BOMOND відгуки з оцінкою Погано

› ›

2.0 5

6 відгуків / 53553 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Кассир взяла с меня больше оплату нежели была согласована с консультантом!

Юлия 15 листопада, 2023 год

Відгук про BOMOND за адресою Київ, Бессарабская площадь, сектор А, ТРЦ "Метроград" Сегодня проходя по центру киева совершенно случайно наткнулась на бомонд, время было предостаточно и я решила сравнить цены с брокардом и заодно посмотреть духи о которых мечтала парфюм не дешевый, разопщавшись с консультантом, которая меня подкупила хорошей скидкой на парфюм, я обнаружила что обладаю данной суммой и жизнь одна и надо сдесь и сейчас себя побаловать.)) но на кассе... Читати відгук Сегодня проходя по центру киева совершенно случайно наткнулась на бомонд, время было предостаточно и я решила сравнить цены с брокардом и заодно посмотреть духи о которых мечтала парфюм не дешевый, разопщавшись с консультантом, которая меня подкупила хорошей скидкой на парфюм, я обнаружила что обладаю данной суммой и жизнь одна и надо сдесь и сейчас себя побаловать.)) но на кассе мне озвучили уже другую сумму, мало того кассир постоянник еще параллельно по телефону разговаривала, объясняя мне что консультант у стойки ошибся в сумме скидке, я влюбленна в эти духи и понятное дело уже не вопрос, в разнице в 500грн. На секунду духи со скидкой даже в 4500 грн. Можно было прерваться от телефонного разговора и уделить внимание покупателю, который достает уже деньги!!! Как будто на базаре беляш покупала, над сервисом вам работать и работать честно говоря! Ибо есть с чем сравнить! Надеюсь приобрела качественный и подлинный продукт у Вас, в противном случае устрою большой скандал в вашем магазине!

Переваги:

Цена ниже немного нежели в брокарде

Недоліки:

Кассир

1 згоден

Відповідь представника BOMOND 16 листопада, 2023 год

Добрий день, Юлія.
Дуже приємно, що ви скористались нашими послугами. Хочемо запевнити, що наша мережа продає тільки оригінальні товари, які ми закуповуємо безпосередньо у виробників або у офіційних представників в Україні.
Нам дуже прикро, що якість обслуговування в цьому випадку була не на вищому рівні. Для того, щоб ми могли вплинути на ситуацію, просимо повідомити час покупки та, бажано, ім'я консультанта та/або касира на електрону пошту - [email protected]
Дякуємо за ваш відгук, ми працюємо, щоб наш сервіс ставав кожного разу краще.
З повагою, BOMOND

Покупка в оффлайн магазине Киева в ТК «Метроград»

Тамара 15 січня, 2022 год

Відгук про BOMOND за адресою Київ, Бессарабская площадь, сектор А, ТРЦ "Метроград" Добрый день!
Имею негативный опыт покупки в оффлайн магазине Киева в ТК «Метроград».
Купила два флакона Мажда Беккали по очень привлекательной акционной цене.
Радости не было предела ровно до того момента, пока не распечатала флаконы, но уже к сожалению дома.
Увлекаюсь парфюмерией более 20-ти лет, но с таким сталкиваюсь впервые.
Флаконы были куплены одинакового объёма (120 мл),... Читати відгук Добрый день!
Имею негативный опыт покупки в оффлайн магазине Киева в ТК «Метроград».
Купила два флакона Мажда Беккали по очень привлекательной акционной цене.
Радости не было предела ровно до того момента, пока не распечатала флаконы, но уже к сожалению дома.
Увлекаюсь парфюмерией более 20-ти лет, но с таким сталкиваюсь впервые.
Флаконы были куплены одинакового объёма (120 мл), при этом если один из них был недозаполнен на процентов 5-7, что есть вполне нормально, то во втором не хватало процентов 35-40.
На следующий день написала в поддержку, приложив кучу фото, начиная от чека и заканчивая флаконами, с разных ракурсов. Думала, наивная, что незамедлительно, на следующий день перезвонят. Но, не тут-то было. Не перезвонили ни на следующий, ни через следующий, ни через неделю. Выждав некоторое время обратилась в поддержку через онлайн-чат на сайте, кратко описав ситуацию. Милая девушка (действительно так и, возможно, луч света) вежливо согласилась помочь и передать мой запрос непосредственно в магазин покупки. В тот же день перезвонила менеджер магазина, с которой мы приятно пообщались, несмотря на неприятную ситуацию. Обещала обратиться куда-то в "центр" для поиска решения нашей проблемы. И, обещала меня набрать, как только получит ответ от "штаба". История началась 02 декабря 2021, прошло больше месяца. За это время я отправила ещё два имейл-напоминания о том, что я ожидаю ответ. Однако, по сей день вопрос так и не решён. Стоят эти два флакона, такие долгожданные, такие желанные, а настроения пользоваться нет, осадочек остался... Но, осадочек, даже не столько от самой ситуации с ними, а от того отношения, которое я получила от магазина, вернее его отсутствия. Заключение - большие у них проблемы со "штабом"/"центром"/"мега-мозгом".
Выводы делайте сами, решения принимайте свои.
Всем добра и приятных покупок!

Духи на розлив по цене оригинала

Didors 17 грудня, 2019 год

В магазине действуют новогодние скидки к новому году -40%. Мы с парнем прогуливались по метрогрду где находится данный магазин и увидели в подарочных упаковках Givenchy l'interdit праздничный набор в который входили духи 80 мл, их миниатюра 10 мл, и лосьон и со скидкой цена оказалась 2200 грн, что очень дёшево, но учитыва передновогоднии скидки примерно везде такие цены. Продавцы вцелом... Читати відгук В магазине действуют новогодние скидки к новому году -40%. Мы с парнем прогуливались по метрогрду где находится данный магазин и увидели в подарочных упаковках Givenchy l'interdit праздничный набор в который входили духи 80 мл, их миниатюра 10 мл, и лосьон и со скидкой цена оказалась 2200 грн, что очень дёшево, но учитыва передновогоднии скидки примерно везде такие цены. Продавцы вцелом очень доброжелательные и к ним никаких претензий нету . Мы купили это набор и на следующий день я была очень разочарована, аромат держаться менее 4-х часов ((( как и миниатюра и лосьон . Ранее я покупала 35 мл в Брокарде и была очень довольная покупкой. Аромат был очень стойкий ,хватала всего пару раз брызнуть ,как весь день за мной был шлейф приятного аромата и одежда иногда даже после стирки пахла ими. По закону товар я вернуть и сделать обмен не могу( Но высказать свои сомнения и недовольствия могу !! И должна, что бы другие имели ввиду и так не рисковали. Когда я пришла получить хоть какое-то адекватное объяснение почему они держаться менее 4-х часов , мне я так поняла управляющий начал доказывать, мол на всех они раскрываются по разному и что может быть у меня другой PH ( соглашусь что раскрываться может на каждом по-разному , но моя главная притензия это их не стойкость !!)и что 4 часа это нормально для этого аромата , но согласитесь, что ароматы которые стоимостью в приделах чуть больше трёх тисяч ( в зависимости от количества мл) помимо составляющих ингредиентов отличаются именно стойкостью ? Или я не права ? Вообщем написала жалобу в магазине и оставила свой контактный имейл для объяснения или хотябы ответ о проверке и в дальнейшем лучшей проверки качества товара !но скорее всего мне ничего не отпишут (((
Ещё был какой-то странный жест меня пытались переубедить что с духами все хорошо и до самого выхода мне в пуки пихали этот пробричек духов в 3 мл зачем не знаю, но очень не приятно !!!Сделала выводы что лучше всего покупать парфюма в Дюти Фри ибо там есть накрутка на товар но хотя бы понимаешь что покупаешь оригинал в чем лично сама много раз убедилась !!

Переваги:

Хороший персонал, но управляющий не может дать объяснения к жалобам

Недоліки:

Не качественный продукт

Відповідь представника BOMOND 28 лютого, 2020 год

Обращаем ваше внимание на то, что в сети БОМОНД представлена только оригинальная парфюмерия от официальных поставщиков и имеет все подтверждающие документы. Факт подделки исключен. Мы сожалеем по поводу сложившейся ситуации, и в случае любых вопросов или пожеланий будем рады оперативно ответить вам по адресу [email protected].
с ув. команда Бомонд

Обман!

Гость (Украина, Київ) 30 січня, 2017 год

Здравствуйте!Купила 28.01.2017 в Бомонде , который находится в Ocean Plaza шампунь Le Petit Olivier. При покупке в спешке не обратила внимание, что треть бутылки пустая.
Считаю это недопустимым в магазине такого уровня!!!

Кідалово походу

Юлія (Румыния, Cluj-Napoca) 31 серпня, 2016 год

Замість заявлених 5ти днів доставка триває більше двох тижнів. І це без поновлення статусів чи якихось повідомлень.
На телефонні дзвінки та листи магазин морозиться.
Не рекомендую зв'язуватись з цим магазином.

грубая консультант в Океан Плаза

Гость (Украина) 16 березня, 2016 год

Девушка в корнере Бобби браун (брюнетка с длинными волосами) была очень груба и буквально швыряла мне пробники румян. Начальство магазина Бомонд в Океан Плаза, следите пожалуйста за качеством работы ваших работников более тщательно.

1 згоден 2 не згодні

BOMOND

BOMOND – українська мережа магазинів парфумерії та косметики, засобів догляду за шкірою заснована в 1999 році в Одесі. З 2018 року корпоративні права мережі належать європейському холдингу, власником якого є громадяни Франції.
Магазини BOMOND постійно вдосконалюються, оновлюючи концепцію та покращуючи сервіс. В магазинах представлені лінії всесвітньо відомих брендів (Chanel, Dior, Estee... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 6 відгуків

Косметика та парфюмерія