АЗС ОККО отзывы

Обман на заправці ОККО

Андрій 5 октября, 2023 год

Відгук про АЗС ОККО Київ Кільцева 54. Сильно "накручєні"лічильники в колонках на газ. В мене бак на газ на 40 літрів, машина ще їде, тобто бак не пустий, по моїм підрахункам пару літрів є, завжди влазить 33-35 літрів до повного, та і взагалі бак не заповнюється повністю, є відсікач, а мені заправляють 41,71 літри. Більше сюди не приїду -... Читать отзыв Відгук про АЗС ОККО Київ Кільцева 54. Сильно "накручєні"лічильники в колонках на газ. В мене бак на газ на 40 літрів, машина ще їде, тобто бак не пустий, по моїм підрахункам пару літрів є, завжди влазить 33-35 літрів до повного, та і взагалі бак не заповнюється повністю, є відсікач, а мені заправляють 41,71 літри. Більше сюди не приїду - це жадібність!

Недостатки:

Шахрайство

Ответ представителя OKKO 10 октября, 2023 год

Добрий день, Андрію. Дякуємо вам за звернення. В нашій мережі ми унеможливили фізичне втручання до ГРК та ПРК і тому "накрутити" власноруч наші працівники нічого не можуть. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, зафіксуйте звернення за номером 0 800 501 101 і колеги проведуть додаткову переверку для вас у вашій присутності, щоб ви змогли упевнитись у точності задуву газу.

Тернопіль 15 квітня ОККО

Олександр 2 октября, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Тернопіль, ул. 15 апреля, д. 1а Немає належного обслуговування!! Недозаправили, нахамили!!! Заправщик був на підпитку: хамив, кричав, посилав. Адміністратор Андросенко, намагався виправити ситуацію, але той перекрикував та лаявся. Ми змушені були скоріш звідти поїхати бо було дуже гидко!!! Не рекомендую заправку по вулиці 15 квітня у місті Тернополі!!!!!

Достоинства:

Хотдоги

Недостатки:

Немає належного сервісу - хамство

Ответ представителя OKKO 3 октября, 2023 год

Олександре, добрий день. Чи можете написати нам дату та приблизний час вашого візиту. Ми піднімемо відео з камер спостереження, аби з'ясувати ситуацію. Дякуємо. Показать 1 ответ

Неякісний бензин 95 PULLS

Григорій 23 сентября, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Виноградів, вулиця Комунальна, 9 Постійно і давно заправляюсь на ОККО, завдяки стабільності в якості пального (так було до цього епізоду). Заправляю 95-м Пульсом (окко-за-окко). Величезна подяка за підтримку ЗСУ та числені акції з ПЖ керівництву та власникам компанії.
Тепер про неприємне. Нещодавно був неприємно вражений низькою якістю бензина в м.Виноградів (Закарпаття). Після заправки сильно зменшилась потужність двигуна, зявилось серйозне дрижання та відсотків на... Читать отзыв Постійно і давно заправляюсь на ОККО, завдяки стабільності в якості пального (так було до цього епізоду). Заправляю 95-м Пульсом (окко-за-окко). Величезна подяка за підтримку ЗСУ та числені акції з ПЖ керівництву та власникам компанії.

Тепер про неприємне. Нещодавно був неприємно вражений низькою якістю бензина в м.Виноградів (Закарпаття). Після заправки сильно зменшилась потужність двигуна, зявилось серйозне дрижання та відсотків на 20% збільшились витрати палива. І до цього і після цбого заправлялись у Закарпатті на інших ОККО - все чітко і стабільно як завжди. Припускаю, що то "локальна ініціатива", але вже задумуюсь - чи поміняти мережу.

Достоинства:

+ допомога ЗСУ!
+ широка мережа
+ стандартний набір послуг і товарів

Недостатки:

проблема з якістю бензину Пульс-95 на одній із заправок ОККО

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 25 сентября, 2023 год

Григорію, добрий день. Дякуємо вам за відгук та за те, що ви з нами. Дякуємо за довіру і за те, що підтримуєте наші з ПЖ ініціативи. Не поспішайте , змінювати мережу :) усе пальне у нас, як і завжди, якісне і якість однакова на всіх АЗК, у нас немає виключень. Необхідно з'ясувати, що спровокувало таку поведінку авто і у цьому вам допоможуть наші колеги, просто зафіксуйте звернення за номером - 0 800 501 101 і колеги проведуть додаткову перевірку, щоб усе-усе з'ясувати.
Ви точно знаєте, але хотіли б ще раз проговорити - все пальне, яке потрапляє до нашої мережі проходить перевірку у кілька ступенів. До європейської якості, а, власне, виключно звідти й веземо - у нас питань нема.
Ми впевнені у якості пального, яким торгуємо. Якщо ви не довіряєте перевіркам, які роблять нам акредитовані лабораторії, ви можете обрати на свій розсуд будь-яку лабораторію (ключове слово акредитовану, тому що в «гаражі» такі речі не досліджують) й самостійно замовити дослідження. При цьому проба з резервуару відбирається в присутності вашій, нашій та фахових спеціалістів. Процедура абсолютно прозора. Показать 2 ответа

Вул.Генерала Карпенко 36 Миколаїв.

Roman Andreevich 20 сентября, 2023 год

Вже 3 роки постійний клієнт Азс Окко.Заїхали на Окко за адресою м.Миколаїв вул.Генерала Карпенко 36.Оператор а скоріше мийщик дуже був занятий мийкою машини на нові підїзджаючи машини не звертав уваги, на зауваження та прохання про допомогу заправитись, реагував хамством - «ви що не бачите що я машину мию!!?»
Туалет не працює, персонал непривітний, з таким обслуговуванням Окко буде втрачати... Читать отзыв Вже 3 роки постійний клієнт Азс Окко.Заїхали на Окко за адресою м.Миколаїв вул.Генерала Карпенко 36.Оператор а скоріше мийщик дуже був занятий мийкою машини на нові підїзджаючи машини не звертав уваги, на зауваження та прохання про допомогу заправитись, реагував хамством - «ви що не бачите що я машину мию!!?»
Туалет не працює, персонал непривітний, з таким обслуговуванням Окко буде втрачати клієнтів.

Ответ представителя OKKO 21 сентября, 2023 год

Романе, добрий день. Дякуємо вам за повідомлення. Підкажіть, чи фіксували ви це за номером - 0 800 501 101? Якщо ні, будь ласка, обов'язково зафіксуйте, аби колеги змогли провести внутрішню перевірку по АЗК та вирішити питання, щоб у майбутньому таких ситуацій більше не виникало.

Заправка ОККО,Полтава,Київське шосе,29а

Гость 17 сентября, 2023 год

Заправка ОККО,Полтава,Київське шосе,29а.
Доброго вечора!
Сьогодні ввечері заправляли автомобіль на ОККО, ще й зайшли випити кави ,та взяти з собою перекусити хот-дог та бургер, одразу оповістили оператора,що їжа буде з собою.
Жіночка ,що готує ,приготувала хот-дог,поставила його на стійку,де кладуть завжди готові хот-доги,і стоїть собі той хот-дог ,все з нього стікає,хер його знає кому він приготований,потім коли вже вони... Читать отзыв Заправка ОККО,Полтава,Київське шосе,29а.
Доброго вечора!
Сьогодні ввечері заправляли автомобіль на ОККО, ще й зайшли випити кави ,та взяти з собою перекусити хот-дог та бургер, одразу оповістили оператора,що їжа буде з собою.
Жіночка ,що готує ,приготувала хот-дог,поставила його на стійку,де кладуть завжди готові хот-доги,і стоїть собі той хот-дог ,все з нього стікає,хер його знає кому він приготований,потім коли вже вони зробили бургер, то оповістили ,що їжа готова і поклали бургер також на стіл поряд з хот-догом,ми їм відповідаємо , що це з собою, ми ж казали оператору. Вона мовчки взяла пакет,поклала,хоть смачного побажали, дякую за це окремо!

Достоинства:

Хлопці ,що заправляють авто, завжди ввічливі і уважні! Молодці!!!

Недостатки:

Будь ласка робіть зауваження своїм працівникам,щоб були уважними і трішки привітливими! (То оператор чимось не задовільний,то кухня якась
розгублена)!
Дякую!

Ответ представителя OKKO 21 сентября, 2023 год

Добрий день. Дякуємо за відгук та за те, що розповіли нам про це. Обов'язково візьмемо це собі до уваги та проведемо внутрішню перевірку на АЗК, аби унеможливити подібні ситуації у майбутньому.

Порушують законодавство України

Серж 13 сентября, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Гостомель, ул.Чкалова 11-а Не розумію)…. Чому дана канторка порушує законодавство України та проводить реалізацію алкоголя після 22-00) до речі на кожній заправці умови різні по типу купуй піцу або бургер фірмовий та отримуй слабоалкогольний напій або пиво, чи більш міцніший алкоголь на дозвіл пробити в чек. До речі на кожній заправці в залежності від того який настрій чи термін придатності страви умови... Читать отзыв Не розумію)…. Чому дана канторка порушує законодавство України та проводить реалізацію алкоголя після 22-00) до речі на кожній заправці умови різні по типу купуй піцу або бургер фірмовий та отримуй слабоалкогольний напій або пиво, чи більш міцніший алкоголь на дозвіл пробити в чек. До речі на кожній заправці в залежності від того який настрій чи термін придатності страви умови різні) тобі категорично впарюють в обовʼязковому порядку той чи інший товар) на питання яким законом ви регламентуєтесю - відповідь ми взагалі можемо вам відмовити в продажі) при дзвінку на гарячу лінію - відповідь одна ми не компетентні і не реалізуємо алкоголь після 22😂 підтверджуючі чеки в наявності. До речі мною був запит на інформацію про харчовий продукт - бургер фірмовий склад інформацію про білки жири вуглеводи склад та колірійність - згідно законодавства України про реалізацію та виготовлення харчових продуктів - маркування та інформація для споживача - також не отримано даної інформації - відмовлено по причині що її немає. Наступного разу замовив бургер касир наполегливо відмовляв впарюючи протерміновані готові бургери без маркування часу виробництва. Коли ж з психами прийняв замовлення то час очікування назвала 20-30 хв) на зауваження намагалась спростувати дану інформацію що ви самі собі придумали) Окко прокоментуйте продаж пива в 23:40) чому ви порушуєте законодавство України? Чеки підтверджуючі можу надати для податкової, поліції для відкриття кримінального проіадження)

Ответ представителя OKKO 13 сентября, 2023 год

Сергію, добрий день. Продаж алкоголю у вечірній час регулюється на рівні міської чи обласної адміністрації. У нас і справді є АЗК, де після 22:00 відпуск таких товарів не заборонений. Нічого ми не порушуємо, продаємо все за правилами: там де можна - відпускаємо, де заборонено - відповідно не продається. Це не прихована інформація, ми не з під прилавку розливаємо, тому і в чеку у вас є ця інформація, адже товар проведено в системі.

Заправка возле 2 столбов

Nikolay 12 сентября, 2023 год

10 лет заправляю дизель на ОККО, не было проблем. Но недавно залил Дизель Евро на заправке возле двух столбов. и тут же вышел сигнал Check Engine. И сразу заметил, что двигатель хуже тянет. Проверка на СТО показывает «плохое качество топлива». Надеюсь, этот сигнал дойдёт до руководителя компании и меры будут приняты

Недостатки:

Дизель топливо Евро Оказалось плохого качества

Ответ представителя OKKO 12 сентября, 2023 год

Миколо, добрий день.
Серед розповсюджених причин загоряння чеку (власне цю інформацію ви також можете знайти й у відкритому доступі) одразу після заправки – так датчики можуть реагувати на зміну складу пального у порівнянні з його попередніми параметрами, наприклад, іншою стала калорійність, густина тощо. Це не означає, що пальне однозначно неякісне. Це означає, що партія з іншими параметрами. Такі зміни цілком можуть бути в межах норми і обумовлені, наприклад тим, що на заводі-виробнику пального змінився сорт нафти. Ваша ластівка чутлива до змін і сповіщає вас про це.

Не варто переживати та відразу поспішати зливати пальне, чи заправляти іншим, щоб виправити «помилку».
Зі свого боку, можемо запевнити, що все пальне, котре потрапляє до нашої мережі проходить перевірку у кілька ступенів. Крім того, ми співпрацюємо з європейськими виробниками, які контролюють якість продукту також зі свого боку. Якщо ви хочете перевірити та переконатися у якості нашого пального додатково, можна ознайомитися з паспортом якості, що є у куточку споживача на кожному нашому АЗК. Тут вказані, як норми, які діють в нашій державі, так і лабораторні заключення саме тієї партії пального, яка зараз є на АЗК і якою ви заправлєтесь.
Так само тут ви знайдете й інформацію про виробника пального.
Якщо у вас все ж залишилися додаткові питання, ви можете залишити їх тут або звернутися на нашу Гарячу Лінію - 0 800 501 101. Показать 1 ответ

Махінації з пальним

Вадим 8 сентября, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Ивано-Франковск, улица Тисменицкая, 249 Заправився я сьогодні 8.09.23 на АЗС Окко на 500 грн,місто Івано-Франківськ вул Хриплинська 9 ,запас ходу був 110 км проїхавши кілометр здивувався індикатору заправки який загорівся попеджаючи мене шо лишилось на 60 км ходу ,авто справне ,заправившись на іншій заправці по росзоду пального решту дня зрозумів що на ОККО мене обманули .дякую величезне компанії ОККО за те що обманюєте споживачів... Читать отзыв Заправився я сьогодні 8.09.23 на АЗС Окко на 500 грн,місто Івано-Франківськ вул Хриплинська 9 ,запас ходу був 110 км проїхавши кілометр здивувався індикатору заправки який загорівся попеджаючи мене шо лишилось на 60 км ходу ,авто справне ,заправившись на іншій заправці по росзоду пального решту дня зрозумів що на ОККО мене обманули .дякую величезне компанії ОККО за те що обманюєте споживачів і наживаєтесь в період війни ,подальше заправлення на цій заправці я розкрию обман усе зафіксую і подам до суду!не усі заправки Окко займаються цим але дві у Франківську явно займаються не тим ,що зробить репутацію усій мережі! Я не хейтер і зберіг чек

Ответ представителя OKKO 11 сентября, 2023 год

Вадиме, добрий день. Немає ніякого обману, оскільки це фізично у нас не можливо, оператори не маю прямого доступу до ПРК так, щоб підкрутити щось. І це добре, що ви зберегли чек. Насправді все можна перевірити швидко та відразу на АЗК, навіть можна з відеофіксацією. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта. Просто зафіксуйте звернення за номером - 0 800 501 101 і вас запросять на технічний пролив пального. Або ж коли будете у нас на АЗК, скажіть менеджеру, що бажаєте провести перевірку через мірник і все буде організовано.

Гарна якість товарів та послуг

Владимир 8 сентября, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа Для мене АЗС ОККО ідеальний у всіх відношеннях. Якість палива, смачна піца, особливо горгонзола з грушею, в кафе все якісно і смачно, великій вибір продуктів, особливо пиво )

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 11 сентября, 2023 год

Володимире, дякуємо вам і дуже тішимося, що вам у нас добре :)

Не підведемо ;)

Чудове АЗС, але є питання

Ivan 7 сентября, 2023 год

Заправляють вже довгий час тільки на Окко. Нарікань що до бензину (95 євро пульс) не маю, проблем не було. Тому вважаю що у вас гарне пальне, а це головне на АЗС!
Обслуговування чудове, єдине що, почуваюсь не зручно коли під час кожної оплати пального треба 10 раз сказати «ні» на питання що до їжі чи ще чогось. Ця настирність мені... Читать отзыв Заправляють вже довгий час тільки на Окко. Нарікань що до бензину (95 євро пульс) не маю, проблем не було. Тому вважаю що у вас гарне пальне, а це головне на АЗС!
Обслуговування чудове, єдине що, почуваюсь не зручно коли під час кожної оплати пального треба 10 раз сказати «ні» на питання що до їжі чи ще чогось. Ця настирність мені не подобається.
Також не подобається що є велика кількість скарг від співробітників, приблизно 50 відсотків негативних відгуків (принаймні на цьому сайті). Це псує загальне враження про АЗС, через це ставлю 4 а не 5.
Ще хотів би написати про газ. Я газом не користуюсь і в такій ситуації не був, але від друга чув що задуваєте більше газу ніж фактичний об‘єм баку. Перечитав відгуки і побачив що це не поодинока скарга. Тому думаю, що така проблема все ж існує.
Дуже подобається що представник Окко відповідає на кожний відгук!
Дякую.

Достоинства:

Якісний бензин.
Гарне обслуговування.
Уважні представники Окко до коментарів споживачів та співробітників.

Недостатки:

Настирність касирів.

Ответ представителя OKKO 11 сентября, 2023 год

Іване, добрий день. Дякуємо вам за відгук і за те, що поділилися з нами своїми думками. Насправді є у нас чудові рішення для клієнтів, котрі бажають лише заправитися без зайвих пропозицій.
1.Сервіс ОККО Рау, завдяки якому можна заправитись та оплатити за пальне відразу біля колонки.
2. Каси самооослуговування - є вже на більшості наших АЗК. Через ни можна і заправитись, і придбати їжу, і інші товари з магазину, а розразуватися самостійно на терміналі.
3.Якщо ви все ж обслуговуєтесь через касу, у нас є сто-слово: "Дякую, це все. Бліьше нічого не потрібно" - працює ;)

Щодо газу - це також можна перевірити. Якщо виникли сумніву щодо точності задуву газу, можна відразу на АЗК попросити провести перевірку, або ж зафіксувати звернення за номером - 0 800 501 101 і колеги проведуть перевірку, звичайно ж у вашій присутності. Показать 1 ответ

Оплачуй все. Працюй за двоїх. Плач після робочої зміни.

Антон 7 сентября, 2023 год

Гарні АЗК для клієнтів проте все це ціною нервових клітин та бюджету звичайних працівників.
Гарна зп, вище ринка, проте йдеш працювати на окко - будь готовий оплачувати все на окко.
З поганого:
- План продажів існує для регуляції виплат. Місяць чудом виконуєш план - отримуєш гарні гроші, план на наступний місяць через це зростає - отримуєш менші гроші і план... Читать отзыв Гарні АЗК для клієнтів проте все це ціною нервових клітин та бюджету звичайних працівників.
Гарна зп, вище ринка, проте йдеш працювати на окко - будь готовий оплачувати все на окко.

З поганого:
- План продажів існує для регуляції виплат. Місяць чудом виконуєш план - отримуєш гарні гроші, план на наступний місяць через це зростає - отримуєш менші гроші і план знов стає таким, що можна виконати і потім все по колу.
- Косячить один - мінус до зп усіх. Хтось не запропонував людині, що приїхала заправитись, 5 видів бургерів, 4 вида піци, три пирога, омивач та антифриз до чашки кави і в цей момент саме цього клієнта перевіряли з головного офісу - мінус декілька тисяч гривен до зп усіх операторів на декілька місяців, до наступної перевірки.
- Не турбуються за життя працівників. Якщо працюєш на сході - байдуже, що повітряна тривога чи вибухи в твоєму місті - стій і працюй, гроші компанії самі себе не зароблять.
- Щось просрочилось з товарів магазину - оплачує персонал за повну вартість, навіть не за ціною закупки. І не важливо, що товар коштує втричі дорожче ніж в супермаркетах.
- Оплата за повну вартість вкраденого товару - за рахунок персоналу.
- Навіть у вихідні дні повинен бути на зв'язку 24/7 - отримувати повідомлення від менеджера де, що та як саме ти не так зробив.
- Постійна нехватка персоналу - через це забудь про графік, що тобі обіцяють - готуйся працювати у графіку 3/1 або 4/2. Не вистачає людей - будете працювати неповним штатом, замість 3-х людей можуть працювати двоє, звісно за ту ж саму оплату без доплат.
- День народження, новий рік, 8 березня чи будь яке свято - окко тобі навіть ручку не подарує. Відпрацював рік в компанії - максимально що отримаєш - "дякую"
- Найбільший рівень стресу з усіх робот, що я мав. Якщо ви нестійкий до стресу - вам тут не вижити. Через занадто нав'язливу пропозицію через стандарти компанії - будьте готові, що на вас будуть кричати і декілька раз в день слати куди подалі
- Оплачуй каву, яку роблять люди безконтрольно ( немає будь якої перевірки як qr на вог ), адже окко довіряє клієентам, все одно працівники оплатять за повну вартість.
- Не продається піцца - будьте готові робити план за свої гроші.
- Багато списано товарів кафе - більше ніж дозволяє списати компанія - оплачуйте.
- За дванадцятичасову зміну - тобі оплачують 10 годин, адже окко працює по білому і два часа то є твої законні перерви, проте окко працює по білому там де є можливість зекономити. Про фіксований час на перерву - взагалі забудь. Встиг з'їсти півбургера та випити півсклянки кави - пора, адже ти потрібен в залі.

Зате все це прикривається словами "мотивація для розвитку співробітників", "колективна відповідальність ".

З гарного:
- Постійні збори на зсу, що заставляє відчувати, що робиш корисну справу.
- Бургерів наїшся на все життя

2 согласны Показать 1 ответ

Бензин не відповідає нормам

Володимир 5 сентября, 2023 год

мусив заправитись, влили 51 літр бензину А-95 Євро5-Е5 на заправці вул. Василя Стефаника, м. Нововолинськ бо їхав на Польщу і думав заправок більше не буде. Авто перестало нормально їхати, когось обігнати годі думати. Поїхав більш менш нормально коли в Польші залив 20 літрів А-95. Не раджу нікому заправлятися на ОККО! Бензин дорогий і якість не відповідає марці... Читать отзыв

мусив заправитись, влили 51 літр бензину А-95 Євро5-Е5 на заправці вул. Василя Стефаника, м. Нововолинськ бо їхав на Польщу і думав заправок більше не буде. Авто перестало нормально їхати, когось обігнати годі думати. Поїхав більш менш нормально коли в Польші залив 20 літрів А-95. Не раджу нікому заправлятися на ОККО! Бензин дорогий і якість не відповідає марці бензину! Обман покупця.

Ответ представителя OKKO 7 сентября, 2023 год

Володимире, добрий день. Підкажіть, будь ласка, чи фіксували ви звернення за номером 0 800 501 101? Якщо ні, за можливості, будь ласка, зафіксуйте, аби колеги змогли провести перевірку та з'ясувати ситуацію.
Щодо якості пального - все пальне, яке потрапляє до нашої мережі проходить перевірку у кілька ступенів. До європейської якості, а, власне, виключно звідти й веземо - у нас питань нема.
Ми впевнені у якості пального, яким торгуємо. Якщо ви не довіряєте перевіркам, які роблять нам акредитовані лабораторії, ви можете обрати на свій розсуд будь-яку лабораторію (ключове слово акредитовану, тому що в «гаражі» такі речі не досліджують) й самостійно замовити дослідження. При цьому проба з резервуару відбирається в присутності вашій, нашій та фахових спеціалістів. Процедура абсолютно прозора. Показать 1 ответ

Обман при заправке

Николай Миронов 4 сентября, 2023 год

Прочитал предыдущий отзыв. Вчера заправили в 42литровый баллон 51литр. Больше на окко ни ногой. Оставил жалобу, предложили приехать сделать пролив. То есть одного раза обмануть мало, надо еще. )))

Ответ представителя OKKO 5 сентября, 2023 год

Миколо, добрий день. Немає місця тут обману, саме тому вас і запросили на перевірку - це прозора процедура, яку ми пропонуємо у випадку, якщо у клієнтів виникають сумніви щодо наливу пального.
Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Показать 1 ответ

Запах від оператора

Олександер 3 сентября, 2023 год

Доброго дня
В Сарнах від оператора несе неприємний запах люди ви як робете з людьми то хоть мийтеся і куристуйтеся духами і рексоною ато немає охоти заправлятися з такими операторами

Ответ представителя OKKO 4 сентября, 2023 год

Доброго дня, Олександре. Дякуємо вам за відгук. Ми пропрацюємо цей момент.

Запах від оператора

Олександер Діділівський 3 сентября, 2023 год

Доброго дня вже не вперше заправляюсь у Сарнах на заправці Окко дівчата привітні гарне обслуговування, але є одна з операторів Яна від якої дуже не приємний запах що не тільки нема бажання купувати їжу але і навіть заправлятися

Ответ представителя OKKO 4 сентября, 2023 год

Олександре, добрий день. Дякуємо вам за відгук. Візьмемо до уваги та пропрацюємо цей момент.

Звʼяжіть будь ласка з керівництвом!

Анна 3 сентября, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, вул. Академіка Заболотного, 25 02.09.2023 о 09.49 на заправці Окко місто Київ, Заболотного 25 замовили дизель пульс на касі та повідомили заправнику.
Виїхавши з АЗС метрів 800 затроіїв двигун та пішов дим з вихлопної труби. Повернулися на станцію, передивившись камери відеоспостереження, нам підтвердили факт що авто заправили бензином а не дизелем, прочекали купу часу, так як менеджера на місті не було, з ним звʼязувались... Читать отзыв 02.09.2023 о 09.49 на заправці Окко місто Київ, Заболотного 25 замовили дизель пульс на касі та повідомили заправнику.
Виїхавши з АЗС метрів 800 затроіїв двигун та пішов дим з вихлопної труби. Повернулися на станцію, передивившись камери відеоспостереження, нам підтвердили факт що авто заправили бензином а не дизелем, прочекали купу часу, так як менеджера на місті не було, з ним звʼязувались по телефону, в нього вихідний на ЧП відмовився приїжджати, він викликав євакуатор нас відтягнули на «їхнє»сто де вони обслуговують свої авто. Працівники сто сказали що потрібно повністю перевірити паливну систему, знімати форсунки на 90% вони не робочі, бо машина проїхала певний час, перевіряти фільтри, чи немає стружки, дивитись на двигун чи не пробило поршня.
Тільки за роботи нарахували купу грошей. Цю інформацію передали представникам Окко у телефонному режимі, приїздити сказали що ніхто не буде. В решті менеджер окко відповів що можуть лише злити бензин і заправити дизель, якщо це не спрацює, хто буде відповідати???
Що за ставлення, відремонтуйте за свої кошти?
Попросили менеджера написати розписку що гарантують відремонтувати авто якщо злив не спрацює, відповів що нічого писати не будуть просто повірте на слово…. Викликали поліцію, щоб допомогли визвати керівництво, не спрацювало, всі в один голос кажуть ми нічим не допоможемо дзвоніть на гарячу лінію, залишили купу запитів щоб з нами звʼязалися, і тиша….
Дівчатам на касі було дуже весело!
Окко, машина заїхала до Вас в ідеальному технічному стані, Ви зламали людині життя, залишив його без авто, роботи, в іншому місті, без грошей, і без рішення проблеми.
Ганьба!!! Все ще чекаємо на звʼязок…

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не рекомендую!!!

Ответ представителя OKKO 4 сентября, 2023 год

Анно, добрий день. Знаємо, що з вами на зв'язку наші колеги та менеджер АЗК. Як нам відомо, сьогодні ваше авто відправили у сервіс на повну чистку. Для контролю робіт також вас супрводжує й наш механік.

Відношення до працівників

Іван 2 сентября, 2023 год

Добрий день. Являюсь працівником однієї з АЗК вашої мережі. Чому весь колектив АЗК повинен відповідати за помилки якогось одного працівника, будь-то необгрунтована скарга клієнта, або "провалений" опитник. Із за цього страждають зовсім невинні люди і атмосфера в колективі тільки погіршується. Хай той хто винен і відповідає за свої помилки, а не всі. Відмініть цю норму, будь-ласка.
І друге, чому керівництво... Читать отзыв Добрий день. Являюсь працівником однієї з АЗК вашої мережі. Чому весь колектив АЗК повинен відповідати за помилки якогось одного працівника, будь-то необгрунтована скарга клієнта, або "провалений" опитник. Із за цього страждають зовсім невинні люди і атмосфера в колективі тільки погіршується. Хай той хто винен і відповідає за свої помилки, а не всі. Відмініть цю норму, будь-ласка.
І друге, чому керівництво завжди так безмежно вірить клієнтам, а працівникам ні. Як ви по відео з камер відеоспостереження можете встановити що молодший оператор не запропонував клієнту помити вікна в авто, коли пропозиція стовідсотково звучала? Ви приймаєте до уваги тільки відповіді клієнта, а пояснення робітника вас не цікавлять.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 4 сентября, 2023 год

Іване, добрий день. Дякуємо вам за звернення. Ми цінуємо кожного нашого колегу, співробітника. Так само й цінуємо клієнтів, і сервіс, що ми з вами їм надаємо.
Саме тому, для колег, у котрих виникають запитання, чи з чимось не згодні, або ж є побажання, ми маємо елктронну адресу, куди ви можете написати і вас з усіх питань проконсультують, допоможуть розібратися у тих, чи інших моментах, адже нам важлива і ваша думка, і ваш емоційний стан на роботі.
Пишіть сюди - [email protected]

Занадто нав'язливі пропозиції, щодо харчування.

Гость 30 августа, 2023 год

Ви, там зовсім подуріли, на вулиці спека, а у Вас пропонують їжу яку треба вживати теплою. Персонал, я розумію, бо якщо вони не втюхають ту випічку чи гамбургер вони, заплатять власні кошти.Чому АЗС працюють під час повітряної тривоги?!

2 согласны

Ответ представителя OKKO 1 сентября, 2023 год

Добрий день :) Трішки дивно читати про те, що гарячу їжу вживають лише в холодну порущ, адже є страви, які мають бути гарячими, теплими. Погодьтеся, їсти холодну випічку не так смачно, як свіженьку тепленьку, ароматну)
Та й у нас окрім цього охолоджуючі напої є, аби збалансувати температуру ;)

Розбавлений бензин

Олена Пашковська 23 августа, 2023 год

17.08 в м.Первомайськ (Миколаївська обл) заправила 95 євро, але залили якусь фігню розбавлену. Машина перестала тримати оберти, засраний лямбда зонд. Оператори тупо недостаточну перекривають моторним мастилом. Проблема вирішилась, коли викатала той "бенз"

Недостатки:

Офігєвші оператори

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 28 августа, 2023 год

Олено, добрий день. Підкажіть, будь ласка, чи фіксували ви звернення за номером 0 800 501 101, щоб колеги могли провести перевірку та з'ясувати деталі? Якщо ні, будь ласка, зафіксуйте обов'язково.

Стосовно якості пального - все пальне, яке потрапляє до нашої мережі проходить перевірку у кілька ступенів. До європейської якості, а, власне, виключно звідти й веземо - у нас питань нема.
Ми впевнені у якості пального, яким торгуємо. Якщо ви не довіряєте перевіркам, які роблять нам акредитовані лабораторії, ви можете обрати на свій розсуд будь-яку лабораторію (ключове слово акредитовану, тому що в «гаражі» такі речі не досліджують) й самостійно замовити дослідження. При цьому проба з резервуару відбирається в присутності вашій, нашій та фахових спеціалістів. Процедура абсолютно прозора.

Хватит ОБМАНЫВАТЬ своих клиентов!!!!

Женя Фрейдлин 22 августа, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, вул. Б.Хмельницького 292 Вчера случился инцидент.
Заправлялся во Львове в 05:00 утра, заправлял газ в легковую машину. У меня стоит два газовых балона, как всем известно балоны у нас ставят по 42 л.
Итого: всегда заправлял максимум 85л. В этот раз "Окко" побило все рекорды заправили 100 литров. Я начал возмущаться меня вежливо послали.. Мало того что это не впервой. К... Читать отзыв Вчера случился инцидент.
Заправлялся во Львове в 05:00 утра, заправлял газ в легковую машину. У меня стоит два газовых балона, как всем известно балоны у нас ставят по 42 л.
Итого: всегда заправлял максимум 85л. В этот раз "Окко" побило все рекорды заправили 100 литров. Я начал возмущаться меня вежливо послали.. Мало того что это не впервой. К сожалению я разочарован в "Окко"( Будьте внимательны!!! А администрации советую сделать калибровку своих счетчиков

АЗС ОККО - Хватит ОБМАНЫВАТЬ своих клиентов!!!!

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 28 августа, 2023 год

Євгене, добрий десь. Дякуємо за звернення. Усі ГРК та ПРК у нас опломбовані та проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, зафіксуйте звернення за номером - 0 800 501 101 і колеги запросять вас на технічний "пролив", щоб ви змогли упевнитись, що все заливається/задувається точно. Показать 3 ответа

Хватит насиловать. Своих сотрудников.

Oleg Semak 19 августа, 2023 год

Блин, заезжаешь купить бензин, выслушиваешь весь ассортимент кулинарии, да он нафик мне не нужен. Я если захочу что-то, я сам попрошу "вкусный ароматный кофе" по несоответствующей качеству цене, бургеры, фри, хотдоги, ароматную косичку с кленовым сиропом. Оно, мать ваше нихрена мне не надо если я не прошу, слишком навязчиво, это вызывает диарею, рвоту и синдром туретта, а не... Читать отзыв Блин, заезжаешь купить бензин, выслушиваешь весь ассортимент кулинарии, да он нафик мне не нужен. Я если захочу что-то, я сам попрошу "вкусный ароматный кофе" по несоответствующей качеству цене, бургеры, фри, хотдоги, ароматную косичку с кленовым сиропом. Оно, мать ваше нихрена мне не надо если я не прошу, слишком навязчиво, это вызывает диарею, рвоту и синдром туретта, а не желание что ли купить. Отдельное спасибо сотрудникам, с которыми после полугода войны, они запомнили что если я хочу что-то, я сам об этом сообщу и не кошмарят меня. На другие АЗС сети и заезжать не хочется из-за этого, зачастую выбираю рандомные заправки что бы в 100500й раз не выслушивать ассортимент кулинарии. Ставлю 1звезду. Бензин и газ у вас обычный, с учётом фишки средняя по палате цена, вопроса кофе/перекусить? Если -да, можно предложить что-то. А не выдавать это как скороговорку. У вас приветливые сотрудники, на тех заправках где я был, всегда улыбались и были вежливы, этого достаточно.

Достоинства:

Большое кол-во АЗС, есть под домом.

Недостатки:

Принудильное заучивание вашего ассортимента кулинарии.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 21 августа, 2023 год

Олеже, добрий день. Для клієнтів, котрі бажають лише заправитись - у нас є сервіс ОККО Рау, що у додатку Fishka. Завдяки цьому сервісу можна розрахуватися за пальне відразу біля колонки і не потрібно заходити до торгового залу АЗК та стояти у черзі, контактувати із нашими операторами :) Показать 1 ответ

Пьяная в хлам кассир

Наталия 17 августа, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Одеса, вул. Добровольского, 108 Вчера, 16.07 по адресу Добровольского 108 мы с мужем приехали забрать заказ Глово а кассирша была настолько пьяна что час собирала заказ, картошка и хот дог
Она лыка не вязала и старалась кокетливо моргать моему мужу.
Отвратииельно

Ответ представителя OKKO 21 августа, 2023 год

Наталіє, добрий день. Ми перевіримо інформацію по камерам відеоспостереження. Будь ласка, вкажіть приблизний час вашого візиту, будемо вдячні за деталі. Показать 2 ответа

Окко це Раша (робота для родичів Раши)

Марина 16 августа, 2023 год

Дуже незадоволена ТОВ ОККО.
Щоб працевлаштуватись пройдіть дві комісії, перша це оператор АЗС, а друга це кухар на АЗС, місяць проходження комісії коштує медкомісія в Державній полікліниці приблизно 1600 потім починаєте працювати.
1.Приходити на роботу за 30 хвилин до початку, спочатку треба вивчити меню "вкусні фрази" потім вивчити касу і асортимент, після цього піти на кухню навчитись все... Читать отзыв Дуже незадоволена ТОВ ОККО.
Щоб працевлаштуватись пройдіть дві комісії, перша це оператор АЗС, а друга це кухар на АЗС, місяць проходження комісії коштує медкомісія в Державній полікліниці приблизно 1600 потім починаєте працювати.
1.Приходити на роботу за 30 хвилин до початку, спочатку треба вивчити меню "вкусні фрази" потім вивчити касу і асортимент, після цього піти на кухню навчитись все це готувати.
2. Треба знати сроки цієї їжи якщо богато наготували як Вам написали на день все це йде на списання з Вашої зарплати.
3. Треба замінити молодшого оператора вийти вставити пістолет з замовленим паливом до машини, потім прибігти на касу запропонувати їжу, приготувати, на касі розрахувати за паливо та за їжу.
4. Вогнегасники, треба бути на готові і гасити пожар, якщо таке сталося.
5. Треба знати всі прилади які є на АЗС що як працює і при яких температурах.
Якщо справились Ви все одно плохо працюєте.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 21 августа, 2023 год

Марино, дещо зараз не розуміємо вашого відгуку. Така специфіка роботи на АЗК власне. Тут й справді треба знати добре техніку безпеки, вміти користуватися вогнегасником, адже ви працюєте з нафтропродуктами в першу чергу. Дійсно потрібно знати усі технічні моменти по приготуванню їжі, її зберігання - адже це важливо - це якість, свіжість, вчасність - у цьому немає нічого дивного, адже ми не годуємо людей несвіжими продуктами чи приготованими неякісно. У нас такі вимоги, оскільки ми надаємо найкращий сервіс і планку ми понижувати не збираємось. Тому так, у нас досить високі вимоги до кожного кандидата, але це не є дивно. Показать 1 ответ

ШАХРАЇ. м.Київ, вул. Новоконстантинівська 1б

Олена Пасєвкіна 16 августа, 2023 год

Перше питання: Чому компанія ОККО не перераховує решту дрібними копійками на карту лояльності Фішка? Чому округлює на 5 чи більше копійок у свою користь? Це здирництво з клієнта. У масштабах по всій країні та всім заправкам по 5 копійок з клієнта… та виходить дуже цікава... Читать отзыв Перше питання: Чому компанія ОККО не перераховує решту дрібними копійками на карту лояльності Фішка? Чому округлює на 5 чи більше копійок у свою користь? Це здирництво з клієнта. У масштабах по всій країні та всім заправкам по 5 копійок з клієнта… та виходить дуже цікава сума прибутку для компанії.
Друге питання: Чому касир обдурює клієнтів? Це корпоративна етика компанії??? По вул. Новоконстянтинівська, 1б мені не додали решти 5грн 15 коп.
Схема така:
Я Прошу 25 літрів 95 євро.
Касир каже до сплати 1374 грн 80 коп.
Я Даю 1400грн.
Касир питає чи можу я дати ще 25грн.
Я Відповідаю- маю тільки 30грн.
Касир видає решти 50 грн 5 коп.
Тепер рахуємо що вийшло: 1400+30= 1430- 50,05=1379,95грн. АЛЕ до сплати 1374, 80грн
Різниця 5грн 15 копійок зникли у повітрі. Випаровування мабуть

Недостатки:

махінації з копійками у вигляді решти та якихось округлень

1 согласен

Ответ представителя OKKO 16 августа, 2023 год

Олено, добрий день. Зафіксуйте, будь ласка, звернення за номером - 0 800 501 101 і колеги проведуть перевірку по вашим транзакція на АЗК та з'ясують це питання. Також хочемо додати, що дрібну решту наші касири дійсно завжди перераховують на картку Fishka. На балансі їх видно не відразу, оскільки доступними вони стають протягом 24 годин. Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Євген 13 августа, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Полта́ва, Мачухи, вул. Кременчуцька, 10А Американо с молоком 50грн,вообще больные на всю голову,при этом даже в санузел не сходишь,потому что технические не исправности,а обещали еще год назад реконструкцию зделать,ни ногой больше в эту сеть!

1 согласен

Ответ представителя OKKO 16 августа, 2023 год

Євгене, так, у нас зараз дійсно відбувається оновлення АЗК по мережі, можуть виникати технічні питання, можуть бути недоступними певні сервіси, але це тимчасово, оскільки ми покращуємо зараз наші заправки та сервіс і послуги в цілому. А на ціну кави це ніяк не впливає, тут вона формується та залежить від інших факторів.

Мийка вікон

Rehina Sultanova 11 августа, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Бердянськ, Мелитопольское шоссе, д. 96А Доброго дня, прошу відповісти на всі мої запитання.
1. Чи зобов‘язаний оператор пропонувати послуги чистки скла при кожному візиті?
2. Чи зобов‘язаний оператор заправки переконувати мене щоб, помити скло машини ?
При відмові, оператор сказав що їх завідувач заставляє, поки машина заправляється просити дозволу на миття скла. І якщо вони цього не будуть робити вони за це отримають... Читать отзыв Доброго дня, прошу відповісти на всі мої запитання.

1. Чи зобов‘язаний оператор пропонувати послуги чистки скла при кожному візиті?
2. Чи зобов‘язаний оператор заправки переконувати мене щоб, помити скло машини ?

При відмові, оператор сказав що їх завідувач заставляє, поки машина заправляється просити дозволу на миття скла. І якщо вони цього не будуть робити вони за це отримають втик. Це що за рабство? Ви в якій країні живете ?
Я чекаю пояснень!

Адресу я поставила рандомну, щоб не було проблем з операторами.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 16 августа, 2023 год

Регіно, добрий день. Залюбки відповімо на ваші питання й тут :)

Це не рабтсво, а сервіс. Ми нікого насильно не зумшуємо мити лобове клієнтам чи переконувати клієнтів у тому, що ця послуга їм потрібна.

Це частина нашого сервісу, коли клієнти приїздять до нас заправитись, оператор окрім заправки, якщо є така необхідність, може витерти/помити лобове скло - бо це насамперед безпека в дорозі (хороша видимість). Ця послуга є абсолютно безкоштовною і відбувається по замовчуванню - таким чином ми проявляємо свою маленьку турботу про вас.

Якщо клієнт відмовляється від миття лобового, оператор цього не робить. Це відбувається виключно за згодою, без примушування. На жодному нашому АЗк за весь час поки існує ця послуга ми насильно ще нікому не помили лобове, або ж скло заднього виду. Оператор може просто його помити, якщо бачить, що є бруд і він може заважати їхати, або ж запропонувати помити, порекомендувати. Не вважаємо це злочином. Навпаки отримуємо за це багато подяк та втішених посмішок наших гостей.

Увага шахраї. Киев Новоконстантиновская 4а

Гена 11 августа, 2023 год

увага шахраї!!! 25 травня 2023ртку на заправці Київа по вул. Новоконстантинівська 4а заправлявся газом. в пустий бак обично входить 36-38 літрів. Бак на 42. мені залили 45!!!!
Увага шахраї!!!

Недостатки:

шахраї

2 согласны

Ответ представителя OKKO 16 августа, 2023 год

Геналію, добрий день. Немає тут ніякого шахрайства і це можна перевірити. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли усе перевірити, зафіксуйте звернення за номеро - 0 800 501 101 і колеги запросять вас на перевірку, яка проводитьмся у вашій присутності, аби ви змогли упевнитись у точності заправки. Показать 2 ответа

Обслуговування супер, але!!!

Евгений Цимбал 9 августа, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул. Академика Заболотного, 25А Дуже назойливо пропонують купити все, що є на АЗК!!!! Заїзджаєш купити наприклад цигарки, то що, тобі готові продати АЗС. Це дуже дратує, і здебільшого є бажання трішки проїхати далі, аби не парили все впідряд. Я розумію, є покупки запановані, є імпульсні, але це перебор. Обираю інші попутні АЗС для заправки та покупок!

Достоинства:

Обслуговування супер

Недостатки:

Пропонують навіть після фрази «це все», як роботи!!!

3 согласны

Не смачна їжа на Оkko

Алеся 7 августа, 2023 год

Купили на заправці азіатську локшину з гов'ядиною. Не купуйте!!! М'ясо схоже на суджук та сама локшина залишає бажати кращого. Хоча продавчиня запевняла, що м'ясо смачне. Якщо треба перекусити, то краще хот дог.

Ответ представителя OKKO 16 августа, 2023 год

Олесю, добрий день. Нам шкода, що вам не засмакувала наша азійська локшина, адже це є одна із самих ходових страв у нас: і ситна, і смачна, і пікантна. Завжди готуємо свіженькою і з найякісніших інгрідієнтів.
Можливо це той випадок, коли певна страва просто не подобається, але у нас є великій вибір й інших страв, які, впевнені, вам точно засмакують :)

Обслуговування

Юрій Павловський 7 августа, 2023 год

Учора, 06.08.2023р. вирішив заправити на заповіті OKKO в м. Конотоп ( там була ще й зустріч).
В додатку була зазначена акція про повернення 4 гривень з ціни кожного літру, запропонували каву з 50% знижкою. Краса!
Да не тут то було. Не повернення коштів, а не знижки на каву в 50% НЕ БУЛО! 23 гривні від 94 гривень це не... Читать отзыв Учора, 06.08.2023р. вирішив заправити на заповіті OKKO в м. Конотоп ( там була ще й зустріч).
В додатку була зазначена акція про повернення 4 гривень з ціни кожного літру, запропонували каву з 50% знижкою. Краса!
Да не тут то було. Не повернення коштів, а не знижки на каву в 50% НЕ БУЛО! 23 гривні від 94 гривень це не 50%! А ЩЕ! Без мого відома, з відра, в якому вже полоскалась щітка від миття попередніх машин, помилки і скло моєї машини!
P.S. В списку заправку OKKO конотопська не висвічується.

Ответ представителя OKKO 16 августа, 2023 год

Юрію, добрий день. Для того, аби ми могли з'ясувати цю ситуацію, будь ласка, зафіксуйте звернення за номером - 0 800 501 101.