Bigl.ua / Бігль юа
Bigl.ua - це новий сервіс, на якому власники невеликих інтернет-магазинів, а також досить відомих брендів можуть розміщувати свої товари та послуги. Бігль юа - гарантує безпеку угоди, що сприяє підвищенню довіри як покупця до продавця так і продавця до покупця.
Bigl.ua - став широко відомим в Україні користувачам сайту... детальніше
Bigl.ua - став широко відомим в Україні користувачам сайту... детальніше
Дошки оголошень
Не контролируют продовцов - Відгуки про Bigl.ua / Бігль юа
відгук
Коментарі до відгуку
Компания ушла в отпуск и чтобы не потерять потенциальных покупателей, продавец оставил кнопку "Купить" активной . При этом он оставил уведомление, в котором сообщил когда компания возобновит свою работу и начнет обработку заказов. Информация отображалась всем покупателям на странице оформления заказа, а не на странице продавца (скриншот во вложении).
Так как компания находилась в отпуске и не могла следить за поступлением оплат и заказов, она не отреагировала на сложившуюся ситуацию cразу.
Служба контроля качества Bigl.ua взяла ваш запрос в работу в течение 40 минут. Мы проинформировали вас почему ситуация сложилась таким образом, предложили вам дождаться продавца из отпуска и не делать поспешных выводов, так как признаки недобросовестной работы со стороны магазина отсутствовали. Несмотря на отпуск продавца, уведомили компанию о необходимости решить ваш вопрос как можно скорее, о чем мы вам также сообщили.
Как только продавец ответил нам, мы запросили у вас реквизиты для возврата денежных средств и в тот же день необходимая сумма была перечислена на указанный счет.
Приносим извинения за доставленные неудобства и желаем в дальнейшем только приятных впечатлений от покупок на Bigl.ua.