Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Откровенное кидалово

Игорь Ненарманн 15 жовтня, 2019 год

Просто безпредел. При посадке на Автобус предъявили билет в телефоне. Водители потребовали 10€ сказали что билет должен быть распечатон на бумаге. За это 10€.Аферисты дешёвые. Сейчас ищу как и куда на них пожаловаться. Нет не на Украине. А здесь в Германии. Поверьте вас здесь быстро поставят на место. Ещё пищать будете. Я вам зделаю поляну ждите су*и. Не в 10€... Читати відгук Просто безпредел. При посадке на Автобус предъявили билет в телефоне. Водители потребовали 10€ сказали что билет должен быть распечатон на бумаге. За это 10€.Аферисты дешёвые. Сейчас ищу как и куда на них пожаловаться. Нет не на Украине. А здесь в Германии. Поверьте вас здесь быстро поставят на место. Ещё пищать будете. Я вам зделаю поляну ждите су*и. Не в 10€ дело вы просто дешёвые кидалы. Обещаю что накажу. И мне все равно кто поплатится те кто меня 10€ поимел. Пострадают ваши водители здесь. Будем вашу фирму тролить.

Недоліки:

В минус все от техники до персонала.

Гавняная компания

Дианна 15 жовтня, 2019 год

Более ужасного перевозчика нет!!! Ужасное обслуживание, гавняный персонал и руководство. Никогда больше с этой компание не буду связываться

Автобус Одеса-Київ VIP в салоні дуже холодно

Гость 15 жовтня, 2019 год

Їхав автобусом Одеса Київ Vip,вартість 475грн!
Температура повітря в салоні не більше 13 градусів,прям дуже холодно,таке відчуття що працює кондиціонер,декілька разів просив водія зробити тепліше-Безрезультатно!!!!

Ужасный перевозчик

Ярослав Сулимов 14 жовтня, 2019 год

Сегодня приехал домой в Киев рейсом Херсон-Киев, заплатил 480 грн. Удобно думал станет на теремках ( живу через дорогу от остановки) , и что вы думаете, остановился, вещи отказался выдавать мол на Выдубучах заберете((((( ну что делать, я пару раз попросил отдать вещи, водитель отказал. Поехал на выдубучи, от тудого на такси домой на теремки вот такой сервис. Более ими... Читати відгук Сегодня приехал домой в Киев рейсом Херсон-Киев, заплатил 480 грн. Удобно думал станет на теремках ( живу через дорогу от остановки) , и что вы думаете, остановился, вещи отказался выдавать мол на Выдубучах заберете((((( ну что делать, я пару раз попросил отдать вещи, водитель отказал. Поехал на выдубучи, от тудого на такси домой на теремки вот такой сервис. Более ими не поеду!!!)))

Ужасное обслуживание

Анастасия 12 жовтня, 2019 год

Вчера ехала рейсом Киев-Одесса (11-10-2019 в 22:15), автобусом фирмы перевозчика - #Автолюкс (заявленный класс COMFORT+, цена за билет 375 грн.)
Я не могу понять за что плачу такие деньги... в автобусе есть уборная, которая не работает... на просьбу остановиться мне ответили хорошо, прошло 15 минут никто не остановился... спросила ещё раз, а потом ещё... и так несколько раз,... Читати відгук Вчера ехала рейсом Киев-Одесса (11-10-2019 в 22:15), автобусом фирмы перевозчика - #Автолюкс (заявленный класс COMFORT+, цена за билет 375 грн.)
Я не могу понять за что плачу такие деньги... в автобусе есть уборная, которая не работает... на просьбу остановиться мне ответили хорошо, прошло 15 минут никто не остановился... спросила ещё раз, а потом ещё... и так несколько раз, в конечном итоге остановили спустя 4 часа дороги... у меня дико начал болеть живот из-за того, что терпела...
Скажите мы в каком веке живем, что нужно во время поездки так мучится? Если у вас нет туалета или он не работает войдите в положение и делайте остановки чаще...

Еще автобусе предоставлены розетки для того, чтобы зарядить телефон, но оказалось они тоже не работают, а для мне это было очень важно, так как разрядился телефон... решила спросить водителя почему ничего не работает и может ли он мне чем-то помочь, водитель ответил, что автобус новый... поэтому не чего не работает... и вообще... это мои проблемы и помочь естественно мне никто не может... Сервис просто КЛАСС прям комфорт +...

"Дорогой" #Автолюкс, то что у Вас что-то там не работает - ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!! А ни как не мои... Я клиент и хочу получить должный уровень сервиса. НЕ РАБОТАЕТ - ПОЧИНИТЕ!
Вобщем поездка была ужасная... Никому не советую пользоваться услугами перевозчика #Автолюкс!

Просто УЖАС!!!

Анастасия 12 жовтня, 2019 год

Ехала рейсом Киев-Одесса, автобусом фирмы перевозчика - #Автолюкс (заявленный класс COMFORT+, цена за билет 375 грн.)
Я не могу понять за что плачу такие деньги... в автобусе есть уборная, которая не работает... на просьбу остановиться мне ответили хорошо, прошло 15 минут никто не остановился... спросила ещё раз, а потом ещё... и так несколько раз, в конечном итоге остановили... Читати відгук Ехала рейсом Киев-Одесса, автобусом фирмы перевозчика - #Автолюкс (заявленный класс COMFORT+, цена за билет 375 грн.)
Я не могу понять за что плачу такие деньги... в автобусе есть уборная, которая не работает... на просьбу остановиться мне ответили хорошо, прошло 15 минут никто не остановился... спросила ещё раз, а потом ещё... и так несколько раз, в конечном итоге остановили спустя 4 часа дороги... у меня дико начал болеть живот из-за того, что терпела...
Скажите мы в каком веке живем, что нужно во время поездки так мучится? Если у вас нет туалета или он не работает войдите в положение и делайте остановки чаще...

Еще автобусе предоставлены розетки для того, чтобы зарядить телефон, но оказалось они тоже не работают, а для мне это было очень важно, так как разрядился телефон... решила спросить водителя почему ничего не работает и может ли он мне чем-то помочь, водитель ответил, что автобус новый... поэтому не чего не работает... и вообще... это мои проблемы и помочь естественно мне никто не может... Сервис просто КЛАСС!

"Дорогой" #Автолюкс, то что у Вас что-то там не работает - ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!! А ни как не мои... Я клиент и хочу получить должный уровень сервиса. НЕ РАБОТАЕТ - ПОЧИНИТЕ!
Вобщем поездка была ужасная... Никому не советую пользоваться услугами перевозчика #Автолюкс!

Ужасный и дорогой автобус!

Богдан 12 жовтня, 2019 год

Ездил с Киева в Одессу, автобус за весь пусть 1 раз остановился только, в автобусе уборная не работала, было не тепло в помещении (на улице 8 градусов тепла) планшеты работали через раз. Ужас ребята, будьте внимательны, за такие деньги только картинка красиво выглядит, по факту много косяков.

Первый и последний раз

Леонид 11 жовтня, 2019 год

Автобус Борисполь-Харьков, опоздал на 1 час, водитель хам, на моём месте сидел человек сильно пьяный сотрудник автолюкса ( в курточке с эмблемой автолюкса)

Замена места после бронирования

Гость 10 жовтня, 2019 год

Заменили место при посадке без объяснения. Отношения к клиенту отвратительное. Отправление с опозданием.

Поездка в автолюксе

Гость 9 жовтня, 2019 год

Сегодня ехали автобусом автолюкс. Выехали с Харькова в 16-15 точно по времени. Автобус чистый , все работает я имею ввиду видео на планшете у каждого на сидении. 2 замечательных водителя , приветливые, уважительные, хорошее отношения к пассажирам. Умнички. Хотелось бы обратиться к руководству автолюкс, по больше таких водителей. Бортовой номер 337. Все супер. Всем спасибо.

Пофигу на клиентов

Марина 6 жовтня, 2019 год

Рейс автолюкс Киев Одесса vip. 06.10.2019. время отправления 12.45 - рейс задержался на 1 час. Автобус приехал на станцию в 13.00 и все дружно ждали пока он стоял 45 минут. соизволили отправиться, с задержкой на час. На мультимедиа экране в моем 9 месте установлен эстонский язык (это же Украина, не удивительно, особенно на рейсе киев-одесса). Оператор онлайн чата сказала... Читати відгук Рейс автолюкс Киев Одесса vip. 06.10.2019. время отправления 12.45 - рейс задержался на 1 час. Автобус приехал на станцию в 13.00 и все дружно ждали пока он стоял 45 минут. соизволили отправиться, с задержкой на час. На мультимедиа экране в моем 9 месте установлен эстонский язык (это же Украина, не удивительно, особенно на рейсе киев-одесса). Оператор онлайн чата сказала обратиться к водителю и отморозилась, водитель сказал, что помогать не будет. Просто охрененный сервис с приставкой Vip.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Время отправления, помощь водителей, мороз оператора чата по возникшим вопросам

Работа девочек за стойкой регистрации ужасна!!

Гость 1 жовтня, 2019 год

01.10.19 в 22.15 рейс Киев-Одесса не объявили о посадке на автобус но спасибо на том,что объявили,что заканчивается посадка.Я подходила к стойке регистрации и девушка говорила,что еще нет посадки ,когда будет то объявят.Когда я выходя к автобусу сказала ей что как же так то она грубо ответила.
Очень жаль,что в такой компании работают такие,,внимательные,, сотрудники.

Оочень плохой перевозчик.

Владимир 1 жовтня, 2019 год

Друзья автолюкс это очень плохой перевозчик который обманывает.у меня билет Прага -Днепр.с пересадкой в Киеве.в билете указано сколько остановок и где.то есть Прага-Katowice. Katowice-Киев.Киев-Днепр.мы Поехали колесить с Праги в Краков с Кракова Катовице с Катовице Ровно,Житомер,Львов.приехали в Киев в 2 часа ночи.сидели там до 7.30 утра ждали пока пересадят.короче в Днепре я должен быть в 7.30 утра а приехал в... Читати відгук Друзья автолюкс это очень плохой перевозчик который обманывает.у меня билет Прага -Днепр.с пересадкой в Киеве.в билете указано сколько остановок и где.то есть Прага-Katowice. Katowice-Киев.Киев-Днепр.мы Поехали колесить с Праги в Краков с Кракова Катовице с Катовице Ровно,Житомер,Львов.приехали в Киев в 2 часа ночи.сидели там до 7.30 утра ждали пока пересадят.короче в Днепре я должен быть в 7.30 утра а приехал в почти в 5 вечера.8 часов еще сверху к поездке.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ПЕРЕВОЗЧИКА АВТОЛЮКС.

Перевозчик отстой

Виталик 29 вересня, 2019 год

Вчера заказал и оплатил билет рейс 29.09.19 16:30 Киёв-Одёсса, простояли на платформе 30мин через это время объявили что подадут через пару мин автобус, когда уже была посадка в 17:00 пришла смс что рейс перенесли на 16:50, короче заплативши такие деньги я получил сервис сельской автостанции, перевозчик отстой, не советую!

Недоліки:

Перевозчик отстой

Висидали на половині дорозі і залишили посеред траси!!!

Гость 25 вересня, 2019 год

Автобус Київ -Одеса запізнився на 30 хвилин виїзд без попередження. Водії по хамськи відносяться до пасажирів з самого початку поїздки! Кофе машина під час руху розлетілася по всьому салону! Я -дівчина 18р. підійшла спитати водія під час зупинки коли буде наступна, на що отримала замість відповіді крик з використанням не цензурної лексики і лайки від двох водіїв... Читати відгук Автобус Київ -Одеса запізнився на 30 хвилин виїзд без попередження. Водії по хамськи відносяться до пасажирів з самого початку поїздки! Кофе машина під час руху розлетілася по всьому салону! Я -дівчина 18р. підійшла спитати водія під час зупинки коли буде наступна, на що отримала замість відповіді крик з використанням не цензурної лексики і лайки від двох водіїв одночасно! сказали забрати свої речі і вийти з автобуса, ОСЬ ТАК ЗАПЛАТИВШИ, ВИ МОЖЕТЕ ЗАЛИШИТИСЯ ПОСЕРЕД ТРАСИ ОДНА.

Плохое качество обслуживания

Гость 24 вересня, 2019 год

Столкнулась с ситуацией, что водитель не включил кондиционер, при температуре воздуха на улице +35-40 в тени, мол не работает. Включили только после жалоб людей на горячую линию и поочередно подходя к водителю, с просьбой объяснить, почему автобус вышел в рейс с поломанным кондиционером... Это возмутительно! Раньше такого небыло.

Переваги:

Доехали в целости и сохранности

Недоліки:

Водители думают только о себе, жарко в салоне.

Отвратительное обслуживание

Катерина 23 вересня, 2019 год

Автобусы постоянно опаздывают! Рейсы переносятся! Еще ни одной поездки не было вовремя!
Если автобус отправляется полупустой, сразу за городом объявляют о «поломке», ждут следующего и таким образом наполняют автобусы!!!

Быдло-шофера

Вадим 23 вересня, 2019 год

Ехал 23.09.19 автобусом сей компании. Автобус отьехал от станции с часовым опозданием. На заданный мной шоферу вопрос, почему. Ответ был прост, они убирали автобус, после предыдущего рейса. Я понял, что расписания для ни них мало, что значит, так и на ожидающих людей им начать! . Не здравствуйте и пожалуста или извинений вы от них не дождётесь. Элементарные погонщики... Читати відгук Ехал 23.09.19 автобусом сей компании. Автобус отьехал от станции с часовым опозданием. На заданный мной шоферу вопрос, почему. Ответ был прост, они убирали автобус, после предыдущего рейса. Я понял, что расписания для ни них мало, что значит, так и на ожидающих людей им начать! . Не здравствуйте и пожалуста или извинений вы от них не дождётесь. Элементарные погонщики кобыл, а не перевозчики людей. Желательно бы такой фирме следить за вежливостью и культурой умственного развития своих работников!И будет вам процветание.

Він 6676 них 23.09 Бориспіль Запоріжжя 15.00

Людина з Дніпра 23 вересня, 2019 год

Водій - замало, посадив людей на чужі місця і зробив конфлікт. Кондиціонер та вентиляція не працює. Неповнолітнім каже, що вони п'янна посадці, і що він їх висадить по дорозі.

Переваги:

Їде.

Недоліки:

Зазначені вище.

Опоздал на 2часа ,кондиционер не работает !сервис за 495 грн

Гость 23 вересня, 2019 год

Берёте деньги с людей за сервис ,так предоставьте Его!мало того ,сообщили об опоздании на час ,а по факту на 2,и менеджер не дал ответ о времени прибытия!в салоне жара ,на просьбу включить кондиционер-водитель делал попытки ,но безуспешно!! Проверяйте машины перед сдачей в эксплуатацию ! За что мы платим деньги ?????

Дополнительный автобус дороже на 100 грн

Гость 23 вересня, 2019 год

Автобус опоздал на 2часа ,точную информацию о прибытии менеджер не дала ,так ещё и автобус с не исправными кондиционерами -ехать в пекле 10 часов !!! Ужас !!!

Автолюкс способствует краже багажа

Привет 23 вересня, 2019 год

13.09 у меня украли чемодан на прямом рейсе Киев-Харьков. Бирки на багаж не вешались, по выходу из автобуса своего чемодана не обнаружила. На вопрос водителю "где мой чемодан", водитель ответил в хамском тоне "я все чемоданы выгрузил. Нету- увели, ищите "
Автолюкс всячески морозится, пишите на почту (или другими словами- идите на ***). Ночью в незнакомом городе без личных... Читати відгук 13.09 у меня украли чемодан на прямом рейсе Киев-Харьков. Бирки на багаж не вешались, по выходу из автобуса своего чемодана не обнаружила. На вопрос водителю "где мой чемодан", водитель ответил в хамском тоне "я все чемоданы выгрузил. Нету- увели, ищите "
Автолюкс всячески морозится, пишите на почту (или другими словами- идите на ***). Ночью в незнакомом городе без личных вещей, на холоде, да еще и материальный убыток!!!!!!! Не исключаю, что водитель мог быть замешан в краже чемодана (просто спрятал)
Заявление написано, реакции 0. Искренне желаю всем виноваты пройти эту же ситуацию! Я не оставлю эту ситуацию просто так

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Халатность водителей= воровство багажа

Показати 1 відповідь

Работают дебилы

Гость 22 вересня, 2019 год

Сегодня 22.09.19 на рейс херсон- Киев водитель был с будуна, звонил на колл центр 0445949010. 7 раз, но там не брали трубку сообщить об бухом водителе, он на всех орал, гнал 140 (я включал gps). Страшно с такими дебилам ездить

Показати 1 відповідь

Плохое обслуживание

Юлия 22 вересня, 2019 год

Ужасная поездка, не один раз уже пользуемся услугами автолюкса, это уже второй случай когда автобус задерживается на полтора часа!!!Могли хоты бы позвонить и предупредить о задержке автобуса!До горячей линии не дозвониться!!!!
Ещё один минус -это неразбериха с билетами!Все сидят не на своих местах.на вопрос заданный водителю «почему все так?»,он просто начинает хамить и не давать ясного ответа.Вся семья сидит по... Читати відгук Ужасная поездка, не один раз уже пользуемся услугами автолюкса, это уже второй случай когда автобус задерживается на полтора часа!!!Могли хоты бы позвонить и предупредить о задержке автобуса!До горячей линии не дозвониться!!!!
Ещё один минус -это неразбериха с билетами!Все сидят не на своих местах.на вопрос заданный водителю «почему все так?»,он просто начинает хамить и не давать ясного ответа.Вся семья сидит по всему автобусу!
Ещё одна ситуация которая произошла Женщина попросила водителя помочь ей подняться,на что водитель ей грубо ответил «не нужно с больными ногами ездить»
Поездкой не довольны!!!
Прошу улучшить качество обслуживания!!!!!

Сервис и комфорт

Владимир 22 вересня, 2019 год

Худший из перевозчиков, посадка не по билетам а по непонятным спискам, вся семья сидела по всему автобусу в разброс и это с учётом что был преобретен билет для неполнолетнего ребёнка специально рядом с родителем. Автобус пришёл с опозданием для посадки и прибытия. Полная неразбериха с рассадкой пассажиров. Полный хаос.

Переваги:

Выдержка водителей при отсутствии организованности со стороны диспетчеров службы регистрации билетов и управления компанией.

Недоліки:

Неарганизованность и бардак

Хуже не бывает!

Гость 22 вересня, 2019 год

Заплатили за комфорт + автолюкс, приехал разваливающийся эколайн! Оператор сказала что мы не платим за кондиционер/туалет/розетки и тд, а только за перевозку: «удобства могут быть, а могут и не быть»

Переваги:

Нет

Недоліки:

Существование компании

Днепр-Борисполь-Днепр

Наталья 21 вересня, 2019 год

Впервые воспользовалась услугами перевозки «Автолюкс», была приятно удивлена, что отправились четко по расписанию а в Борисполь приехали даже чуть раньше положенного времени. С отправлением в обратную сторону тоже был порядок. Хочу посоветовать брать с собой наушники, в дороге можно посмотреть фильм, послушать музыку... те кто не взял наушники смотрели в окошко))

Отвратительная поездка

Кирилл 19 вересня, 2019 год

Недавно имел неосторожность воспользоваться услугами компании-перевозчика "Автолюкс", и хочу поделиться своим экспириэнсом, дабы кого-то предупредить, а кого-то может и уберечь.
За несколько дней до Дня Независимости мы с друзьями заказали онлайн 3 билета до Киева, на рейс 24.08 02:05. Приехав в положенное время нашего автобуса на вокзале мы не обнаружили. Со слов диспетчера - автобус задерживался. Попробовав нагуглить на ... Читати відгук Недавно имел неосторожность воспользоваться услугами компании-перевозчика "Автолюкс", и хочу поделиться своим экспириэнсом, дабы кого-то предупредить, а кого-то может и уберечь.
За несколько дней до Дня Независимости мы с друзьями заказали онлайн 3 билета до Киева, на рейс 24.08 02:05. Приехав в положенное время нашего автобуса на вокзале мы не обнаружили. Со слов диспетчера - автобус задерживался. Попробовав нагуглить на сайте Автолюкс телефоны для справок, мы столкнулись с тем что все они работают с 8-9:00 до 22:00, поэтому связаться непосредственно с перевозчиком для пассажиров ночных рейсов - задача невыполнимая. В итоге, прождав на вокзале ночью около двух часов, не имея возможности сколько-нибудь точно понять когда же таки мы сможем выехать, и с изрядно подпорченным настроением мы таки дождались нашего автобуса в районе 4:00 утра.
Приехавший водитель с недовольным видом начал запускать пассажиров, попутно ругаясь с диспетчером автовокзала - у водителя не оказалось распечатанной ведомости с пассажирами. Зайдя в автобус мы обнаружили что указанные в наших билетах места уже заняты другими пассажирами, которые заявили что заказанных ими мест в автобусе ПРОСТО НЕ СУЩЕСТВУЕТ (пропущены по нумерации!!!), а эти места предложил им занять водитель. Мы подошли к водителю, с просьбой решить вопрос с местами. Реакцией водителя было недовольное лицо и слова "я здесь не при чем, разбирайтесь сами, садитесь там где свободно". После чего водитель резко развернулся и стал убегать (sic!!!). В итого, не получив никакого ответа кроме полного игнора от водителя, и не имея возможности связаться с какими-либо администраторами Автолюкса, нам пришлось решать вопрос наших мест самим. Благо пассажиры автобуса оказались гораздо более понимающими и адекватными, и место где сесть нам таки удалось найти.
Что имеем в итоге: 2 часа ожидания на холодном вокзале без какой либо информации, грубость и непонимание водителя и напрочь испорченное перед праздником настроение!!! "СПАСИБО" большое. В автолюкс - больше ни ногой.

P.S. Кстати, обратный рейс, на который мы также заранее брали билеты, ТОЖЕ задержал выезд, так как не мог подъехать к платформе для посадки - все платформы были забиты автобусами.

Опоздал на час не работало ничего !!!

Гость 19 вересня, 2019 год

Автобус остановился каждые 1-1,5 в итоге вместо 6:10 приехали в Киев в 07:25 !!! Мы чуть не опоздали на самолёт ! Этот час очень важен был для нас ! Так что расчитывать на пунктуальность этого перевозчика не стоит . Это во первых . Во вторых ,телевизоры не работали ! Кофе ели сделали ! Хотя мы платили как за комфорт +... Читати відгук Автобус остановился каждые 1-1,5 в итоге вместо 6:10 приехали в Киев в 07:25 !!! Мы чуть не опоздали на самолёт ! Этот час очень важен был для нас ! Так что расчитывать на пунктуальность этого перевозчика не стоит . Это во первых . Во вторых ,телевизоры не работали ! Кофе ели сделали ! Хотя мы платили как за комфорт + а получили как «-« модно было платить больше так как «плюшками « так и не воспользовались ! И это не впервые

Переваги:

Доехали все таки

Недоліки:

Опоздание , не работающий планшет ,25 остановок за путь

Компания уровень ДНО

Daria Australia 18 вересня, 2019 год

Никогда не пользуйтесь услугами этой отвратительной компанией.Сотрудники колцентра орали на меня и бросали трубку, предоставляли недостоверную информацию и требовали документы от нотариуса по несуществующим законам Украины.В данном дурдоме преимущественно работают упыри и идиоты.Я отменила билеты и желаю скорейшего банкротства этой шарашкиной конторы.Вы просто позор Украины!