Name: Проблемы с ОККО
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Валерий

› › ›

Валерий Відгук додано 23 січня, 2020 год 258 переглядів

Решил заправиться через OKKO PAY (Песочин, Харьковская обл.). Деньги с банковской карты списались, а 55 литров бензина не налились. Оператор звонила бухгалтеру, сказала - не переживайте, все вернут. Два обещанных дня прошло - ничего. Позвонил на горячую линию - зафиксировали обращение (сколько, где, количество бензина, время и еще кучу разной информации). На следующий день перезвонили, сказали через неделю вернут. Через неделю позвонил на горячую линию. Снова зафиксировали мое обращение со всеми подробностями. Через 10 дней - ничего.
Звоню на горячую линию - они опять хотят фиксировать мое обращение. Говорю, что надоело это все. А оператор - мы можем только зафиксировать ваше обращение.
Короче - вежливо послали в ж...
Вот такое у нас окко....

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 24 січня, 2020 год

Доброго дня, Валерію. Дякуємо за те, що повідомили про цю ситуацію. Дозвольте допомогти вам у вирішенні цього питання та з'ясувати на якому етапі вирішення знаходиться ваша заявка. Напишіть нам, будь ласка, адресу АЗК, на якому заправлялись, дату заправки, а також номер картки Fishka. Дякуємо.

Відповісти

Гость 27 січня, 2020 год

Не Валерий должен с ног сбиваться и вам названивать, а ваши менеджеры и руководство не отмораживаться, а помочь человеку скорее решить конфликтный вопрос. Ато у вас все хорошо,до тех пор, пока клиента не кинете.

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5

4535 відгуків / 3218540 переглядів

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС