АЗС ОККО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 25

"Супер знижка"!!!

Валерій 16 травня, 2021 год

Брехуни і лицеміри окко ось вам скріншоти "прокоментуйте"...
На різних номерах різні знижки а власник один...мабуть ваша попередня байка про ціни в квітні тут буде не доречна...ваша система лояльності до клієнтів які постійно у вас заправляються не витримує критики але вам все одно...тому я також змінив азс...відгук написав в підтримку дописувачів які вам доводять що ваша система лояльності нікчемна і... Читати відгук Брехуни і лицеміри окко ось вам скріншоти "прокоментуйте"...
На різних номерах різні знижки а власник один...мабуть ваша попередня байка про ціни в квітні тут буде не доречна...ваша система лояльності до клієнтів які постійно у вас заправляються не витримує критики але вам все одно...тому я також змінив азс...відгук написав в підтримку дописувачів які вам доводять що ваша система лояльності нікчемна і базується на обмані ( маркетингові фішки)...так що як кажуть нехай щастить...

Відповідь представника OKKO 17 травня, 2021 год

Валерію, доброго дня. Власник може бути одним, картки можуть бути зареєстровані на різні номери телефонів, а також картки можуть по-різному використовуватись, адже одночасно двома карктками Fishka на АЗК скористатись не можливо. А система визначає персональну знижку за різними факторами: частота заправки, покупка інших товарів, середня к-ть пального, яке заправляється та інше. Від цього і залежить розімір персональної знижи і на різних картках вона буде різною.

Персональные скидки

Вечно удивлённый клиент 16 травня, 2021 год

Непонятные колебания персональных скидок. Во-первых, вы не предупреждали и не информировали клиентов о существенном снижении персональных скидок, а просто поставили перед фактом (учтите в своих ответах на комментарии). Во-вторых, кому нужна скидка в 70 коп. при цене топлива более 1 евро. Не смешите людей. Даже при вынужденном небольшом снижении в вашей сети цены топлива такие мизерные скидки ничтожны. С виду... Читати відгук Непонятные колебания персональных скидок. Во-первых, вы не предупреждали и не информировали клиентов о существенном снижении персональных скидок, а просто поставили перед фактом (учтите в своих ответах на комментарии). Во-вторых, кому нужна скидка в 70 коп. при цене топлива более 1 евро. Не смешите людей. Даже при вынужденном небольшом снижении в вашей сети цены топлива такие мизерные скидки ничтожны. С виду всё красиво: и приложение, и акции, и скидки, и омыватели, и хот-доги, и напитки, но по баснословным ценам. Такое впечатление, что вы хотите втюхать (другого слова не нашлось) не только запредельно дорогущее топливо, но и сопутствующие товары подороже. Всё-таки непонятно, как вы корректируете персональные скидки, чтобы постоянные клиенты имели возможность заправиться по реальной цене (с учётом хотя бы вашей скидки). Пора немного приземлиться. Ждём разумных решений.

Переваги:

Всё красиво и удобно.

Недоліки:

Неоправданно дорого.

Відповідь представника OKKO 17 травня, 2021 год

Доброго дня. Ми робили смс-розсилку на початку квітня для наших клієнтів та інформували про зменшення знижки та з чим це пов'язано. Більше з цього питання вам можуть допомогти наші колеги з Fishka: https://www.facebook.com/myFISHKAcom />

Вони вас проконсультують та нададуть вичерпну інформацію по всім питанням, котрі вас цікавлять стосовно програми лояльності Fishka. Показати 1 відповідь

Співробітник Окко.

Гость 13 травня, 2021 год

Почему в США литр бензина стоит 78 центов, а у вас 33.99 грн.? Хотя в Украине 95% нищих, а в США наоборот 95% вполне обеспеченных людей.

Відповідь представника OKKO 14 травня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за запитання. Насправді порівнювати ціни у США та у нас - не зовсім правильно, адже різні умови постачання, різна ціна закупівлі, оподаткування та перевезення.

Недолив 7 литров!

Владимир. Форд Фокус 13 травня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Гостомель, ул.Чкалова 11-а По улице Чкалова, 11-A, Гостомель, Київська обл., 08289
На 4 колонке. Жирная свинья с черными волосами (женского рода). НЕДОЛИЛА около 8 литров на позапрошлой неделе!
До этого всегда все было нормально. А мужик заливающий аж напрягся когда я фотографировал колонку. На вору шапка горит, видать действовали эти воры в паре!!!

Відповідь представника OKKO 14 травня, 2021 год

Володимире, доброго дня. Дякуємо вам за ваш відгук. Перш за все, хотіли б попросити не вживати грубощів та не ображати інших. Ми з радістю допоможемо вам з'ясувати деталі та допомогти у вашому питанні. Стосовно наливу пального - всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть номер вашої картки Fishka та ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на контрольний пролив пального, аби ви змогли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Ужас полный

Гость (Ukraine, Zhytomyr) 11 травня, 2021 год

Понять не могу был вашим клиентом на протяжении 3 лет привязал карточку была скидка 3грв потом 2 а сейчас 1 грв чем больше заправляешся тем меньше скидка как такое может быть понять вас не могу два три месяца не заправляешся скидка увеличевается до 3-4грв только заправишся в следующим месяце уменьшается до 2-1грв про качества бензина 95 последние время тоже не... Читати відгук Понять не могу был вашим клиентом на протяжении 3 лет привязал карточку была скидка 3грв потом 2 а сейчас 1 грв чем больше заправляешся тем меньше скидка как такое может быть понять вас не могу два три месяца не заправляешся скидка увеличевается до 3-4грв только заправишся в следующим месяце уменьшается до 2-1грв про качества бензина 95 последние время тоже не гууд обороты плавать начали и когда машина постоит два три дня то троит перешол на шел или энерджи все ок и цена что то у вас подросла 32 грв 95 пользовался вашей заправкой не потомучто отменное топливо а потому что со скидкой можно было заправлятся и рядом возле дома настоятельно не рекомендую данную заправку лохотрон и качество бензина намного хуже стало всем добра и мира

Переваги:

Большой жирный минус

Недоліки:

Качество топлива и скидочная система лохотрон

Відповідь представника OKKO 12 травня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за відгук. Щодо знижок - на початку квітня ми їх справді зменшили та попереджали про це своїх клієнтів. Справа в тім, що ми обирали між черговим підняттям цін на пальне і зменшенням знижок. Незважаючи на ріст цін на нафту на близько 50% за останні 5 місяців ми вирішили не піднімати ціни. Через те були вимушені переглянути персональні знижки наших клієнтів. Незмінними залишилися тільки покращені знижки для лікарів. Крім того, як соціально відповідальна компанія, на період локдауну ми прийняли рішення не лише не підвищувати ціни, а й, за можливості, їх знизити.

Щодо якості пального - для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Не ценят постоянных клиентов.

Гость (Ukraine, Kyiv) 9 травня, 2021 год

Чем чаще заправлялся тем ниже скидка. Не заправлялся долго -скидка выросла. Аргументируют не поднятием цен на бензин но и это не правда. Цена растет. На кассах в праздники толпа не знающих хотят они кофе или хот дог отбивает желание вообще идти на ту кассу. Да, ОККО пей спасает но не сильно. Ибо а) пока хотдог не купит с колонки не... Читати відгук Чем чаще заправлялся тем ниже скидка. Не заправлялся долго -скидка выросла. Аргументируют не поднятием цен на бензин но и это не правда. Цена растет. На кассах в праздники толпа не знающих хотят они кофе или хот дог отбивает желание вообще идти на ту кассу. Да, ОККО пей спасает но не сильно. Ибо а) пока хотдог не купит с колонки не уедет никто, б) ОККО пей не умеет принимать оплату накопленными балами фишка так что топай на кассу. Ушел на другую АЗС по талонам где скидка стабильная. Вам желаю либо одуматься либо наконец закрыться и обанкротиться (примеры имеются).

Переваги:

Много АЗС, неплохая еда а не только хот доги, ОККО пей немного экономит время

Недоліки:

Антилояльность к постоянным клиентам, дорогой бензин, еда и бензин на одной кассе, ОККО пей ещё мало функционален

Відповідь представника OKKO 11 травня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за відгук. Щодо знижок - на початку квітня ми їх справді зменшили та попереджали про це своїх клієнтів. Справа в тім, що ми обирали між черговим підняттям цін на пальне і зменшенням знижок. Незважаючи на ріст цін на нафту на близько 50% за останні 5 місяців ми вирішили не піднімати ціни. Через те були вимушені переглянути персональні знижки наших клієнтів. Незмінними залишилися тільки покращені знижки для лікарів. Крім того, як соціально відповідальна компанія, на період локдауну ми прийняли рішення не лише не підвищувати ціни, а й, за можливості, їх знизити. Щодо ОККО рау - балами також можна розраховуватись через цей сервіс, лише обираєте для себе спосіб оплати: карткою, чи балами. То ж тут спокійно можна користуватися та розраховуватися без черг) Показати 1 відповідь

Убрали 50 коп. за OKKO PAY и значительно снизили персональную скидку.

Гость (Ukraine, Kharkiv) 6 травня, 2021 год

Мало того, что убрали 50 коп. за OKKO PAY, так ещё и с 5 мая снизили персональную скидку с 3 грн. до 70 коп., начиная с 10 литров. В марте скидка была 5 грн. от 5 литров, причем цена топлива была ниже, а в мае уже за пульс 33 грн или 1 евро. Почувствуйте разницу, вернее сказать, покупатели уже прочувствовали... Читати відгук Мало того, что убрали 50 коп. за OKKO PAY, так ещё и с 5 мая снизили персональную скидку с 3 грн. до 70 коп., начиная с 10 литров. В марте скидка была 5 грн. от 5 литров, причем цена топлива была ниже, а в мае уже за пульс 33 грн или 1 евро. Почувствуйте разницу, вернее сказать, покупатели уже прочувствовали вашу заботу. Вобщем, в который раз вы отталкивание от себя клиентов, в том числе давних. Опять прийдётся ехать к другим.

Переваги:

Не вижу, кроме постоянного втюхивания всяких дорогущих сарделек.

Недоліки:

Безмозглая политика в отношении клиентов (вроде только вернулся к вам, но снова надо уезжать.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 7 травня, 2021 год

Доброго дня. Так, на початку квітня ми зменшили персональну знижку. Справа у тім, що ми обирали між черговим підняттям цін на пальне і зменшенням знижок. Незважаючи на ріст цін на нафту на близько 50% за останні 5 місяців ми вирішили не піднімати ціни. Через те були вимушені переглянути персональні знижки наших клієнтів. Незмінними залишилися тільки покращені знижки для лікарів. Крім того, як соціально відповідальна компанія, на період локдауну ми прийняли рішення не лише не підвищувати ціни, а й, за можливості, їх знизити. Показати 2 відповіді

Почему удален мой отзыв?

Глеб (Ukraine) 6 травня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Дніпро, ул. наб. Победы, 3-M Мой отзыв удален. Могу повторить. Почему понижается персональная скидка? И почему у тех, кто заправляется у вас 1 раз в год, скидка 5 грн, а у постоянных 1.75?

Відповідь представника OKKO 6 травня, 2021 год

Глібе, доброго дня. Ми не видаляли ваш відгук, ми його бачили та надали відповідь. Продублюємо й тут: Знижка зменшилась ще на початку квітня. Справа у тім, що ми обирали між черговим підняттям цін на пальне і зменшенням знижок. Незважаючи на ріст цін на нафту на близько 50% за останні 5 місяців ми вирішили не піднімати ціни. Через те були вимушені переглянути персональні знижки наших клієнтів. Незмінними залишилися тільки покращені знижки для лікарів. Крім того, як соціально відповідальна компанія, на період локдауну ми прийняли рішення не лише не підвищувати ціни, а й, за можливості, їх знизити.

Непорядочная компания!!!

Гость (Ukraine) 6 травня, 2021 год

Крайне непорядочная компания...

изменили сумму скидки по персональной карте без каких либо аргументов и предупреждений. В жизни я и моя семья не заправится больше в этой сети!

Відповідь представника OKKO 6 травня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Ще на початку квітня ми інформували наших клієнтів щодо зменшення персональної знижки. Справа у тім, що ми обирали між черговим підняттям цін на пальне і зменшенням знижок. Незважаючи на ріст цін на нафту на близько 50% за останні 5 місяців ми вирішили не піднімати ціни. Через те були вимушені переглянути персональні знижки наших клієнтів. Незмінними залишилися тільки покращені знижки для лікарів. Крім того, як соціально відповідальна компанія, на період локдауну ми прийняли рішення не лише не підвищувати ціни, а й, за можливості, їх знизити.

Мутный 92-й

Гость (Ukraine, Stara Nekrasivka) 5 травня, 2021 год

Заправился в Черноморске 92-м бензом. Бензин мутный, как молоко. Не похоже на воду, какой-то химии бахнули. В мотор лить не рискнул. С окко попрощался. Стыдно в такое тяжёлое время разбавлять бензин ослиной мочёй.

Відповідь представника OKKO 6 травня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за відгук. Чи не могли б ви написати нам дату заправки, номер вашої картки Fishka та контактний номер телефону, аби ми змогли з вами сконтактувати та з'ясувати ситуацію, перевірити інформацію.

Постоянный обман с акциями и персональными «скидками»

Гость (Ukraine, Kyiv) 4 травня, 2021 год

Решила высказаться после очередного «нае...лова» с «персональными скидками»: анонсировали персональную скидку 4грн/л для держателей карт Райфайзен с 01-04.05.20201, и приехав на АЗС сегодня, увидела, что моя персональная скидка улетучилась. Вернее она превратилась в другую персональную скидку со сроком действия до 05.05.2021 и размером в 2грн/л. Такое повторяется постоянно! Мало того, что качество бензина в последнее время заметно ухудшилось,... Читати відгук Решила высказаться после очередного «нае...лова» с «персональными скидками»: анонсировали персональную скидку 4грн/л для держателей карт Райфайзен с 01-04.05.20201, и приехав на АЗС сегодня, увидела, что моя персональная скидка улетучилась. Вернее она превратилась в другую персональную скидку со сроком действия до 05.05.2021 и размером в 2грн/л. Такое повторяется постоянно! Мало того, что качество бензина в последнее время заметно ухудшилось, так ещё этот постоянный обман покупателя сводит к нулю все желания заправляться на ваших заправках, при том что на рынке появились АЗС, которые запросто могут соревноваться с вами по качеству бензина и предоставляемым услугам .

Відповідь представника OKKO 5 травня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Підкажіть, чи звертались ви до наших колег з Fishka: https://www.facebook.com/myFISHKAcom ?
Адже, якщо ви заправлялись та розраховувались згідно умов акції, тоді знижка мала вам зарахуватись відразу, а дійсною стати через 24 години.

У вас соляра стала заметно хуже

Гость (Ukraine, Kyiv) 2 травня, 2021 год

Раньше заправлялся на ОККО потому что было заметно что машина меньше жрёт. А сейчас больше сгорает топлива чем у других. У вас что там поставщики дизеля поменялись? Маркетинг хорошо но надо и о качестве заботится. Я знаю что вы сейчас напишите что вы качество проверяете что раз на день. Но компьютер авто не обманешь. Почему-то на socar заехал после... Читати відгук Раньше заправлялся на ОККО потому что было заметно что машина меньше жрёт. А сейчас больше сгорает топлива чем у других. У вас что там поставщики дизеля поменялись? Маркетинг хорошо но надо и о качестве заботится. Я знаю что вы сейчас напишите что вы качество проверяете что раз на день. Но компьютер авто не обманешь. Почему-то на socar заехал после вас и сразу расход уменьшился. При чем у них такая же цена.

Відповідь представника OKKO 5 травня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення.
Щодо постачальників - нічого не змінювалось. Все ті ж перевірені та якісні.
Щодо перевірок - все вірно, у нас вони відбуваються кожного разу при отриманні, а також безпосередньо на кожному АЗК перед реалізацією. Якщо у вас виникли сумніви, можемо додатково провести перевірку.
Також, хочемо зазначити, що часта зміна АЗК також впливає на поведінку вашого авто і причина може бути не у якості саме нашого пального, а у змішуванні різних видів пального з різних АЗК.

ОККО определитесь кто вы

Алексей (Ukraine, Korosten) 1 травня, 2021 год

В очередной раз заехав на ОККО в этот раз на КП выезд на варшавскую трассу. Не смог заправиться из-за того что передо мной было много желающих поесть которые долго не могли решить что же они су*а хотят.
ОККО разделите эти два направления поесть и заправиться.
Лично я заезжая на заправку не хочу ждать пока кто-то определяется с выбором хот-догов.

Переваги:

Пустая трата времени перекрывает все плюсы

Недоліки:

Еда и заправка на одних кассах

1 згоден

Відповідь представника OKKO 5 травня, 2021 год

Олексію, доброго дня. Ми є АЗК - цілий комплекс послуг. Якісне пальне є нашим пріоритетом, але в дорозі ми забезпечуємо наших клієнтів ще й смачною їжею та іншими необхідними послугами. Для тих клієнтів, котрі бажають лише заправитись ми маємо сервіс ОККО Рау, завдяки якому можна розрахуватись за пальне відразу біля колонки та не йти до каси. Показати 1 відповідь

Несправність кавомата

Люда (Ukraine, Kyiv) 30 квітня, 2021 год

Доброго дня. На кавоматі не добре переключаються кнопки, нажимаєш одне, вибирає інше. Прийміть міри. Якщо так, то чому персонал не допомагає клієнту. Прошу взяти це до уваги!!! Заправка знаходиться в місті Городенка.

Відповідь представника OKKO 5 травня, 2021 год

Доброго дня, Людмило. Чи не могли б ви нам підказати про який саме АЗК йде мова, щоб ми змогли здійснити перевірку та виправити це питання. Дякуємо.

Александров бензин ужасный

Гость (Ukraine) 30 квітня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Полта́ва, ул. Сеная, д. 42 Олександр, повністю з Вами погоджуюсь, бензин страшний. У мене з 92 було теж саме, але я заправила, благо, 20 літрів, було куди залити нормального бензину, який коштує значно дешевше. І машина почала їхати трошки краще, але поки все не виїздила нюанси були. Заправила на іншій назву точно не пам'ятаю на трассі, але точно не Окко. З машиною все нормально, не... Читати відгук Олександр, повністю з Вами погоджуюсь, бензин страшний. У мене з 92 було теж саме, але я заправила, благо, 20 літрів, було куди залити нормального бензину, який коштує значно дешевше. І машина почала їхати трошки краще, але поки все не виїздила нюанси були. Заправила на іншій назву точно не пам'ятаю на трассі, але точно не Окко. З машиною все нормально, не дьоргає, не смикає, не глохне, їде плавно. Машина справна. На гарячу лінію звонила, ,,співали,, теж саме що і Вам. Люди повинні знати правду і за їх жахливу якість пального і за знижки, які вони не надають.

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Жахлива якість палива, завищені ціни, обіцяні знижки не надають.

Відповідь представника OKKO 30 квітня, 2021 год

Доброго дня. Чи могли б ви надати нам коротку інформацію, аби ми змогли з'ясувати деталі: дату заправки, адресу АЗК, на якому заправлялись, номер картки Fishka та чи проходили ви перевірку пального, чи отримували висновки?

Жадность путь к "успеху"...

Дмитро (Ukraine, Kharkiv) 29 квітня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, Харьковская обл., с. Подводки На*бщики OKKO, Официальная информация с сайта акция должна действовать минимум до конца апреля, без каких либо предупреждений уведомлений, уменьшили персональную скидку с 1 апреля, и убрали 50коп при оплате картой на колонке, ну и кому вы теперь нужны с вашими завышеными ценами по сравнению с другими заправками и с таким на*баловом ваших клиентов. Вокруг куча заправок других компаний с ценником... Читати відгук На*бщики OKKO, Официальная информация с сайта акция должна действовать минимум до конца апреля, без каких либо предупреждений уведомлений, уменьшили персональную скидку с 1 апреля, и убрали 50коп при оплате картой на колонке, ну и кому вы теперь нужны с вашими завышеными ценами по сравнению с другими заправками и с таким на*баловом ваших клиентов. Вокруг куча заправок других компаний с ценником на 1.5-2грн дешевле, я думаю с таким подходом количество людей которые у вас заправлялись начнет стремиться к 0, жадность фраера сгубила...

Переваги:

По дороге

Недоліки:

Цена стала неоправданно высокой по сравнению с конкурентами, а качество сервиса и или топлива не лучше..

Відповідь представника OKKO 30 квітня, 2021 год

Дмитре, доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Ми вже сповіщали про це раніше, нічого не приховуємо і говоримо відкрито, що знижку ми зменшили. Ми обирали між черговим підняттям цін на пальне і зменшенням знижок. Незважаючи на ріст цін на нафту на близько 50% за останні 5 місяців ми вирішили не піднімати ціни. Через те були вимушені переглянути персональні знижки наших клієнтів. Незмінними залишилися тільки покращені знижки для лікарів. Крім того, як соціально відповідальна компанія, на період локдауну ми прийняли рішення не лише не підвищувати ціни, а й, за можливості, їх знизити.

Разведённый бензин

Александр (Ukraine, Lviv) 29 квітня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Днепровская набережная, 8а 26.05.21 в 21.30 заехал на АЗС Киев, Днепр Наб 8а. Сказали ждать: кассы перезагружаются. Кассир и заправщики бегали к яме, замеряли... Разрешили заправляться. Заправил 92 до полного бака. Проехав 3 км машину толкнуло. До гаража толкало ещё несеолько раз. На след день толчки участились: при разгоне, на светофоре, при выходе из поворота. Позвонил на горячую линию, на ней зафиксировали обращение... Читати відгук 26.05.21 в 21.30 заехал на АЗС Киев, Днепр Наб 8а. Сказали ждать: кассы перезагружаются. Кассир и заправщики бегали к яме, замеряли... Разрешили заправляться. Заправил 92 до полного бака. Проехав 3 км машину толкнуло. До гаража толкало ещё несеолько раз. На след день толчки участились: при разгоне, на светофоре, при выходе из поворота. Позвонил на горячую линию, на ней зафиксировали обращение и ... предложили обратиться на СТО. Обратился! Ошибок по вариатору и ДВС нет! Ещё раз позвонил на горячую линию и оставил обращение, акцентируя, что машина исправна. Прислали смс о том, что топливо проходит проверки... качество... контроль... Съездил Киев-Бровары- БЦ-Киев и выездил 40л. По дороге из БЦ залил 40л 95 Мустанг (на сторонней АЗС). По дороге в Киев машина ещё пару раз толкнулась и сегодня (29.04), о чудо! машина толкаться перестала. Какой вывод сделать, топливо было бессовестно разбадяжено?! ОККО, прощайте...

Відповідь представника OKKO 29 квітня, 2021 год

Олександре, доброго дня. Можна подати запит на паспорт по актуальним перевіркам пального, яким ви заправились. Там ви зможете побачити усі показники і зробити висновок. Зробити це можна на тому ж АЗК, що заправлялись, а також додаткову взяти пробу на додаткову перевірку, аби упевнитись, що ми заправили вас виключно якісним пальним.

Внимание мошенники на Окко

Алла (Ukraine, Kremenchug) 28 квітня, 2021 год

Сегодня запрпавлялись на Окко АЗС КГ39 возле Днепра, заправлялись по талонам, с 30 литров, нам заправили 27, крайних не нашли, кассир винила заправщика, а заправщик сказал что во время заправки нашей машины он ещё кого-то заправлял...Вот вам и подавишься...а отчитаться мне нужно за 30 литров, тоисть перекрыть своими...Я что должна работать ещё и на Окко??? Сил нет на такой бардак,... Читати відгук Сегодня запрпавлялись на Окко АЗС КГ39 возле Днепра, заправлялись по талонам, с 30 литров, нам заправили 27, крайних не нашли, кассир винила заправщика, а заправщик сказал что во время заправки нашей машины он ещё кого-то заправлял...Вот вам и подавишься...а отчитаться мне нужно за 30 литров, тоисть перекрыть своими...Я что должна работать ещё и на Окко??? Сил нет на такой бардак, все хотят нагреться...Будьте бдительны!!!

Відповідь представника OKKO 28 квітня, 2021 год

Алло, доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Підкажіть, чи звертались ви на нашу Гарячу Лінію (0 800 501 101), щоб зафіксувати звернення, аби наші колеги змогли провести перевірку та допомогли з'ясувати це питання.

Не зажрались, а достало

Гость (Ukraine) 28 квітня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Полта́ва, ул. Сеная, д. 42 Якщо у Вас нормальна зарплата, то Вам дійсно 5гр не гроші, а якщо ми отримуємо копійки ставка медика 3200гр в місяць нам доплачують до мінімалки. При тому ми працюємо з людьми дотогож хворими. То для нас це гроші І вже дістало, що населення, влада, компанії над нами знущаються, іншим словом це не назвеш. Да зажріться ви цією знижкою, залиште... Читати відгук Якщо у Вас нормальна зарплата, то Вам дійсно 5гр не гроші, а якщо ми отримуємо копійки ставка медика 3200гр в місяць нам доплачують до мінімалки. При тому ми працюємо з людьми дотогож хворими. То для нас це гроші І вже дістало, що населення, влада, компанії над нами знущаються, іншим словом це не назвеш. Да зажріться ви цією знижкою, залиште собі на лікування. АЛЕ НЕ ПІАРТЕСЬ НЕЮ, ЯКЩО НЕ НАДАЄТЕ. Бо населення думає що в нас величезні зарплати, кругом нам знижки та інше. Напишіть на всіх біг бордах МЕДИКАМ НІЯКИХ ЗНИЖОК ОККО НЕ НАДАЄ. і до Вас питань не буде.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Тотальний жах

Знижку медикам не надають

Гость (Ukraine) 28 квітня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Полта́ва, ул. Сеная, д. 42 Повністю з Вами погоджуюсь. Я зрозуміла, що знижку медикам вони не нададуть, що це лише піар, щоб знизити податки для компанії, а не знижка для медиків. Просто хочу щоб про це знали всі. Яка ОККО ,,порядна,, компанія. Якщо так просто піаритися за знижки, то і якість їхнього пального теж під "?", вони теж заявляють що у них якісне пальне. А... Читати відгук Повністю з Вами погоджуюсь. Я зрозуміла, що знижку медикам вони не нададуть, що це лише піар, щоб знизити податки для компанії, а не знижка для медиків. Просто хочу щоб про це знали всі. Яка ОККО ,,порядна,, компанія. Якщо так просто піаритися за знижки, то і якість їхнього пального теж під "?", вони теж заявляють що у них якісне пальне. А яке воно насправді? Я зустрічала і не дуже відгуки і від людей і на сайтах, правда компанія їх дуже швидко теж видаляла, це вони вміють. Я розумію, що знижку вони не нададуть, просто я хочу щоб про це знало як умова більше людей про їхню непорядність. І цікаво за рахунок чого вони ,,тримають ціну на пальне,, якщо нафта піднялась в ціні на 50%, за рахунок якості? Знижка для медиків це лише 15%, але для банків знижку ви залишили і вона значно більше.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Непорядність, відсутність знижок медичним працівникам, якість палива? Висока ціна.

Відповідь представника OKKO 28 квітня, 2021 год

Доброго дня. Перш за все хочемо зазначити, що ми ніколи не видаляємо звернення, або відгуки користувачів, адже завжди відкриті до діалогу і готові відповісти на будь-яке питання.
Щодо знижок: справа в тім, що ми обирали між черговим підняттям цін на пальне і зменшенням знижок. Незважаючи на ріст цін на нафту на близько 50% за останні 5 місяців ми вирішили не піднімати ціни. Через те були вимушені переглянути персональні знижки наших клієнтів. Незмінними залишилися тільки покращені знижки для лікарів. Крім того, як соціально відповідальна компанія, на період локдауну ми прийняли рішення не лише не підвищувати ціни, а й, за можливості, їх знизити.
Але, як і зазначили вище - знижки для лікарів у нас залишились. З питань отримання знижки вам, як медику, потрібно звертатись до керівництва закладу, у якому ви працюєте, адже розподіл знижок визначає безпосередньо керівництво та вносить у список, ми лише ці знижки надаємо, але не розприділяємо внутрішньо кожного закладу.

Щодо якості пального, яким ми заправляємо - все спокійно можна перевірити, адже ми надаємо усі актуальні паспорти якості після кожної перевірки. Також, завдяки нашим мобільним лабораторіям якість палива можна перевірити відразу на місці, якщо виникли сумніви.

Співробітник азс "Окко".

Гость (Ukraine, Kharkiv) 26 квітня, 2021 год

Видалили відгук, "тому що так треба". Окко може надавоти знижку на свій розсуд. Знижки закінчилися. І якщо ви ще не здогадалися - це не акція, а лише схема, щоб знизити податки для компанії.

Відповідь представника OKKO 27 квітня, 2021 год

Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, про який саме відгук йде мова? Ми не видаляємо відгуки, адже завжди відкриті до діалогу.

Щодо знижок, як ми вже раніше писали, ми обирали між черговим підняттям цін на пальне і зменшенням знижок. Незважаючи на ріст цін на нафту на близько 50% за останні 5 місяців ми вирішили не піднімати ціни. Через те були вимушені переглянути персональні знижки наших клієнтів. Незмінними залишилися тільки покращені знижки для лікарів. Крім того, як соціально відповідальна компанія, на період локдауну ми прийняли рішення не лише не підвищувати ціни, а й, за можливості, їх знизити.

Видалили відгук про не надання знижки медикам

Гость (Ukraine, Kyiv) 26 квітня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Полта́ва, ул. Сеная, д. 42 А чому Ви видалили відгук, про те, що медичним працівникам знижку на пальне в розмірі 5 гривнів за кожен 1 літрі бензину Ви ненадаєте? Не хочете щоб люди знали правду, просто піаритися зручніше? Знижку за номером картки Ви так і ненадали, а відгук видалили. Чому?

Переваги:

Нема

Недоліки:

Непорядність

Відповідь представника OKKO 27 квітня, 2021 год

Доброго дня. Підкажіть, коли саме писали цей відгук, адже ми його не отримували. Ми відповідаємо на кожен запит та відгук у найкоротші терміни.

Что за общепит?

Revo 25 квітня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Днепровская набережная, 8а Именно "рыгаловка" нынче можно назвать азс ОККО на ул. Днепровская Набережная, 8 А, в городе Киев.
Заехал сегодня туда заправиться, и что я вижу....15 человек стоит за бутербродами, а люди не могут заправить свои машины из-за этих д@диков.
Неужели ср@ные бутерброды приоритетней 100 литров топлива?
В жизни больше на эту заправку не заеду.

Відповідь представника OKKO 26 квітня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Насправді якісне пальне й надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші послуги. Ось, до прикладу, для клієнтів, котрі бажають лише заправити авто є сервіс ОККО Рау, завдяки якому можна оплатити заправку не відходячи від колонки і не потрібно стояти на касі. Скористайтесь. Це дуже зручно :) Показати 1 відповідь

Что то не очень ваш да пульс

Гость 23 квітня, 2021 год

Заправился ДТ пульс только расход на литру при езде по трассе вырос. Разочарован. Смысла нет платить такие деньги. Одно только название

Переваги:

Не увидел

Недоліки:

Дорого

Відповідь представника OKKO 23 квітня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Чи не могли б детальніше написати, на якому саме АЗК заправлялись та чи звертались ви на нашу Гарячу Лінію, щоб колеги змогли провести перевірку. Ми ретельно стежимо за якістю нашого пального, адже хочемо щоб наші клієнти заправлялись лише найкращим. Для того, аби ви змогли переконатись у тому, що ми заправляємо якісним пальним, пропонуємо здійснити перевірку.

Оторвали крепеж пробки

Александр 14 квітня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа Заправлялся в Чабанах. Заправщик бестолковый открутил пробку бака и вместо того, чтобы зафиксировать её на лючке бака, решил положить её на багажник. В результате оторвал поводок который соединял пробку к лючку. Машина новая. Цена вопроса новой пробки 450 грн. Оторванный поводок ремонту не подлежит! Так понимаю, что претензии предъявлять бесполезно, поэтому вопрос не подымал. Да я сразу и сам не... Читати відгук Заправлялся в Чабанах. Заправщик бестолковый открутил пробку бака и вместо того, чтобы зафиксировать её на лючке бака, решил положить её на багажник. В результате оторвал поводок который соединял пробку к лючку. Машина новая. Цена вопроса новой пробки 450 грн. Оторванный поводок ремонту не подлежит! Так понимаю, что претензии предъявлять бесполезно, поэтому вопрос не подымал. Да я сразу и сам не понял, а только тогда, когда заправщик не смог закрыть лючек ( мешал этот поводок оторванный). Он его поправил и быстро ушёл.

Переваги:

Хорошее горючее

Недоліки:

Бестолковые заправщики.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 15 квітня, 2021 год

Олександре, доброго дня. Питання піднімати такі варто. Будь ласка, зателефонуйте на нашу Гарячі Лінію (0 800 501 101) та зафіксуйте звернення, щоб наші колеги змогли з'ясувати деталі та допомогти вам у цьому питанні.

Категорично не рекомендую

Крета Назар 14 квітня, 2021 год

Приїхав заправитися газом. Дівчинка на касі гроші взяла, чек видрукувала, каже: все, ваша машина заправлена, щасливої дороги.
Я виходжу, дивлюся, що оператор відщепив пістолет від мого авто, спокійно сідаю і їду по своїх справах.
При зупинці бачу, що кришка горловини ГБО не закрита, думаю не страшно, машин багато, може заправщик пропустив по неуважності.
І тепер саме основне: через 50км в... Читати відгук Приїхав заправитися газом. Дівчинка на касі гроші взяла, чек видрукувала, каже: все, ваша машина заправлена, щасливої дороги.
Я виходжу, дивлюся, що оператор відщепив пістолет від мого авто, спокійно сідаю і їду по своїх справах.
При зупинці бачу, що кришка горловини ГБО не закрита, думаю не страшно, машин багато, може заправщик пропустив по неуважності.
І тепер саме основне: через 50км в мене закінчився газ.
Як я зрозумів, мене просто "забули" заправити

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 15 квітня, 2021 год

Назаре, доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Підкажіть, чи звертались ви на нашу Гарячу Лінію (0 800 501 101), щоб повідомити про цю ситуацію та зафіксувати її, щоб наші колеги змогли з'ясувати усі деталі та допомогти?

Цена на топливо

Гость 6 квітня, 2021 год

Подскажите пожалуйста, всем разница в уменьшении скидки и подорожанием топлива? Ведь в результате все равно клиент платит больше. Где ваша логика ?Непонятно. Это уже такой менталитет обманщиков.

Відповідь представника OKKO 6 квітня, 2021 год

Доброго дня. Справа у тім, що ми обирали між черговим підняттям цін на пальне і зменшенням знижок. Незважаючи на ріст цін на нафту на близько 50% за останні 5 місяців ми вирішили не піднімати ціни. Через те були вимушені переглянути персональні знижки наших клієнтів. Незмінними залишилися тільки покращені знижки для лікарів. Крім того, як соціально відповідальна компанія, на період локдауну ми прийняли рішення не лише не підвищувати ціни, а й, за можливості, їх знизити. Показати 1 відповідь

Хватит не доливать !!!

Евгений 1 квітня, 2021 год

Давно заправляюсь на окко, были конечно недоливы но очень редко, литр,два ещё терпимо, но сегодня 01.04.2021 залил 27 литров, и получилось недолив 4 литры, это уже перебор ребят! Хватит у людей воровать.
Почему нельзя завозить ВСЕГДА качественный бензин? Был случай, заправился до полного 40л. на Окко первая колонка, проехал с трудом 270км!!!! Карл 270КМ!
(Машина Део ланос... Читати відгук Давно заправляюсь на окко, были конечно недоливы но очень редко, литр,два ещё терпимо, но сегодня 01.04.2021 залил 27 литров, и получилось недолив 4 литры, это уже перебор ребят! Хватит у людей воровать.
Почему нельзя завозить ВСЕГДА качественный бензин? Был случай, заправился до полного 40л. на Окко первая колонка, проехал с трудом 270км!!!! Карл 270КМ!
(Машина Део ланос 1.6)
Через две недели приехал заправил 30 литров только на третьей колонке, и проехал 340км.
После сегодняшней ситуации Я на окко больше не приеду, и другим не рекомендую.

Переваги:

Чаще качественный бензин, чем бодяга

Недоліки:

Не долив

Відповідь представника OKKO 2 квітня, 2021 год

Євгене, доброго дня. Дякуємо вам за відгук. Дозвольте зазначити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka та ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на контрольний пролив пального, аби ви змогли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Добрый день

Александр 29 березня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Вінниця, ул. Привокзальная, 17 На АЗС Окко присутствует скидка на карту фишка, после последней заправки балы непришли, наверно посчитали что и так терплять убытки. После звонка к оператору мне сказали что разберемся и перезвоним, результата нет.

Переваги:

+

Недоліки:

Для кофе и хотдогов нужна еще одна касса

Відповідь представника OKKO 30 березня, 2021 год

Олександре, доброго дня. Дякуємо, що повідомили нам про це. Підкажіть, ви звертались на Гарячу Лінію Fishka? Чи можете сказати дату, коли фіксували звернення та номер вашої Fishka надати. Дякуємо.

Вбивці автомобілів

Гость 26 березня, 2021 год

Працівники Окко-ви хоч би писали все різне,а то написала вам одна працівниця шаблон і ви всюди його відсилаєте,а правда на моєму боці і боці обурених споживачів які понад 300 негативних коментарів написали про роботу вашої компанії і ви щоб вибачитись,то ще хамили ваш менеджер Шеремета -який так і сказав мені «робіть,що хочете»!!!Люди будьте пильні не заправляйте свої авто ,бо не... Читати відгук Працівники Окко-ви хоч би писали все різне,а то написала вам одна працівниця шаблон і ви всюди його відсилаєте,а правда на моєму боці і боці обурених споживачів які понад 300 негативних коментарів написали про роботу вашої компанії і ви щоб вибачитись,то ще хамили ваш менеджер Шеремета -який так і сказав мені «робіть,що хочете»!!!Люди будьте пильні не заправляйте свої авто ,бо не справа у грошах ,а роботі автомобіля ,який ви зіпсуєте і ніхто вам нічого не відшкодує ,бо їхні працівники самі думають,як наколотити помиї і на нас заробити !!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Хами

Відповідь представника OKKO 29 березня, 2021 год

Ми не можемо писати різне, адже досліджували та з'ясовували вашу ситуацію та маємо результат. Це не шаблон, а результати нашої спільної з вами перевірки.