BOMOND (Київ, Бессарабская площадь, сектор А, ТРЦ "Метроград") відгуки
Відгуки покупців
BOMOND
BOMOND – українська мережа магазинів парфумерії та косметики, засобів догляду за шкірою заснована в 1999 році в Одесі. З 2018 року корпоративні права мережі належать європейському холдингу, власником якого є громадяни Франції.
Магазини BOMOND постійно вдосконалюються, оновлюючи концепцію та покращуючи сервіс. В магазинах представлені лінії всесвітньо відомих брендів (Chanel, Dior, Estee... детальніше
Магазини BOMOND постійно вдосконалюються, оновлюючи концепцію та покращуючи сервіс. В магазинах представлені лінії всесвітньо відомих брендів (Chanel, Dior, Estee... детальніше
Рейтинг 3.2 з 5 на підставі 19 відгуків
Косметика та парфюмерія
Дуже цікавий магазин
- справжня знахідка для всіх, хто цінує стиль і якість.
Перш за все, хочу відзначити атмосферу.
Як тільки переступаєш поріг, відчуваєш, що потрапив у світ елегантності та вишуканості. Інтерʼєр оформлений з
великим смаком:)
Жахливе обслуговування
Поки чекали перегляду камер то звернули увагу що у них... Читати відгук Жахливе обслуговування, дівчинка на касі звинуватила у тому що ми спортили товар. На вимогу передивитись камери сказала що не має права цього робити, агресивно розмовляла звинувачувавши у тому що ми хочем влаштувати скандал, хоча, коли служба охорони передивилась камери і виявилось що все добре то нам було сказано» можете йти»
Поки чекали перегляду камер то звернули увагу що у них ще є дезодоранти із зірваною пломбою, в чому нас і звинувачували,
Кассир взяла с меня больше оплату нежели была согласована с консультантом!
Дуже приємно, що ви скористались нашими послугами. Хочемо запевнити, що наша мережа продає тільки оригінальні товари, які ми закуповуємо безпосередньо у виробників або у офіційних представників в Україні.
Нам дуже прикро, що якість обслуговування в цьому випадку була не на вищому рівні. Для того, щоб ми могли вплинути на ситуацію, просимо повідомити час покупки та, бажано, ім'я консультанта та/або касира на електрону пошту - [email protected]
Дякуємо за ваш відгук, ми працюємо, щоб наш сервіс ставав кожного разу краще.
З повагою, BOMOND
Спасибо Вам!
Дякуємо за відгук! Дуже раді, що вам сподобалась покупка в нашому магазині, аромати Zilli - чудовий вибір. Чекаємо вас наступного разу!
З повагою, BOMOND
Аферисты, толкают фальсификат
Возвратясь в магазин я попросил либо заменить товар, либо вернуть деньги. На что мне было заявлено,... Читати відгук 06/08 мною приобретен по акции в их точке в Метрограде Givenchy Gentleman за 1785 грн. Пронырливая продавщица пыталась впарить еще несколько позиций, но эта наглость уже как-то напрягала. Придя домой и раскрыв упаковку, я обнаружил вместо парфюма спиртосодержащую жидкость без запаха - это.
Возвратясь в магазин я попросил либо заменить товар, либо вернуть деньги. На что мне было заявлено, что товар возврату и обмену не подлежит.
Пусть мои деньги пойдут этим тварям на лекарства!
Насамперед, хочемо вас запевнити, що виключно всі товари, які представлені у мережі Bomond - якісні та оригінальні. Ми закуповуємо продукцію безпосередньо у виробників або у офіційних представників брендів та маємо всі необхідні підтверджуючі документи.
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" вказана група товарів дійсно не підлягає обміну та поверненню, в даному випадку працівники діяли виключно в рамках законодавства.
З повагою, BOMOND
Покупка в оффлайн магазине Киева в ТК «Метроград»
Имею негативный опыт покупки в оффлайн магазине Киева в ТК «Метроград».
Купила два флакона Мажда Беккали по очень привлекательной акционной цене.
Радости не было предела ровно до того момента, пока не распечатала флаконы, но уже к сожалению дома.
Увлекаюсь парфюмерией более 20-ти лет, но с таким сталкиваюсь впервые.
Флаконы были куплены одинакового объёма (120 мл),... Читати відгук Добрый день!
Имею негативный опыт покупки в оффлайн магазине Киева в ТК «Метроград».
Купила два флакона Мажда Беккали по очень привлекательной акционной цене.
Радости не было предела ровно до того момента, пока не распечатала флаконы, но уже к сожалению дома.
Увлекаюсь парфюмерией более 20-ти лет, но с таким сталкиваюсь впервые.
Флаконы были куплены одинакового объёма (120 мл), при этом если один из них был недозаполнен на процентов 5-7, что есть вполне нормально, то во втором не хватало процентов 35-40.
На следующий день написала в поддержку, приложив кучу фото, начиная от чека и заканчивая флаконами, с разных ракурсов. Думала, наивная, что незамедлительно, на следующий день перезвонят. Но, не тут-то было. Не перезвонили ни на следующий, ни через следующий, ни через неделю. Выждав некоторое время обратилась в поддержку через онлайн-чат на сайте, кратко описав ситуацию. Милая девушка (действительно так и, возможно, луч света) вежливо согласилась помочь и передать мой запрос непосредственно в магазин покупки. В тот же день перезвонила менеджер магазина, с которой мы приятно пообщались, несмотря на неприятную ситуацию. Обещала обратиться куда-то в "центр" для поиска решения нашей проблемы. И, обещала меня набрать, как только получит ответ от "штаба". История началась 02 декабря 2021, прошло больше месяца. За это время я отправила ещё два имейл-напоминания о том, что я ожидаю ответ. Однако, по сей день вопрос так и не решён. Стоят эти два флакона, такие долгожданные, такие желанные, а настроения пользоваться нет, осадочек остался... Но, осадочек, даже не столько от самой ситуации с ними, а от того отношения, которое я получила от магазина, вернее его отсутствия. Заключение - большие у них проблемы со "штабом"/"центром"/"мега-мозгом".
Выводы делайте сами, решения принимайте свои.
Всем добра и приятных покупок!
С удовольствием делаю покупки в этом магазине
Адекватный отзыв бывшего сотрудника
Дальше - по минусам, их будет много.
Первое и самое важное - руководство совершенно не знает нюансов косметического бизнеса и не понимает в какую сторону его развивать. Новые бренды появляются, но на рекламу никто не выделяет денег и в итоге к бренд-менеджерам... Читати відгук Получила очень своеобразный опыт работы, если не сказать хуже. Из хорошего тут только коллектив и месторасположение офиса.
Дальше - по минусам, их будет много.
Первое и самое важное - руководство совершенно не знает нюансов косметического бизнеса и не понимает в какую сторону его развивать. Новые бренды появляются, но на рекламу никто не выделяет денег и в итоге к бренд-менеджерам постоянные претензии из разряда: "а почему оно не продается?? а почему ты придумала такие плохие акции?" и тд, и тп. В целом бы сказала, что никому не советую идти на бренд менеджера в эту компанию тк в основном во всех бедах по мнению руководства виноваты именно они, да и хорошый опыт вы тут точно не получите - 50% времени будете заниматься бредовыми отчетами для руководства, а остальное время - высысывать из пальца акции для привлечения клиентов или поиска денег на декор в магазинах.
Второе - очень демотивирует в работе то, что большие скидки нельзя ставить, а еще что 90% магазинов сети находятся на отшибах городов, куда обычно никто и никогда не ездит. Исключение - ЦУМ, но он сейчас в таком неухоженном виде и там настолько мало товаров на полках, что люди обходят первый этаж стороной, а еще там никогда нету тестеров.
Третье - ЗП. Она тут намного ниже рыночной, а повышение - что-то из области фантастики. Соц пакета никакого кстати.
Четвертое - менталитет руководства. Сетью правит семья очень жадных арабов, которые выжмут из тебя все соки и останутся недовольными в конце. Мало того что постоянно приходится с ними общаться, так они еще постоянно подключают к общению своих подчиненных в ОАЭ, которыми являются плохо говорящие на английском филлипинки, постоянно разрывающие тебе личку в WatsUp.
Пятое - отдельные коллеги. Самая ужасная коллега, которую я встречала в своей жизни - бесспорно, Ирина, руководитель отдела брендов. Настолько неадекватного и некомпетентного сотрудника себе сложно представить. Человек по-моему в неадеквате и ее шизофрению (я не шучу) надо лечить и как можно скорее. Как она стала руководителем - хороший вопрос, полагаю никто в компании не знает на него ответ.
Также не понравилась исполнительный директор Анна - очень неприятная женщина с неискренней улыбкой, и сумасшедшей тягой контролировать любые действия своих коллег, чтобы потом было что доложить руководителям. Всегда приписывает достижения своих коллег себе, хотя ей не помешало бы научиться excel пользоваться нормально, и разузнать у девушек бренд-менеджеров чем они вообще занимаются, тк она вообще без понятия, судя по ее работе.
Очень положительное мнение оставил отдел hr и кадровик - девочки мега-приятные, свою работу знают. К сожалению, трудятся за копейки.
Подытоживая, скажу: компания довольно унылая и безперспективная, будущего у нее нет. Она загибается с каждым днем все сильнее и сильнее, вы не построите тут классную карьеру и ее именем не будете гордиться. Не советую идти сюда даже начинающим свой путь специалистам - велик шанс впасть в депрессию и потерять веру в свои собственные силы.
Наверное плоха видят,или не понимают что читают
Жалоба на сотрудника Бомонд Метроград
Такого сервиса и обслуживания я давно не встречала, куда только смотрит руководство компании?
Хотела выбрать себе духи, но при входе меня встретил консультант, бейджа на ней не было, поэтому только могу описать внешность консультанта: женщина полного телосложения,короткие темные волосы , одета была в брючный костюм, она очень навязчиво стала мне втюхивать акции и... Читати відгук Здравствуйте уважаемое руководство сети Бомонд!
Такого сервиса и обслуживания я давно не встречала, куда только смотрит руководство компании?
Хотела выбрать себе духи, но при входе меня встретил консультант, бейджа на ней не было, поэтому только могу описать внешность консультанта: женщина полного телосложения,короткие темные волосы , одета была в брючный костюм, она очень навязчиво стала мне втюхивать акции и самые дорогие позиции , но мне помощь не нужна была, что я ей и сказала, но она категорически этого не хотела слышать, начала ходить за мной по пятам и навязывать своё мнение с учётом личной выгоды, чтоб по дороже продать духи. Я ей опять повторила, что помощь не нужна ее, на что она отошла и подошла к другому консультанту начала девочке говорить чтоб та подошла ко мне, затем начала на повышенных тонах на весь магазин кричать остальным консультантам, что они ничего не делают, не подходят к клиентам и обзывать остальных сотрудников в присутствии клиентов.
С таким сервисов и подходом к работе всех клиентов распугаете. Вы находитесь не на рынке, а в центре города.
Если вы хотите испортить себе настроение то вперёд за покупками в Бомонд ТЦ Метроград там консультант без бейдж вам это устроит.
Самый худший сервис и неприятный осадок от продавца, больше не пойду в этот магазин!!!
ЗАКАЗЫ ИЗ КИТАЯ ДОСТАВЛЯЮТ БЫСТРЕЙ
Спешу поделиться радостью покупки в БОМОНД!
Прекрасные консультанты!!! Молодцы просто мастера своего дела!!!
Маша
Накупила всем подарков! ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!
Но Бомонд в Оушен Плазе уже который раз радует профессиональными консультантами, лояльными к покупателям. При покупке почти на 2000 грн. косметики Guerlain консультант втайне от кассирш дала мне карточку на 10% скидки и накидала маленький пакет пробников духов, кремов и декоративки. А... Читати відгук Да уж, Бомонд в Метрограде - это действительно худший сервис и полное отсутствие какого-либо желания помочь посетителям.
Но Бомонд в Оушен Плазе уже который раз радует профессиональными консультантами, лояльными к покупателям. При покупке почти на 2000 грн. косметики Guerlain консультант втайне от кассирш дала мне карточку на 10% скидки и накидала маленький пакет пробников духов, кремов и декоративки. А консультант Clinique оперативно подобрала линейку ухода за лицом, что не могли сделать ни в других Бомондах, ни в хваленном Брокарде, где только невзрачно бэкали и читали этикетку товара.
забитый личными проблемами ,судя по штампованой улыбке и полной рассеяности в разговоре . Не могу рекомендовать магазин для приятных новогодних покупок.