3 січня 2025 року моїм батькам скасували рейс за 10 годин до відправлення. SMS про відміну прийшла о 12:00, тоді як рейс мав бути о 22:15. Це взагалі нормально?!
❌ Жодної альтернативи не запропонували ❌ Жодної допомоги пасажирам ❌ Кошти за квитки досі не повернуті
Батькам терміново потрібно було повернутися в Україну, бо вони працюють. Квитки були куплені ще на початку грудня, заздалегідь, щоб уникнути проблем. Але замість безпеки та надійності ми отримали повну безвідповідальність і зневагу до людей.
Скажіть, будь ласка, на якій підставі ви вважаєте нормальним: • скасовувати рейс майже в останній момент, • кидати пасажирів без будь-якого рішення, • і при цьому НЕ ПОВЕРТАТИ ГРОШІ за скасований рейс?
Це не сервіс — це знущання з клієнтів. Жахливий досвід, повна відсутність відповідальності та поваги. 👉 Нікому не рекомендую цього перевізника. Якщо не хочете втратити гроші, нерви й час — оминайте стороною.
Автолюкс ❗ КРАЙНЬО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО ПЕРЕВІЗНИКА ❗ - Відгуки про Автолюкс (AUTOLUX
3 січня 2025 року моїм батькам скасували рейс за 10 годин до відправлення. SMS про відміну прийшла о 12:00, тоді як рейс мав бути о 22:15. Це взагалі нормально?!
❌ Жодної альтернативи не запропонували
❌ Жодної допомоги пасажирам
❌ Кошти за квитки досі не повернуті
Батькам терміново потрібно було повернутися в Україну, бо вони працюють. Квитки були куплені ще на початку грудня, заздалегідь, щоб уникнути проблем. Але замість безпеки та надійності ми отримали повну безвідповідальність і зневагу до людей.
Скажіть, будь ласка, на якій підставі ви вважаєте нормальним:
• скасовувати рейс майже в останній момент,
• кидати пасажирів без будь-якого рішення,
• і при цьому НЕ ПОВЕРТАТИ ГРОШІ за скасований рейс?
Це не сервіс — це знущання з клієнтів. Жахливий досвід, повна відсутність відповідальності та поваги.
👉 Нікому не рекомендую цього перевізника. Якщо не хочете втратити гроші, нерви й час — оминайте стороною.
відгук
Коментарі до відгуку