Покупатели не видят условия оплаты в корзине: Відгуки про Bigl.ua / Бігль юа

› › ›

Екатерина Відгук додано 17 березня, 2024 год 29 переглядів

Здравствуйте, приходится отменять много заказов так как покупатели не читают про предоплату , можно как то что бы при выборе способа оплаты в корзине они видели что есть предоплата?
Или что б была компенсация для продавца если посылка не забрана и можно было отправлять без предоплаты, обидно что 70 % заказов приходится отменять .

Переваги:

Отмены не влияют на рейтинг

Недоліки:

Нет компенсаций за незабор посылки
Не возможно прописать особые условия оплаты на бигль
Условия наложенного платежа клиенты не витают

Коментарі до відгуку

Александр 17 березня, 2024 год

Добрый день, Екатерина. Из опыта продаж на данной площадке приходят заказы от проблемных и не серьезных клиентов. Такое впечатление , что делают это по алгоритму известному только Bigl.Если Вы размещаетесь на Prom.ua , то отмененные заказы не идут в статистику отмененных заказов и как следствие ваши товары стабильно показываются в выдаче. Решение несколько. Просто принять действительность и не обращать внимание. Второй. Принять риски и закладывать расходы по обратным доставкам. Если вы делаете аналитику и учет продаж и доходов , то если это не более 5 % процентов , то это нормальная математика в продажах. Третье. Если вы топ продавец на проме , то получаете компенсацию , если покупатель не забрал посылку и таким образом проблема решается. Четвертое. Вариантом может быть продажи только по Пром-оплате , которая кстати на данный момент работает и у Bigl. Но есть один большой минус. Продажи упадут на 50% процентов, но клиенты будут ориентированы и благополучны. Бигль вам не поможет и не даст советом , кроме как нам жаль и бла-бла-бла.... Они не есть эксперты в продажах и все рекомендации рассматриваются годами и не факт что будут изменения. Вывод. Вам как бизнесмену не нужно взывать к биглю. Нужно вырабатывать новую стратегию учитывая риски и работать дальше. Удачных продаж и адекватных покупателей.

Відповісти

Екатерина 17 березня, 2024 год

Спасибо большое за такой развёрнутый комментарий . Я эти все моменты знаю , и даже прошу покупателей переоформить на проме заказ и предоплаты не будет ..они просто начинают игнорировать в большинстве случаев и больше не отвечать при том что я вижу профиль клиента и на проме он заказ уже делал не однократно. В чем проблема потратить 30 сек на оформление заказа.

И то что клиенты там не порядочные тоже заметила .

Если подключу пром оплату на бигль то наложенный платеж всеравно никуда не денется , надо что бы сделали настройку способов оплаты на пром и бигль отдельно , что бы не тратить время и нервы на покупателей не читающих условия оплаты..

Бигль конечно может не обращать внимания на комментарии но думаю им тоже не выгодны эти отмены

Відповісти

Bigl.ua / Бігль юа
Всі відгуки

2.1 5

387 відгуків / 116698 переглядів

Всі відгуки

Bigl.ua / Бігль юа

Bigl.ua - це новий сервіс, на якому власники невеликих інтернет-магазинів, а також досить відомих брендів можуть розміщувати свої товари та послуги. Бігль юа - гарантує безпеку угоди, що сприяє підвищенню довіри як покупця до продавця так і продавця до покупця.

Bigl.ua - став широко відомим в Україні користувачам сайту... детальніше