BILLA
Billa - мережа супермаркетів, що розвивається німецькою компанією REWE Group. За власними даними, REWE Group - 4-та за величиною торговельна компанія в Європі, налічує понад 13 тисяч торговельних майданчиків, 300 тис. співробітників і має річний оборот понад €45 млрд.
Мережа супермаркетів Billa здійснює свою діяльність на території 10 європейських країн:... детальніше
Мережа супермаркетів Billa здійснює свою діяльність на території 10 європейських країн:... детальніше
Продовольчі супермаркети
Бессарабка. Хамство и цинизм - Відгуки про BILLA
Сегодня произошло недоразумение. Моя мама попала в больницу и я спешила к ней. Не взяла корзинку. В руках не было места и творожок бросила в карман. В стрессовой ситуации и спешке забыла оплатить на кассе.
Старший охранник вежливо попросил меня оплатить штраф. Если сотрудники не умеют входить в положение постоянных покупателей, ок, понимаю: штрафы важнее сочувствия в наше время. В конце-концов, закон - есть закон. Да, неоплаченный товар-моя вина - претензий не имею. Сразу же всё оплатила, извинилась, объяснила, что находилась в состоянии стресса, спешила к маме в больницу.
НО!!! Молодой охранник, стоящий на дверях Биллы начал словесно издеваться, чем довел меня до слез и истерики!!! На каком основании??? Я, что, вор-рецедевист??
Я спокойно оплатила штраф! Извинилась!!!
Кстати, квитанций мне никаких не дали!!! И, ничего не объяснив, он ещё и сфотографировал меня! Я не давала никакого согласия на использование личных данных, тем более, моего фото!!!
Для чего моё фото???
Ещё раз: не имею претензий к охране насчёт штрафа. Но хамское обращение молодого охранника меня довело до нервного срыва!!! Неужели нельзя вежливо решать данные вопросы???
відгук
Коментарі до відгуку
Сам магазин ужасен, товар расположен хаотично, бесконечные очереди, хамы охранники которые, кстати, месяц назад применило физическое насилие к несовершеннолетнему за то что тот хотел украсть игрушку от Киндера.