Продали компресор Magnum (Польща). Ціна 19000 грн. Вмер за 2 місяці. Місяць визначав сам на СТО, що проблема саме в ньому. Постійно падає авто на пузо!
Кажуть, (далі пишу саме так, як є по суті) "що їхні гаманцеві експерти зроблять через місяць експертизу, що товар зламала моя автівка! Я і моя родина будуть місяць без транспорту. Волонтерку теж нікуди не возитимемо!"
І я знов повинен шукати новий компрессор пневмопідвіски!
Бренд Magnum (Польща) привозить в Україну компанія "Інтер Карс". Я купував у них опори передніх амортизаторів Magnum. І мені їх ЛЕГКО ТА ШВИДКО змінили за гарантією. Знадобилося тільки замовлення-наряд з автосервісу, на якому їх встановили. А при виявленні несправності: зняли та підтвердили гарантійний випадок. Просто купуйте запчастини у компаній, які їх привозять до України, а не перекупників.
Дмитре, нам прикро, що у вас виникла така ситуація та розуміємо Ваше занепокоєння.
Під час оформлення замовлення Вам пропонували декілька варіанті компресорів, однак за Вашим рішенням було обрано саме модель Magnum, оскільки вона підходила Вам за комплектацією (наявність кронштейна) та раніше вже встановлювалась на Ваше авто.
Після Вашого звернення, в телефонній розмові ми надали Вам всю необхідну інформацію для подачі компресора по гарантії для перевірки на брак. Також проінформували про необхідний пакет документів. Дійсно, термін розгляду рекламації становить 14–30 днів, що є стандартною процедурою і зазначено в гарантійних умовах на нашому сайті.
На жаль, ми не маємо можливості надавати підмінні запчастини на час перевірки та зменшувати терміни розгляду, адже в ці терміни включені багато факторів. Повернення коштів або заміна товару можливі у випадку, якщо під час перевірки буде підтверджено виробничий брак або дефект товару.
Ми відкриті до вирішення ситуації та готові прийняти компресор на гарантійну перевірку, щоб якнайшвидше передати його дистрибьютору для розгляду.
Я купував опори передніх амортизаторів Magnum, але в компанії "Інтер Карс". І мені їх ЛЕГКО ТА ШВИДКО змінили за гарантією. Знадобилося тільки замовлення-наряд з автосервісу, на якому їх встановили. А при виявленні несправності: зняли та підтвердили гарантійний випадок. Просто купуйте запчастини у компаній, які їх привозять до України, а не перекупників.
Сергій, Ви, певно, працюєте в Інтер Карс. А моя ситуація так і залишилася не вирішеною! Гімняний інтернет-магазинчик! Всі знайомі відмовилися у них брати вже. Сарафанне радіо в УЦкраїні працює шикарно.
Торгують ЛАЙНОМ! Гарантії НЕМАЄ! - Відгуки про DOK.ua
Кажуть, (далі пишу саме так, як є по суті) "що їхні гаманцеві експерти зроблять через місяць експертизу, що товар зламала моя автівка! Я і моя родина будуть місяць без транспорту. Волонтерку теж нікуди не возитимемо!"
І я знов повинен шукати новий компрессор пневмопідвіски!
ЗаяБиС!?
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Під час оформлення замовлення Вам пропонували декілька варіанті компресорів, однак за Вашим рішенням було обрано саме модель Magnum, оскільки вона підходила Вам за комплектацією (наявність кронштейна) та раніше вже встановлювалась на Ваше авто.
Після Вашого звернення, в телефонній розмові ми надали Вам всю необхідну інформацію для подачі компресора по гарантії для перевірки на брак. Також проінформували про необхідний пакет документів. Дійсно, термін розгляду рекламації становить 14–30 днів, що є стандартною процедурою і зазначено в гарантійних умовах на нашому сайті.
На жаль, ми не маємо можливості надавати підмінні запчастини на час перевірки та зменшувати терміни розгляду, адже в ці терміни включені багато факторів. Повернення коштів або заміна товару можливі у випадку, якщо під час перевірки буде підтверджено виробничий брак або дефект товару.
Ми відкриті до вирішення ситуації та готові прийняти компресор на гарантійну перевірку, щоб якнайшвидше передати його дистрибьютору для розгляду.
Незабаром зачинетеся, КиДок.юа