особенно радует мужская одежда. Женская не всегда ожидаемого качества и действительно, иногда не соответствует фото,бывает, размер не подходит. Но от этого я не впадаю в панику, а отсылаю вещь обратно. Происходит это примерно в 20% случаев.Я считаю, это нормально, и это мой осознанный выбор так рискнуть, покупая вещь в... Читати відгук Я заказываю вещи в Bonprix уже неск. лет для всей семьи. Особенно радует мужская одежда. Женская не всегда ожидаемого качества и действительно, иногда не соответствует фото,бывает, размер не подходит. Но от этого я не впадаю в панику, а отсылаю вещь обратно. Происходит это примерно в 20% случаев.Я считаю, это нормально, и это мой осознанный выбор так рискнуть, покупая вещь в интернет-магазине. Деньги мне возвращали ВСЕГДА. Зачисление на бонусный счет происходит сразу, как Bonprix получает посылку, перевод жду обычно ок. 2 месяцев. Было так, что моя посылка затерялась по вине почты, Bonprix помог ее разыскать, т.е. сотрудники сами все по коду посылки выяснили и деньги мне вернули. Однажды случилась накладка, мне прислали не ту вещь, что я заказывала: отослала обратно, деньги вернули. За все время такое случилось 1 раз. Но это же не система, просто не повезло, в любой работе возможны ошибки и накладки. Часто оставляю комментарии, лестные или нет, их все печатают. Изучайте комменты, правильно определяйте размер, внимательнее рассматривайте фото-тогда разочарований будет меньше, а сильно нервным лучше покупать в обычных магазинах.

21 згоден 9 не згодні

Анна 27 грудня, 2011 год

Даже если цены для кого-то смешные, все равно обманывать вот так нагло они не имеют никакого права. А за свои кровно заработанные хочется получать нормальное обслуживание

7 згодні 21 не згоден

Наталья 27 грудня, 2011 год

Господа, читаю и удивляюсь...Вы хотите приобретать вещи в бонприксе по смешным ценам, а потом роптать о качестве? Покупайте брендовые вещи и будет вам счастье! Еще совет тем кто недополучает вещи в посылках, проверяйте все на почте!!!!Это ваше право!

26 згодні 10 не згодні Показати 2 відповіді

Елена Ялта 23 грудня, 2011 год

Деньги за возврат не возвращают второй месяц, вешают лапшу на уши. Как с ними бороться?

7 згодні 14 не згодні Показати 1 відповідь

Светлана Днепропетровск 19 грудня, 2011 год

Ну неужели на них никакой управы нет?

3 згодні 14 не згодні

Анна 19 грудня, 2011 год

Я вообще не понимаю о каком качестве тут говорят???? Обманывают во всем! Вещи не соответствуют фотографиям на сайте, ткани просто ужасные, короче китайская дешевка. А уровень обслуживания не лучше: если ты чем-то недоволен, то по телефону вопрос не решить, тебя почти что посылают, предлагая писать на эл. почту)) Также невозможно оставить комментарий какой-либо вещи, если комментарий нелестный, то его... Читати відгук Я вообще не понимаю о каком качестве тут говорят???? Обманывают во всем! Вещи не соответствуют фотографиям на сайте, ткани просто ужасные, короче китайская дешевка. А уровень обслуживания не лучше: если ты чем-то недоволен, то по телефону вопрос не решить, тебя почти что посылают, предлагая писать на эл. почту)) Также невозможно оставить комментарий какой-либо вещи, если комментарий нелестный, то его просто не публикуют, такое ощущение что сами сотрудники пишут эти хвалебные комменты в адрес своей низкокачественной продукции. И как уже тут упоминалось размеры тоже не совпадают. Никому не советую связываться с этой контрой, только нервы свои потратите и деньги потеряете. Прощай, Bonprix

12 згодні 18 не згодні

Anna 19 грудня, 2011 год

Пользовалась в течение 2 лет. Последними покупками недовольна, качество сильно упало. Ждать покупки приходиться долго. Сервис отвратительный - звонки платные, минут пять оплачиваешь болтовню автоответчика и неизвестно, ответит ли оператор. Особенно неприятно, что прислав смс об акции о покупках без сервисного сбора этот самый сервисный сбор выставляют. А еще в последнее вермя негативные отзывы по товару убирать стали. Думаю, пришло... Читати відгук Пользовалась в течение 2 лет. Последними покупками недовольна, качество сильно упало. Ждать покупки приходиться долго. Сервис отвратительный - звонки платные, минут пять оплачиваешь болтовню автоответчика и неизвестно, ответит ли оператор. Особенно неприятно, что прислав смс об акции о покупках без сервисного сбора этот самый сервисный сбор выставляют. А еще в последнее вермя негативные отзывы по товару убирать стали. Думаю, пришло время с ними расстоваться.

9 згодні 14 не згодні

Лиля. Киев 12 грудня, 2011 год

В БОН ПРИКС заказывала часы полгода назад (вместе с другими вещами). Месяц прождав и заплатив благополучно за всю посылку и доставку, в итоге часов не обнаружила... Полгода только морочат голову и вешают "лапшу на уши", держат за идиотку. В итоге нет ни денег, ни часов! Даже к ответственности никак не привлечешь. В суд подать можно на них только в Польше.... Читати відгук В БОН ПРИКС заказывала часы полгода назад (вместе с другими вещами). Месяц прождав и заплатив благополучно за всю посылку и доставку, в итоге часов не обнаружила... Полгода только морочат голову и вешают "лапшу на уши", держат за идиотку. В итоге нет ни денег, ни часов! Даже к ответственности никак не привлечешь. В суд подать можно на них только в Польше. Для себя сделала вывод - НЕПОРЯДОЧНАЯ КОНТОРА! Не рекомендую!

7 згодні 13 не згодні

Dante 10 грудня, 2011 год

Часы стали бы отличным подарком любимой, если бы не "хороший" сервис бонприкса. Заказывал их 2 раза!!!
Первый раз они были на складе. Но позвонив через неделю узнал, что о заказе они ничего не знают и это моя ошибка.
Письма, отправленные на указанный @-адрес уходят в пустоту...ни на одно ответ не получил, отвечают только на письма, отосланные с сайта.... Читати відгук Часы стали бы отличным подарком любимой, если бы не "хороший" сервис бонприкса. Заказывал их 2 раза!!!
Первый раз они были на складе. Но позвонив через неделю узнал, что о заказе они ничего не знают и это моя ошибка.
Письма, отправленные на указанный @-адрес уходят в пустоту...ни на одно ответ не получил, отвечают только на письма, отосланные с сайта. Второй раз заказывал часы через 8 дней, уже зарегистрировался на сайте, 2 дня прозванивал, в итоге ни моих регистрационных данных у них нет ни заказа и часов уже на складе тоже нет.
С интернет-магазинами давно имею дело, с таким впервые столкнулся.
Спасибо, bon prix.

5 згодні 12 не згодні Показати 2 відповіді

Светлана Днепропетровск 20 листопада, 2011 год

Спасибо большое Татьяна!

Татьяна 19 листопада, 2011 год

Мне вернули деньги через 7 месяцев, и то после того как я написала (заказное) письмо жалобу в Польшу на польском языке.Перед этим были предприняты все меры. В течении 2 недель после отправки перезвонила менеджер и сообщила дату отправки денег.Юридический адрес фирмы приведен на их сайте,как субъект предпринимательской деятельности они зарегистрированы там.Если не владеете польским воспользуйтесь онлайнпереводчиком.Главное не сдавайтесь,звоните,ругайтесь,пишите им на... Читати відгук Мне вернули деньги через 7 месяцев, и то после того как я написала (заказное) письмо жалобу в Польшу на польском языке.Перед этим были предприняты все меры. В течении 2 недель после отправки перезвонила менеджер и сообщила дату отправки денег.Юридический адрес фирмы приведен на их сайте,как субъект предпринимательской деятельности они зарегистрированы там.Если не владеете польским воспользуйтесь онлайнпереводчиком.Главное не сдавайтесь,звоните,ругайтесь,пишите им на емейл не давайте о себе забыть.На войне все средства хороши.А для тех кто хочет проучить, я бы посоветывала обратиться к журналистам на телевидение,пусть о деятельности фирмы знают все(любая передача типа "агенти впливу","критична точка",можна даже к Малахову на "Пусть говорят", у них в России с bonprix дела обстоят также.Я думаю это будет эффективней чем наши суды. Всем удачи!!!

10 згодні 9 не згодні Показати 1 відповідь

юлиана 15 листопада, 2011 год

помогите,хочу заказать свитер в bonprix но не знаю как выбрать правильно размер.ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!

6 не згодні Показати 2 відповіді

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 3411 відгуків