Для подбора детали был предоставлен VIN-код, по которому однозначно определяется кузов X166. Несмотря на это, была отправлена запчасть от другой модели — W164, что говорит о некорректном подборе товара. После обращения в компанию конструктивного решения предложено не было: в возврате и замене фактически отказано. При этом ответственность за произошедшее пытаются переложить на клиента, несмотря на то что все исходные данные... Читати відгук Для подбора детали был предоставлен VIN-код, по которому однозначно определяется кузов X166. Несмотря на это, была отправлена запчасть от другой модели — W164, что говорит о некорректном подборе товара.
После обращения в компанию конструктивного решения предложено не было: в возврате и замене фактически отказано. При этом ответственность за произошедшее пытаются переложить на клиента, несмотря на то что все исходные данные были предоставлены корректно.
Уровень сервиса оставляет крайне негативное впечатление: коммуникация слабая, обратная связь формальная, заинтересованности в решении вопроса нет.
Вывод: не рекомендую к сотрудничеству. Перед заказом стоит учитывать возможные риски при возникновении спорных ситуаций.
Вкрай негативний досвід співпраці з Motoallegro. Повна некомпетентність менеджера та відверто халатне ставлення до клієнта. Я чітко надав VIN-код, за яким без жодних проблем визначається потрібна деталь. Попри це, мені відправили зовсім інший товар — ще й від попередньої моделі. Це не помилка, а елементарна безвідповідальність або свідоме «впарювання» того, що було під рукою. Після цього компанія відмовляється визнавати свою... Читати відгук Вкрай негативний досвід співпраці з Motoallegro.
Повна некомпетентність менеджера та відверто халатне ставлення до клієнта. Я чітко надав VIN-код, за яким без жодних проблем визначається потрібна деталь. Попри це, мені відправили зовсім інший товар — ще й від попередньої моделі. Це не помилка, а елементарна безвідповідальність або свідоме «впарювання» того, що було під рукою.
Після цього компанія відмовляється визнавати свою провину, не хоче робити ні повернення, ні заміну. Більше того — намагаються перекласти відповідальність на мене, хоча всі дані були надані правильно з самого початку.
Комунікація — окрема тема. Рівень сервісу просто нульовий: менеджер навіть не представився, розмова по телефону була грубою та непрофесійною. Жодної поваги до клієнта.
Складається враження, що це типова «шарашкіна контора», якій байдуже на свою репутацію та клієнтів. Помилки не визнають, ситуації не вирішують, працюють абияк.
Категорично не рекомендую. Більше ніколи не матиму з ними жодних справ і раджу всім обходити стороною, якщо не хочете втратити час, нерви і гроші.
Заказал дверь из Польши. Не под покрас! Просил 2 раза хорошо запаковать дверь. Полный игнор! В итоге пока везли в Украину, как дрова, с остальным металлоломом... Ушатали дверь в четырех местах, и морозяться даже не хотят ее забирать. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ИХ!!! МАКСИМАЛЬНЫЕ ЧЕРТИ!
Заказал двери на авто сказали ждать 10 дней привезли через 20 дней удареную дверь деньги взяли на перед возвращать отказались !!! Мошенники !!!!когда спросил куда подьехать сказали ни куда офиса нет!!!остался без денег и дверей!!!
Заказали деталь, прислали не ту, менеджер показывал хамство, и естественно теперь вернуть нет возможности, срок доставки 2 недели!!! Не советую данную компанию так даже просили менеджера проверить подойдёт ли на наше авто!!! Не советую данную контору!!!
Хлопці допомогли з підбором автозапчастин з США, професійно. Швидко доставили замовлення Дякую менеджеру Володимиру за співпрацю, буду рекомендувати ваш інтернет магазин.
Замовляв кермо. Оперативо зателефонували, оперативно оформили замовлення. Привезли швидко, раніше зазначеного терміну. Стан як на фото – ідеал. Дякую і рекомендую дану компанію!
Придбав головку блоку циліндрів (ГБЦ) для автомобіля, але після отримання виявив, що деталь пошкоджена. Незважаючи на те, що продавець, зобов'язаний гарантувати якість продукції, вони відмовилися обміняти її або повернути кошти. Продавець не йде на контакт і відмовляється брати відповідальність за дефектний товар. Така відмова не відповідає принципам клієнтоорієнтованості та чесного обслуговування. Дуже розчарований і не рекомендую цей сервіс!
Добрий день, так, на ГБЦ була гарантія і ми могли повернути її назад в Польщу. Ви відправили ГБЦ на шліфування після чого вже повідомили про це пошкодження. Товар підлягає повернення у випадку якщо з ним нічого не робились. Дякую за розуміння.
Довго шукав потрібний товар і знайшов на цьому сайті. Товар відповідає характеристикам на сайті. Зручна система оплати і доставки. Товар доставлено в належному пакуванні. Дякую і рекомендую.
Доброго дня! Знайшов на сайті потрібний двигун у вас, було два варіанти в зборі за 1000$ (який нам рекомендували взяти) і ще один за 1200$ "голий". Коли прйшов двигун є враження, що мені відправили той, що був в зборі, тільки в розібраному варіанті тому що є замітні ознаки (прикріплю фото на сайті і фактичне фото). По телефону відправник Володимир... Читати відгук Доброго дня! Знайшов на сайті потрібний двигун у вас, було два варіанти в зборі за 1000$ (який нам рекомендували взяти) і ще один за 1200$ "голий". Коли прйшов двигун є враження, що мені відправили той, що був в зборі, тільки в розібраному варіанті тому що є замітні ознаки (прикріплю фото на сайті і фактичне фото). По телефону відправник Володимир заявляє, що точно той мотор який на фото. на фото чітко замітно що: 1. Напис на верхній частині "BFB" відрізняється кардинально. 2. На тому який прийшов є якісь додаткові патрубки яких не було на фото який заказували. 3.Мото який прийшов в маслі. 4. На фото відсутня прокладна, фактично вона є. 5. Відрязняється кришка маслозаливної горловини. 6. Також якщо подивтися на фото з інших ракурсів чітко замітно що на моторі який змовляли були наклейки зі штрих кодом, на тому який прийшов не було, також на тому який прийшов корзина коробки передач повністю покрита ржавчиною. Всі ці фото можу особисто скинути і показати замітну різницю. Я вважаю що мен відпраили інший двигун.
Перше фото - двигун який замовляли Друге фото - двгун який прийшов третє фото - двигун який рекомендували (дешевший)
Замовляв повітряний фільтр K&N на дожд челенджер 5,7. Ідеально підійшов. По доставці - два тижні разом зі зміною адреси з моєї сторони. Дякую за роботу
Постійно все вчасно, якісно та прозоро, гарно та надійно запаковані зачастини та професійна допомога у підборі. Відповідають моментально в режимі онлайн на всі виникаючі питання.
Замовлення було зроблено 1 вересня 2023 року. Прийшла деталь поломана, хоча на фото цього не видно, хотів повернути назад запчастину а у відповідь ми не можемо забрати так як це б/у запчастина, але обіцяють щось вирішити станом на 05 січня 2024 року ще думають, категорично не рекомендую цей магазин, підтримка морозиться!
Замовив на сайтI салон у менеджера Володимира Чекав 2 тижня,як Iз Польщi,то швидко Обслугованнем задоволен Все сработано чьотко i красиво Подяка всьому коллективу компанii за гарну роботу i поряднiсть З повагой,Эдуард,Одеса!
Хороша комунікація
Доставкою задоволений
Всім задоволений
Обман с подбором запчасти, возврата нет
После обращения в компанию конструктивного решения предложено не было: в возврате и замене фактически отказано. При этом ответственность за произошедшее пытаются переложить на клиента, несмотря на то что все исходные данные... Читати відгук Для подбора детали был предоставлен VIN-код, по которому однозначно определяется кузов X166. Несмотря на это, была отправлена запчасть от другой модели — W164, что говорит о некорректном подборе товара.
После обращения в компанию конструктивного решения предложено не было: в возврате и замене фактически отказано. При этом ответственность за произошедшее пытаются переложить на клиента, несмотря на то что все исходные данные были предоставлены корректно.
Уровень сервиса оставляет крайне негативное впечатление: коммуникация слабая, обратная связь формальная, заинтересованности в решении вопроса нет.
Вывод: не рекомендую к сотрудничеству. Перед заказом стоит учитывать возможные риски при возникновении спорных ситуаций.
некомпетентные менеджеры
Повна некомпетентність менеджера та відверто халатне ставлення до клієнта. Я чітко надав VIN-код, за яким без жодних проблем визначається потрібна деталь. Попри це, мені відправили зовсім інший товар — ще й від попередньої моделі. Це не помилка, а елементарна безвідповідальність або свідоме «впарювання» того, що було під рукою.
Після цього компанія відмовляється визнавати свою... Читати відгук Вкрай негативний досвід співпраці з Motoallegro.
Повна некомпетентність менеджера та відверто халатне ставлення до клієнта. Я чітко надав VIN-код, за яким без жодних проблем визначається потрібна деталь. Попри це, мені відправили зовсім інший товар — ще й від попередньої моделі. Це не помилка, а елементарна безвідповідальність або свідоме «впарювання» того, що було під рукою.
Після цього компанія відмовляється визнавати свою провину, не хоче робити ні повернення, ні заміну. Більше того — намагаються перекласти відповідальність на мене, хоча всі дані були надані правильно з самого початку.
Комунікація — окрема тема. Рівень сервісу просто нульовий: менеджер навіть не представився, розмова по телефону була грубою та непрофесійною. Жодної поваги до клієнта.
Складається враження, що це типова «шарашкіна контора», якій байдуже на свою репутацію та клієнтів. Помилки не визнають, ситуації не вирішують, працюють абияк.
Категорично не рекомендую. Більше ніколи не матиму з ними жодних справ і раджу всім обходити стороною, якщо не хочете втратити час, нерви і гроші.
Все як домовлялись
Добре якість обслуговування
Хороший якість обслуговування
Не відповідають за свою роботу
Прийшла порізана
Свою відповідальність не визнають
Возят кузовщину как дрова!
Мошенники не рекоминдую!
Відправили металолом
Заказ детали не тот
Хороший сервіс
Хороша компанія
Головка ГБЦ
Дякую за розуміння.
Дуже задоволений доставкою!!!
Швидко і якісно
Прислали не той двигун!
По телефону відправник Володимир... Читати відгук
По телефону відправник Володимир заявляє, що точно той мотор який на фото.
на фото чітко замітно що:
1. Напис на верхній частині "BFB" відрізняється кардинально.
2. На тому який прийшов є якісь додаткові патрубки яких не було на фото який заказували.
3.Мото який прийшов в маслі.
4. На фото відсутня прокладна, фактично вона є.
5. Відрязняється кришка маслозаливної горловини.
6. Також якщо подивтися на фото з інших ракурсів чітко замітно що на моторі який змовляли були наклейки зі штрих кодом, на тому який прийшов не було, також на тому який прийшов корзина коробки передач повністю покрита ржавчиною.
Всі ці фото можу особисто скинути і показати замітну різницю.
Я вважаю що мен відпраили інший двигун.
Перше фото - двигун який замовляли
Друге фото - двгун який прийшов
третє фото - двигун який рекомендували (дешевший)
Швидкість та якість
Висока якість обслуговування!
Щиро дякую за співпрацю!
Прислали зламану запчастину
або дані отримувача. Щоб ми могли розібратись з цим питанням
Все добре! Задоволена!
Подяка Motoallegro
Шалена швидкість доставки
склопідіймач і карти
Усе отримав, все гаразд.
Быстро,четко,без задержек.
Все чудово!
Рекомендую!
Колектор Vectra C3.2V6