АЗС ОККО відгуки

Жахливий сервіс і відношення.

Денис 10 квітня, 2023 год

10.04.2023 року приїхав на АЗС ОККО, за адресою, м.Київ, вул. Велика Кільцева 10.
Надав талон на 20л. пального. По факту залили 270гр. І все. Менеджера на АЗС немає. Палива в мене теж. Сказали чекати поки талон повернеться. А як їхати без палива не кажуть. В підтримці, в грубій формі відповіли "Нічим допомогти не можемо". Сервіс на висоті. Бажання заправлятися в... Читати відгук 10.04.2023 року приїхав на АЗС ОККО, за адресою, м.Київ, вул. Велика Кільцева 10.
Надав талон на 20л. пального. По факту залили 270гр. І все. Менеджера на АЗС немає. Палива в мене теж. Сказали чекати поки талон повернеться. А як їхати без палива не кажуть. В підтримці, в грубій формі відповіли "Нічим допомогти не можемо". Сервіс на висоті. Бажання заправлятися в даній мережі АЗС вже немає.

На перший погляд добре ?

Сусанна Кудряшова 6 квітня, 2023 год

Доброго дня )) приходила влаштовуватись на касира - оператора ..заповнила анкету , менеджер сказала мені зателефонують..чекаю вже два.. якщо не підходжу то хоча б сказали щоб даремно не чекала ...

Гарне та чисте АЗК

Сусанна Кудряшова 6 квітня, 2023 год

Доброго дня )) приходила на співбесіду менеджер дала анкету заповнила її , сказала чекати дзвінка , чекаю вже 2 дні ..мені чекати чи можна влаштовуватись на іншу роботу ?

Показати 1 відповідь

Отвратительно

Роман 31 березня, 2023 год

31.03.2023г Заправлялся на заправке ОККО на Святошинской 34б газом в 22.54 не дал на чай пистолетчик так оно пошло недовольное выражаючи вслед что на спасибо далеко не заедешь.Отвратительный пистолетчик попрошайка

Показати 1 відповідь

Глас вопиющего...

Владимир 30 березня, 2023 год

Приехал дозаправиться до полного (50л) бака.В наличии было,по приборной панели и бортовому компьютору-32л.Т.О. надо долить 18л. Каково было мое удивление когда с меня снимают деньги за 29л. На АЗС мои аргументы игнорируют. 5 раз за неделю обращался на горячую линию-впустую! На будущее... Читати відгук

Приехал дозаправиться до полного (50л) бака.В наличии было,по приборной панели и бортовому компьютору-32л.Т.О. надо долить 18л. Каково было мое удивление когда с меня снимают деньги за 29л. На АЗС мои аргументы игнорируют. 5 раз за неделю обращался на горячую линию-впустую! На будущее я для себя сделал однозначный вывод...

Показати 1 відповідь

Нет севиса

Алена 29 березня, 2023 год

Отвратительное обслуживание,отвратительный сервис.Заправщик вас встречает ставит пистолет в машину и на этом все...идет телепать языком на соседнюю колонку.Дальнейшего обслуживание нет,при том что нет очереди на заправке.Крышку от бензобака не отдают.Заправка превратилась в забегаловку пожрать.Звонили на горячую линию,результат "0"

Керівництво вимагає від персоналу,підозрювати людей у військовій формі в тому,що вони не військові!

Vadim 24 березня, 2023 год

АЗС ОККО 77,єдина в Чернігівській обл.,де присутня акція від компанії безкоштовний хотдог та кава,для військового! Ввічливий персонал,за вказівкою керівництва,вимагає військовий квиток від людини у військовій екіпіровці,чим принижує гідність та честь військовослужбовців ЗСУ! Дякую за акцію,за допомогу ЗСУ,мені не важко показати квиток,але це приниження морального стану військових!
П.с: викликає підозру,без шивронів - запитайте квиток?! Чи це така вказівка в плані економії... Читати відгук АЗС ОККО 77,єдина в Чернігівській обл.,де присутня акція від компанії безкоштовний хотдог та кава,для військового! Ввічливий персонал,за вказівкою керівництва,вимагає військовий квиток від людини у військовій екіпіровці,чим принижує гідність та честь військовослужбовців ЗСУ! Дякую за акцію,за допомогу ЗСУ,мені не важко показати квиток,але це приниження морального стану військових!

П.с: викликає підозру,без шивронів - запитайте квиток?! Чи це така вказівка в плані економії на солдатах,щоб військовим у формі було соромно доказувати що він військовий і вони перестали заїздити до єдиної станції в області,де є така акція?! Ви не надали ні єдиного доказу,що вас хтось у формі ЗСУ,обікрав на хотдог і каву! Я вважаю, це дискримінація ЗСУ!

1 згоден

Відповідь представника OKKO 27 березня, 2023 год

Вадиме, добрий день. Дякуємо вам за звернення. Ні в якому разі це не робиться для того, аби принизити військових. Навпаки, вже рік ми безкоштовно годуємо наших захисників на прифронтових АЗК, без розрахунку на обмеження чи на кштал того. Колеги можуть інколи перепитати за квиток, але виключно для того, аби упевнитися, що все вірно. Це ж робиться для того, аби військовим усе було, усе вистачало. Бувають ситуації, що ніби форма є, все є, але людина виявляється не військовим, після чого було прийнято рішення, перепитувати надати підтвердження, якщо виникають сумніви. Це точно робиться не для того, щоб присоромити чи ще щось.

Заливають більше чим в бак вміщається)

Стас Русин 23 березня, 2023 год

Залили в 55 літровий бак. В якому ще навіть лампочка не загорілася 62літра.
На питання як так? Сказали що велика труба з бака до двигуна 😂
Просто жах!!!

Відповідь представника OKKO 23 березня, 2023 год

Стасе, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Дозвольте зауважити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта. Заїжджайте наступного разу та попросіть провести контрольний пролив, аби упевнитись у точності наливу.

Не дуже довподоби

Марія 22 березня, 2023 год

Проходила співбесіду на Окко, спочатку наче все нормально, на наступний день подзвонили і сказали, що подають мої документи в службу безпеки та в понеділок зі мною зв'яжуться, аби я взяла направлення на медогляд, в понеділок і навіть у вівторок до мене ніхто не набрав, я написала рекрутерці сама, на перші повідомлення вона ще відповідала, далі кинула мене просто в... Читати відгук Проходила співбесіду на Окко, спочатку наче все нормально, на наступний день подзвонили і сказали, що подають мої документи в службу безпеки та в понеділок зі мною зв'яжуться, аби я взяла направлення на медогляд, в понеділок і навіть у вівторок до мене ніхто не набрав, я написала рекрутерці сама, на перші повідомлення вона ще відповідала, далі кинула мене просто в ігнор, я розумію, що моя кандидатура могла просто не підійти, але хіба не можна одразу про те сказати і не витрачати даремно мій час, за який я вже могла знайти іншу роботу, якось зовсім непрофесійно

Немає зарплати

Відгук співробітника

Юра Козак 8 березня, 2023 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Чернівці, ул. Калиновская 1-А Проробив навіть відпахав можна сказати 5 днів з 9 ранку до 18 год вечора, на Окко як товарознавець, 27 чи якого там числа отримав 1300 грн авансу, це все??? Це все за 5 днів??? 7 березня минуло, ніяких додаткових коштів не отримав, мені чекати чи вже можна йти банківську карту закривати? Чи вже всі мінуса на мене повісили і моєї... Читати відгук Проробив навіть відпахав можна сказати 5 днів з 9 ранку до 18 год вечора, на Окко як товарознавець, 27 чи якого там числа отримав 1300 грн авансу, це все??? Це все за 5 днів??? 7 березня минуло, ніяких додаткових коштів не отримав, мені чекати чи вже можна йти банківську карту закривати? Чи вже всі мінуса на мене повісили і моєї зарплатні на очі мені не бачити? Як можете так обманювати людей!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 9 березня, 2023 год

Юрію, добрий день. З приводу нарахування ЗП чи інших схожих питань, найкраще звертатися до відповідалних за це колег. Напишіть на цей мейл (він лише для працівників) і колеги допоможуть з'ясувати питання: [email protected]

Працюй щоб прокормити компанію

Відгук співробітника

Ната 26 лютого, 2023 год

Компанія непогана, але дивлячись де працюєш.
Як кажуть риба гниє з голови,от тут можна також сказати, що ОККО гниє з ТОПів...
Все ніби зробили добре і біла ЗП, і соцпакет, але почнемо з того що вище керівництво приказує виставляти на вітрину безліч бургерів,хот догів,якщо людей на АЗК немає, то кому їх продавати? Правильно, собі...Це не Макдональдс, де є повне... Читати відгук Компанія непогана, але дивлячись де працюєш.
Як кажуть риба гниє з голови,от тут можна також сказати, що ОККО гниє з ТОПів...
Все ніби зробили добре і біла ЗП, і соцпакет, але почнемо з того що вище керівництво приказує виставляти на вітрину безліч бургерів,хот догів,якщо людей на АЗК немає, то кому їх продавати? Правильно, собі...Це не Макдональдс, де є повне списання, це довбане окко у якому ти платиш свої гроші, тобто цікаво виходить, працюєш щоб залишати гроші у компанії...Йдемо далі.
Нестачі та інвентаризації...Якщо ОККО таке біленьке і пухнасте, тоді чому ми, працівники повинні давати гроші зі свого карману щоб заплатити за чиїсь помилки, тих самих менеджерів по закупівлям які води навезли на два роки уперед,яку ніхто не купив, а ми заплатили...і де ця вода, чому ми її не отримали на руки???Так от, чому ОККО ці гроші не знімає з зарплатні, тому що їм вигідніше співробітників розводити щоб вони давали гроші повз кассу, після зарплатні,не такі ви й порядні шановні ОККО.Хто з цим стикався, мене зрозуміє про що я пишу.
Щодо кави...теж платиш за клієнтів які просто не мають бажання розраховуватись за неї, приїхав, зробив, поїхав...хто заплатить? Все вірно, персонал заплатить...Ми ж довіряємо людям...ми не можемо ж зробити як на ВОГ через QR...
Керівництво там сидить на жопіровно у своєму Львові, приїжджайте до нас на Схід і працюйте самі у тривогу, чогось ви за своє життя піклуєтесь втікаєте у укриття на офісі і сирени у вас раз на тиждень, а не по 5-6 разів на день разом з прильотами...
І ВОГ і БРСМ зачиняються під час тривоги, але не наше око...яке користається цим моментом щоб побільше бабла зробити, байдуже на персонал який наражається на небезпеку,вони ж головне у безпеці...
Коротше мораль така, із 180 годин робочих часів, ти отримаєш 18000 грн, але мінусуємо те що написано вище і ти отримав по факту вже 13-14000....Клас, тобто 1/4 ти залишив цим недоумкам на чолі з ворошило...
І я б порадила шановній олені ярославівні замість того щоб покривати свою куму яка не справляється зі своїми обов'язками, тут теж ті хто знають, зрозуміють, а на тиждень стати оператором на АЗК, проплатити усі нестачі, бургери які вчасно не продались і вже потім роздавати команди нижчим ланкам.
P.S. піца ваша повне лайно

Переваги:

Біла ЗП, соцпакет

Недоліки:

Ворошило О.Я

3 згодні Показати 1 відповідь

Доброго дня

... 24 лютого, 2023 год

Таке питання,чи можу я сама поїхати звільнитись на офіс,якщо 3 день,пішов від того коли я написала заяву на звільнення,а мене ще не направили на звільнення в офіс,треба щоб я спочатку оплатила нестачу,а тільки тоді вони мене звільнять,що це за приколи

Показати 1 відповідь

Сама гірша робота

Відгук співробітника

Вероніка 8 лютого, 2023 год

Пропрацювала на Окко півтори місяці і хочу сказати що гіршої роботи в мене не було. Що б не зробила тобі дають штраф, за списану продукцію штраф, за 5метрів від тебе падає ракета ти стоїш на місці і в бомбосховище в тебе немає права піти тому що заробіток саме головне. Над тобою летять ракети ти в паніці стоїш до тебе стоїть... Читати відгук Пропрацювала на Окко півтори місяці і хочу сказати що гіршої роботи в мене не було. Що б не зробила тобі дають штраф, за списану продукцію штраф, за 5метрів від тебе падає ракета ти стоїш на місці і в бомбосховище в тебе немає права піти тому що заробіток саме головне. Над тобою летять ракети ти в паніці стоїш до тебе стоїть черга в 100+ машин всі на тебе кричать ти забуваєш запитати вид палива і менший оператор ставить не той пістолет і тобі штраф 5000. Говориш що хочеш звільнитись добре пиши заяву на звільнення заплати за спорчену продукцію оплати штраф за заправлений не той автомобіль і поки все не виплатиш тебе не звільнять такщо потрібно платити і піти в мінус. Також запропонували щоб команда скинулась мені за штраф хоча я не розумію чому команда має платити за щось додатково. До того Всьо при співбесіді не було розмови про те що списана продукція оплачується співпрацівниками. Ще більше вивело то що в магазині спортилась продукція і сказали що співпрацівники мають викупити цю всю продукцію саме головне за повну суму. Скажіть навіщо мені ваше спорчене печеня чи сок за 100грн?
Ставлять нереальний план продаж і потім підвищують цей план зі словами це вам мотивація щоб ви краще продавали і менше платили за неї. Якщо ми працюємо в селі то поясніть як ми можемо виконати цей план який стоїть так само як в місті. Стоїш працюєш 24години на тебе кричать постійно тому що їм не потрібні ці бургери або смачна кава або ополіскувач до скла і приходиш зранку додому зі сльозами на очах.
Коротко кажучи ворогу не побажаю піти працювати на Окко

2 згодні Показати 2 відповіді

Шаражкина контора

Відгук співробітника Проблему вирішено

Оксана Гринько 6 лютого, 2023 год

Дочка работала до 09 марта 22 года . Уволилась и эвакуировалась за границу. Написала заявление ,что бы все документы трудовая и корочки были высланы по адресу УкрПочтой нам. В итоге почти год нет не документов и пинают как футбольный мячик .
По приезду дочка три месяца ездит на офис но Не могут найти документы,не менеджер ,не горячая линия... Читати відгук

Дочка работала до 09 марта 22 года . Уволилась и эвакуировалась за границу. Написала заявление ,что бы все документы трудовая и корочки были высланы по адресу УкрПочтой нам. В итоге почти год нет не документов и пинают как футбольный мячик .
По приезду дочка три месяца ездит на офис но Не могут найти документы,не менеджер ,не горячая линия не решают вопросы.
Самая паршивая контора

Переваги:

Нет

Недоліки:

Шаражкина контора ,грубиянов и хамы

1 згоден Показати 1 відповідь

Злодіяння дівчата-касири з поліцейськими

Юрій 5 лютого, 2023 год

В м. Долина по вул. Обліски на заправці ОККО дівчата-касири крутять свої злодіяння разом з поліцією (по родинному), створюють штучно різні проблеми а після чого дівчата пропонують вирішити дані проблеми з поліцією. Прохання до керівництва розібратись і позбутись корумпованих схем

Відповідь представника OKKO 7 лютого, 2023 год

Юрію, добрий день. Підкажіть, будь ласка, які це злодіяння, чи є деталі? А також, були б вдячні, якби ви написали дати, коли це відбувалося, аби ми могли провести внутрішню перевірку та з'ясувати. Дякуємо.

У Яремчі жахливий менеджер

Таня 2 лютого, 2023 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Яремча, ул. Свободы, 149А Жахливий менеджер. Робить у касі мінуса, не має права вийти в туалет,прилітає набиває на касі їжі, щоб була у нього зарплата гарна, а ми до вечора не розуміли чому постійно мінуса у касі. До його приходу ніхто мінусів не мав. Але я мала необережність швидше повернутися з вбиральні, як застала картину, що у мене без мого відома набиває на касі... Читати відгук Жахливий менеджер. Робить у касі мінуса, не має права вийти в туалет,прилітає набиває на касі їжі, щоб була у нього зарплата гарна, а ми до вечора не розуміли чому постійно мінуса у касі. До його приходу ніхто мінусів не мав. Але я мала необережність швидше повернутися з вбиральні, як застала картину, що у мене без мого відома набиває на касі їжу, через годину вийшла напарниця, таке саме зробив і там, гроші не ставив, і не попереджав, що робить.Години не доставляв за відпрацьований час, десь вони дівались,? і нічого не хотів пояснювати. Цікаво чи вище начальство про це знає, чи можливо це з їхньої подачі все робилось.? АЗС Яремче, Обідняк Василь.

Переваги:

Компанія не погана, працювати можна

Недоліки:

Менеджер

Відповідь представника OKKO 7 лютого, 2023 год

Тетяно, добрий день. Для перевірки та для того, щоб усе з'ясувати, напишіть будь ласка, на цю електронну адресу колегам - [email protected]. Ця електронна адреса є виключно для працівників компанії.

Торговщики хавкою

Михайло Вітушинський 31 січня, 2023 год

Взагалі їм треба заборонити заправляти бензином хай хотдогами торгують .
Весь час коли туди заїжаю вон7и хотдогами торгують весь час черги що це за колгосп або хавка або заправка

Переваги:

Черги через хавку

1 згоден

Відповідь представника OKKO 7 лютого, 2023 год

Михайло, добрий день. Насправді якісне пальне й надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Для тих клієнтів, котрі бажають лише заправитись, у нас є сервіс ОККО Рау, що у додатку Fishka. Завдяки цьому сервісу ви можете заправити та оплатити пальне відразу біля колонки. Це дуже зручно, швидко та без черг ;) Показати 2 відповіді

Рабство!!!!! За яке сам платиш!!!!!

Гость 31 січня, 2023 год

Не встигли відпрацювати і два дні, а вже потрібно щось оплачувати.?!😡 То вибачте, ще ЗП не заробили, а вже платіть.? Про оплату зі своєї кишені не проданого товару кухні , інвентаризації і т.д.нічого вам при оформленні не скажуть. А потім скажуть -оплачуй!!!!На обід, який тобі по закону повинен бути - не сходиш, бо його нема.😡 Всім своїм знайомим та... Читати відгук Не встигли відпрацювати і два дні, а вже потрібно щось оплачувати.?!😡 То вибачте, ще ЗП не заробили, а вже платіть.? Про оплату зі своєї кишені не проданого товару кухні , інвентаризації і т.д.нічого вам при оформленні не скажуть. А потім скажуть -оплачуй!!!!На обід, який тобі по закону повинен бути - не сходиш, бо його нема.😡 Всім своїм знайомим та знайомим знайомих буду розповідати про свій гіркий досвід в цій "компанії ".

Переваги:

Страхова

Недоліки:

Всі мінуси! Жах

2 згодні

Відмовили в зарядці пристроїв під час відсутності електроенергії

Оксана 26 січня, 2023 год

Добрий день!
Звернувшись на АЗС "Окко" 24.01 в м. Городенка для підзарядки гаджетів під час вимкнення світла в місті, мені відповіли "ЩО У НАС НЕМАЄ МОЖЛИВОСТІ ЗАРЯДКИ ПРИСТРОЇВ, НЕМАЄ РОЗЕТОК У ЗАЛІ ТА МИ НА ГЕНЕРАТОРІ!". Наскільки правильно подаєте інформацію, що у разі відімкнення світла на АЗС " ОККО" є можливість підзарядки пристроїв. Але по факту такої... Читати відгук Добрий день!
Звернувшись на АЗС "Окко" 24.01 в м. Городенка для підзарядки гаджетів під час вимкнення світла в місті, мені відповіли "ЩО У НАС НЕМАЄ МОЖЛИВОСТІ ЗАРЯДКИ ПРИСТРОЇВ, НЕМАЄ РОЗЕТОК У ЗАЛІ ТА МИ НА ГЕНЕРАТОРІ!". Наскільки правильно подаєте інформацію, що у разі відімкнення світла на АЗС " ОККО" є можливість підзарядки пристроїв. Але по факту такої можливості НЕМАЄ і НЕМАЄ відведеного місця.
Надіюся, що найближчим часом буде можливість підзарядки, оскільки в інших містах на АЗС «ОККО» не виникало проблем з підзарядкою пристроїв навіть тоді, коли були підключені до генератора більше як 24 год.
Прошу посприяти у вирішенню даного питання.
Дякую.

Просто п****ц!

Максим Слепцов 15 січня, 2023 год

У меня расход на ланосе (газа) 15 литров на 100 километровевро2, через каждые 100 километров стараюсь заправляться и вот очередной раз проехав сотню заехал на ОККО в Днепре по Богдана Хмельницкого и мне задули 28 литров!!!!, су*а даже не 18....,не заправляйтесь там никогда!!!!

3 згодні

Відповідь представника OKKO 16 січня, 2023 год

Максиме, добрий день. Щодо точностізаправки газом, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію зафіксуйте, будь ласка, звернення за номером - 0 800 501 101, аби колеги змогли провести перевірку та надати вам зворотній зв'язок по ній. Показати 1 відповідь

робота на окко

Світлана Світлана 10 січня, 2023 год

Донька пройшла всі мед довідки і решту... , пропрацювала касиром два тижні і звільнили.... БО ТИ ПРИСІЛА НА СТІЛЕЦЬ НА РОБОТІ, А ЦЕ ЗАБОРОНЕНО!!!! ЖАХ !

Відмовили в обслуговуванні

Анастасія 5 січня, 2023 год

Заправка окко, Хмельницький, вул.Проспект Миру, 63/2
Приїхали за 15 хв до комендантської години, в халаті. Розраховували випити кави, поїсти та заправитись. На віконці висить записка « переоблік до 00:02»
Дуже неприємна ситуація, бо навколо взагалі нічого не працює в такий час, а ми реально розраховували на заправку.
Напевно після 00:02 там тьма клієнтів у вас з‘явилась
Навіщо писати,... Читати відгук Заправка окко, Хмельницький, вул.Проспект Миру, 63/2
Приїхали за 15 хв до комендантської години, в халаті. Розраховували випити кави, поїсти та заправитись. На віконці висить записка « переоблік до 00:02»
Дуже неприємна ситуація, бо навколо взагалі нічого не працює в такий час, а ми реально розраховували на заправку.
Напевно після 00:02 там тьма клієнтів у вас з‘явилась
Навіщо писати, що працюєте цілодобово?
Більше ні ногою

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 11 січня, 2023 год

Анастасіє, добрий день. Не потрібно так категорично, адже у нас на АЗК і не лише у нас, дійсно у такій годині технічна перерва, оскільки відбувається перезмінка зміни і необхідно зробити всю звітність за день. Це не за примхою персоналу - це обов'язкова умова. Завжди так було.

OKKO DRIVE не работает

Николай Отрезной 30 грудня, 2022 год

При нажатии сканировать просит разрешение на доступ к камере. При нажатии разрешаю - выбрасывает с приложения(

Переваги:

Хорошая задумка

Недоліки:

Не работает

Отзыв о АЗС ОККО: OKKO DRIVE не работает

Відповідь представника OKKO 11 січня, 2023 год

Миколо, добрий день. Можливо були технічні питання, через нестабільний зв'язок. У таких випадках необхідно телефонувати за номером - 0 800 501 101 і колеги вам допоможуть.

Розвід клієнтів

Таня 29 грудня, 2022 год

Добрий день. Уже другий рік поспіль маю неприємну ситуацію у вашому відділенні. Минулого року мені прийшло повідомлення, що маю безкоштовну каву на ОККО , у зв'язку з днем народження. Коли я приїхала по каву, то мені сказали, що кави у мене нема. Що я вже раніше забрала, а тепер хочу на халяву ще одну. Поїхала без кави із неприємними враженнями... Читати відгук Добрий день. Уже другий рік поспіль маю неприємну ситуацію у вашому відділенні. Минулого року мені прийшло повідомлення, що маю безкоштовну каву на ОККО , у зв'язку з днем народження. Коли я приїхала по каву, то мені сказали, що кави у мене нема. Що я вже раніше забрала, а тепер хочу на халяву ще одну. Поїхала без кави із неприємними враженнями про ваше відділення. Цього року аналогічна ситуація: прийшло повідомлення 27.30.22 . На наступний день (28) їду заправлятися і запитую чи можу забрати безкоштовну каву, яку мені "дарують". Її знову немає, хоча є повідомлення у додатку Фішка, я його показую. Працівники відповідають, що їм не прийшло. Після дзвінка на гарячу лінію, скидають мені код підтвердження. Іду по каву, її немає. Телефоную знову на гарячу лінію, кажуть що є. Питання у мене тільки одне : навіщо ви даруєте безкоштовну каву але її не даєте? Навіщо розводите людей?

Показати 1 відповідь

Подзаборники

Дмитрий 27 грудня, 2022 год

У меня был недолив, и судя по отзывам других потерпевших, которые связывались с данной конторой, я все таки не ошибался, что данная сетка "подзаборники". вы неуважаемые так и не наладили должный сервис, хотя за такие бабки за бодяжный бензин и газ, топ менеджеры окко должны людям после заправки авто еще и ботинки почистить. Кстати, кофе у вас тоже shit.

Переваги:

Плюсов нет, столовка и подзаборники

Недоліки:

Недолив, обман потребителей.

Відповідь представника OKKO 28 грудня, 2022 год

Дмитре, добрий день. А чи можна детальніше: коли саме у вас був недолив, чи звертались ви на Гарячу Лінію, щоб зафіксувати це? Яка причина того, що ви вважаєте наше пальне "бадяжним", був якийсь випадок щодо цього? Щодо кави - що саме не так у ній? Будемо вдячні за деталі.

ОККО, неякісний автогаз та скарги

Сергій 22 грудня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Олександрія, вулиця Куйбишева, 95 19.11.22 заправив повний бак на заправці ОККО, що знаходиться у місті Олександрія. Через тиждень помітив погану роботу двигуна на газу. Заїхав до майстра замінити газові фільтра, бо гадав - проблема у їх забрудненні. Перше запитання майстра, після того як він дістав фільтр з редуктора, було - "Ти на ОККО останній раз заправлявся?" Фільтр був чорний, пропитаний якоюсь-то маслянистою рідиною, яка... Читати відгук 19.11.22 заправив повний бак на заправці ОККО, що знаходиться у місті Олександрія. Через тиждень помітив погану роботу двигуна на газу. Заїхав до майстра замінити газові фільтра, бо гадав - проблема у їх забрудненні. Перше запитання майстра, після того як він дістав фільтр з редуктора, було - "Ти на ОККО останній раз заправлявся?" Фільтр був чорний, пропитаний якоюсь-то маслянистою рідиною, яка смерділа не автогазом, а розчинником. Ця рідина пошкодила форсунки, мембрану у редукторі та свічки запалювання. Ремонт з діагностікою обійшовся у 2500 грн., поїздками до 2 майстрів та 1,5 тиждня без автомобіля.
При розмові з майстрами виявилось, що до них за останні 2 тиждня неодноразово звернулося декілька водіїв з аналогічними проблемами після заправки на ОККО у м.Олександрія.
Після звернення на "Гарячу лінію" ОККО мав приємну розмову з представником. Під час розмови було встановлено:
- проблеми із забрудненим газом на цій заправці були, але 11.11.22 та той газ був прибраний, а всім постраждалим водіям компенсовано витрати на ремонт;
- після того прикрого випадку лише один я звернувся з проблемами;
- це, разом з документами, які підтверджують якість газу, що завозився після 11.11.22, не дають змогу представникам ОККО стверджувати, що проблеми з моїм автомобілем виникли внаслідок неякісного газу від ОККО.
Стільки багато літер написав, щоб нагадати всім, що ми за свої кошти купуємо товари та послуги, як покупці маємо права та обов'язки, накшталт права на якісні товари і обслуговування та обов'язок повідомити керівництво про прикрі випадки невідповідної якості заявлених послуг та товарів.
Де ті постраждалі водії, про яких розповідали автомайстри, чому не звернулись до керівництва ОККО?

Переваги:

2 зірочки ставлю за те, що працюєте у такий важкий час,
та 1 зірочку за те, що маєте кваліфікований персонал, який показує клієнтам на їх помилки

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 22 грудня, 2022 год

Сергію, дякуємо, що поділилися цією інформацією. Так, якщо виникають сумніви, чи питання стосовно якості пального, необхідно відразу телефонувати за номером - 0 800 501 101, фіксувати, аби колеги могли оперативно провести перевірку та вирішити питання. Таким чином, клієнти нам також допомагають тримати під контролем якість товару та послуг, що ми надаємо. Для нас це важливо.

Отличное обслуживание

Артем 21 грудня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Кривий Ріг, вул. Пісочна, 7-а Кривой Рог ,улица Песочная 7-а
Заправка хорошая,чистенько,уютненько,очень приветливый и вежливый персонал..На кассе очень приветливые девушки,предложат вкусно покушать и омыватель который как раз у меня заканчивался.Попал на хорошую смену,всегда стараюсь попадать на нее.В период блэкаута были огромные очереди ,пришлось отстоять огромную очередь.Несмотря на то что оператор к сожалению один ,который не всегда успевает подойти ,хочу лично поблагодарить оператора-заправщика Валерию,за... Читати відгук Кривой Рог ,улица Песочная 7-а

Заправка хорошая,чистенько,уютненько,очень приветливый и вежливый персонал..На кассе очень приветливые девушки,предложат вкусно покушать и омыватель который как раз у меня заканчивался.Попал на хорошую смену,всегда стараюсь попадать на нее.В период блэкаута были огромные очереди ,пришлось отстоять огромную очередь.Несмотря на то что оператор к сожалению один ,который не всегда успевает подойти ,хочу лично поблагодарить оператора-заправщика Валерию,за чуткое отношение,помощь и качественное обслуживание.Обязательно буду заезжать к вам

Переваги:

Чистенько,приветливый персонал

Недоліки:

Нет отдельной кассы для топлива,что очень сильно раздражает,один оператор заправщик который не всегда успевает из за очередей

Отличное обслуживание

Артем 21 грудня, 2022 год

Заправка хорошая,чистенько,уютненько,очень приветливый и вежливый персонал..На кассе очень приветливые девушки,предложат вкусно покушать и омыватель который как раз у меня заканчивался.Попал на хорошую смену,всегда стараюсь попадать на нее.В период блэкаута были огромные очереди ,пришлось отстоять огромную очередь.Несмотря на то что оператор к сожалению один ,который не всегда успевает подойти ,хочу лично поблагодарить оператора-заправщика Валерию,за чуткое отношение,помощь и качественное обслуживание.Обязательно буду... Читати відгук Заправка хорошая,чистенько,уютненько,очень приветливый и вежливый персонал..На кассе очень приветливые девушки,предложат вкусно покушать и омыватель который как раз у меня заканчивался.Попал на хорошую смену,всегда стараюсь попадать на нее.В период блэкаута были огромные очереди ,пришлось отстоять огромную очередь.Несмотря на то что оператор к сожалению один ,который не всегда успевает подойти ,хочу лично поблагодарить оператора-заправщика Валерию,за чуткое отношение,помощь и качественное обслуживание.Обязательно буду заезжать к вам

Переваги:

Чистенько,приветливый персонал

Недоліки:

Нет отдельной кассы для топлива,что очень сильно раздражает,один оператор заправщик который не всегда успевает из за очередей

Відповідь представника OKKO 22 грудня, 2022 год

Артеме, дякуємо вам. Тішимось, що вам у нас комфортно і дякуємо за довіру!

Столовая не заправка

Николай Караулов 20 грудня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Запоріжжя, Хортицкое шоссе, 3а ОККО ,-это столовая в первую очередь,потом заправка. Люди приходят чисто пожрать ,ТК дома лень готовить и греть. Очередь одна... Из 10 человек 7 купили жрачку ,3 заправились.

Недоліки:

Все плохо

Не рекомендую, заправляють воздухом

Степан 19 грудня, 2022 год

Заправлявся у Львові на Пасічній, заправляють воздухом, категорично не рекомендую там заправлятися, заправляв 10 л, проїхав 5 км , машина стала нехватило палива, це вже не перший раз таке на цих заправках!!!

Відповідь представника OKKO 20 грудня, 2022 год

Степане, добрий день. Підкажіть, чи фіксували ви звернення за номером 0 800 501 101, щоб колеги могли провести перевірку по вашій заправці. У нашій мережі це дуже легко зробити, адже ми впевнені у точності наливу пального на наших АЗК і готові надати підтвердження на запит клієнта. Для цього зафіксуйте заявку за вказаним номером і з вами сконтактують для проведення технічного проливу пального.