АЗС ОККО відгуки клієнтів / страница 26

Приємно заправлятися на Окко

Іван 10 грудня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Богатырская 2е частіше за все, близько 2-х років, заправляюся на Богатирській, 2 (Київ). претензій до якості бензину 95 Євро не було, обслуговування чудове, як заправників так і касирів - завжди все розкажуть, запропонують каву, молодці! приємно заправлятися. так тримати!

2 не згодні

Відповідь представника OKKO 10 грудня, 2021 год

Іване, дякуємо. Будемо рухатись у тому ж напрямку, щоб ви були завжди задоволені :) І ваше авто також.

Хоткафе та нестачі

Забрамний Ігор 10 грудня, 2021 год

Добрий день!Хочу вам розповісти про те як збільшити продажі за рахунок працівників!.На заправках роблять більше бургерів та іншого ,частина яких не розпродається та не списується,а входить в нестачу .Приклад за цей місяць нестача по хоткафе на заправці 1380 грн для кожного молодшого та 2700 для кожного оператора .Це примусове виймання грошей з наших карманів!Зверніть будь ласка увагу!Мусимо платить за хоткафе... Читати відгук Добрий день!Хочу вам розповісти про те як збільшити продажі за рахунок працівників!.На заправках роблять більше бургерів та іншого ,частина яких не розпродається та не списується,а входить в нестачу .Приклад за цей місяць нестача по хоткафе на заправці 1380 грн для кожного молодшого та 2700 для кожного оператора .Це примусове виймання грошей з наших карманів!Зверніть будь ласка увагу!Мусимо платить за хоткафе по повній та більше!

2 згодні Показати 1 відповідь

Проблема с оккорау

Владимир 9 грудня, 2021 год

Пытался заправиться 6.12.21 газом на окко возле Чабанов, через оккорау. У раза сняли деньги ( почти тысячу грн) и .... Ошибка транзакции. Пошёл заправлять через оператора. Заправился. Она сказала такое бывает. Деньги вернуться через 10-15 мин. Сегодня 4 день. Толку нет. Денег тоже. Еду выяснять на заправку, там где это произошло. Мой совет: не пользуйтесь этим сервисом. !

Переваги:

Хорошее топливо

Недоліки:

Сервис оккорау не работает

Відповідь представника OKKO 10 грудня, 2021 год

Володимире, добрий день. Не потрібно їхати на АЗК, де заправлялись, достатньо задзвонити на нашу Гарячу Лінію - 0 800 501 101 і колеги перевірять статус по поверненню коштів, адже зазвичай такі питання вирішуються протягом тижня, або ж 10 днів, оскільки це залежить від того, наскільки швидко ваш банк опрацьовує надходження коштів. Про 10-15 хвилин - малось на увазі, що з нашої сторони кошти розблоковуються та падають вам назад на рахунок. І вже тоді ваш банк цю транзакцію перевіряє та опрацьовує і тому може тримати ці кошти заблокованими протягом 7-10 днів, а в деяких банках й більше.

Харьков Окко бормотуха

Гость 9 грудня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Деревянка 23а Я не знаю где заправляется эти товарищи в Харькове. Или что они курят. После чего им так нравится топливо на Окко. Ну лично меня бормотуха белорусская не устраивает. Джек мне приходится заправляться потому что у меня талоны. Ну когда есть возможность заправляться за наличку я заправляюсь не на Окко. Потому как качество простого 95. У них намного ниже чем даже... Читати відгук Я не знаю где заправляется эти товарищи в Харькове. Или что они курят. После чего им так нравится топливо на Окко. Ну лично меня бормотуха белорусская не устраивает. Джек мне приходится заправляться потому что у меня талоны. Ну когда есть возможность заправляться за наличку я заправляюсь не на Окко. Потому как качество простого 95. У них намного ниже чем даже у того же вога или shell. И ещё я заметил одну такую вещь. После заправки на Окко. У машины начинают плавать обороты. Совсем немного но у меня стоит дуп...компьютер который показывает изменение! Специально смотрел после заправки shell. Такого нет обороты не плавают держатся стабильно. После WOG 95 простой бензин тоже всё нормально обороты держатся стабильно. Обороты плавают в допусках 750 -700 оборотов в минуту, но на тахометре это незаметно а на цифровом компьютере это прекрасно отображается.

Недоліки:

Качество простого 95 бензина. Белорусский бензин.

4 згодні Показати 2 відповіді

Бензином задоволений

Микита 9 грудня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Гвардейцев Широнинцев, 12-А Заправляюся 95 на ОККО постійно, намгаюся в одному місці, на Гв. Широнінців. Бензином задоволений! Принаймні, найкращий у Харкові! Аби тільки ціни трохи зробили нижчими. І клієнтів більше б було. Сервіс влаштовує.

Переваги:

Приємний сервіс
Якісний бензин

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 10 грудня, 2021 год

Микито, щиро дякуємо вам за відгук та за довіру :)
На рахунок цін - не в наших інтересах піднімати ціни, чи накручувати більше, але пальне у нас виключно імпортне, тому й залежимо від ціни на світовому ринку, коли закупляємо.

норм бенз без притензий

Alex Sweden 8 грудня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, Харьковская обл., с. Подводки У меня мазда 6 ,скай актив, привередливая чувствительная к мусорному бензину. Заправился в харькове на вашей заправке впервые в жизни, 95м евро...полный бак... шикарно. Тяга..скорость отзывчивость... Хоть и говорят что все вы что окоо что вог что шелл.... берёте бензин с одной бочки на Кременчугском НПЗ, но вот теперь не соглашусь. Что за бензин и присадки используете незнаю, но... Читати відгук У меня мазда 6 ,скай актив, привередливая чувствительная к мусорному бензину. Заправился в харькове на вашей заправке впервые в жизни, 95м евро...полный бак... шикарно. Тяга..скорость отзывчивость... Хоть и говорят что все вы что окоо что вог что шелл.... берёте бензин с одной бочки на Кременчугском НПЗ, но вот теперь не соглашусь. Что за бензин и присадки используете незнаю, но машина чувствую благодарна за такое топливо. Пока цена упала взял в приложении 200 литров. Что б зафиксировать прайс. Что может ваш пульс даже не представляю,и стоит ли пробовать тоже не знаю,так как 95 обычный вполне устроил. Пока что спасибо за хороший бензин.

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 10 грудня, 2021 год

Доброго дня :) Дякуємо вам за відгук та за те, що перевірили та довірили своє авто нашому пальному. На рахунок - "все з однієї бочки", рекомендуємо вам перейти на наші стоірнки у фб (https://www.facebook.com/okkoua) чи інста (okkoua), там ми детально розповідаємо про цей міф ;)

ОККО - лидер на рынке!

Ева 8 грудня, 2021 год

Недавно прочитала что компания Окко вошла в топ-30 лучших работодателей Украины и была приятно удивлена. Хотя, по сути, удивляться нечему - в эту сеть входит более 400!!! заправочных станций по стране. А в прошлом году они еще и стали крупнейшим налогоплательщиком на рынке топлива. Желаю Окко развития и первенства на рынке!!!

Переваги:

Быстро развивают сеть заправок

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника OKKO 10 грудня, 2021 год

Дякуємо, Єво за відгук та побажання :)
Будемо старатися й надалі :)

Обслуживание персоналом

Геннадий 8 грудня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Херсон, ул. Нефтянников, 9 02.12 пришло уведомление "Dlia vas na OKKO
do 16.01 balamy Fishka:
3.0 grn/L - vid 1 L
za PULLS Diesel/PULLS 95
0.75 grn/L - vid 20 L
0.5 grn/L - vid 10 L
za A-92, A-95, DP
04.12 заправился на 10л. и 07.12 на 16л. Не разу никто из персонала не намекнул на скидку. Зачем тогда присылать такие сообщения, если... Читати відгук 02.12 пришло уведомление "Dlia vas na OKKO
do 16.01 balamy Fishka:

3.0 grn/L - vid 1 L
za PULLS Diesel/PULLS 95

0.75 grn/L - vid 20 L
0.5 grn/L - vid 10 L
za A-92, A-95, DP
04.12 заправился на 10л. и 07.12 на 16л. Не разу никто из персонала не намекнул на скидку. Зачем тогда присылать такие сообщения, если скидки не делаются, персонал обслуживает в этих вопросах плохо.

2 згодні

Відповідь представника OKKO 8 грудня, 2021 год

Генадію, знижка вам на Fishka нараховується, про це йде мова у смс-повідомленні. Персонал додатково про це не комунікуує :)
Ви просто заправляєтесь, скануєте, отримуєте. Якщо є додтаткові питання - звертайтесь сюди - [email protected]

О заправке ОККО около Подворок Харьк. обл.

Гость 8 грудня, 2021 год

Заправляюсь регулярно. Есть две претензии. Сотрудников не интересуют клиенты, которым нужно топливо. Их интересуют только те, кто покупает хот-доги и др. еду. Скорее всего - именно за это у них премии. На АЗС всегда очереди - чтобы заправиться, нужно выстоять 3 очереди - до точки заправки (одна) и до кассы (две). Причина проста - из двух касс одна работает ТОЛЬКО... Читати відгук Заправляюсь регулярно. Есть две претензии. Сотрудников не интересуют клиенты, которым нужно топливо. Их интересуют только те, кто покупает хот-доги и др. еду. Скорее всего - именно за это у них премии. На АЗС всегда очереди - чтобы заправиться, нужно выстоять 3 очереди - до точки заправки (одна) и до кассы (две). Причина проста - из двух касс одна работает ТОЛЬКО для продажи еды, а вторая - и для еды, и для топлива. Сначала вы ждёте, пока освободится место у пистолета (это очередь в 2-3 машины), ставите свою машину на место заправки и говорите заправщику, сколько вам нужно. Потом нужно дождаться, пока 5-6 человек купят еду и только тогда можно сказать кассиру сколько вам нужно топлива - но пока вы стоите в этой очереди - ваша машина, естественно, тупо стоит без толку возле пистолета и за вами скапливается очередь из нескольких машин. То есть, чтобы кассир просто нажал на кнопку и топливо начало заливаться - вы должны выстоять в очереди среди людей, которые ПОЧТИ ВСЕ ПОКУПАЮТ ЕДУ, а не топливо. Попытки заставить кассира нажать на кнопку, чтобы СРАЗУ заливалось топливо - бесполезны. Они требуют, чтобы вы дождались своей очереди. После того, как вы выстояли эту очередь и кассир нажал кнопу на экране компа и топливо полилось, вы ждёте еще несколько минут, пока оно зальётся. Но и это не всё. Когда оно залилось, вы ещё будете несколько минут слушать разговор кассира с очередным покупателем, которого она обслуживает и обсуждает с ним кофе, хот-доги, картошку, хлеб и ещё 3-4 позиции, которые предлагаются всем. Только после этого вы расплачиваетесь и уходите. Садитесь в машину - и понимаете, что вместо 10 минут (так было когда-то) ваша машина стояла 20-25 минуты. То есть, скорость заправки упала в два- два с половиной раза. Некоторые водители заезжают на АЗС, видят очередь, возмущаются и уезжают. Некоторые прямо возле кассы психуют и говорят, что больше не приедут. Получается глупо - ваш ОСНОВНОЙ заработок - топливо. Но вы ущемляете именно тех, кто вас кормит - причём предпочтение отдаёте тем, кто даёт копеечную выручку на еде. Если человек заправился на 1000 грн и при этом вынужден стоять в очереди тех, кто купил еды на 200-300 грн - это оскорбление. ФАКТИЧЕСКИ вы изменили вид бизнеса: у вас фаст-фуд, на котором попутно продают топливо. Очереди - теперь всегда длинные. Думаю, уже есть отток клиентов. Видели бы вы, что происходит в очереди! Те, кто покупает еду - стоят спокойно. Те, кто заправляется - часто психуют и скандалят. Иногда ждут, и молча психуют, а когда кассир задаёт 5-6 вопросов по еде - взрываются и кричат, что им ничего не надо - только быстрее уйти. Не знаю, кто придумал идею смешать фаст-фуд и топливо - но такое впечатление, что эти люди внедрены в вашу фирму для оттока клиентов. Ещё претензия. В АЗС, если зайти с улицы, есть 2 кассы - правее и левее. Почти всегда топливо пробивается ТОЛЬКО через левую кассу - и никогда - через правую. Много раз я пытался платить за топливо в правую кассу, но мне КАТЕГОРИЧЕСКИ отказывали, даже если она была свободна. Я пришёл к выводу - что левая касса настроена на обман покупателей и именно поэтому топливо продают ТОЛЬКО через одну кассу - с левой стороны прилавка.

Недоліки:

Заправляюсь регулярно. Есть две претензии. Сотрудников не интересуют клиенты, которым нужно топливо. Их интересуют только те, кто покупает хот-доги и др. еду. Скорее всего - именно за это у них премии. На АЗС всегда очереди - чтобы заправиться, нужно выстоять 3 очереди - до точки заправки (одна) и до кассы...

3 згодні

Відповідь представника OKKO 8 грудня, 2021 год

Доброго дня, дякуємо за ваш відгук. Насправді якісне пальне й надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Для тих клієнтів, котрі бажають лише заправитись, у нас є сервіс ОККО Рау, що у додатку Fishka. Завдяки цьому сервісу ви можете заправити та оплатити пальне відразу біля колонки. Це дуже зручно, швидко та без черг ;)

Питань по заправці немає

Антон 7 грудня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Пирятин, ул. Красноармейская, 171 Доброго дня! Вже приблизно рік заправляємося з братом на ОККО у Пирятині, їздимо часто у відрядження. Ніяких проблем з якістю та недоливом не було, персонал приємно обслуговує.

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 8 грудня, 2021 год

Антоне, впевненні так буде й надалі :)
Дякуємо вам за відгук!

ОккО всё ужасно

Боря 7 грудня, 2021 год

Постоянно пользуюсь азк Окко! Заправляюсь только пульсом! Качество топлива ужасное! Персонал ведёт себя отвратительно! На заправках постоянно грязно! Внутри постоянно воняет как в дешёвой столовке!

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника OKKO 7 грудня, 2021 год

Борисе, а мова точно про наші АЗК? Що саме не так з якістю пального і на якому саме АЗК персонал працює не добре? Можна більш детальніше розписати?

ОККО, всё круто!

Боря 7 грудня, 2021 год

Пользуюсь АЗС Окко достаточно много лет. Никогда не было проблем с топливом - заправляю машину только пульсом и только до полного бака. Конечно, бывают на определенных заправках очереди, но для меня потратить 7 минут времени не критично. А так все круто!

Переваги:

бензин хорошего качества

Недоліки:

бывают очереди

2 не згодні

Відповідь представника OKKO 7 грудня, 2021 год

Борисе, дякуємо за відгук. Дозвольте підказати - для того, щоб не стояти у черзі користуйтесь сервісом ОККО Рау, завдяки якому можна розрахуватися за пальне відразу біля колонки ;)

Недозаправили...А нам нас...рать

Ростислав 6 грудня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Вінниця, ул. Привокзальная, 17 Добрый день. Приехал на оккотрон заправится и говорю заправщику будет 50л - ок , брат. Пошол дал талоны, прихожу доставать канистру, а пистолет уже на месте (пипец), иду обратно, оператор говорит нам глубоко наср... вам пошол возврат, но я хочу дозаправить своих 6 литров.Позвонил на гарячую линию тож послали. Спасибо уважаемый оккотрон за сервис!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 7 грудня, 2021 год

Ростиславе, дозвольте уточнити про який саме АЗК йде мова та напишіть нам дату вашого візути, та контактний номер телефону, аби ми могли усе з'ясувати. Оскільки точно знаємо, що таких заяв від нрашої Гарячої Лінії, у такому тоні, не буває.

Ганьба усій дирекції

Яка вам різниця 5 грудня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Біла Церква, ул. Рыбная, 10 Все управління такої заправки ОККО це просто ганьба і ганебно не хворій на сьогоднішній день замазку яку повинен одягти важко клієнт повинен купити у вас за 10 грн ви просто живодери не знаючи ціни і до речі з матеріалу такого щоб просто людина може за декілька годин втратити свідомість ви хоч розумієте з якого матеріалу в закупили чи де ви... Читати відгук Все управління такої заправки ОККО це просто ганьба і ганебно не хворій на сьогоднішній день замазку яку повинен одягти важко клієнт повинен купити у вас за 10 грн ви просто живодери не знаючи ціни і до речі з матеріалу такого щоб просто людина може за декілька годин втратити свідомість ви хоч розумієте з якого матеріалу в закупили чи де ви їх робили в підвалі дирекція я вам раджу схаменутися ганьба

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 6 грудня, 2021 год

Добрий день. Чи можете більш детальніше написати про що мова? Адже зараз зовсім не зрозуміло, у чому полягає суть звернення.
Дякуємо.

А можна замінити паливо на Турецьке?

ІванІван 4 грудня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Олександрія, вулиця Куйбишева, 95

День добрий, їхав до дому в Дніпро і по дорозі заправився в Олександрії Кір. обл. бак дизеля пульса, як виявилося турецького, різниця з білоруським дизелем велика, авто тихіше працює і на пів літра стало економічніше!

1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника OKKO 6 грудня, 2021 год

Іване, так, є у нас і з Туреччини пальне, але об'ми на разі не такі великі, тому поки є в містах в більш наближених.

Топливо евро-2

Едуард 4 грудня, 2021 год

В среду приехал из Польши. На границе в Польше заправил полный бак. На ни брендовые заправки простого 95. На полном баке удалось дотянуть почти я аж до самого Киева. Здесь в киевской области заправился 95 пульс на Окко. Топливодар в сравнение не идет с простым 95 в Польше. Так Польша это ещё только начало Европы. Но то что компания Ока... Читати відгук В среду приехал из Польши. На границе в Польше заправил полный бак. На ни брендовые заправки простого 95. На полном баке удалось дотянуть почти я аж до самого Киева. Здесь в киевской области заправился 95 пульс на Окко. Топливодар в сравнение не идет с простым 95 в Польше. Так Польша это ещё только начало Европы. Но то что компания Ока торгует не европейским топливом факт налицо.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 6 грудня, 2021 год

Те, що у нас лише імпортне пальне - факт у паспорті якості, який є на кожному АЗК :) Показати 1 відповідь

Не плохое топливо

Гость 4 грудня, 2021 год

Заправил полный бак 95 евро. Классно зашло моей машинке. Мазда 6. Теперь хочу попробовать фирменный пульс. И сразу вопрос. Как часто можно пользоваться пульсом? Раз в месяц или через раз или кажд раз на постоянку. Хочу вобще пульс сравнить с v.power от шелл. Хочется увидеть разницу.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 6 грудня, 2021 год

Добрий день. Для фірмового пульса не має спеціального графіку. Можете користуватися на постійній основі, якщо є таке бажання ;)

Заправляюсь ДП Пульс вже два роки, все норм

Сергій 3 грудня, 2021 год

Заправляю завжди ДП Пульс, проблем немає. Представники ОККО скажіть звичайне ДП теж відповідає Євро-5, просто без миючих присадок, як в Пульсі?

Переваги:

ДП Пульс якісне

Недоліки:

Немає

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 6 грудня, 2021 год

Сергію, так все вірно, у нас все пальне відповідає стандарту Євро-5.

Кількість негативних відгуків зашкалює))

Яна 3 грудня, 2021 год

Якшо чесно, я вражена кількістю негативних відгуків про мережу Окко… Я заправляюся у них вже понад 2 роки і задоволена усім. Персонал завжди ввічливий та привітний, якість бензину на висоті - 92 бензин післе “шелла” просто казка, недоливу не помічала жодного разу (підтверджено пробігом та показниками датчика). Дякую за сервіс, Окко!)))

Переваги:

Ввічливий персонал
Недоливу немає
Якісний бензин

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника OKKO 6 грудня, 2021 год

Дякуємо за довіру, Яно :) І за відгук. І за те, що поділилися враженнями від нашого сервісу :)

Ігнорують українську.

Леонід. 3 грудня, 2021 год

Сьогодні, 3 грудня, близько 11 години в Херсоні на вул. Нафтовиків купував омивач (чек 8530). Продавчиня вперто розмовляла російською. На моє запитання:"А що, українська вже не обовязкова" відповіла:"Да!" Так що історія з блогерами не випадкова.

Переваги:

Не бачу.

Недоліки:

Черга за кавою та їжею.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 6 грудня, 2021 год

Леоніде, добрий день. Дякуємо вам за відгук та за те, що повідомили нам про це. Проведемо внутрішню перевірку та обов'язково з'ясуємо цей момент!

Пульсик как тузик

Гость 2 грудня, 2021 год

Топливо совсем не айс. Специально попробовал перешёл с shell. Для достоверности заправлялся в течение месяца. Постоянно полный бак и только 95 пульс. Но к сожалению на отмену от шиловского v-power. Расход ровно на 1 л на 100 км в городе больше! Теперь буду пробовать WOG!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 6 грудня, 2021 год

А що саме не айс? Лише розхід? Але ж ми знаємо, що розхід залежить не лише від самого пального, але й від багатьох інших важливих факторів: зміна температури, якості покриття дороги, вітру та інше.

Бензин якісний

Катерина 2 грудня, 2021 год

Звичайно, кожен хоче заправляти своє авто тільки якісним бензином. Нажаль, у нас в Україні якість бензину бажає кращого... Недавно дивилася передачу, виявляється, що у нас якість 95 по стандарту відповідає 92. Щойно купила свою “Джиллі”, постало питання про вибір заправки. Брат порадив саме цю мережу заправок, сказав що бензин досить якісний. Він у машинах розбирається, тому я прислухалася його думки... Читати відгук Звичайно, кожен хоче заправляти своє авто тільки якісним бензином. Нажаль, у нас в Україні якість бензину бажає кращого... Недавно дивилася передачу, виявляється, що у нас якість 95 по стандарту відповідає 92. Щойно купила свою “Джиллі”, постало питання про вибір заправки. Брат порадив саме цю мережу заправок, сказав що бензин досить якісний. Він у машинах розбирається, тому я прислухалася його думки і тепер заправляюся тільки на Okko.

1 не згоден

Відповідь представника OKKO 6 грудня, 2021 год

Катерино, дякуємо за вибір!

Не змогли списати літри з гаманця

Сергій 2 грудня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Доброго дня.
Сьогодні зранку зіткнувся з проблемою заправки літрами з гаманця Фішки.
На двох заправках зависання каси. Т.я. докатував літнє ДП то заїхав майже на парах, прийшлось заправлятись за готівку.
Невже не має механізму списання літрів у такому випадку??? Я перед ОККО свої зобов'язання по оплаті товару виконав, а ОККО по відвантаженню ні! А якщо б я не мав готівки... Читати відгук Доброго дня.

Сьогодні зранку зіткнувся з проблемою заправки літрами з гаманця Фішки.
На двох заправках зависання каси. Т.я. докатував літнє ДП то заїхав майже на парах, прийшлось заправлятись за готівку.
Невже не має механізму списання літрів у такому випадку??? Я перед ОККО свої зобов'язання по оплаті товару виконав, а ОККО по відвантаженню ні! А якщо б я не мав готівки - мені б треба мабуть було залишити авто біля колонки, мабуть тоді проблему вирішували інакше?

1 згоден

Відповідь представника OKKO 2 грудня, 2021 год

Сергію, добрий день. Дякуємо вам за звернення та за те, що повідомили нам про це. Зверніться, будь ласка, до наших колег з Fishka: https://www.facebook.com/myFISHKAcom

Вони перевірять інформацію та з'ясують причини, а також відкорегують цей момент. Показати 1 відповідь

Бензин 95 плохой

Гость 2 грудня, 2021 год

Во вторник 30 ноября я забрала машину с салона где сделала компьютерную диагностику и заправил на заправке ОККО Киев ул. ЗАБОЛОТНОГО 25 бензин 95 десять литров. Не отьехав и 10 метров машину начало трусить, троить и стали падать обороты тахометр. Я вернулась в авто салон где ещё раз заплатив за компьютерную диагностику получила ответ, что это плохой бензин..Вернувшись... Читати відгук Во вторник 30 ноября я забрала машину с салона где сделала компьютерную диагностику и заправил на заправке ОККО Киев ул. ЗАБОЛОТНОГО 25 бензин 95 десять литров. Не отьехав и 10 метров машину начало трусить, троить и стали падать обороты тахометр. Я вернулась в авто салон где ещё раз заплатив за компьютерную диагностику получила ответ, что это плохой бензин..Вернувшись на ОККО мне менеджер ни чем не смогла помочь, я хотела вернуть деньги,. Сказали звонить на гарячую линию 0800501101.Позвонив мне ласковым голосом сказали что в течении 24 часов вернуть деньги. Прошли сутки от ОККО не было обратной связи. На следующий день мне сказали что вопрос решается и вас наберут. Сегодня тредий день моего общения с гарячей линией ОККО и опять результата нет. Сказали что в лаборатории делаю анализ бензина. Сроки не уточняют. Всё что они могут сказать Ждите вас наберут.Мое отношение резко поменялось в худшую сторону. Бензин жах, менеджеры не профессионалы, на клиента им нечхать. ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ АВТО НЕ ЗАПРПВЛЯЙТЕСЬ НА ОККО

Відповідь представника OKKO 2 грудня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення та за те, що повідомили нам про це. Чи могли б ви нам написати номер телефону, з якого фіксували заявку, щоб ми змогли перевірит та уточнити у колег щодо термінів вирішення вашого питання.

Багато авто на заправці

Олександр 1 грудня, 2021 год

Значну роль при виборі заправці для мене відіграє кількість авто на ній.. На мережі АЗС ОККО я недавній клієнт, проте майже кожен раз, коли я заїзжаю, на заправці обслуговується багато авто.. Це свідчить про те, що люди довіряють їм.. Поки що питань по якості палива у мене не виникло, персонал знає свою справу і обслуговує мене на високому рівні.. ОККО,... Читати відгук Значну роль при виборі заправці для мене відіграє кількість авто на ній.. На мережі АЗС ОККО я недавній клієнт, проте майже кожен раз, коли я заїзжаю, на заправці обслуговується багато авто.. Це свідчить про те, що люди довіряють їм.. Поки що питань по якості палива у мене не виникло, персонал знає свою справу і обслуговує мене на високому рівні.. ОККО, сподіваюся на довгу співпрацю!!))

Переваги:

Обслуговування на високому рівні
Кількість авто на заправках викликає довіру

1 не згоден

Відповідь представника OKKO 2 грудня, 2021 год

Олександре, добрий день :) Дякуємо вам за відгук і за аналіз :)

А ми не те, що сподіваємось на довгу співпрацю, ми в ній впевнені ;)

А дизель то го**но

Toyota hilux 3.0 дизель 30 листопада, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Запоріжжя, ул. Зачиняева, 15 На протяжении трёх месяцев заливал только дизель на Окко. На 8000 пробега. Сделал как всегда замену масла и топливного фильтра. Фильтр грязный. Точно также как и и на других заправках. До этого заливался shell. А ещё перед этим заливался на заправке WOG. Теперь перейду на заправку кло. Попробую ещё дизель там. А ОккО , получает от меня один балл. Так... Читати відгук На протяжении трёх месяцев заливал только дизель на Окко. На 8000 пробега. Сделал как всегда замену масла и топливного фильтра. Фильтр грязный. Точно также как и и на других заправках. До этого заливался shell. А ещё перед этим заливался на заправке WOG. Теперь перейду на заправку кло. Попробую ещё дизель там. А ОккО , получает от меня один балл. Так как не оправдал моих ожиданий. Хотя реклама по радио обещала идеальное качество топлива.

Переваги:

За 3 месяца не нашёл.

Недоліки:

Плохое качество дизельного топлива. Фильтр грязный. Цена на дизель дрожже конкурентов!

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 1 грудня, 2021 год

Доброго дня, чи могли б вкуазати адресу АЗК, на якому заправляли авто протягом трьох місяців, а також ваш контактний номер телфону та номер картки Fishka, якщо маєте.
Дякуємо!

г. Харьков, пр. Московский 269

Гость 29 листопада, 2021 год

23.11.2021 в отзыве написал, что сертификат соответствия находится в недоступном для прочтения месте.
На что представитель "окко" написал следующиее:
"Добрий день. Паспорти якості на наших АЗК завжди знаходяться у куточку споживача для зручності, щоб не губилися серед викладки товару.
Також, якщо не помітили паспорт, можна завжди звернутися до менеджера за допомогою."
Вы считаете, что вашего заранее... Читати відгук

АЗС ОККО - г. Харьков, пр. Московский 269

23.11.2021 в отзыве написал, что сертификат соответствия находится в недоступном для прочтения месте.
На что представитель "окко" написал следующиее:
"Добрий день. Паспорти якості на наших АЗК завжди знаходяться у куточку споживача для зручності, щоб не губилися серед викладки товару.
Також, якщо не помітили паспорт, можна завжди звернутися до менеджера за допомогою."

Вы считаете, что вашего заранее заготовленного ответа из набора фраз достаточно? Для особо одаренного "представителя", я не поленился и сделал фото этого "шедевра" на окко. Вы нашли свободное место для установки терминала, за размещение которого получаете деньги, он стоит сразу у входа, и столом почему-то не перекрыт, а повесить сертификат, чтобы можно самому посмотреть, места на АЗС нет...
Объясните мне как мне попасть к уголку потребителя, если он заставлен чертовым столом ?!!!! А я сейчас расскажу как это нужно делать, по мнению жлобов из окко.

Ситуация просто фееричная. Попросил девчонку-работницу предоставить сертификат для ознакомления. Мне было интересно чем отличается дизель пульс от обычного дизеля. У нее округлились глаза, и она сказала, что нужно ждать "начальницу". Простому работнику копии документов видимо не доверяют =) Выходит "начальница" из подсобки. Объясняю ей, хочу ознакомится, она отвечает пожалуйста к "уголку потребителя". На уточняющий вопрос, как мне попасть к этому уголку, секундный стопор, и в раскорячку "начальница" лезет под стол, чтобы добраться до сертификатов.
То есть, по мнению окко, потребитель должен раком лазить под столом, раз посмел поитресоваться происхождением топлива. Но это вы ошиблись, это в вам в соседнюю страну с такой политикой. Надеюсь на адекватную реакцию "представителя" и исправление косяков.

ЗЫ самый дорогой дизель в Украине, делается не в Европе, а на Мозырском НПЗ. мда... За эти деньги нельзя привезти из Литвы или Румынии нормальный дизель, у которого пятно износа не 400, а 300-350 как в Европе? (Про наш ГОСТ в 460 писать не нужно, я в курсе). Дизелисты поймут, что такое пятно износа в солярке и почему желательно 350.

ЗЫЗЫ очень не люблю лжецов. 1 бал за вранье от "представителя".

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 1 грудня, 2021 год

Добрий день. Дякуємо вам за детальний, інформативний відгук. Ми переглянемо цей момент на даному АЗК та подивимось, як можна краще змінити місце розташування паспорту якості, аби усім бажаючим було зручно до нього дістатись та ознайомитись.

Паспорти на паливо у відкритому доступі

Толя 29 листопада, 2021 год

Нещодавно прочитав, шо кожен 5 літр палива, який потрапляє в авто українців має невстановлене походження і невідомий склад, і був у відвертому шоці. Це ж шкодить машині, екології, і як наслідок здоров’ю. На заправках окко кожен бажаючий може подивитися паспорти на паливо з актуальними датами, лабораторії перевіряють їх паливо по більш ніж 15 параметрам. Там всі процеси максимально відкриті, тому... Читати відгук Нещодавно прочитав, шо кожен 5 літр палива, який потрапляє в авто українців має невстановлене походження і невідомий склад, і був у відвертому шоці. Це ж шкодить машині, екології, і як наслідок здоров’ю. На заправках окко кожен бажаючий може подивитися паспорти на паливо з актуальними датами, лабораторії перевіряють їх паливо по більш ніж 15 параметрам. Там всі процеси максимально відкриті, тому я (як і більшість моїх друзів) довіряю тільки окко.

Переваги:

Є можливість подивитися паспорт на паливо
Відкритість до клієнтів
Перевіряють якість палива

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 1 грудня, 2021 год

Дякуємо, Анатолію за довіру і за те, що відповідально підходите до цього питання. Дякуємо, що не ігноруєте паспорт якості :)

Для компанії ОККО оператори- касири та пістолетчики це ніхто

Гость 29 листопада, 2021 год

Компанія ОККО не дбає та не захищає своїх співробітників,що б не сталось працівник завжди крайній а клієнт який тобі просто хамить або неадекват то є Царь.Напишіть шановні ,чому ви людей відстороняєте від роботи якщо вони не вакциновані,чому порушуєте права людини згідно конституції України,примушуючи вакцинуватись

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 29 листопада, 2021 год

Добрий день. Дійсно, ми працюємо зігдно чинного законодавства та тих умов, котрі зараз встановлено щодо ситуації з COVID-19. Оскільки наші працівники працюють на пряму з людьми, мають бути дотриманні усі норми безпеки як для працівників, так і для клієнтів.
Більше з цього питання вам допоможуть наші колеги. Напишіть сюди - [email protected] і колеги проконсультують вас детальніше.

Дорожче, але якісніше

Ден 29 листопада, 2021 год

Я вважаю, що краще переплатити за бензин та його якість, ніж заправлятися неякісним бензином, а потім витрачати бешені гроші на ремонт машини. На Окко може і не найдешевші ціни, але я точно знаю за що я плачу - за гарантовано високу якість бензину та обслуговування.

Переваги:

Висока якість бензину та обслуговування

1 не згоден

Відповідь представника OKKO 29 листопада, 2021 год

Дякуємо вам за відгук, Дене.
Щиро радіємо, що обираєте нашу мережу та довіряєте нам своє авто!