BILLA
Billa — сеть супермаркетов, развиваемая немецкой компанией REWE Group. По собственным данным, REWE Group — 4-я по величине торговая компания в Европе, насчитывает более 13 тысяч торговых площадок, 300 тыс. сотрудников и имеет годовой оборот более €45 млрд.
Сеть супермаркетов Billa осуществляет свою деятельность на территории 10 европейских стран: Австрия,... подробнее
Сеть супермаркетов Billa осуществляет свою деятельность на территории 10 европейских стран: Австрия,... подробнее
Продовольственные супермаркеты
Бессарабка. Хамство и цинизм - Отзывы о BILLA
Сегодня произошло недоразумение. Моя мама попала в больницу и я спешила к ней. Не взяла корзинку. В руках не было места и творожок бросила в карман. В стрессовой ситуации и спешке забыла оплатить на кассе.
Старший охранник вежливо попросил меня оплатить штраф. Если сотрудники не умеют входить в положение постоянных покупателей, ок, понимаю: штрафы важнее сочувствия в наше время. В конце-концов, закон - есть закон. Да, неоплаченный товар-моя вина - претензий не имею. Сразу же всё оплатила, извинилась, объяснила, что находилась в состоянии стресса, спешила к маме в больницу.
НО!!! Молодой охранник, стоящий на дверях Биллы начал словесно издеваться, чем довел меня до слез и истерики!!! На каком основании??? Я, что, вор-рецедевист??
Я спокойно оплатила штраф! Извинилась!!!
Кстати, квитанций мне никаких не дали!!! И, ничего не объяснив, он ещё и сфотографировал меня! Я не давала никакого согласия на использование личных данных, тем более, моего фото!!!
Для чего моё фото???
Ещё раз: не имею претензий к охране насчёт штрафа. Но хамское обращение молодого охранника меня довело до нервного срыва!!! Неужели нельзя вежливо решать данные вопросы???
отзыв
Комментарии к отзыву
Сам магазин ужасен, товар расположен хаотично, бесконечные очереди, хамы охранники которые, кстати, месяц назад применило физическое насилие к несовершеннолетнему за то что тот хотел украсть игрушку от Киндера.