BILLA відгуки

› ›

1.5 5

595 відгуків / 132791 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не свіже м'ясо

Ольга 10 липня, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Бориспіль, ул. Киевский шлях, 67 Поспішала. Купила підчеревину та куряче філе в Біллі Борисполя. Привезла додому, свинина не свіжа, смердить. Тільки те, що я далеко живу зупинило мене від повернення товару. Шокована. Така дорожнеча, а товар не якісний Ганьба!!!. ПОКУПЦІ, будьте уважні!!!

Хамство и наглость персонала.

Гость 8 липня, 2020 год

В течение последней недели пришлось столкнуться с хамством и обманом покупателей персонала магазина Киев, Малышка, 3.Перечитав отзывы,поняла, что это такая политика магазина:вседозволенность и наглость персонала.Я имела неосторожность просто ответить на хамство продавца овощного и позвонила на горячую линию.В следующий раз во время взвешивания товара продавец, узнав меня, озвучила иную цену, которая превышала ранее указанную на 15 гр., а так как... Читати відгук В течение последней недели пришлось столкнуться с хамством и обманом покупателей персонала магазина Киев, Малышка, 3.Перечитав отзывы,поняла, что это такая политика магазина:вседозволенность и наглость персонала.Я имела неосторожность просто ответить на хамство продавца овощного и позвонила на горячую линию.В следующий раз во время взвешивания товара продавец, узнав меня, озвучила иную цену, которая превышала ранее указанную на 15 гр., а так как я собиралась купить несколько килограммов, то пришлось отказаться от покупки. А ценник так и не вывесили.Хотели проучить именно меня.

Воры,обманут людей.

Роман 1 липня, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Київ, Львовская площадь, д. 8Б Цены на полках,и цены на кассе разные.Особенно на акционные товары.Меня обманули сразу по трём позициям.Клялся что ноги моей там не будет,так теперь наверняка!Подавитесь с у к и!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Разводят людей своими акциями!И цены у них бешеные!

Не верная цена!!!!!

Вика 26 червня, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Київ, Дарницька площа, 1
По купала шоколадки Рошен 6 штук. На цене одна цена на кассе другая!30 гривен на ровном месте. Вышла пани администратор просто как не в чем бывало сделала возврат!! Спрашиваю у руководства почему ваши сотрудники не знают законы? Какая есть цена по такой я должна купит! Почему возврат! И чек покупателя отдается покупателю! Ваша администратор не знает... Читати відгук

По купала шоколадки Рошен 6 штук. На цене одна цена на кассе другая!30 гривен на ровном месте. Вышла пани администратор просто как не в чем бывало сделала возврат!! Спрашиваю у руководства почему ваши сотрудники не знают законы? Какая есть цена по такой я должна купит! Почему возврат! И чек покупателя отдается покупателю! Ваша администратор не знает наверное это. Пока я ей не сказала а могу ли я забрать свой чек.Даже слово извините не услышала. У вас администраторы с коронами.Я буду ждать обратной связи на электронную почту по поводу этой ситуации. Есть люди которые не проверяют свой чек. А вы на ровном месте обманывете. Если человек не знает свои обязанности в сфере обслуживания и законов ей не место быть администратором.Моя почта [email protected]

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Сотрудники не знаю своих обязанностей. Разницу в цене не возвращают. А делают просто возврат.

Показати 1 відповідь

Товар забрал другой - денег не вернули.

Обманутый покупатель. 6 червня, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Київ, Воздухофлотский пр-кт, 56а На Воздухофлотском проспекте лишился денег, товара, здоровья. Пока выкладывал товары на кассе, спешащая кассирша отдала мой товар предыдущему покупателю. В итоге я заплатил за воздух, оказался виноват, денег не вернули. Менеджер даже не вышел поговорить. Охранник тыкал мне, словно мальчишке, а мне 46 лет, рассказывая о том, что лучше мне в этот магазин больше не приходить никогда. Попортили нервы, посмеялись... Читати відгук На Воздухофлотском проспекте лишился денег, товара, здоровья. Пока выкладывал товары на кассе, спешащая кассирша отдала мой товар предыдущему покупателю. В итоге я заплатил за воздух, оказался виноват, денег не вернули. Менеджер даже не вышел поговорить. Охранник тыкал мне, словно мальчишке, а мне 46 лет, рассказывая о том, что лучше мне в этот магазин больше не приходить никогда. Попортили нервы, посмеялись надо мной, забрали деньги, словно бандиты из подворотни. Товар в магазине просроченный (печенье овсяное, например). Ужас!

Переваги:

нет

Недоліки:

просроченный товар, грубость персонала

куритса гриль

неадекват 5 червня, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Київ, Воздухофлотский пр-кт, 56а милая женщина за прилавком с милой улыбкой уверила в том, что куры гриль свежие и даже теплые...она протянула упакованную половинку мне и предложила попробовать. я согласилась, половинка была таки теплая...
но, самое удивительное превращение произошло у меня в тарелке. оторвав кусочек мяса от "теплой" мертвой плоти несчастной куры, я призналась самой себе - её тело было подвергнуто термической обработке (в... Читати відгук милая женщина за прилавком с милой улыбкой уверила в том, что куры гриль свежие и даже теплые...она протянула упакованную половинку мне и предложила попробовать. я согласилась, половинка была таки теплая...
но, самое удивительное превращение произошло у меня в тарелке. оторвав кусочек мяса от "теплой" мертвой плоти несчастной куры, я призналась самой себе - её тело было подвергнуто термической обработке (в данном случае жаренью) не один и даже не два раза. мясо было настолько сухим, что годилось только в сухой паёк защитнику отечества, коим НЕ ЯВЛЯЮСЬ СОБСТВЕННО Я!
КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ УКАЗЫВАТЬ ПЛЮСЫ И МИНУСЫ, ЕСЛИ КУСОК ВАШЕЙ КУРИЦЫ ЗАСТРЯЛ В ГОРЛЕ И РУКА МОЖЕТ ТОЛЬКО НАБИРАТЬ НОМЕР СКОРОЙ ПОМОЩИ????

Показати 1 відповідь

Чоколовська19

Гость 3 червня, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Київ, Чоколовский бульвар, д. 19 3.06 навідувалась в магазин та була неприємно здивована поведінкою кассира Марченко Жанни . Залишила відгук в книгу скарг,де описала всю ситуацію. Шкода коли від одного працівника залишається неприємне враження про магазин

Хамство в зале

Посетитель 29 травня, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Київ, Чоколовский бульвар, д. 19 В магазине по Чоколовскому бульвару работница зала стала выгонять девушку без маски хотя та была замотана шарфом и зашла как раз эту маску купить.

Цены кусаются

Виктор Лебеденко 25 травня, 2020 год

покупаю иногда в билле продукты, рядом с домом, но цены конечно завышены. Плохо, что из многих касс работают только несколько( ну это проблема многих сетевых магазинов).

Несоблюдение карантинных правил!!!!!!

Украина 25 травня, 2020 год

Билла..Киев..ул ГОЛОСЕЕВСКАЯ 13..
Покупатели на кассе не соблюдают дистанцию!!!..кассиры оскорбляют клиентов!!..дирекция принимайте меры!!..с таким воспитанием нация сама себя погубит!!..если есть возможность..не посещайте этот магазин!!..жизнь дороже!!

Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування

Козік Лариса Марцинівна 22 травня, 2020 год

З дня заснування магазину в м.ЖИТОМИРІ купую товари там. Завжди магазин мені подобався, ввічливі продавці, касири. Але останнім часом в магазині помінялись кадри. Сьогодні мені менеджер, яка віднедавна працює , через те, що впали рукавички на підлогу, коли я виймала одну, з криком "пояснила", що вони не слуги! Я залишила магазин, більше сюди ні ногою! Навколо є... Читати відгук З дня заснування магазину в м.ЖИТОМИРІ купую товари там. Завжди магазин мені подобався, ввічливі продавці, касири. Але останнім часом в магазині помінялись кадри. Сьогодні мені менеджер, яка віднедавна працює , через те, що впали рукавички на підлогу, коли я виймала одну, з криком "пояснила", що вони не слуги! Я залишила магазин, більше сюди ні ногою! Навколо є інші, не такі дорогі і більш привітні!

Несвіжі продукти

Тетяна 19 травня, 2020 год

Billa,вул. Липківського, 22. Сьогодні чоловік купив курячі гомілки. Дома відкрили, а там... Вони жахливо пахнуть і дуже липкі. Якби чоловік не викинув чек (про що неймовірно шкодує), то, звісно, повернувся би до магазину, щоб віддати такий товар. Так що не про яку свіжість тут не йдеться, нажаль.

Магазин радует

ВаляЮ 18 травня, 2020 год

Большое количество скидок. Меня этот магазин полностью устраивает. Он стоящий. Мне все здесь нравится.

CAPITAES DA AREIA!

Гость 17 травня, 2020 год

Когда заходим в Биллу! И смотрим на их лица...
Состояния лица и личной одежды сходяться в одно. Бывает хочеться отдать товар, дать добровольно, а именно гуманитарная помощь - мальчикам.

Переваги:

Есть вода.

Отвратительный магазин

Гость 26 квітня, 2020 год

Вчера 25.04.20г в магазине Билла Киев ул тростянецкая купила акционный шоколад рошен 10 шт.открыли 3 они в непонятном белом налейте и от них неприятный не свежий запах. Больше в этот магазин ходить не буду!в нем всегда все несвежее!

Несоблюдение карантинного режима, несоответствие персонала (оскорбление покупателей)

Оксана 20 квітня, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Київ, ул. Михаила Драгоманова, 40 Драгоманова 40ж. Похоже пришло время закрывать точку: несоблюдение карантинного режима работниками, отсутствие контроля за соблюдением режима покупателями, оскорбление покупателей из за высказанного замечания по отсутствию масок... Клевета и нецензурная, лексика со стороны персонала магазина.

Переваги:

Удобное месторасположение

Недоліки:

Хамское отношение к покупателям.

Показати 1 відповідь

Не соблюдают правила продажи во время карантина

Ирэна 15 квітня, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Київ, Дарницька площа, 1 Очень мало фасованого товара,хлеб полураспакованый лежит на нижней полке почти на полу,в зале очень людно и есть покупатели с собаками,перед кассой никто не соблюдает дистанцию.

Переваги:

Раньше был нормальный магазин и акции не плохие.

Недоліки:

В новой ситуации руководство и охрана не следит за порядком и новыми правилами.

В период карантина подняли цены

Покупатель 29 березня, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Київ, Дарницька площа, 1 Ранее часто покупала здесь продукты,но с началом карантина разочарована. Цены подняли,например чеснок 190гр килограм,25гр.цибуля,картошки не было в наличии вообще. А вот хлеб украинский валяется на нижней полке возле пола в разорванном полиэтилене.Так очереди,люди ,которые дышат в затылок в период карантина.

Переваги:

Ранее были не плохие акции

Недоліки:

С учетом карантина никто не придерживается правил и повысили цены.

Найгірший супермаркет в Україні

Олена 7 березня, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Київ, ул. Чорновола, д. 27 Невідповідні цінники, касирів завжди немає, якість сумнівна,
акції навіть такі собі стали... Овочі завжди в'ялі, м'ясо завітрене

Продукты по акции

Верочка 20 лютого, 2020 год

Часть тут скупляюсь. Постоянные акции радуют. Это факт. Мне такое нравится. В общем привлекает внимание. Это мое личное отношение.

Дуже груба поведінка охоронців

Василь 18 лютого, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Київ, ул. Гришко,3

Сьогодні зіштовхнувся з хамством з боку охоронця на ім'я Руслан у магазині по Гмирі 3 (місто Київ). На прохання показати свій бейдж, щоб я міг залишити відгук вімовився. Погрожував силою викинути мене з магазину.

Переваги:

Дівчина касир була дуже ввічливою

Недоліки:

Хамське і жахливе ставлення до покупців з боку охорони

Приятно скупляться

MilanaSV 18 лютого, 2020 год

Мне сразу понравился этот магазин. Хороший выбор продуктов. Цены доступные. В общем все ок. Частый тут гость.

постоянные очереди, грубые кассиры

никогда_НЕ_покупать_в_БИЛЛА!! 13 лютого, 2020 год

постоянные очереди МИНИМУМ от 15 минут и так каждый день, грубые кассиры, швыряют пиво, потом невозможно открывать нормально, через раз не работают кассы/терминалы, приходится еще ждать по 10 минут что бы повторно НЕ КУПИТЬ товар.
Bahhovutivska St, 17/21

Переваги:

нету и вряд ли будут пока не по увольняют конченых кассиров

Недоліки:

на раздачах постоянно 1 человек работает, на мясе никогда никого нет

Грубые сотрудники

Гость 13 лютого, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Бориспіль, ул. Киевский шлях, 67 Столкнулась с грубостью и ужасным отношением к своим клиентам. Отвратительное обслуживание, кассир будто прямиком из советского союза

всегда читайте в чеки что и сколько вам пробили

Гость 6 лютого, 2020 год

Нагло на кассе при штучном товаре в 3 штуке. кассир пробивает самый дорогой товар из всего дважды при обращении делает вид что ошиблась .вдобавок на ее сторону сразу другой кассир вступает пытаясь сразу обвинить покупателя

Бессарабка. Хамство и цинизм

Бывший постоянный покупатель 1 лютого, 2020 год

Здравствуйте. Я - преподаватель КПИ и частный предприниматель. Являюсь постоянным покупателем магазина на Бессарабке. Продавцы знают меня в лицо.
Сегодня произошло недоразумение. Моя мама попала в больницу и я спешила к ней. Не взяла корзинку. В руках не было места и творожок бросила в карман. В стрессовой ситуации и спешке забыла оплатить на кассе.
Старший охранник вежливо попросил... Читати відгук Здравствуйте. Я - преподаватель КПИ и частный предприниматель. Являюсь постоянным покупателем магазина на Бессарабке. Продавцы знают меня в лицо.

Сегодня произошло недоразумение. Моя мама попала в больницу и я спешила к ней. Не взяла корзинку. В руках не было места и творожок бросила в карман. В стрессовой ситуации и спешке забыла оплатить на кассе.

Старший охранник вежливо попросил меня оплатить штраф. Если сотрудники не умеют входить в положение постоянных покупателей, ок, понимаю: штрафы важнее сочувствия в наше время. В конце-концов, закон - есть закон. Да, неоплаченный товар-моя вина - претензий не имею. Сразу же всё оплатила, извинилась, объяснила, что находилась в состоянии стресса, спешила к маме в больницу.

НО!!! Молодой охранник, стоящий на дверях Биллы начал словесно издеваться, чем довел меня до слез и истерики!!! На каком основании??? Я, что, вор-рецедевист??
Я спокойно оплатила штраф! Извинилась!!!
Кстати, квитанций мне никаких не дали!!! И, ничего не объяснив, он ещё и сфотографировал меня! Я не давала никакого согласия на использование личных данных, тем более, моего фото!!!

Для чего моё фото???

Ещё раз: не имею претензий к охране насчёт штрафа. Но хамское обращение молодого охранника меня довело до нервного срыва!!! Неужели нельзя вежливо решать данные вопросы???

Показати 1 відповідь

Продаж алкоголю

Громадянин Украіни 26 січня, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Київ, Майдан независимости, 1 (ТЦ Глобус 2 линия) 25.01.2020 року у магазині BILLA що на МАЙДАНІ НЕЗАЛЕЖНОСТІ,
о 17 00 на касі тютюнових виробів касир здійснював продаж алкогольних та тютюнових виробів неповнолітній особі ,за якою ще у черзі стояло іще 3 особи років 14-16 із горілкою.На зауваження касир посміхнувся і 0 реакції.
ФИО продаця-касира та скарга записані у книзі скарг та пропозіцій.

Ни камер хранения ни адекватного отношения

Гость 24 січня, 2020 год

Убогий магазин с хамским пеосоналом. На вопрос "где модно гставить вещи при отсутствии свободных камер хранения" последовал ответ " на вокзале". Безусловно хто исключительно остроумно. Так что спасибо за замечательный сервис.
В подобной ситуации в "фуршете" охрана вопрос решала.
Отрицательной величины отзыва не предусмотрено, так что скромная единичка.

Переваги:

Можно что то купить. Акции

Недоліки:

Нет камер хранения. Охрана дикая.

Добрий магазин

Анна Рогова 20 січня, 2020 год

Це добре, коли магазин має такі гарні ціни. Мене особисто все влаштовує. Хоча це мої враження. Вони особисто мої. Ось так.

Скарга на співробітника (Київ,Чорновола 27)

Анжеліка 15 січня, 2020 год

Відгук про BILLA за адресою Київ, ул. Чорновола, д. 27 Я, Анжеліка Вадимівна, повідомляю про факт нахабного та цинічного ставлення до мене з боку продавця Вашого магазину Мендруг Людмили.
15.01.2020 року о 8 годині 5 хвилин я зайшла до магазину щоб придбати продукти. Біля м’ясного відділу продавець був відсутній. Біля відділу випічки знаходилась продавець п. Людмила, у якої я запитала, чи може вона мені зважити відповідний продукт. Після того як... Читати відгук Я, Анжеліка Вадимівна, повідомляю про факт нахабного та цинічного ставлення до мене з боку продавця Вашого магазину Мендруг Людмили.
15.01.2020 року о 8 годині 5 хвилин я зайшла до магазину щоб придбати продукти. Біля м’ясного відділу продавець був відсутній. Біля відділу випічки знаходилась продавець п. Людмила, у якої я запитала, чи може вона мені зважити відповідний продукт. Після того як п. Людмила 7 хвилин перекладала випічку з місця на місце, вона підійшла. Коли я попросила нарізати мені польського сиру, продавець відмовилася, пояснюючи це тим, що нарізкою займається мерчендайзер, а його ще немає. Після мого звернення до адміністратора, п. Людмила повернулася до мене і запитала, якого саме мені сиру зробити нарізку. На що я відповіла: “200 грамів польського сиру”. Мені була надана відповідь: «Я что знаю какой тут польський сыр?». Перебуваючи в шоці, я в неї запитала: «Можливо мені потрібно зайти за прилавок та самій знайти в купі сирів той, який мені подрібний?». Мені в грубій формі повідомили, що я сама можу зайти та знайти продукт, який мене цікавить. Я без рукавичок, у верхньому одязі, за прилавком відкрила холодильник та почала сама собі шукати продукт. Знайшовши, я віддала його п. Людмилі. Вона не знаючи який це сир, почала сперечатися, і пояснювати що це не польський сир (назва сиру по квитанції – Швейцарський, виробник: OSM WLOSZCZOWA). Через 15 хвилин мого витраченого часу, витрачених нервів, такою відкритої неповаги до мене, мені видали мій продукт. Таке ставлення Ваших співробітників призводить до втрати клієнтів та загрозі їх отруєнню через недотримання співробітниками санітарних норм.
Я дуже вражена, що адміністратор разів 10 вибачився, а сама п. Людмила навіть і не подивилась в мою сторону.
Прошу прийняти щодо п. Людмили Мендруг відповідні заходи, щоб уникнути виникнення подібних ситуацій надалі.

BILLA

Billa - мережа супермаркетів, що розвивається німецькою компанією REWE Group. За власними даними, REWE Group - 4-та за величиною торговельна компанія в Європі, налічує понад 13 тисяч торговельних майданчиків, 300 тис. співробітників і має річний оборот понад €45 млрд.
Мережа супермаркетів Billa здійснює свою діяльність на території 10 європейських країн:... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 595 відгуків