Name: Бигль не уважает своих продавцов
Item: Bigl.ua / Бігль юа
Rating: 2
Author: Юрий

› › ›

Юрий Украина, Донецьк Відгук додано 29 січня, 2017 год 1504 перегляда

Напишу отзыв от лица продавца на портале Bigl.ua. Портал в целом хороший, но его портит один нюанс. К сожалению, сейчас очень часто стали попадаться покупатели, которые оставляют плохой отзыв из-за своей злобы на жизнь, государство или просто из-за того, что нужно хоть кому-то испортить настроение. Доказательства продавца, даже с предоставлением истории обработки заказа, Бигль не рассматривает вообще. У них ответ один - каждый имеет право на отзыв, даже если человек неадекватный или психически нездоровый. И то, что покупатель абсолютно не читает условия оплаты и доставки их тоже не касается. В общем, покупатель всегда прав, даже когда он не прав. Проверено уже на своём магазине. Три раза предоставляли весомые доказательства на неадекватные отзывы и три раза получали отказ.

Переваги:

Иногда поступают заказы. Пока бесплатный для размещения товаров, можно работать.

Недоліки:

Презумпция невиновности для продавца отсутствует. Для покупателя и модератора портала Бигль продавец виноват по любому поводу.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bigl.ua 15 березня, 2017 год

Юрий, добрый день!

Спасибо за отзыв.

Мы получили обратную связь от многих продавцов и увидели свои упущения в работе с отзывами. Сейчас команда Bigl.ua активно работает в этом направлении. Если у вас есть интересные идеи, которые помогут улучшить процесс работы с отзывами, с удовольствием, ознакомимся с предложениями здесь или в письме на [email protected].

Пока советуем отображать все важные изменения в истории обработки заказа Кабинета компании. А в неоднозначных ситуациях общаться с клиентом при помощи электронной почты, придерживаясь корректного тона. При последующем обращении с обжалованием отзыва, прикрепите подтверждающие материалы и мы поможем вам в решении ситуации.

Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет более комфортным как для покупателей, так и для продавцов портала.

Відповісти

Bigl.ua / Бігль юа
Всі відгуки

2.1 5

387 відгуків / 116710 переглядів

Всі відгуки

Bigl.ua / Бігль юа

Bigl.ua - це новий сервіс, на якому власники невеликих інтернет-магазинів, а також досить відомих брендів можуть розміщувати свої товари та послуги. Бігль юа - гарантує безпеку угоди, що сприяє підвищенню довіри як покупця до продавця так і продавця до покупця.

Bigl.ua - став широко відомим в Україні користувачам сайту... детальніше

Дошка безкоштовних оголошень Дошки оголошень Інтернет-провайдери

Дошки оголошень