Name: Нікому не раджу взагалі мати з цим магазином справи
Item: BOMOND
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 20 лютого, 2023 год 10 переглядів

Вже рік намагаюсь використати свій подарунковий сертифікат (3500грн). Першого разу зробила замовлення, не спрацював сертифікат, зі мною ніхто не сконтактував, в результаті на нп прийшло замовлення з повною оплатою. Додзвонилась до служби підтримки, порадили не забирати замовлення. Відразу переоформити не дозволили, сказали, що це останній крем і треба дочекатись тиждень поки він повернеться, а потім ще раз робити замовлення. З того часу, вже тричі робила замовлення. Жодного разу ніхто не подзвонив до мене і відповідно жодного замовлення не отримала. Сьогодні 5 разів намагалась дозвонитися в службу підтримки. За 10 хв очікування на лінії, слухавку вперше підняли, але прозвучала тиша. Я сптсала це на проблеми зі зв‘язком. Перенабралв ще раз. Провисіла на лінії 16 хвилин і мій дзвінок начебто переадресували, хоча очевидно просто збили. Я не полінувалась набрати і провисіти ще по 10 хвилин двічі - з тим же результатом - переадресація і відключення. Тепер щойно я набираю носер підтримки, відразку за кілька секунд мене просто вибиває на переадресацію. Сказати, що я незадоволена - це нічого не сказати. Я настільки зла, що добре, що вони не піднімають трубку. Нікому і ніколи не рекомендую даний сайт, особливо для подарункових сертифікатів

Переваги:

Жодних - суцільний негативний досвід

Недоліки:

Навіть не готові приймати зворотній зв‘язок

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BOMOND 21 березня, 2023 год

Добрий день, шановний Гость.

Просимо вибачення за доставлені незручності. Просимо направити всі деталі на пошту [email protected] і ми спробуємо негайно вирішити цю проблему.

З повагою, BOMOND

Відповісти

BOMOND
Всі відгуки

2.0 5

178 відгуків / 53554 перегляда

Всі відгуки

BOMOND

BOMOND – українська мережа магазинів парфумерії та косметики, засобів догляду за шкірою заснована в 1999 році в Одесі. З 2018 року корпоративні права мережі належать європейському холдингу, власником якого є громадяни Франції.
Магазини BOMOND постійно вдосконалюються, оновлюючи концепцію та покращуючи сервіс. В магазинах представлені лінії всесвітньо відомих брендів (Chanel, Dior, Estee... детальніше

Косметика та парфюмерія