АЗС ОККО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 34

заправка злодіів і аферистів

Олег 4 березня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Вінниця, ул. Привокзальная, 17 заправився годину тому дизелем-плюс:2 колонка,60 літрів залили в 60-літровий бак,в якому було 15-20 літрів,так як була ще ціла позначка на датчику бака-1/4;вкрали заправщики мінімум 300-400гривень.

Відповідь представника OKKO 19 березня, 2020 год

Олеже, доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka та ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на контрольний пролив пального, аби ви змогли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Не качественный бензин Наддніпрянське шосе, 10

Елена 4 березня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Надднепрянское шоссе, 8 Значит история такова, более 5ти месяцев заправлялась на ОККО, Наддніпрянське шосе, 10, 95 Евро и все было замечательно, ни каких нареканий. Буквально недели 2е назад заехала как обычно заправилась, через 2 дня нет пол бака.... не менялась ни манера езды, ни километраж... Решила что проблема в машине, заехала на станцию - машина в идеальном состоянии... Решила что это какая то... Читати відгук Значит история такова, более 5ти месяцев заправлялась на ОККО, Наддніпрянське шосе, 10, 95 Евро и все было замечательно, ни каких нареканий. Буквально недели 2е назад заехала как обычно заправилась, через 2 дня нет пол бака.... не менялась ни манера езды, ни километраж... Решила что проблема в машине, заехала на станцию - машина в идеальном состоянии... Решила что это какая то ошибка, нашла себе кучу отговорок и поехала заправляться еще раз. Ситуация та же, 2 дня - пол бака, расход выходил 20л на 100 км!!!! После поехала на то же ОККО, но уже Дніпровська Набережна, 8 А, и о чудо (!) вернулся стандартный расход, 5 дней катаюсь как ни в чем не бывало. Это что за истории такие с заправкой то? Может руководство выше обратит внимание на этот беспредел?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 19 березня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Fishka, або як вони нас налюблюють із турботою

Гость 2 березня, 2020 год

Доброго дня! Будь ласка, поясніть чому ціни на всі товари через бали фішка, завищені у 2 рази, порівняно із їх ринковою ціною. У чому полягає економія, якщо ціни на ваше пальне є завищеними на 3 грн, а потім, по програмі лояльності Фішка, ви надаєте знижку аж на 2 грн, від 30 літрів пального. Я не розумію у чому... Читати відгук Доброго дня! Будь ласка, поясніть чому ціни на всі товари через бали фішка, завищені у 2 рази, порівняно із їх ринковою ціною. У чому полягає економія, якщо ціни на ваше пальне є завищеними на 3 грн, а потім, по програмі лояльності Фішка, ви надаєте знижку аж на 2 грн, від 30 літрів пального. Я не розумію у чому полягає вигода, щоб обирати саме Окко? Чи ви просто нас налюблюєте?

Показати 4 відповіді

Відповідь представника OKKO 19 березня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Справа у тім, що ми не впливаємо безпосередньо на ціноутворення для товарів та послуг. Ціна у нас залежить від ціни закупівлі.

АЗС ОККО - СОСИСОЧНАЯ

Михаил 23 лютого, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Херсон, ул. Нефтянников, 9 В суботу, около 13.00 заехал на ОККО Херсон ул. Нефтяников заправить автомобиль. Два оператора бегали с двумя сосисками, за одной кассой и не могли обслуживать клиентов на второй. Причина не известна! Складывается такое впечатление, что на сосисках они зарабатывают больше, чем на топливе. Еще бы пару минут, такого бардак и хотел ехать на другую заправку только не ОККО!!!!

Недоліки:

Сосиски на первом месте!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год

Доброго дня, Михайле. Дякуємо вам за відгук. Насправді якісне пальне й надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші послуги. Ось, до прикладу, для клієнтів, котрі бажають лише заправити авто є додаток ОККО Рау, через який можна оплатити заправку не відходячи від колонки і не потрібно стояти на касі. Скористайтесь. Це не лише зручно, але й вигідно, адже ви отримуєте + 50 коп/л балами на вашу картку Fishka.

Ненормований графік роботи! Немає відпочинку

Мария 20 лютого, 2020 год

Доброго дня! Скажіть до кого звертатись з приводу встановлення нормального графіку роботи?? Працюю на ОККО сім місяців з них лише два - нормально , день -ніч- два дні вдома ! Все інше : день-ніч- день вдома. Як таке дозволяють? Люди 12 годин на ногах і вдень і вночі... є родини , діти, свої справи ... падаєш з ніг... існують же... Читати відгук Доброго дня! Скажіть до кого звертатись з приводу встановлення нормального графіку роботи?? Працюю на ОККО сім місяців з них лише два - нормально , день -ніч- два дні вдома ! Все інше : день-ніч- день вдома. Як таке дозволяють? Люди 12 годин на ногах і вдень і вночі... є родини , діти, свої справи ... падаєш з ніг... існують же норми відпочинку і праці!??? Чому таке допускають ? На протязі великого проміжку часу ???

Показати 3 відповіді

Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год

Доброго дня, Маріє. Дякуємо за ваше звернення. Для того, аби ми змогли вам допомогти та вирішити цю ситуацію, будь ласка, напишіть нам адресу АЗК, на якому працюєте, а також ваш контактний номер телефону. Будемо вдячні за інформацію.

Пульс дизель почали бадяжити

Олег 14 лютого, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа Заправлявся соляркою Пульс на Окко майже десять років і нарікань щодо якості палива не було.
Але заправившись 10.02 на АЗС Окко, яка на виїзді з Києва на одеській трасі, по роботі двигуна згодом відчув, що залив повне лайно, а не Пульс! На холодний запуск машина просто перестала їхати, а клапани тарабанять, як на старих Жигулях. Читав, що Окко замість солярки... Читати відгук Заправлявся соляркою Пульс на Окко майже десять років і нарікань щодо якості палива не було.
Але заправившись 10.02 на АЗС Окко, яка на виїзді з Києва на одеській трасі, по роботі двигуна згодом відчув, що залив повне лайно, а не Пульс! На холодний запуск машина просто перестала їхати, а клапани тарабанять, як на старих Жигулях. Читав, що Окко замість солярки з Литви (як зазначає у себе на сайті) нахабно бреше і по-тихому завозить солярку з РФ, можливо навіть ту, яка вироблена із забрудненої нафти з нафтопроводу «Дружба» і обсяги цієї солярки домінують в мережі Окко. Вообщем жадібність і бажання зекономити перемогли!!! Можливо причина в цьому, але я навряд чи більше буду тут заправлятися. Репутація Окко, як постачальника якісного європейського пального знищена!!!

Переваги:

Враховуючи якість пального - немає

Недоліки:

Наднизька якість солярки

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год

Доброго дня, Олеже. Дякуємо за ваш відгук. Насамперед, розмови щодо постачання нафтопродуктів з РФ - безпідставні, ми не реалізовуємо продаж пального з РФ.

Щодо якості. Впевнені, ви це знаєте, але усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 2 відповіді

Газ, OKKO Галицьке перехрестя

Лядик Назарій Зеновійович 14 лютого, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, вул. Б.Хмельницького 292 На цій заправці заправився газом вперше і напевне останній раз в житті. Не знаю що там заправляють, але газом це точно не назвеш. Мотор почато дьоргати як ніколи, розхід збільшився з 10л/100км майже на 15л/100км. Я спочатку не хотів грішити на вашу заправку, бо подумав що маю проблеми з автомобілем, але коли в той самий день ввечері я заправився... Читати відгук На цій заправці заправився газом вперше і напевне останній раз в житті. Не знаю що там заправляють, але газом це точно не назвеш. Мотор почато дьоргати як ніколи, розхід збільшився з 10л/100км майже на 15л/100км. Я спочатку не хотів грішити на вашу заправку, бо подумав що маю проблеми з автомобілем, але коли в той самий день ввечері я заправився на Укрнафті, що на Левандівці де я живу, з газом проблем взагалі ніяких не було, машина їхала ідеально, розхід відповіда дійсності і мотор працював як повинен!

Переваги:

+ Персонал

Недоліки:

- Газ на цій заправці непотріб, хіба псуватиме авто!

Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год

Доброго дня, Назарію. Дякуємо вам за відгук. Хочемо зазначити, що усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також дату та час заправки. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Когда У вас пересменка ?

Ллл 13 лютого, 2020 год

Почему в 23:53 объявляют пересменку ? Она разве не в 00:00? И зачем мне писать не менее 100 символов в ваших отзывах , когда мне достаточно одного предложения ?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год

Доброго дня. Для початку, кількість символів визначає сама платформа сайту, а не ми :)

Щодо перезмінки, то на кожному АЗК година індивідуальна. Це може бути в 00:00, а десь може бути й раніше.

Обман при заправке газом

Заржицкий Владимир 12 лютого, 2020 год

В январе и феврале дважды заправлялся газом до полного. В бак на 42 литра заправили 42,62 и 42,12 литра. Отсекатель стоит на 37 литров. Сказал администратору реакция ноль. Написал на официльном сайте таже реакция.

Переваги:

Раньше такокого не было.

Недоліки:

Полное игнорирование клиента

Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год

Доброго дня, Володимире. Дякуємо вам за звернення.

Впевнені, що обману тут ніякого не має, адже всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання, адресу АЗК на якому заправлялись, ваш контактний номер телефону та номер вашої картки Fishka. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Некомпетентный персонал в компании ОККО

Лариса 9 лютого, 2020 год

В сети заправок ОККО нет самообслуживания, но в Полтаве по ул. Сенная, оказалось что есть. 5.02.2020 мы заехали заправится, заправщик подсоединил шланг и ушёл. А мы уехали так, как посчитали что если нет заправщика возле балона, то значит, заправка закончена. Отъехав 500м, вернулись назад чтобы отдать шланг и получить возмещение потраченных средств. Но вместо того, чтобы принести нам извинения, менеджер... Читати відгук В сети заправок ОККО нет самообслуживания, но в Полтаве по ул. Сенная, оказалось что есть. 5.02.2020 мы заехали заправится, заправщик подсоединил шланг и ушёл. А мы уехали так, как посчитали что если нет заправщика возле балона, то значит, заправка закончена. Отъехав 500м, вернулись назад чтобы отдать шланг и получить возмещение потраченных средств. Но вместо того, чтобы принести нам извинения, менеджер вызвала милицию и администрация этого заведения выставила штраф в размере 500 грн. Да, наша вина в том, что процесс заправки не проконтролировали, полагаясь на качественную работу сотрудников ОККО. 500 грн мы отдали. Но впредь, ни ногой на эту заправку, самая высокая цена на газ именно здесь, которая должна компенсироваться качеством предоставляемой услуги и отношением к клиенту по системе лояльности, а не примитивностью и некомпетентностью.

Переваги:

Кофе

Недоліки:

Отношение к клиенту и цена не совпадают

Показати 3 відповіді

Некомпетентный персонал

Лариса 9 лютого, 2020 год

В сети заправок ОККО нет самообслуживания, но в Полтаве по ул. Сенная, оказалось что есть. 5.02.2020 мы заехали заправится, заправщик подсоединил шланг и ушёл. А мы уехали так, как посчитали что если нет заправщика возле балона, то значит, заправка закончена. Отъехав 500м, вернулись назад чтобы отдать шланг и получить возмещение потраченных средств. Но вместо того, чтобы принести нам извинения, менеджер... Читати відгук В сети заправок ОККО нет самообслуживания, но в Полтаве по ул. Сенная, оказалось что есть. 5.02.2020 мы заехали заправится, заправщик подсоединил шланг и ушёл. А мы уехали так, как посчитали что если нет заправщика возле балона, то значит, заправка закончена. Отъехав 500м, вернулись назад чтобы отдать шланг и получить возмещение потраченных средств. Но вместо того, чтобы принести нам извинения, менеджер вызвала милицию и администрация этого заведения выставила штраф в размере 500 грн. Да, наша вина в том, что процесс заправки не проконтролировали, полагаясь на качественную работу сотрудников ОККО. 500 грн мы отдали. Но впредь, ни ногой на эту заправку, самая высокая цена на газ именно здесь, но она должна компенсироваться качеством предоставляемой услуги и отношением к клиенту по системе лояльности, а не примитивностью и некомпетентностью.

Приготувпння кави

Марія Олегівна 4 лютого, 2020 год

Доброго дня ! Звертаються до вас постійни клієти які час від часу постійно заїзджають до вас на перекус у кафешку A la minuta гірського містечка Сколе. Постійно ми стикаємось із про блемою неякісних страви вашої кухні. Всі страви які ми замовляли не смачні , на вигляд не аппетитні .
На гарячу лінію дозвонитись просто не реально
Нам дуже прикро... Читати відгук Доброго дня ! Звертаються до вас постійни клієти які час від часу постійно заїзджають до вас на перекус у кафешку A la minuta гірського містечка Сколе. Постійно ми стикаємось із про блемою неякісних страви вашої кухні. Всі страви які ми замовляли не смачні , на вигляд не аппетитні .
На гарячу лінію дозвонитись просто не реально
Нам дуже прикро за вас

Недоліки:

- на зауваження по страві реакції взагалі немає

Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год

Маріє, доброго дня. Дякуємо за ваш відгук.

Підкажіть, як часто харчуєтесь у нас, а саме в Сколе? І наступне питання, чи кожного разу вам не смачно та не апетитно?

Будемо вдячні за більш детальний опис та за інформацію.

неповага до клієнта

Гость 4 лютого, 2020 год

чи має право ваш заправник поставити пістолет у машину,і в той же час бігати заправляти інші машини,а якщо пістолет випаде і пошкодить мою машину?і чому ваші працівники не мають ніякої культури в поведінці,менеджер і сосисочник стоять на вулиці і сміються над клієнтами в кого яка машина обговорюють

Недоліки:

один заправник на всі колонки

Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення.

Будь ласка, підкажіть, на якому саме АЗК менеджер та касир дозволяли собі такі речі в сторону клієнтів? Це дуже дивно, адже за день на АЗК буває стільки машин, що часу їх обговорити й справді не має.

Щодо того, чи може молодший оператор заправляти декілька машин, - може, адже пістолети у нас справні та якісні і добре фіксуються. Якщо оператор якісно виконує свою роботу і впевнений у цьому, то чому б і ні.
Підкажіть, про який саме АЗК йде мова.

Обман на литраже

Гость 1 лютого, 2020 год

Обьем бака по спецификации 62л, на заправке залили 63,42л. Никак не объяснив как такое возможно. Львов, Рудненская 1.

Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення.

Щодо точності наливу, то тут все дуже легко перевірити. Ми вам у цьому ще й допоможемо, адже впевнені у тому, що на наших АЗК заправляють чесно. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka та ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на контрольний пролив пального, аби ви змогли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

наябивают внаглую

фффф 31 січня, 2020 год

Другий раз в наглу недоливають ГАЗ.
Заправився і помітив, що підозріло скоро газ скінчився.
Заправив повторно повний бак. Видали чек на 49.5 літра при тому що об'єм бака 47 літрів і по факту більше 45 не іде.
Пояснення; не знаєм, опломбовано, перевірено....

Переваги:

немає

Недоліки:

внаглу обманюють

Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, паспорт газового обладнання, адресу АЗК, на якому заправлялись, ваш контактний номер телефону та номер вашої картки Fishka. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Постоянный клиент

Виктор 30 січня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, ул. Балковская, 115 Постоянно как не зайду на заправку окко на автовокзале,псевдо-менеджер отчитывает при клиентах персонал,более того чуть ли не орет,что они что то не сделали.Персонал должен клиенту предложить чуть ли не весь ассортимент,а когда человек спешит куда то ?Менеджер я так понимаю,или же администратор...когда кассир попросил выйти,начала на повышенных тонах говорить,а кто за кассой будет.А если человек хотел выйти в туалет ?

Переваги:

Бензин хороший )

Недоліки:

Поменять руководство

Відповідь представника OKKO 25 лютого, 2020 год

Доброго дня, Вікторе. Дякуємо за те, що розповіли нам про це, проте, будь ласка, напишіть про який саме АЗК йде мова та чи можете написати дату вашого візиту, коли це відбулось. Будемо вдячні вам за інформацію.

Проблемы с ОККО

Валерий 23 січня, 2020 год

Решил заправиться через OKKO PAY (Песочин, Харьковская обл.). Деньги с банковской карты списались, а 55 литров бензина не налились. Оператор звонила бухгалтеру, сказала - не переживайте, все вернут. Два обещанных дня прошло - ничего. Позвонил на горячую линию - зафиксировали обращение (сколько, где, количество бензина, время и еще кучу разной информации). На следующий день перезвонили, сказали через неделю вернут. Через... Читати відгук Решил заправиться через OKKO PAY (Песочин, Харьковская обл.). Деньги с банковской карты списались, а 55 литров бензина не налились. Оператор звонила бухгалтеру, сказала - не переживайте, все вернут. Два обещанных дня прошло - ничего. Позвонил на горячую линию - зафиксировали обращение (сколько, где, количество бензина, время и еще кучу разной информации). На следующий день перезвонили, сказали через неделю вернут. Через неделю позвонил на горячую линию. Снова зафиксировали мое обращение со всеми подробностями. Через 10 дней - ничего.
Звоню на горячую линию - они опять хотят фиксировать мое обращение. Говорю, что надоело это все. А оператор - мы можем только зафиксировать ваше обращение.
Короче - вежливо послали в ж...
Вот такое у нас окко....

Відповідь представника OKKO 24 січня, 2020 год

Доброго дня, Валерію. Дякуємо за те, що повідомили про цю ситуацію. Дозвольте допомогти вам у вирішенні цього питання та з'ясувати на якому етапі вирішення знаходиться ваша заявка. Напишіть нам, будь ласка, адресу АЗК, на якому заправлялись, дату заправки, а також номер картки Fishka. Дякуємо. Показати 1 відповідь

осторожно фишка

Гость 23 січня, 2020 год

28.08.2019 с моей карточки сняли 1170.6 балов.Заявил 29.09.2019 по сегодня нет ответа нет балов. Следовательно программа лояльности Фишка это программа воровства работников при покрывательстве руководста как минимум.Якобы экономия за бензин потом тихонько исчезает. Результаты якобы проверки не сообщаются . не пользуйтесь программой лояльности и не заправляйтесь на окко. Сегодня 23.01.2020 г. прошло почти 4 месяца как у меня украли 1170... Читати відгук 28.08.2019 с моей карточки сняли 1170.6 балов.Заявил 29.09.2019 по сегодня нет ответа нет балов. Следовательно программа лояльности Фишка это программа воровства работников при покрывательстве руководста как минимум.Якобы экономия за бензин потом тихонько исчезает. Результаты якобы проверки не сообщаются . не пользуйтесь программой лояльности и не заправляйтесь на окко. Сегодня 23.01.2020 г. прошло почти 4 месяца как у меня украли 1170 гривен с карточки. Хочу получть результаты проверки по данному факту.

Відповідь представника OKKO 24 січня, 2020 год

Доброго дня, дякуємо вам за звернення. Насамперед, дозвольте сказати, що наша компанія не списує самовільно бали у наших клієнтів, у цьому питанні потрібно розібратись детально. Напишіть нам номер вашої картки Fishka, щоб ми могли усе з'ясувати. А також, чи не могли б ви більш детальніше пояснити ось це - Сегодня 23.01.2020 г. прошло почти 4 месяца как у меня украли 1170 гривен с карточки. Хочу получть результаты проверки по данному факту. Вкажіть адресу АЗК, на якому заправлялись, дату заправки, а також ваш контактний номер телефону.

Проблеми з OKKO-Pay

Сергій Ярошенко 22 січня, 2020 год

18.01.2020 р. о 15.05 год заправлявся газом на АЗС ОККО у м. Гайсин Вінницької обл, вул 1-го травня, 130. Оплату проводив через Окко-Рау. Після першої спроби оплати в додатку написало, що спроба невдала (помилка). Після повторного підтвердження оплата пройшла, але в кабінеті Укрсиббанку прийшли 2 повідомлення про зняття готівки, тобто гроші зняло двічі. Зразу ж звернувся до оператора АЗС, який... Читати відгук 18.01.2020 р. о 15.05 год заправлявся газом на АЗС ОККО у м. Гайсин Вінницької обл, вул 1-го травня, 130. Оплату проводив через Окко-Рау. Після першої спроби оплати в додатку написало, що спроба невдала (помилка). Після повторного підтвердження оплата пройшла, але в кабінеті Укрсиббанку прийшли 2 повідомлення про зняття готівки, тобто гроші зняло двічі. Зразу ж звернувся до оператора АЗС, який надав один чек, зателефонував на гарячу лінію і повідомив, що кошти повернуться на протязі 3 діб. Сьогодні 22.01 кошти не повернулись. Телефонував на гарячу лінію 20 та 21.01. Оператор обіцяв щоразу, що на протязі 24 год зі мною звяжеться менеджер, ніхто не зв'язався. Неприємно...

Відповідь представника OKKO 24 січня, 2020 год

Доброго дня, Сергію. Дякуємо вам за звернення. Чи не підкажете нам номер заявки на Гарячу Лінію, якщо маєте?
Для того, аби ми змогли з'ясувати на якому етапі зараз вирішення вашого питання, напишіть нам номер вашої Fishka, а також контактний номер телефону. Дякуємо.

Не заправили взагалі

Гость 21 січня, 2020 год

Заплативши за 10л пального був неприємно здивований, коли від"їхав і відстань яку мало проїхати авто не змінилась. Як результат, дійсно, не заправили авто. Стосується азс, що розташована на броварському проспекту біля м. Чернігівська. При цьому ніяких дій від компанії не послідувало. "Заправлявся" на даній азс вперше і востаннє. Бережіть свої кошти, оминаючи цю горе азс мережу.

Переваги:

які б тут не були плюси, а мінус вказаний нижче вони не перекриють

Недоліки:

не заправляють!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 24 січня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Для того, аби ми змогли допомогти вам у вирішенні цього питання напишіть нам, будь ласка, дату заправки та номер картки Fishka. Заздалегідь вдячні вам за зворотній зв'язок.

Интересно происходящее

Гость 9 січня, 2020 год

Приехали на заправку,на улице минусовая температура,стоим под дверью,потому что не впускают,висит вот такая бумаженция,удивили так удивили

Відповідь представника OKKO 16 січня, 2020 год

Доброго дня, підкажіть адресу АЗК, будь ласка. Дякуємо!

Отвратительная заправка

Александр 6 січня, 2020 год

Позавчера заправлялся на ОККО в Бородянке в баке было примерно 27 литров диз топлива должно примерно войти 23 литра так как бак 50 литров говорю заправте полный бак не поверите заправили 42 литра то есть на 19 литров дизель пульс обманули что-то доказывать безполезно советую там не заправляться.

1 згоден

Відповідь представника OKKO 16 січня, 2020 год

Олександре, доброго дня. Дякуємо а звернення, але хочемо зазначити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, номер вашої картки Fishka, контактний номер телефону та дату заправки. Відповідальний менеджер сконтактує з вами та запросить на технічний пролив пального, щоб ви змогли переконатись у точності наливу. Заздалегідь вдячні за зворотній зв’язкок. Показати 1 відповідь

Обманули на 18 литров диз топлива

Александр 5 січня, 2020 год

Заправка окко возле Бородянки советую не заправляться обманули на 18 литров .В баке было больше половины бак на 50 литров заправили 42 литра как такое может быть.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 16 січня, 2020 год

Олександре, доброго дня. Дякуємо а звернення, але хочемо зазначити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, номер вашої картки Fishka, контактний номер телефону та дату заправки. Відповідальний менеджер сконтактує з вами та запросить на технічний пролив пального, щоб ви змогли переконатись у точності наливу. Заздалегідь вдячні за зворотній зв’язкок.

Дурят на скидках.

Михаил 29 грудня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Велика Окружна дорога, 54 Добрый вечер, сегодня заправлялся у вас, сказал до полного пистолетчику и кассиру. Заправили 9 литров и выключили колонку на вопрос что случилось просто стоят и смотрят с улыбкой. Потом ответ поразил, сейчас включим на новый чек. Как это понимать? Специально уменьшают литраж? Или после встречи с президентом ваши учредители решили говорить одно а по факту рубить... Читати відгук Добрый вечер, сегодня заправлялся у вас, сказал до полного пистолетчику и кассиру. Заправили 9 литров и выключили колонку на вопрос что случилось просто стоят и смотрят с улыбкой. Потом ответ поразил, сейчас включим на новый чек. Как это понимать? Специально уменьшают литраж? Или после встречи с президентом ваши учредители решили говорить одно а по факту рубить деньги по-чёрному? Номер фишки
1000152555310. К вам больше только в крайних случаях и то за водичкой. Нету на вас контроля и наказания. РОЗАЧЕРОВАН.

Відповідь представника OKKO 16 січня, 2020 год

Доброго дня, Михайло. Дякуємо вам за звернення. Для того, аби ми могли з'ясувати деталі, будь ласка, напишіть нам адресу АЗК та дату вашого візиту. Показати 1 відповідь

Не професійність

Andriy 20 грудня, 2019 год

Заправлявся по талонах так як у відрядженні. Але в момент заправки пістолетник(людина яка заправляла) з невідомих причин повісив пістолет назад на колонку. Через це недозаправився автомобіль. Місця в баку ще вистачало. Я це я виявив одразу і повернувся на касу, але долити палива мені відмовили , хоча видали чек на повернення коштів. Заправити одразу по цьому чеку відмовили.... Читати відгук Заправлявся по талонах так як у відрядженні. Але в момент заправки пістолетник(людина яка заправляла) з невідомих причин повісив пістолет назад на колонку. Через це недозаправився автомобіль. Місця в баку ще вистачало. Я це я виявив одразу і повернувся на касу, але долити палива мені відмовили , хоча видали чек на повернення коштів. Заправити одразу по цьому чеку відмовили. Бред. На гарячій лінії перший оператор повідомила мені, що можна заправити пальне по цьому чеку до кінця доби , а при наступному дзвінку інший оператор порекомендувала звернутися представника в якого куплялися талони. Я будучи у відрядженні в іншій області не маю такої можливості. І відповідно мені не вистачить пального для повернення додому. Ось такий сервіс...є

Відповідь представника OKKO 16 січня, 2020 год

Андрію, доброго дня. Чи можете нам вказати дату, коли це трапилось, на якому саме АЗК та ваш контактний номер телефону. Дякуємо.

Відношення до людей

Гость 19 грудня, 2019 год

Зареєстроване звернення на гарячу лінію, де відповідь??? (обіцяли на протязі п'яти робочих днів). Навіщо відгук витерли? Позитивні відгуки азс окко пишуть тільки знайомі та родичі працівників окко, щоб витягнути контору з під плінтуса! Якість, сервіс, а головне ВІДНОШЕННЯ ДО ЛЮДЕЙ = 0.

Відповідь представника OKKO 16 січня, 2020 год

Доброго дня. Підкажіть, коли саме і де ви залишали відгук? Ми не можемо видаляти відгуки, лише у разі, якщо він написаний нецензурною мовою.
Позитивні відгуки пишуть наші клієнти, котрі довіряють нам та обирають нашу мережу. Ми не замовляємо коментарі, бо працюємо трішки іншим способом - завойовуємо довіру наших клієнтів якісним сервісом та продуктом.

Ущербная заправка

Гость 18 грудня, 2019 год

Окружная,54 наведите порядок!Кассир перепутал оплату безнал с налом,тем самым забрав у нас время.Заказали хотдоги-спалили булочки,при этом обвиняя нас что мы не сказали.Крышки не закрывают плотно стакан.Зашла в туалет рукомойник и сушилка в плесени,бумага с ведра вываливается на пол!Самая убогая заправка

Відповідь представника OKKO 16 січня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Чи не могли б ви написати дату вашого візиту, щоб ми змогли перевірити інформацію. Дякуємо.

Відсутній газ

Петро 15 грудня, 2019 год

Сьогодні 15.12. близько 15:15 заїхав на вашу заправку м.Стрий
Газова заправка не працює , причину ніхто не говорить ....
Це таке відношення до клієнтів ?
Дуже прикро

Відповідь представника OKKO 16 грудня, 2019 год

Доброго дня, Петре. Дякуємо вам за звернення. Чи не могли б ви уточнити адресу самого АЗК, де не працювала газова колонка, адже у нас їх декілька. Дякуємо. Показати 1 відповідь

Відсутня заправка по газу

Олег 15 грудня, 2019 год

Доброго дня ! Чому сьогодні заїхавши на вашу АЗС 15:20 я не зміг заправитись газом ? Пояснити чому не працює дана заправка ніхто не може ....
Ваша гаряча лінія не відповідає !

Відповідь представника OKKO 16 грудня, 2019 год

Доброго дня, Олеже. Дякуємо вам за звернення. Чи не могли б ви уточнити адресу самого АЗК, де не працювала газова колонка. Дякуємо. Показати 2 відповіді

Достала реклама

Александр 14 грудня, 2019 год

Ладно еще как то можно было терпеть рекламу на радио с кофем и бургем , но сейчас новогодние вообще приходится переключать радио!!!

Відповідь представника OKKO 16 грудня, 2019 год

Олександре, щось ви не налаштовані на новорічний настрій)