АЗС ОККО відгуки клієнтів / страница 62

Шум от ремонта

Екатерина 20 червня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Милославская, 2а В связи с тем что Вы по улице Милославская 2а, г. Киев, делаете ремонт это не означает что Вы можете шуметь. Даже с закрытыми окнами от Вашей стройки слышно мне в квартиру и причем с 7утра. Имейте пожалуйста совесть.Мало того что постоянно летом слышно запах бензина так Вы ещё и шумом ремонта стали доставать, да и в придачу с Шиномонтажом,... Читати відгук В связи с тем что Вы по улице Милославская 2а, г. Киев, делаете ремонт это не означает что Вы можете шуметь. Даже с закрытыми окнами от Вашей стройки слышно мне в квартиру и причем с 7утра. Имейте пожалуйста совесть.Мало того что постоянно летом слышно запах бензина так Вы ещё и шумом ремонта стали доставать, да и в придачу с Шиномонтажом, раз на территории Вашей находится Шиномонтаж и Вы нихотите реагировать на жалобы что они ночью используют свои пнео-пистолет то я вынуждена обратиться в райадминистрацию для решения вопроса.

Код активации

Игорь 19 червня, 2019 год

Хочу додать карту банковскую. Не приходит look up code. Уже третий день не приходит. Номер карты фишка 1008972195983 Эл. Адресс

Відповідь представника OKKO 26 червня, 2019 год

Доброго дня, Ігоре. Дякуємо за ваше звернення. Для швидшого вирішення питання, рекомендуємо звернутись до наших колег з Fishka: https://www.facebook.com/myFISHKAcom/?epa=SEARCH_BOX
Вони безпосередньо займаються такими питаннями та зможуть допомогти налаштувати вам все, що необхідно.

Заправка ОККО, г.Одесса, Днепропетровская дорога/Заболотного

Олег 19 червня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, Одесская область, Коминтерновский район, с. Крыжановка, Старокиевское шоссе, 5 Сегодня утром, 19 июня 2019 заправлялся до щелчка и по моим расчетом должно было быть около 40 литров, но на 28 был отстрел. Когда завел машину, то вишу что за последнюю стрелку не переволило...т.к.спешил, то решил на обратном пути заехать ещё раз, и проехав 64 км после якобы полного бака, заправился до отстрела ещё 10,5 литров. Бред, но факт. Неделю... Читати відгук Сегодня утром, 19 июня 2019 заправлялся до щелчка и по моим расчетом должно было быть около 40 литров, но на 28 был отстрел. Когда завел машину, то вишу что за последнюю стрелку не переволило...т.к.спешил, то решил на обратном пути заехать ещё раз, и проехав 64 км после якобы полного бака, заправился до отстрела ещё 10,5 литров. Бред, но факт. Неделю назад отстрел был на литров 5 меньше. До этого все годы было нормально, но после такого буду менять заправку.

Відповідь представника OKKO 26 червня, 2019 год

Доброго дня, Олеже. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka та ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на контрольний пролив пального, аби ви змогли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Обікрали на 10л дизпалива

Гость 18 червня, 2019 год

Сьогодні 18.06.2019р, 6:20 ранку, проїздом через Київ, заїхав на заправку в м.Київ, вул.Велика Кільцева, 10. Сам вставив пістолет в бак, так як працівника не було, на касі пред'явив два талона дизпального по 10 літрів. Касир 'пробила' талони і видала на кожен талон чеки, при цьому заправили тільки на 1 талон, 10літрів, на інший талон не змогли заправити. Як пояснює працівник... Читати відгук Сьогодні 18.06.2019р, 6:20 ранку, проїздом через Київ, заїхав на заправку в м.Київ, вул.Велика Кільцева, 10. Сам вставив пістолет в бак, так як працівника не було, на касі пред'явив два талона дизпального по 10 літрів. Касир 'пробила' талони і видала на кожен талон чеки, при цьому заправили тільки на 1 талон, 10літрів, на інший талон не змогли заправити. Як пояснює працівник , який пізніше вийшов з підсобки сонний, і почав допомагати касиру, відсік пістолет і вони не можуть заправити.
Година спроб, дзвінків керівникам, гаряча лінія не дала ніяких результатів.
Ось так дурять на заправці ОККО.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Ми перевірили інформацію. Справа в тому, якщо ви купивали талони в нас, то ця різниця недозаправлених літрів вертається вам окремим талоном у вашому онлайн-кабінеті.
Якщо ж ви купували талони десь в третіх осіб (що не дуже добре), то різниця вертається тій особі, яка продала.

Отличный коллектив !

Боровко Павел 16 червня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Полта́ва, Киевское шоссе, д. 29А Организация труда ни в дугу(девчонки готовят еду,рассчитывают за топливо,прыгают по бензовозам).На них лица нет!А потом заказчики жалуются на хамское отношение.Попробуйте сутки работать,не спать,слушать заказы неадекватных (..ватных) владельцев авто.

Переваги:

Коллектив.

Недоліки:

Условия работы.

Хамское обращение

Игорь 16 червня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, ул. Вильямса, 82 Сегодня заехал на заправку ОККО г. Одесса ул. Семёна Палия 99
Хотел заправиться и проверить давление... Моя жена попыталась сходить в туалет на что ей сотрудник АЗС сообщил хамским тоном что туалет у них только для сотрудников. Теперь заправляюсь на другой АЗС.

Переваги:

-

Недоліки:

Хамство

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня, Ігоре. Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї прикрої ситуації, наші фахівці вже проводять внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, точний час вашого візиту на наш АЗК. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Жлобская система скидок

Андрей 16 червня, 2019 год

Система скидок просто треш, особенно когда в семье несколько человек со скидочными картами. Чувствуется кидалово когда одному приходит 4 грн литр, а другому 2. Уходим к конкурентам, у которых топливо не хуже, а жлобства нету.

Переваги:

Обслуживание

Недоліки:

Ощущения жлобства от программы лояльности

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня, Андрію. Дякуємо за ваш відгук. Насправді, система сама налаштовує знижки відповідно до того скільки ви заправляєтесь, як часто і так далі. Ми не впливаємо на це. Якщо бажаєте, можемо перевірити як саме у вас налаштована ваша персональна знижка. Будь ласка, напишіть нам номер вашої картки Fishka. Дякуємо. Показати 1 відповідь

КРВ та стажер

Макс 14 червня, 2019 год

Доброго дня, я працівник АЗС ОККО. Працюю на АЗС більше місяця. До минулого тижня був стажером (молодший оператор), приблизно на 3 тиждень стажування приїхала перевірка (КРВ) і через декілька днів сказала суму не достачі. На даний момент з мене вимагають цю суму грошей та погрожують, якщо не принесу гроші до понеділка, то зі всіх працівників які вже принесли гроші та... Читати відгук Доброго дня, я працівник АЗС ОККО. Працюю на АЗС більше місяця. До минулого тижня був стажером (молодший оператор), приблизно на 3 тиждень стажування приїхала перевірка (КРВ) і через декілька днів сказала суму не достачі. На даний момент з мене вимагають цю суму грошей та погрожують, якщо не принесу гроші до понеділка, то зі всіх працівників які вже принесли гроші та з мене буде зніматися по 200 гривень з зп. Не давши ніякої квитанції та бланку за що я маю давати (приносити на роботу) з власної кишені кошти. Я вимушений на днях писати заяву про переведення на іншу азс або заяву на звільння, по причині вимагання грошей та погроз.
АЗК № PH 6

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Максиме, доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Насамперед, хочемо зазначити, що перед тим, як вас приймали на роботу, ви мали ознайомитись із договором, у якому, власне, і йдеться про те, що за не закриті чеки, недостачі і невірні списання матеріальну відповідальність несе працівник зміни.
Тож, для того, аби ми змогли вам допомогти та пояснити ситуацію, напишіть нам ваш контактний номер телефону. Дякуємо. Показати 1 відповідь

Качество обслуживания

Анатолий 14 червня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Дніпро, ул. наб. Победы, 3-M Это кошмар, каждый раз заправляешься и стоишь в очереди, пока один кассир отпускает очередь, другие делают хотдоги, считают деньги, ходят с какими то бумажками. Это заправка или АТБ? Просто ужас. Стоит очередь из 10 человек, им похер.
Жду реакии. [email protected]

Відсутній єлементарний порядок

Варвара 14 червня, 2019 год

Звертаюсь першу чергу до керівницьтва ! Скажіть будь ласка , чому не можна навести порядок з мухами на А ля мінуті містечка Сколе , які "бігають" у вас по стравах на лінії зберігання страв ? Звернувся до працівників , реакція = 0 відсутня .
Бо вони самі такі як мухі , вимучені і ніякого бажання працювати . Наведіть будь... Читати відгук Звертаюсь першу чергу до керівницьтва ! Скажіть будь ласка , чому не можна навести порядок з мухами на А ля мінуті містечка Сколе , які "бігають" у вас по стравах на лінії зберігання страв ? Звернувся до працівників , реакція = 0 відсутня .
Бо вони самі такі як мухі , вимучені і ніякого бажання працювати . Наведіть будь ласка порядок !

Переваги:

- природа Карпат

Недоліки:

- взагалі нічого із страв виглядає не аппетитне + мухі

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня, Варваро. Дякуємо вам за ваше звернення. Проблема з мухами у літній період завжди болюча. Хоч ми й дотримуємось усіх норм, але не завжди можна прослідкувати за активними комахами. Міри приймаються на рахунок цього, сподіваємось на розуміння та терпіння.

Опять за качество бензина.

Александр 14 червня, 2019 год

Вы единственная сеть АЗС, где реагируют на отзывы.
Спасибо вам.
Вот я писал уже отзыв:
" Качество бензина.
Александр Отзыв написан 25 апреля, 2019 год
Отзыв об АЗС ОККО по адресу Кировоград, ул. Нижняя Пятихатская, 1
Заправился тут: Адрес: Нижня П'ятихатська вулиця, 1, Кропивницький, Кіровоградська область, 25000
Всегда пользуюсь этой заправкой.
Заправился: 03.04.19 36,05 литров 1117,19 грн. ОККО евро 95... Читати відгук Вы единственная сеть АЗС, где реагируют на отзывы.
Спасибо вам.
Вот я писал уже отзыв:
" Качество бензина.
Александр Отзыв написан 25 апреля, 2019 год
Отзыв об АЗС ОККО по адресу Кировоград, ул. Нижняя Пятихатская, 1
Заправился тут: Адрес: Нижня П'ятихатська вулиця, 1, Кропивницький, Кіровоградська область, 25000
Всегда пользуюсь этой заправкой.
Заправился: 03.04.19 36,05 литров 1117,19 грн. ОККО евро 95 30,99 грн.
Бензин ни какой.
Такого еще не было.
Второй раз попал на плохой бензин.
Первый раз в Бердянском районе на Ависе.
У вас уже нет импортного бензина? "

29 мая заправился на этой же заправке:
Адрес: Нижня П'ятихатська вулиця, 1, Кропивницький, Кіровоградська область, 25000
Таким бензином:
29.05.19 33,48 литра 1104,51 грн. ОККО пульс 95 32,99 грн.
При этом у оператора спросил, чей бензин пульс?
Долго путалась в итоге ответила, что Прибалтийский.
Я понимаю что Белоруссия начудила с бензином, но почему я должен страдать?
Ждать когда топливо поменяется в резервуарах?
Пока попробую поменять заправку, сеть не хочу менять.
Попробую там, где больше движения.
Может там уже резервуары "помылись".
Не хочу менять сеть АЗС, я с вами уже почти 7 лет.
Ни когда не было проблем с топливом.
Пока Белорусы, не кинули подлянку.
Может я не прав.
Когда вы реагируете на отзыв, просите номер карточки, она у меня в машине и не под рукой.
Может вам поможет мой телефон: 066 318 83 85. Александр.

Переваги:

Реагируют на отзывы.

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Олександре, доброго дня. Дякуємо за ваш відгук та за те, що залишаєтесь з нами. Насправді, на всіх наших АЗК всі партії пального однакові. Ми завжди відкриті до наших клієнтів, тому у будь-який зручний час, на будь-якому АЗК ми з радістю надамо вам усі паспорти якості по останнім актуальним перевіркам пального, щоб ви могли упевнитись, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Хочемо ще раз нагадати, що усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки. Тому ми впевнені у якості та чистоті пального, яким ми заправляємо наших клієнтів.
Залиште, будь ласка, ваш контактний номер телефону, щоб відповідальний менеджер міг з вами сконтактувати та запросити ознайомитись з усіма документами. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Адміністратор хамло

Анна 13 червня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Біла Церква, ул. Рыбная, 10 Просто бидло набирають на роботу, яке відмовляється виконувати свою роботу аргументуючи тим що втомилась і сьогодні ще не їла...цирк якийсь.

Недоліки:

Одні мінуси

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня, Анно. Дякуємо за ваш відгук. Для того, аби ми змогли з'ясувати деталі ситуації, будь ласка, напишіть нам адресу АЗК, на якому це відбулось, дату та час вашого візиту, а також номер вашої картки Fishka. заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Некачественное обслуживание

Гость 13 червня, 2019 год

Заправляясь на заправке ОККО я узнал, что в мойку стёкол входит только мойка лобового стекла и фар!!! Если заднее грязное или гос.номера, то это их не волнует и мыть их нельзя !

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Чи могли б ви написати, на якому саме АЗК, на мийці, ви отримали таку інформацію. Дякуємо.

Обман клиента

Денис Юрьевич 13 червня, 2019 год

На трассе Херсон Николаев заправлялся газом Баллон 90 литров ( документы на газ в машине ) Влезло 92 л и даже не сработал отсекатель. Остановили по моей просьбе так как вижу не ладное. Обман Везде обман НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня, Денисе. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт вашого газового обладнання та номер вашої картки Fishka. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Обман и развод за ваши деньги

Гость 12 червня, 2019 год

В 10-ти литровую канистру влили 11,6 л. Вобщем я так понимаю хоть жалуйся хоть нет руководству пофиг, ребят у вас и цены не самые дешевые еще и нв литраж дурите...

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Качество бензина а главное КОЛИЧЕСТВО!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Тож, якщо у вас виникли сумніви щодо точності наливу пального, в будь-який момент ви можете заїхати на будь-який наш АЗК та зробити технічний пролив пального. Менеджер з радістю вам у цьому допоможе.

сомнительная точность

Гость 12 червня, 2019 год

Сегодня набрали в канистру 10л бензин и влезло туда как то интересно 11,6л, просто чудо! Нам предстоит поездка скоро в другой город и заправки окко мы точно будем проезжать мимо хотя являемся клиентами уже как минимум 5 лет.

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Тож, якщо у вас виникли сумніви щодо точності наливу пального, в будь-який момент ви можете заїхати на будь-який наш АЗК та зробити технічний пролив пального. Менеджер з радістю вам у цьому допоможе.

Супер обслуговування!

Василь Павлович 12 червня, 2019 год

місто Київ, проспект Леся Курбаса 2ж, заправлявся в 17.30 11 червня 2019 року! Незважаючи, що була перезміна касирів, але обслуговування клієнтів не зупинилося! Дуже приємне обслуговування від касира Володимира та заправщика біля колонки. Спілкування з клієнтами лише державною мовою! Це справді національна АЗК! ДЯКУЮ!

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня, Василю. Щиро дякуємо вам за відгук. Нам дуже приємно. Обов'язково передамо колегам ваші слова.
Завжди раді бачити вас на ОККО ;)

ОККО Пей не працює

Тарас Середович 12 червня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. липинского. д. 54 Зранку 05-00 12.06.2019р поїхав на вокзал, і як на зло не взяв з собою готівки і картки. Жінка підганяла. Рішив заправитись через ОККО пей у Львові на Дж. Вашингтона. Окко пей культурно послало " Не можемо найти рахунок" Вставте-переставте пістолет". Пергрузив додаток і перегрузив телефон- те саме. Переїхав на іншу колонку аналогічно. Поматюкався і поїхав на вокзал. Лампочка горить... Читати відгук Зранку 05-00 12.06.2019р поїхав на вокзал, і як на зло не взяв з собою готівки і картки. Жінка підганяла. Рішив заправитись через ОККО пей у Львові на Дж. Вашингтона. Окко пей культурно послало " Не можемо найти рахунок" Вставте-переставте пістолет". Пергрузив додаток і перегрузив телефон- те саме. Переїхав на іншу колонку аналогічно. Поматюкався і поїхав на вокзал. Лампочка горить в машині нервуюсь. Вертався через заправки на Чорновола та Липинського ситуація аналогічна. Проматюкався ще раз, переконався що ОККО пей гамно. Завжди треба мати готівку.

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня, Тарасе. Дякуємо вам за відгук. Надану вам інформацію ми передали відповідальним фахівцям, але для швидшого з'ясування ситуації нам необхідно знати номер вашої картки Fishka та те, чи оновлювали ви додаток Fishka? Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

не положили в пакет товар

Брыксин Игорь Юрьевич 11 червня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, Одесская область, Коминтерновский район, с. Крыжановка, Старокиевское шоссе, 5 сегодня днем на заправке в Одессе, Старокиевское шоссе 5, заказали шведский хлеб, литовский хлеб, чиабатто с сыром, и два хот дога. Продавцы попросили подождать минут 5. в итоге вынесли пакет с заказом, и мы уехали. Дома в Николаеве, вечером, мы достали продукты и недосчитались шведского хлеба. денег не много, а осадочек остался... чек номер 3868....

Переваги:

приятный персонал

Недоліки:

нечесность или халатность

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня, Ігорю. Дякуємо вам за звернення. Для того, аби ми змогли вирішити дане питання, будь ласка, напишіть нам номер вашої картки Fishkа та контактний номер телефону. Дякуємо.

развод по талонах

Гость 11 червня, 2019 год

Н,а талонах проставленная дата не соответствует действительности Ели поменяли, у кого есть,уточните, а то попадете на бабки . По талонах заправлять не хотят- отмазка, не работает интернет. Отношение менеджеров, как в совдеповском магазине - скотское .

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 19 червня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Будь-ласка, напишіть нам, чи купували ви талони безпосередньо у одному з наших регіональних представництв чи через посередників? А також напишіть адресу АЗК, на якому у вас не хотіли приймати талони. Ми з'ясуємо деталі та дамо вам зворотню відповідь. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Заправка до "полного". Одесса, ул. Краснова, 3-Б

Виталий Валентинович 10 червня, 2019 год

Одесса, ул. Краснова, 3-Б
При заправке до полного бака залилось 40+ литров при баке в 41 л.
При проверке колонки с сотрудником ОККО - все нормально 20 л емкость и 20 показания колонки.
Чудес не бывает, лампочка за 5 км от заправки загорелась, это точно не меньше литра в баке!
Вывод: При указании точного литража один алгоритм заправки, при... Читати відгук Одесса, ул. Краснова, 3-Б
При заправке до полного бака залилось 40+ литров при баке в 41 л.
При проверке колонки с сотрудником ОККО - все нормально 20 л емкость и 20 показания колонки.
Чудес не бывает, лампочка за 5 км от заправки загорелась, это точно не меньше литра в баке!
Вывод: При указании точного литража один алгоритм заправки, при до полного - другой. Возможно не сознательно, но ПРИ ЗАПРАВКЕ ДО ПОЛНОГО БАКА НА ОККО НАЧАЛСЯ ОБМАН.

Відповідь представника OKKO 11 червня, 2019 год

Доброго дня, Віталію. Дякуємо за ваш відгук. Ми так розуміємо, що ви пройшли технічний пролив через наш спеціальний еталонний мірник. Але все ж, хочемо додати, що як при заправці на фіксований літраж, так і до повного, ПРК не змінює алгоритму. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Те саме й з мірником, точність показів якого регулярно перевіряється і підтверджується державними органами (на кожному нашому АЗК є відповідне свідоцтво).
Щодо паливного баку, то індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька літрів.
Також, техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.

Пока все нравится.

Гость 7 червня, 2019 год

Заправляюсь только на ОККО, хорошее качество топлива, не заметил проблем с недоливом. Последний раз приехал уже на парах, по указателю осталось не больше пары литров в баке, бак на 50, через ОККО pay решил залить на 48, в итоге на 47 отстрел, кое как долил оставшийся литр. Так что все четко. Только не пойму что будет если не влезет? Разница... Читати відгук Заправляюсь только на ОККО, хорошее качество топлива, не заметил проблем с недоливом. Последний раз приехал уже на парах, по указателю осталось не больше пары литров в баке, бак на 50, через ОККО pay решил залить на 48, в итоге на 47 отстрел, кое как долил оставшийся литр. Так что все четко. Только не пойму что будет если не влезет? Разница вернётся на карту?

Переваги:

Fishka, возможность оплатить через приложение не отходя от колонки, качество топлива

Недоліки:

Пока не обнаружил

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 11 червня, 2019 год

Доброго дня. Щиро дякуємо вам за відгук. Тішимось, що ви задоволені нашим сервісом та пальним.
Стосовно різниці, то так, вона повернеться вам назад, якщо заправка була до повного, але зайшло менше :)

оценка работы

Гость 6 червня, 2019 год

Подскажите,почему персонал вносит погашение недостачи за товар, который не охраняется в зале АЗС из своей заработной платы после ее выплаты? Официально удержания не проводятся.

Відповідь представника OKKO 11 червня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Досить нетипове питання, адже все прописано в умовах договору про прийняття на роботу. Ви мали б з ними ознайомитись.

Okko pay ДО ПОЛНОГО

Я 5 червня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Житомир, Житомирская обл., с. Левков, М-06 Будет возможность заправлять газ до полного через окко пей? Было бы классно. Ну или премник нфс на колонке.

Відповідь представника OKKO 11 червня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Як пальне, так і газ можна заправляти через додаток ОККО Рау до повного. Якщо мова йде про функцію "до повного", то кнопка "до повного" змінилась на повзунок, за допомогою якого, ви тепер можете обирати ту кількість літрів, яка вам потрібна, або ж суму, на яку хочете заправитись. Ви обираєте трохи більший літраж, ніж зазвичай ви заправляєте, якщо в бак поміститься менше заданого літражу, то різниться вам повернеться назад.

Развод при заправке до полного.

Дмитрий 5 червня, 2019 год

03.06.2019 Заправка которая на выезде с Одессы, полный бак газа у меня 43 литра ну максимум 45, оставалось пол бака газа залили 37 литров заправлялся только у вас теперь не буду, никогда не мог подумать что вы можете так розводить людей.Позор.

Відповідь представника OKKO 11 червня, 2019 год

Доброго дня, Дмитре. Дякуємо вам за відгук. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання номер вашої картки Fishka, адресу АЗК, на якому заправлялись та контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Жахливе обслуговування, хамство

Гость 5 червня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Хмельницький, Староконстантиновское шоссе, 20 Заправки в м.Хмельницький завжди брудні персонал хамить. Паливо жахливої якості.
Телефонував на гарячу лінію. Інформацією не володіють, приходиться кататись від заправки до заправки щоб знайти потрібне паливо. Жах

Відповідь представника OKKO 11 червня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Дякуємо за ваш відгук та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, наші фахівці проведуть внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, точну дату та час вашого візиту на наш АЗК та адресу цього АЗК.

Щодо якості пального, також хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

95+ бензин ужасный

Николай 3 червня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, ул. Вильямса, 82 Топливо 95+ стало ужасное особенно на заправке в Одессе
Академика Вильямса, 82, 65104, Одесса, Киевский район
Два последних раза заправил я и машина вообще не едит. Дозаправился на socar пол бака и машина поехала.Если так продолжится прийдется переходить на другие заправки. Проверяйте качество топлива

Недоліки:

Ужасное топливо

Відповідь представника OKKO 11 червня, 2019 год

Доброго дня, Миколо. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону та номер картки Fishka. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Сервис отстой

Александр 3 червня, 2019 год

Вобщем открылась новая заправка ОККО по пути. Я подвозил отца (который любитель заправлятся где попало), нужно было заправится и он мне говорит "я опаздываю, давай на АНП, там можно не выходя из машины заправится", я ему говорю "та не, вон же окко открылась, давай там, реклама, око око, надо туда". Приезжаем, говорим заправщику "можешь так залить? мы спешим", он говорит... Читати відгук Вобщем открылась новая заправка ОККО по пути. Я подвозил отца (который любитель заправлятся где попало), нужно было заправится и он мне говорит "я опаздываю, давай на АНП, там можно не выходя из машины заправится", я ему говорю "та не, вон же окко открылась, давай там, реклама, око око, надо туда". Приезжаем, говорим заправщику "можешь так залить? мы спешим", он говорит "не, идите на касу". Идем на касу, так как меня выперли из машины я решаю заправится на полный бак теперь картой. Конечно прождав очередь сначала, персонал еще вас 10 раз попросит купить чтонибудь еще у них (походу ради этого сделано чтоб ты шел на касу каждый раз, а вдруг водички еще купишь). В этоге продавщица говорит "у нас терминал не работает". Отлично думаю я, заправились по быстрому. Я говорю "ну ок, щас мы в банкомат тогда сьездим и вернемся". Кароч они начали снами торговатся, мол оставьте чтото в залог типо телефон или техпаспорт или водительское. В этоге оставили водительское отца, чтоб я не ехал без документов, поехали искать банкомат, сняли деньги, завезли им. И тут нас ждало главное разочарование, они молча забрали деньги и отдали права. Даже не извенились за неудобство, за то что мы на них пол часа времени потратили, никакой компенсанции, ничего. С тех пор для меня Око - это очередное доказательство того что люди готовы покупать га**о, главное покукарекать коку коку в рекламке и цены по дороже сделать, мол качество у них.

Відповідь представника OKKO 11 червня, 2019 год

Доброго дня, Олександре. Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалось неприємне враження про нашу мережу, певні, що все це через поспіх, саме тому у нас є додаток ОККО Рау, через який можна оплатити заправку не відходячи від колонки і не потрібно стояти на касі. Скористайтесь. Це не лише зручно, але й вигідно, адже ви отримуєте + 50 коп/л балами на вашу картку Fishka ;)

Проблеми з OKKO PAY

Виталий 3 червня, 2019 год

Сьогодні вперше вирішив заправити до повного за допомогою OKKO PAY. Начебто все дуже зручно та вигідно, але мені досі не повернулась решта (~100₴) на карту.
АЗК на Бориспільскому шосе у бік Києва (с.Проліски).
Панове, сервіс крутий, але з грошами все повинно бути швидко та без проблем. Якщо мені кожен раз потрібно буде розбиратись з вами та банком, запитувати чеки та... Читати відгук Сьогодні вперше вирішив заправити до повного за допомогою OKKO PAY. Начебто все дуже зручно та вигідно, але мені досі не повернулась решта (~100₴) на карту.
АЗК на Бориспільскому шосе у бік Києва (с.Проліски).
Панове, сервіс крутий, але з грошами все повинно бути швидко та без проблем. Якщо мені кожен раз потрібно буде розбиратись з вами та банком, запитувати чеки та т.п. речі, то навіщо мені такий сервіс?

Переваги:

поки що, майже все влаштовує

Недоліки:

перший досвід з Okko Pay - не дуже.

Відповідь представника OKKO 11 червня, 2019 год

Доброго дня, Віталію. Підкажіть, чи вирішилась вже ситуація з поверненням різниці?

Зазвичай різниця повертається відразу, або ж протягом години, наша система запрограмована автоматично і гроші від нас йдуть моментально. Затримка може бути вже в банку-емітента, тобто у банку, яким ви користуєтесь.

Люблю эту заправку

Сергей 31 травня, 2019 год

Я один из самых лояльных клиентов. Кроме ОККО нигде не заправляюсь обычно. Отличная система бонусов по карте Фишка.

Відповідь представника OKKO 11 червня, 2019 год

Сергію, щиро вам дякуємо за відгук. Дякуємо, що ви з нами та довіряєте нам :)

Завжди вам раді! ;)