АЗС ОККО відгуки / страница 6
Сеть автозаправочных станций ОККО
АЗС ОККО
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше
Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 4535 відгуків
- Ценовая категория : $$
АЗС
Питання та відповіді
- Я маю талони на 92 бензин як їх поміняти
- Маю 92бензин
- Просрочений талон
- Що робити коли просрочений талон?
- В мене є талони 30 л на бензин А92, дійсні до 6 серпня 2022 року.
- Картка давно потерял, как восстановить?
- Талоны
- как востоновить пин код топливной карты
- Талони на пальне
- фотографія талона з QR кодом
Обман на заправці ОККО
Тернопіль 15 квітня ОККО
Неякісний бензин 95 PULLS
Тепер про неприємне. Нещодавно був неприємно вражений низькою якістю бензина в м.Виноградів (Закарпаття). Після заправки сильно зменшилась потужність двигуна, зявилось серйозне дрижання та відсотків на... Читати відгук Постійно і давно заправляюсь на ОККО, завдяки стабільності в якості пального (так було до цього епізоду). Заправляю 95-м Пульсом (окко-за-окко). Величезна подяка за підтримку ЗСУ та числені акції з ПЖ керівництву та власникам компанії.
Тепер про неприємне. Нещодавно був неприємно вражений низькою якістю бензина в м.Виноградів (Закарпаття). Після заправки сильно зменшилась потужність двигуна, зявилось серйозне дрижання та відсотків на 20% збільшились витрати палива. І до цього і після цбого заправлялись у Закарпатті на інших ОККО - все чітко і стабільно як завжди. Припускаю, що то "локальна ініціатива", але вже задумуюсь - чи поміняти мережу.
Ви точно знаєте, але хотіли б ще раз проговорити - все пальне, яке потрапляє до нашої мережі проходить перевірку у кілька ступенів. До європейської якості, а, власне, виключно звідти й веземо - у нас питань нема.
Ми впевнені у якості пального, яким торгуємо. Якщо ви не довіряєте перевіркам, які роблять нам акредитовані лабораторії, ви можете обрати на свій розсуд будь-яку лабораторію (ключове слово акредитовану, тому що в «гаражі» такі речі не досліджують) й самостійно замовити дослідження. При цьому проба з резервуару відбирається в присутності вашій, нашій та фахових спеціалістів. Процедура абсолютно прозора. Показати 2 відповіді
Вул.Генерала Карпенко 36 Миколаїв.
Туалет не працює, персонал непривітний, з таким обслуговуванням Окко буде втрачати... Читати відгук Вже 3 роки постійний клієнт Азс Окко.Заїхали на Окко за адресою м.Миколаїв вул.Генерала Карпенко 36.Оператор а скоріше мийщик дуже був занятий мийкою машини на нові підїзджаючи машини не звертав уваги, на зауваження та прохання про допомогу заправитись, реагував хамством - «ви що не бачите що я машину мию!!?»
Туалет не працює, персонал непривітний, з таким обслуговуванням Окко буде втрачати клієнтів.
Заправка ОККО,Полтава,Київське шосе,29а
Доброго вечора!
Сьогодні ввечері заправляли автомобіль на ОККО, ще й зайшли випити кави ,та взяти з собою перекусити хот-дог та бургер, одразу оповістили оператора,що їжа буде з собою.
Жіночка ,що готує ,приготувала хот-дог,поставила його на стійку,де кладуть завжди готові хот-доги,і стоїть собі той хот-дог ,все з нього стікає,хер його знає кому він приготований,потім коли вже вони... Читати відгук Заправка ОККО,Полтава,Київське шосе,29а.
Доброго вечора!
Сьогодні ввечері заправляли автомобіль на ОККО, ще й зайшли випити кави ,та взяти з собою перекусити хот-дог та бургер, одразу оповістили оператора,що їжа буде з собою.
Жіночка ,що готує ,приготувала хот-дог,поставила його на стійку,де кладуть завжди готові хот-доги,і стоїть собі той хот-дог ,все з нього стікає,хер його знає кому він приготований,потім коли вже вони зробили бургер, то оповістили ,що їжа готова і поклали бургер також на стіл поряд з хот-догом,ми їм відповідаємо , що це з собою, ми ж казали оператору. Вона мовчки взяла пакет,поклала,хоть смачного побажали, дякую за це окремо!
Порушують законодавство України
Заправка возле 2 столбов
Серед розповсюджених причин загоряння чеку (власне цю інформацію ви також можете знайти й у відкритому доступі) одразу після заправки – так датчики можуть реагувати на зміну складу пального у порівнянні з його попередніми параметрами, наприклад, іншою стала калорійність, густина тощо. Це не означає, що пальне однозначно неякісне. Це означає, що партія з іншими параметрами. Такі зміни цілком можуть бути в межах норми і обумовлені, наприклад тим, що на заводі-виробнику пального змінився сорт нафти. Ваша ластівка чутлива до змін і сповіщає вас про це.
Не варто переживати та відразу поспішати зливати пальне, чи заправляти іншим, щоб виправити «помилку».
Зі свого боку, можемо запевнити, що все пальне, котре потрапляє до нашої мережі проходить перевірку у кілька ступенів. Крім того, ми співпрацюємо з європейськими виробниками, які контролюють якість продукту також зі свого боку. Якщо ви хочете перевірити та переконатися у якості нашого пального додатково, можна ознайомитися з паспортом якості, що є у куточку споживача на кожному нашому АЗК. Тут вказані, як норми, які діють в нашій державі, так і лабораторні заключення саме тієї партії пального, яка зараз є на АЗК і якою ви заправлєтесь.
Так само тут ви знайдете й інформацію про виробника пального.
Якщо у вас все ж залишилися додаткові питання, ви можете залишити їх тут або звернутися на нашу Гарячу Лінію - 0 800 501 101. Показати 1 відповідь
Махінації з пальним
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта. Просто зафіксуйте звернення за номером - 0 800 501 101 і вас запросять на технічний пролив пального. Або ж коли будете у нас на АЗК, скажіть менеджеру, що бажаєте провести перевірку через мірник і все буде організовано.
Гарна якість товарів та послуг
Не підведемо ;)
Чудове АЗС, але є питання
Обслуговування чудове, єдине що, почуваюсь не зручно коли під час кожної оплати пального треба 10 раз сказати «ні» на питання що до їжі чи ще чогось. Ця настирність мені... Читати відгук Заправляють вже довгий час тільки на Окко. Нарікань що до бензину (95 євро пульс) не маю, проблем не було. Тому вважаю що у вас гарне пальне, а це головне на АЗС!
Обслуговування чудове, єдине що, почуваюсь не зручно коли під час кожної оплати пального треба 10 раз сказати «ні» на питання що до їжі чи ще чогось. Ця настирність мені не подобається.
Також не подобається що є велика кількість скарг від співробітників, приблизно 50 відсотків негативних відгуків (принаймні на цьому сайті). Це псує загальне враження про АЗС, через це ставлю 4 а не 5.
Ще хотів би написати про газ. Я газом не користуюсь і в такій ситуації не був, але від друга чув що задуваєте більше газу ніж фактичний об‘єм баку. Перечитав відгуки і побачив що це не поодинока скарга. Тому думаю, що така проблема все ж існує.
Дуже подобається що представник Окко відповідає на кожний відгук!
Дякую.
1.Сервіс ОККО Рау, завдяки якому можна заправитись та оплатити за пальне відразу біля колонки.
2. Каси самооослуговування - є вже на більшості наших АЗК. Через ни можна і заправитись, і придбати їжу, і інші товари з магазину, а розразуватися самостійно на терміналі.
3.Якщо ви все ж обслуговуєтесь через касу, у нас є сто-слово: "Дякую, це все. Бліьше нічого не потрібно" - працює ;)
Щодо газу - це також можна перевірити. Якщо виникли сумніву щодо точності задуву газу, можна відразу на АЗК попросити провести перевірку, або ж зафіксувати звернення за номером - 0 800 501 101 і колеги проведуть перевірку, звичайно ж у вашій присутності. Показати 1 відповідь
Оплачуй все. Працюй за двоїх. Плач після робочої зміни.
Гарна зп, вище ринка, проте йдеш працювати на окко - будь готовий оплачувати все на окко.
З поганого:
- План продажів існує для регуляції виплат. Місяць чудом виконуєш план - отримуєш гарні гроші, план на наступний місяць через це зростає - отримуєш менші гроші і план... Читати відгук Гарні АЗК для клієнтів проте все це ціною нервових клітин та бюджету звичайних працівників.
Гарна зп, вище ринка, проте йдеш працювати на окко - будь готовий оплачувати все на окко.
З поганого:
- План продажів існує для регуляції виплат. Місяць чудом виконуєш план - отримуєш гарні гроші, план на наступний місяць через це зростає - отримуєш менші гроші і план знов стає таким, що можна виконати і потім все по колу.
- Косячить один - мінус до зп усіх. Хтось не запропонував людині, що приїхала заправитись, 5 видів бургерів, 4 вида піци, три пирога, омивач та антифриз до чашки кави і в цей момент саме цього клієнта перевіряли з головного офісу - мінус декілька тисяч гривен до зп усіх операторів на декілька місяців, до наступної перевірки.
- Не турбуються за життя працівників. Якщо працюєш на сході - байдуже, що повітряна тривога чи вибухи в твоєму місті - стій і працюй, гроші компанії самі себе не зароблять.
- Щось просрочилось з товарів магазину - оплачує персонал за повну вартість, навіть не за ціною закупки. І не важливо, що товар коштує втричі дорожче ніж в супермаркетах.
- Оплата за повну вартість вкраденого товару - за рахунок персоналу.
- Навіть у вихідні дні повинен бути на зв'язку 24/7 - отримувати повідомлення від менеджера де, що та як саме ти не так зробив.
- Постійна нехватка персоналу - через це забудь про графік, що тобі обіцяють - готуйся працювати у графіку 3/1 або 4/2. Не вистачає людей - будете працювати неповним штатом, замість 3-х людей можуть працювати двоє, звісно за ту ж саму оплату без доплат.
- День народження, новий рік, 8 березня чи будь яке свято - окко тобі навіть ручку не подарує. Відпрацював рік в компанії - максимально що отримаєш - "дякую"
- Найбільший рівень стресу з усіх робот, що я мав. Якщо ви нестійкий до стресу - вам тут не вижити. Через занадто нав'язливу пропозицію через стандарти компанії - будьте готові, що на вас будуть кричати і декілька раз в день слати куди подалі
- Оплачуй каву, яку роблять люди безконтрольно ( немає будь якої перевірки як qr на вог ), адже окко довіряє клієентам, все одно працівники оплатять за повну вартість.
- Не продається піцца - будьте готові робити план за свої гроші.
- Багато списано товарів кафе - більше ніж дозволяє списати компанія - оплачуйте.
- За дванадцятичасову зміну - тобі оплачують 10 годин, адже окко працює по білому і два часа то є твої законні перерви, проте окко працює по білому там де є можливість зекономити. Про фіксований час на перерву - взагалі забудь. Встиг з'їсти півбургера та випити півсклянки кави - пора, адже ти потрібен в залі.
Зате все це прикривається словами "мотивація для розвитку співробітників", "колективна відповідальність ".
З гарного:
- Постійні збори на зсу, що заставляє відчувати, що робиш корисну справу.
- Бургерів наїшся на все життя
Бензин не відповідає нормам
Щодо якості пального - все пальне, яке потрапляє до нашої мережі проходить перевірку у кілька ступенів. До європейської якості, а, власне, виключно звідти й веземо - у нас питань нема.
Ми впевнені у якості пального, яким торгуємо. Якщо ви не довіряєте перевіркам, які роблять нам акредитовані лабораторії, ви можете обрати на свій розсуд будь-яку лабораторію (ключове слово акредитовану, тому що в «гаражі» такі речі не досліджують) й самостійно замовити дослідження. При цьому проба з резервуару відбирається в присутності вашій, нашій та фахових спеціалістів. Процедура абсолютно прозора. Показати 1 відповідь
Обман при заправке
Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Показати 1 відповідь
Запах від оператора
В Сарнах від оператора несе неприємний запах люди ви як робете з людьми то хоть мийтеся і куристуйтеся духами і рексоною ато немає охоти заправлятися з такими операторами
Запах від оператора
Звʼяжіть будь ласка з керівництвом!
Виїхавши з АЗС метрів 800 затроіїв двигун та пішов дим з вихлопної труби. Повернулися на станцію, передивившись камери відеоспостереження, нам підтвердили факт що авто заправили бензином а не дизелем, прочекали купу часу, так як менеджера на місті не було, з ним звʼязувались... Читати відгук 02.09.2023 о 09.49 на заправці Окко місто Київ, Заболотного 25 замовили дизель пульс на касі та повідомили заправнику.
Виїхавши з АЗС метрів 800 затроіїв двигун та пішов дим з вихлопної труби. Повернулися на станцію, передивившись камери відеоспостереження, нам підтвердили факт що авто заправили бензином а не дизелем, прочекали купу часу, так як менеджера на місті не було, з ним звʼязувались по телефону, в нього вихідний на ЧП відмовився приїжджати, він викликав євакуатор нас відтягнули на «їхнє»сто де вони обслуговують свої авто. Працівники сто сказали що потрібно повністю перевірити паливну систему, знімати форсунки на 90% вони не робочі, бо машина проїхала певний час, перевіряти фільтри, чи немає стружки, дивитись на двигун чи не пробило поршня.
Тільки за роботи нарахували купу грошей. Цю інформацію передали представникам Окко у телефонному режимі, приїздити сказали що ніхто не буде. В решті менеджер окко відповів що можуть лише злити бензин і заправити дизель, якщо це не спрацює, хто буде відповідати???
Що за ставлення, відремонтуйте за свої кошти?
Попросили менеджера написати розписку що гарантують відремонтувати авто якщо злив не спрацює, відповів що нічого писати не будуть просто повірте на слово…. Викликали поліцію, щоб допомогли визвати керівництво, не спрацювало, всі в один голос кажуть ми нічим не допоможемо дзвоніть на гарячу лінію, залишили купу запитів щоб з нами звʼязалися, і тиша….
Дівчатам на касі було дуже весело!
Окко, машина заїхала до Вас в ідеальному технічному стані, Ви зламали людині життя, залишив його без авто, роботи, в іншому місті, без грошей, і без рішення проблеми.
Ганьба!!! Все ще чекаємо на звʼязок…
Відношення до працівників
І друге, чому керівництво... Читати відгук Добрий день. Являюсь працівником однієї з АЗК вашої мережі. Чому весь колектив АЗК повинен відповідати за помилки якогось одного працівника, будь-то необгрунтована скарга клієнта, або "провалений" опитник. Із за цього страждають зовсім невинні люди і атмосфера в колективі тільки погіршується. Хай той хто винен і відповідає за свої помилки, а не всі. Відмініть цю норму, будь-ласка.
І друге, чому керівництво завжди так безмежно вірить клієнтам, а працівникам ні. Як ви по відео з камер відеоспостереження можете встановити що молодший оператор не запропонував клієнту помити вікна в авто, коли пропозиція стовідсотково звучала? Ви приймаєте до уваги тільки відповіді клієнта, а пояснення робітника вас не цікавлять.
Саме тому, для колег, у котрих виникають запитання, чи з чимось не згодні, або ж є побажання, ми маємо елктронну адресу, куди ви можете написати і вас з усіх питань проконсультують, допоможуть розібратися у тих, чи інших моментах, адже нам важлива і ваша думка, і ваш емоційний стан на роботі.
Пишіть сюди - [email protected]
Занадто нав'язливі пропозиції, щодо харчування.
Та й у нас окрім цього охолоджуючі напої є, аби збалансувати температуру ;)
Розбавлений бензин
Стосовно якості пального - все пальне, яке потрапляє до нашої мережі проходить перевірку у кілька ступенів. До європейської якості, а, власне, виключно звідти й веземо - у нас питань нема.
Ми впевнені у якості пального, яким торгуємо. Якщо ви не довіряєте перевіркам, які роблять нам акредитовані лабораторії, ви можете обрати на свій розсуд будь-яку лабораторію (ключове слово акредитовану, тому що в «гаражі» такі речі не досліджують) й самостійно замовити дослідження. При цьому проба з резервуару відбирається в присутності вашій, нашій та фахових спеціалістів. Процедура абсолютно прозора.
Хватит ОБМАНЫВАТЬ своих клиентов!!!!
Заправлялся во Львове в 05:00 утра, заправлял газ в легковую машину. У меня стоит два газовых балона, как всем известно балоны у нас ставят по 42 л.
Итого: всегда заправлял максимум 85л. В этот раз "Окко" побило все рекорды заправили 100 литров. Я начал возмущаться меня вежливо послали.. Мало того что это не впервой. К... Читати відгук Вчера случился инцидент.
Заправлялся во Львове в 05:00 утра, заправлял газ в легковую машину. У меня стоит два газовых балона, как всем известно балоны у нас ставят по 42 л.
Итого: всегда заправлял максимум 85л. В этот раз "Окко" побило все рекорды заправили 100 литров. Я начал возмущаться меня вежливо послали.. Мало того что это не впервой. К сожалению я разочарован в "Окко"( Будьте внимательны!!! А администрации советую сделать калибровку своих счетчиков
Хватит насиловать. Своих сотрудников.
Пьяная в хлам кассир
Она лыка не вязала и старалась кокетливо моргать моему мужу.
Отвратииельно
Окко це Раша (робота для родичів Раши)
Щоб працевлаштуватись пройдіть дві комісії, перша це оператор АЗС, а друга це кухар на АЗС, місяць проходження комісії коштує медкомісія в Державній полікліниці приблизно 1600 потім починаєте працювати.
1.Приходити на роботу за 30 хвилин до початку, спочатку треба вивчити меню "вкусні фрази" потім вивчити касу і асортимент, після цього піти на кухню навчитись все... Читати відгук Дуже незадоволена ТОВ ОККО.
Щоб працевлаштуватись пройдіть дві комісії, перша це оператор АЗС, а друга це кухар на АЗС, місяць проходження комісії коштує медкомісія в Державній полікліниці приблизно 1600 потім починаєте працювати.
1.Приходити на роботу за 30 хвилин до початку, спочатку треба вивчити меню "вкусні фрази" потім вивчити касу і асортимент, після цього піти на кухню навчитись все це готувати.
2. Треба знати сроки цієї їжи якщо богато наготували як Вам написали на день все це йде на списання з Вашої зарплати.
3. Треба замінити молодшого оператора вийти вставити пістолет з замовленим паливом до машини, потім прибігти на касу запропонувати їжу, приготувати, на касі розрахувати за паливо та за їжу.
4. Вогнегасники, треба бути на готові і гасити пожар, якщо таке сталося.
5. Треба знати всі прилади які є на АЗС що як працює і при яких температурах.
Якщо справились Ви все одно плохо працюєте.
ШАХРАЇ. м.Київ, вул. Новоконстантинівська 1б
Друге питання: Чому касир обдурює клієнтів? Це корпоративна етика компанії??? По вул. Новоконстянтинівська, 1б мені не додали решти 5грн 15 коп.
Схема така:
Я Прошу 25 літрів 95 євро.
Касир каже до сплати 1374 грн 80 коп.
Я Даю 1400грн.
Касир питає чи можу я дати ще 25грн.
Я Відповідаю- маю тільки 30грн.
Касир видає решти 50 грн 5 коп.
Тепер рахуємо що вийшло: 1400+30= 1430- 50,05=1379,95грн. АЛЕ до сплати 1374, 80грн
Різниця 5грн 15 копійок зникли у повітрі. Випаровування мабуть
Ужасный сервис
Мийка вікон
1. Чи зобов‘язаний оператор пропонувати послуги чистки скла при кожному візиті?
2. Чи зобов‘язаний оператор заправки переконувати мене щоб, помити скло машини ?
При відмові, оператор сказав що їх завідувач заставляє, поки машина заправляється просити дозволу на миття скла. І якщо вони цього не будуть робити вони за це отримають... Читати відгук Доброго дня, прошу відповісти на всі мої запитання.
1. Чи зобов‘язаний оператор пропонувати послуги чистки скла при кожному візиті?
2. Чи зобов‘язаний оператор заправки переконувати мене щоб, помити скло машини ?
При відмові, оператор сказав що їх завідувач заставляє, поки машина заправляється просити дозволу на миття скла. І якщо вони цього не будуть робити вони за це отримають втик. Це що за рабство? Ви в якій країні живете ?
Я чекаю пояснень!
Адресу я поставила рандомну, щоб не було проблем з операторами.
Це не рабтсво, а сервіс. Ми нікого насильно не зумшуємо мити лобове клієнтам чи переконувати клієнтів у тому, що ця послуга їм потрібна.
Це частина нашого сервісу, коли клієнти приїздять до нас заправитись, оператор окрім заправки, якщо є така необхідність, може витерти/помити лобове скло - бо це насамперед безпека в дорозі (хороша видимість). Ця послуга є абсолютно безкоштовною і відбувається по замовчуванню - таким чином ми проявляємо свою маленьку турботу про вас.
Якщо клієнт відмовляється від миття лобового, оператор цього не робить. Це відбувається виключно за згодою, без примушування. На жодному нашому АЗк за весь час поки існує ця послуга ми насильно ще нікому не помили лобове, або ж скло заднього виду. Оператор може просто його помити, якщо бачить, що є бруд і він може заважати їхати, або ж запропонувати помити, порекомендувати. Не вважаємо це злочином. Навпаки отримуємо за це багато подяк та втішених посмішок наших гостей.
Увага шахраї. Киев Новоконстантиновская 4а
Увага шахраї!!!
Обслуговування супер, але!!!
Не смачна їжа на Оkko
Можливо це той випадок, коли певна страва просто не подобається, але у нас є великій вибір й інших страв, які, впевнені, вам точно засмакують :)
Обслуговування
В додатку була зазначена акція про повернення 4 гривень з ціни кожного літру, запропонували каву з 50% знижкою. Краса!
Да не тут то було. Не повернення коштів, а не знижки на каву в 50% НЕ БУЛО! 23 гривні від 94 гривень це не... Читати відгук Учора, 06.08.2023р. вирішив заправити на заповіті OKKO в м. Конотоп ( там була ще й зустріч).
В додатку була зазначена акція про повернення 4 гривень з ціни кожного літру, запропонували каву з 50% знижкою. Краса!
Да не тут то було. Не повернення коштів, а не знижки на каву в 50% НЕ БУЛО! 23 гривні від 94 гривень це не 50%! А ЩЕ! Без мого відома, з відра, в якому вже полоскалась щітка від миття попередніх машин, помилки і скло моєї машини!
P.S. В списку заправку OKKO конотопська не висвічується.