Name: Нікому не раджу взагалі мати з цим магазином справи
Item: BOMOND
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 февраля, 2023 год 10 просмотров

Вже рік намагаюсь використати свій подарунковий сертифікат (3500грн). Першого разу зробила замовлення, не спрацював сертифікат, зі мною ніхто не сконтактував, в результаті на нп прийшло замовлення з повною оплатою. Додзвонилась до служби підтримки, порадили не забирати замовлення. Відразу переоформити не дозволили, сказали, що це останній крем і треба дочекатись тиждень поки він повернеться, а потім ще раз робити замовлення. З того часу, вже тричі робила замовлення. Жодного разу ніхто не подзвонив до мене і відповідно жодного замовлення не отримала. Сьогодні 5 разів намагалась дозвонитися в службу підтримки. За 10 хв очікування на лінії, слухавку вперше підняли, але прозвучала тиша. Я сптсала це на проблеми зі зв‘язком. Перенабралв ще раз. Провисіла на лінії 16 хвилин і мій дзвінок начебто переадресували, хоча очевидно просто збили. Я не полінувалась набрати і провисіти ще по 10 хвилин двічі - з тим же результатом - переадресація і відключення. Тепер щойно я набираю носер підтримки, відразку за кілька секунд мене просто вибиває на переадресацію. Сказати, що я незадоволена - це нічого не сказати. Я настільки зла, що добре, що вони не піднімають трубку. Нікому і ніколи не рекомендую даний сайт, особливо для подарункових сертифікатів

Достоинства:

Жодних - суцільний негативний досвід

Недостатки:

Навіть не готові приймати зворотній зв‘язок

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BOMOND 21 марта, 2023 год

Добрий день, шановний Гость.

Просимо вибачення за доставлені незручності. Просимо направити всі деталі на пошту [email protected] і ми спробуємо негайно вирішити цю проблему.

З повагою, BOMOND

Ответить

BOMOND
Все отзывы

2.0 5

179 отзывов / 53622 просмотра

Все отзывы

BOMOND

BOMOND – украинская сеть магазинов парфюмерии и косметики, средств по уходу за кожей основана в 1999 году в Одессе. С 2018 года корпоративные права сети принадлежат европейскому холдингу, владельцем которого являются граждане Франции.
Магазины BOMOND постоянно усовершенствуются, обновляя концепцию и улучшая сервис. В магазинах представлены линии всемирно известных брендов (Chanel,... подробнее

Косметика и парфюмерия