АЗС ОККО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 20

Обман на литрах

Светлана 8 жовтня, 2021 год

Заправляли все свои машинки на окко!вот и это раз заехала на Добровольского 108!
По тех характеристикам бак 62л.
Каким образом поместили 61.43???
Извините,но меня не притолкали туда! Как минимум на 4 л надели!!!обратите внимание на работу своих заправок!

Недоліки:

Обманывают на л.

Відповідь представника OKKO 11 жовтня, 2021 год

Світлано, скажіть, будь ласка, якщо у вас бак за технічними характеристиками - 62л, а вас заправили на трохи менше - 61,43, то як вийшло, що вам запраивли більше, ніж на 4л?
А взагалі точність наливу пального у нас можна перевірити через спеціальний еталонний мірник. Він є на 10л та 20л. Лише скажіть менеджеру, що хочете провести перевірку на точність наливу і він проведе для вас технічний пролив пального.

Ніколи відгуків не писала ,але тут це не можливо зробити .

Каріна 7 жовтня, 2021 год

Ситуація.Просто жах ,не можу досі усвідомити .
Заправка в смт.Славське
Завжди заправляємось на окко
Цього разу зайшла купити омивач .
З гаманця щось випало ,зігнулась подивитись що,в результаті нічого не знайшли .
Мене розрахували ,вже йду до машини,тут із заднього входу виходить менеджер «Михайлович Юлія»і говорить, ви тільки ,що щось шукали ,це старший мужчина перед вами... Читати відгук Ситуація.Просто жах ,не можу досі усвідомити .
Заправка в смт.Славське
Завжди заправляємось на окко
Цього разу зайшла купити омивач .
З гаманця щось випало ,зігнулась подивитись що,в результаті нічого не знайшли .
Мене розрахували ,вже йду до машини,тут із заднього входу виходить менеджер «Михайлович Юлія»і говорить, ви тільки ,що щось шукали ,це старший мужчина перед вами загубив гроші .
Ну людина сиділа в сусідньому кабінеті,бачила і чула ,що відбувається і не підійшла ,а потім чомусь вийшла до мене через задній вхід і це говорить

Переваги:

Пальне ,кава ☺️

Шок от отношения

Карта …….99 6 жовтня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Луговая, 2А Смешали объедки картофеля в новую порцию. Киев, ул. Луговая,2А.
Опустив глаза, даже не отрицали. Бред какой-то
05.10.21 14.44

Переваги:

Бензин

Недоліки:

Обслуживание, как со свиньями

Відповідь представника OKKO 7 жовтня, 2021 год

Добрий день, підкажіть, чи звертались ви на нашу Гарячу Лінію (0 800 501 101), щоб колеги могли зафіксувати це та з'ясувати деталі? Показати 1 відповідь

Дизель - дуже поганий !!!

Гость 5 жовтня, 2021 год

25.09.2021 Їхав додому на авто Івеко дейлі 3.0 дизель , ледве дотягнув до заправки ,Київ - Ковель за Бородянка щоб заправитися якісним пальним - так як авто буде виставлятися на продаж . Залив дизеля 30 літрів , через 5 км висвітилася і почала моргати форсунка на приборці - що не якісне пальне !!!! Приїхав додому , поставив авто .... Читати відгук 25.09.2021 Їхав додому на авто Івеко дейлі 3.0 дизель , ледве дотягнув до заправки ,Київ - Ковель за Бородянка щоб заправитися якісним пальним - так як авто буде виставлятися на продаж . Залив дизеля 30 літрів , через 5 км висвітилася і почала моргати форсунка на приборці - що не якісне пальне !!!! Приїхав додому , поставив авто . Через два дні авто ледве завелося !!! Такого не було з авто навіть зимою при -18 , і заправлявся на інших заправках дешевших !!!! Не заправлявся на Окко і більше ніколи не буду ! І другим не раджу (((

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 7 жовтня, 2021 год

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Дозвольте уточнити, ви все ж заправлялись у нас? Адже у самому кінці ви пишете, що заправляєтесь на інших заправках, а не у нас. Це важливий момент, напишіть, будь ласка.

Жах а не пальне !!

Гость 5 жовтня, 2021 год

30.09.2021 заправився 95 по трасі Київ - Чоп, не доїзждаючи поворота на Макарів . Авто Шевроле Вольт , почав моргати чек і затроїв мотор !!! Я погрішив , що накрилася котушка запалення , купляю нову за 7000 грв !!! Ставлю , а воно те саме . Їду на діагностику - а там результат , в Баку не бензин , а... Читати відгук 30.09.2021 заправився 95 по трасі Київ - Чоп, не доїзждаючи поворота на Макарів . Авто Шевроле Вольт , почав моргати чек і затроїв мотор !!! Я погрішив , що накрилася котушка запалення , купляю нову за 7000 грв !!! Ставлю , а воно те саме . Їду на діагностику - а там результат , в Баку не бензин , а чорт зна що !!!! Якийсь спирт . Жах просто , Ви що там думаєте - ОККО ?!!!

Відповідь представника OKKO 7 жовтня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Підкажіть, чи звертались ви після цього на нашу Гарячу Лінію (0 800 501 101), щоб колеги провели перевірку та з'ясували деталі?

Хамское отношение к клиентам!

Александра 4 жовтня, 2021 год

Здравствуйте. Одесса .Краснова 3б. Консультант Ирина. Отвратительное хамское отношение. Хамит клиентам! Разговаривает грубо и оскорбляет клиентов!

Недоліки:

Хамское отношение!

Відповідь представника OKKO 4 жовтня, 2021 год

Олександро, добрий день. А чи не могли б ви більш детальніше розповісти, яка саме ситуація трапилась та у чому конкретно вбачалось недоброзичливе відношення нашої працівниці?
Також вкажіть дату вашого візиту на наш АЗК, коли це трапилось?

Ужасно обслуговують

Артур 3 жовтня, 2021 год

Обслуговування просто жахливе змушений був поїхати на іншу заправку. Заправщик постійно 1 на газу оператор неможе його позувати в ставити пістолет з переходнілом ніхто нічого не робить!!!

Відповідь представника OKKO 4 жовтня, 2021 год

Артуре, добрий день. Підкажіть, про який саме АЗК йде мова?

Не якісне пальне!!!!

Юрій 2 жовтня, 2021 год

1.10.2021 заправився дизпаливом в Бродах до Житомира засвітився чек і почала троїти машина .Авто нове 2021 року.

Переваги:

Дуже не якісне пальне

Недоліки:

Дуже не якісне пальне

Відповідь представника OKKO 4 жовтня, 2021 год

Юрію, добрий день. Підкажіть, чи звертались ви на нашу Гарячу Лінію (0 800 501 101), аби зафіксувати звернення, щоб колеги змогли провести перевірку та з'ясувати причини.

Осторожно мошенники

Гость 2 жовтня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е Задули в 34 литровый баллон больше 40 литров! На претензию, стали требовать документы о прохождении ТО, сертификаты и т.д и т.п. Короче, прежде чем заправляться на окко, подготовьте мешок документов

Відповідь представника OKKO 4 жовтня, 2021 год

Добрий день. Дякуємо вам за веше звернення. Насправді мішок документів і не потрібно, лише паспорт ГБО, щоб колеги змогли все перевірити та з'ясувати.

Знижка дуже мала

Віталій 1 жовтня, 2021 год

Якщо ви постійний клієнт, то знижка буде дуже мала, в мене 60 коп/л бензину і 30коп/л газу. Ви серйозно? Якщо не заправлятись 2 місяці знижка зростає до 1грн/л газу. Не розумію цього підходу до своїх постійних клієнтів. Скрін з різних карток фішка. Бонусний рахунок об'єднано

Відповідь представника OKKO 1 жовтня, 2021 год

Віталію, добрий день. Персональні знижки ми зменшили усім клієнтам нашої мережі ще на весні. Причини ми також повідомили.

Якщо у вас виникли додаткові запитання щодо нарахувань балів, напишіть нашим колегам з Fishka: https://www.facebook.com/myFISHKAcom />

Вони допоможуть вам усе з'ясувати.

Попытка трудоустройства

Унесённый ветром 28 вересня, 2021 год

Даа слава богу не устроился сюда в своё время)
Пришел как то на собеседование на АЗС ОККО в Харькове на улице Новгородской за 10 минут и сидел ждал час пока её высочество начальница меня примет.На вид там была подруга лет 24-25 не славянской внешности,чсв будто она президент мира.В итоге разговор длился меньше 5 минут,больше я не выдержал.Говорит а что ты... Читати відгук Даа слава богу не устроился сюда в своё время)
Пришел как то на собеседование на АЗС ОККО в Харькове на улице Новгородской за 10 минут и сидел ждал час пока её высочество начальница меня примет.На вид там была подруга лет 24-25 не славянской внешности,чсв будто она президент мира.В итоге разговор длился меньше 5 минут,больше я не выдержал.Говорит а что ты думал,будешь тут только машины заправлять и за чистотой следить аж за целых 7к?Если нет,то не трать моё время

Відповідь представника OKKO 28 вересня, 2021 год

Добрий день. Не підкажете, коли саме проходили співбесіду та ім'я менеджера, який з вами розмовляв?
Ми б хотіли перевірити інформацію та з'ясувати обставини.
Будемо вдячні за деталі.

ХУЖЕ ЗАПРАВКИ Я НЕ ВСТРЕЧАЛ

Владимир 24 вересня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Дніпро, Никопольский р-н, с. Приднепровское, ул.Полевая 56 Заправка ОККЛ 20. Заплатил за бензин, поел, сел в машину, а меня так и не заправили. Сказали: посмотри видео, пистолет в машину вставляли, вытаскивали… значит все… СВОБОДЕН. Скажу вам честно такого бреда я еще не встречал. Позвонил на горячую линию, так сказать попытался найти правду… бесполезно. Короче не заправляйтесь на ОККО или если уж пришлось не кушайте, не смешивайте все... Читати відгук Заправка ОККЛ 20. Заплатил за бензин, поел, сел в машину, а меня так и не заправили. Сказали: посмотри видео, пистолет в машину вставляли, вытаскивали… значит все… СВОБОДЕН. Скажу вам честно такого бреда я еще не встречал. Позвонил на горячую линию, так сказать попытался найти правду… бесполезно. Короче не заправляйтесь на ОККО или если уж пришлось не кушайте, не смешивайте все в кучу. Похоже персонал одно-битный. И две команды выполнить не способен.
Лучше потерпите и заправьтесь на цивилизованной заправке.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все в наличии

Відповідь представника OKKO 27 вересня, 2021 год

Володимире, доброго дня. Підкажіть дату вашого візиту на нашу АЗК, коли це відбулося. А також, коли саме звертались на нашу Гарячу Лінію? Ми перевіримо та з'ясуємо деталі.

Не хватает персонала

Гость 24 вересня, 2021 год

На каждой заправке в Харькове один заправщик. Я понимаю если на заправке 4 колонки, но когда их 10!!!! Одного работника не хватает!!! Обратите на это внимание!

Відповідь представника OKKO 24 вересня, 2021 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Ми працюємо над цим зараз. Шукаємо та обираємо тільки найкращих фахівців.

Заправка в пластиковую канистру

Гость 22 вересня, 2021 год

Добрый день.
Столкнулся с проблемой, заправить ДТ в ПЛАСТИКОВУЮ канистру, на заправке не хотят заливать. Позвонил на горячую линию, сначала ответил оператор Юрий(который вообще ничего не понимает в своей сфере работы), потом оператор Алексей (толковый но не в данном вопросе) начал нести чушь про правила компании, потом наверное кто-то из коллег подсказал, начал склонятся к постановлению #1159 от 04.01.20 пунк... Читати відгук Добрый день.
Столкнулся с проблемой, заправить ДТ в ПЛАСТИКОВУЮ канистру, на заправке не хотят заливать. Позвонил на горячую линию, сначала ответил оператор Юрий(который вообще ничего не понимает в своей сфере работы), потом оператор Алексей (толковый но не в данном вопросе) начал нести чушь про правила компании, потом наверное кто-то из коллег подсказал, начал склонятся к постановлению #1159 от 04.01.20 пунк 14, в котором написано что в пластиковую тару можно заправлятся, если на ней есть соответствующая маркировка или есть соответствующие сертификаты.
Маркировка на моей есть, но на заправке так и незаправили.
Идиотизм, сами не знают правил/законов и другим жизнь усложняют .

Недоліки:

Не долив, не заправляют в канистру, администратор хамло Одесса ул.Семена палия 99а

Відповідь представника OKKO 23 вересня, 2021 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Вибачте, що колегине надали вам чіткої відповіді. Проте, дійсно, на наших АЗК ми на даний момент не заправляємо у пластикову каністру, навіть якщо вона зі спеціальним маркуванням. З питань безпеки ми не надаємо такої послуги вже довгий час. Показати 3 відповіді

Развод по покупке талонов на топливо

Майор 20 вересня, 2021 год

Звонят с номеров+380636887328 и +380958611956 и предлагают купить топливо (бензин и газ) по талонам намного дешевле рыночной цены

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 20 вересня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за те, що повідомили нам цю інформацію. Передамо її нашій Службі Безпеки на опрацювання.
І нагадаємо, що талони ми реалізовуємо виключно через наші регіональні представництва та ніколи через сторонніх осіб. Наші працівники не здійснюють прямих дзвінків до клієнтів з питань продажу талонів. Показати 2 відповіді

Ландау, 18.09. Около 15.00.

Гость 20 вересня, 2021 год

Так и не смог заправиться в этом продуктовом. Простоял в очереди 10 мин. И ещё на кассе 7 минут. Торгуют всем кроме бензина.

Відповідь представника OKKO 20 вересня, 2021 год

А чому не скористались сервісом ОККО Рау? Зручно ж відразу біля колонки розрахуватись за пальне та інші товари, і не потрібно стояти в черзі :)

Почему закрылась заправка в Новой Каховке

Александр 17 вересня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Нова Каховка, вулиця Соборна, 28 Почему закрылась заправка в Новой Каховке. Было очень удобно на ней заправляться. Все строения сравняли с лицом земли.

Недолив еще и лгут ужас.

Гость 17 вересня, 2021 год

Заправка Киев Академгородок.
Приехали заправились. Датчик стоит на месте. Сказали покатайтесь вокруг заправки. У вас автоматика не работает. Хотя до етого работала

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 17 вересня, 2021 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Підкажіть, чи звертались ви на Гарячу Лінію (0 800 501 101), щоб колеги змогли перевірити усе та допомогти вам у цьому питанні?

Ужасное качество ДТ

Артем 13 вересня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Запоріжжя, ул. Зачиняева, 15 Я являюсь клиентом АЗК ОККО уже больше 10лет, всегда был доволен качеством ихнего топлива, два года назад приобрел себе дизельный автомобиль с сажевым фильтром, для того чтобы отслеживать степень загрязнения данного фильтра купил специальный OBD сканер. Последнее время стал замечать, что очень быстро у меня забивается саж. фильтр и через каждые 200-300 км включается его регенерация (очистка). Думал, что уже... Читати відгук Я являюсь клиентом АЗК ОККО уже больше 10лет, всегда был доволен качеством ихнего топлива, два года назад приобрел себе дизельный автомобиль с сажевым фильтром, для того чтобы отслеживать степень загрязнения данного фильтра купил специальный OBD сканер. Последнее время стал замечать, что очень быстро у меня забивается саж. фильтр и через каждые 200-300 км включается его регенерация (очистка). Думал, что уже от времени сажевый фильтр устал и не справляется с накопившейся в нем сажей, но как оказалось я ошибался. После того , как я перешел на ДТ от Шелл, у меня все вернулось как и было раньше, сажевый забивается не так быстро, регенерации запускаются через 2000-3000 км, двигатель стал заметно тише работать и снизился расход. ОККО, если вы не хотите терять клиентов, следите лучше за качеством вашей продукции. Лично я, больше на ОККО ни ногой. Номер моей фишки 1008935917799

Відповідь представника OKKO 13 вересня, 2021 год

Артеме, добрий день. Дякуємо вам за відгук та за те, що повідомили нам про це. Зателефонуйте на нашу Гарячу Лінію (0 800 501 101), щоб зафіксувати зверення, аби колеги змогли провести перевірку та з'ясувати причини. Показати 1 відповідь

Прийом на роботу

Відгук співробітника

Гость 13 вересня, 2021 год

Доброго дня. Прийшла на співбесіду в м.Стрий ,вул. Банківську. Згадує мені запитання. Даю відповідь ,яку вважаю потрібною .Каже ні. Я питаюсь як правильно,А вона мені каже я знаю ,а ви мені скажіть. Називається:"тупой и ещо тупее" Жах....

Відповідь представника OKKO 13 вересня, 2021 год

Добрий день. Підкажіть, будь ласка, коли саме у вас була співбесіда та хто приймав у вас інтерв'ю на роботу. Показати 2 відповіді

Грязньіе туалет і???

Людмила Викторовна 12 вересня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Дніпро, ул. Паникахи, д.31 г. Днепр, ул. Паникахи, 31
Туалетьі грязньіе, бумаги почти нИкогда нет, мьіло разбавленное(закисает).урньі полньіе мусора(такое впечатление несколько дней никто не убирал)
Уборщица (которая в очках) всегда с телефоном и сидит на лавочке.
По чистоте можно определить кто работает. Спросила почему нет бумаги и грязно - ответила радуйся, что я тебя вообще Туда пустила, не нравится вообще закрою.

Переваги:

Бьіла чистая заправка (Туалетьі)

Недоліки:

Стала отвратительная(Туалетьі)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 13 вересня, 2021 год

Людмило, добрий день. Дякуємо вам за відгук та за те, що повідомили нам про це. Чи не могли б ви написати нам дату вашого візиту на наш АЗК, щоб ми могли оперативно провести перевірку стосовно цієї ситуації.

Вкусно поели(

Драчонов Виталий 12 вересня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Умань, ул. Шолом-Алейхема, 27, Трасса Киев-Одесса с. Ладыжинка заправка "окко". 7. 08.2021... Долгожданная пицца!!! Дети уже не могли дождаться.Вообщем,проведя в пути уже около четырёх часов, все изрядно проголодались... Каково же было разочарование, когда принесли разогретую (с ветрины) пицу,да ещё и не ту, что заказывали (принесли острую) и вид у неё был далеко не аппетитный... Заказывали две. Вторую принесли через минут десять, после первой, сами... Читати відгук Трасса Киев-Одесса с. Ладыжинка заправка "окко". 7. 08.2021... Долгожданная пицца!!! Дети уже не могли дождаться.Вообщем,проведя в пути уже около четырёх часов, все изрядно проголодались... Каково же было разочарование, когда принесли разогретую (с ветрины) пицу,да ещё и не ту, что заказывали (принесли острую) и вид у неё был далеко не аппетитный... Заказывали две. Вторую принесли через минут десять, после первой, сами понимаете, по какой причине. С ней было все хорошо. На вопрос, что произошло с первой пицей, никто не отрицал, что она с витрины.Правда извинились и предлагали переделать свежую. Сошлись на 'американо' . Ну когда принесли "вторяк" американо, мы вообще "афигели'... Как вообще так можно, тем более видели, что двое маленьких детей (4 и 2 годика). Больше ни ногой на окко. Как то так...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 13 вересня, 2021 год

Віталію, добрий день. Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили нам про це. Чи не могли б ви написати нам ваш контактний номер телефону та номер картки Fishka, аби ми змогли провести внутрішню перевірку та сконтактувати з вами.

Не здорова конкуренція.

Гость 10 вересня, 2021 год

Підлість власників окко не знає границь. Багато людей від вас пішли, тому що неможливо стало швидко і без проблем заправитися. Не потрібно тикати окко рау, так як приблизно з 1х разів, 2 рази він глючить. І хватить уже брехати про інших - це вас не красить.

Відповідь представника OKKO 13 вересня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Ми так розуміємо, що ваше питання стосувалося швидкості заправки. Дійсно, ми завжди у такому випадку говоримо про ОККО Рау. Якщо у вас виникли питання стосовно роботи цього сервісу, буль ласка, опишіть детальніше, які саме технічні питання відбувалися, що саме видавала програма при спробі скористатися цим сервісом?
Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Hr - хамка

Ірина 10 вересня, 2021 год

Дзвонила Нr , через хвилину їй передзвонюю. Вона каже , що нікому не дзвонила, в банку платить дитині за харчування в школі. Я намагались поки вияснити з приводу чого мені телефонують, а вона починає хамити! Зовсім неадекватна людина. І в кінці поклала трубку, бо я не надсилала резюме на продавця в Дрогобич) Якщо такий менеджер з персоналу, то... Читати відгук
Дзвонила Нr , через хвилину їй передзвонюю. Вона каже , що нікому не дзвонила, в банку платить дитині за харчування в школі. Я намагались поки вияснити з приводу чого мені телефонують, а вона починає хамити! Зовсім неадекватна людина. І в кінці поклала трубку, бо я не надсилала резюме на продавця в Дрогобич) Якщо такий менеджер з персоналу, то тільки уявляю як там працювати..

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 13 вересня, 2021 год

Ірино, добрий день. Дякуємо вам за інформацію. Підкажіть, чи знаєте ім'я цього менеджера, що вам телефонував, а також напишіть, будь ласка, дату телефонного дзвінка. Трохи дивну ситуацію ви описуєте, оскільки наші HR-менеджери по такому принципу не працюють, тому хочемо усе з'ясувати. Показати 1 відповідь

Минус 100 %

Марк Семенович 9 вересня, 2021 год

г. Днепр, заправка ул. Паникахи, 31
азк 40 (неделю назад)
На Окко нововведение, три должности
в одной.
Младший оператор (заправщица)
Заправляет машиньі, стоит за кассой, делает и отпускает хот-доги, продуктьі- в той же одежде, теми же руками, это при карантине (даже без карантина), без маски

Переваги:

Плюсов ноль

Недоліки:

Минус

Відповідь представника OKKO 13 вересня, 2021 год

Марк, добрий день. Чи не могли б ви вказати точну дату, коли помітили саме таку ситуацію. Нам необхідні деталі для швидшого з'ясування цього питання. Дякуємо. Показати 1 відповідь

ОБМАН НЕ ИДИТЕ РАБОТАТЬ НА ЗАПРАВКУ ОККО

Відгук співробітника

Гость 9 вересня, 2021 год

Проработала на заправке ОККО меньше месяца, вначале все молчали но все говорили текучка жуткая,работала не как обещали .график какой вздумается.два в день два в ночь один выходной очень тяжело весь день на ногах.плюс товары Хотдоги Гамбургеры итд...ну думаю ничего привыкну ну не тут то было пришло время зарплаты .ревизия провела одна менеджер и оказалось недостача 25000 она разделила на всех... Читати відгук Проработала на заправке ОККО меньше месяца, вначале все молчали но все говорили текучка жуткая,работала не как обещали .график какой вздумается.два в день два в ночь один выходной очень тяжело весь день на ногах.плюс товары Хотдоги Гамбургеры итд...ну думаю ничего привыкну ну не тут то было пришло время зарплаты .ревизия провела одна менеджер и оказалось недостача 25000 она разделила на всех ст.операторам по 3.500 мл.операторам по 1.500 и говорит скиньте на личную карточку менеджеру не жирно? Вот и текучка обещали зарплату 10.000 я такого нигде не встречала .а продукты там не берите просрочка время меняют и все эта в Павлограде

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 9 вересня, 2021 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Ми проведемо детальну внутрішню перевірку щодо вище описаної ситуації та з'ясуємо усі деталі.
Будь ласка, надайте нашим колегам на [email protected] ваші контакти, щоб під час перевірки вони могли тримати з вами зв'язок та повідомляти результати. Показати 1 відповідь

Надокучливі працівники харчевні окко

Гость 8 вересня, 2021 год

Ось чому ви думаєте, що у всіх ваших клієнтів проблеми з пам'яттю? Це не привід всих людей діставати шаблонними питиннями. Може мені теж зайти в ваш офіс і продати вам нижній одяг? Можливо ви його забули одягти, а я піклуюсь про вас. Як то кажуть - не треба робити людям ведмежоі послуги.

Відповідь представника OKKO 9 вересня, 2021 год

Ми не вважаємо, що у наших клієнтів погана пам'ять. Просто за день потрібно зробити стільки справ, що інколи можна й забути про те, що потрібно щось докупити. Ми лише піклуємось про те, аби наші клієнти знали про наші новинки, акції, вигідні пропозиції, та все могли купити в одному місці :)

Разводняк на заправке

Гость 7 вересня, 2021 год

РАЗВОД НА ЗАПРАВКЕ ОККО ЛЬВОВ
❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗
Друзья 7 сентября 21 года в 14:59 отъезжая от заправки ОККО Львов, ул. Богдана Хмельницкого 292 у нас в багажнике зазвонил чужой телефон. Остановив машину, мы быстро сообразили и скинули его в траву. Через 10 мин уже позвонили на наши номера и сказали, что в нашей машине лежит их телефон. Мы сказали где... Читати відгук РАЗВОД НА ЗАПРАВКЕ ОККО ЛЬВОВ
❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗
Друзья 7 сентября 21 года в 14:59 отъезжая от заправки ОККО Львов, ул. Богдана Хмельницкого 292 у нас в багажнике зазвонил чужой телефон. Остановив машину, мы быстро сообразили и скинули его в траву. Через 10 мин уже позвонили на наши номера и сказали, что в нашей машине лежит их телефон. Мы сказали где искать.
Схема скорее всего такова.
Наша машина с киевскими номерами, заправляли полный бак, воспользовались скидкой #ОККОзаправка где привязан номер телефона. Значит ОККО с этим связаны.
Будьте бдительны и осторожны, чем закончится история даже не знаю, страшно ❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗
Прошу распространить информацию

Відповідь представника OKKO 8 вересня, 2021 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук та за те, що повідомили нам про це. Підкажіть, чи звертались ви на нашу Гарячу Лінію, аби колеги змогли провести перевірку та передати справу нашій Службі Безпеки. Зараз не зовсім добре розуміємо про яку схему йде мова, але все можна перевірити на АЗК по відеокамерам, у тому числі хто та коли підкинув вам телефон.

СМС о скидках

Юрий Куленко 7 вересня, 2021 год

Убедительно прошу номер телефона 0677900638 исключить из перечня клиентов, которым рассылается СМС информация о скидках на заправках АЗС ОККО и рекламных акциях.

Відповідь представника OKKO 8 вересня, 2021 год

Юрію, добрий день. Такими питаннями у нас займаються колеги з Fishka: https://www.facebook.com/myFISHKAcom
Напишіть їм і вони все зроблять :)

И снова здравствуйте!

Николай 5 вересня, 2021 год

26.09.2021 года в г.Первомайск Николаевской области я пытался заправить 50 литров ДТ по талонам, когда колонка выключилась сама по себе и мне не долили 7 литров топлива. После моего обращения на горячую линию, написания отзыва компания ОККО так ничего и не сделала для того, чтобы вернуть мне топливо либо деньги. На мой отзыв написали ответ, что ничем помочь не могут.... Читати відгук 26.09.2021 года в г.Первомайск Николаевской области я пытался заправить 50 литров ДТ по талонам, когда колонка выключилась сама по себе и мне не долили 7 литров топлива. После моего обращения на горячую линию, написания отзыва компания ОККО так ничего и не сделала для того, чтобы вернуть мне топливо либо деньги. На мой отзыв написали ответ, что ничем помочь не могут. В ответе не прозвучало, что планируют сделать для того, чтобы в колонках не происходил сбой. Не прозвучало так же предложений как вернуть мне мое топливо, за которое уже уплочены деньги.

Переваги:

Откуда?

Недоліки:

Некорректно работающие колонки
Перекладывание своих проблем на плечи клиентов.

Відповідь представника OKKO 6 вересня, 2021 год

Миколо, добрий день. У нашій відповіді ми зазначали, що: у випадку, якщо ви купуєте талони через наші регіональне представництво - залишок повертається вам у особистий кабінет. Саме тому ми завжди наголошуємо та просимо про те, аби наші клієнти не купували талони у сторонніх осіб. Наша компанія реалізує талони виключно через офіційні регіональні представництва. Там є і договір, і доступ до особистого кабінету. Можна відслідковувати витрачені літри, а також терміни дії. Вас супроводжує менеджер та у разі виникнення будь-яких питань він може допоомгти. Але у цьому випадку ми справді нічого не можемо вдіяти, адже талони куплені не в офіційному представництві, через що не має доступу до даних та особистого кабінету, яким би ви мали користуватись, аби туди надійшли літри, котрі ви так і не отримали. Нам дійсно шкода, що склалась така ситуація, але ми дуже просимо, наступного разу не купувати талони чи картки у сторонніх осіб, аби убезпечити себе від шахрайства і щоб у разі чого, ми все ж змогли вам допомогти.