› › ›

Ювелірна компанія AURUM

Опубліковано 11 грудня, 2020 год

4.2

312 відгуків / 5 653 перегляда

AURUM- мультибрендова торгова компанія та основний репрезентант ювелірної галузі України в ритейлі. Ми практикуємо особливий підхід до формування асортименту та команди професіоналів. Величезний перелік продукції найкращих українських виробників (понад 60) - унікальна база альтернативних пропозицій. Рівних їй немає на ринку. Наша місія - популяризувати та підтримувати українського виробника ювелірної продукції. Найвища цінність - клієнти та репутація компанії.

Написати
відгук

Поширити

Наконец-то нашла свой размер!

Лариса Милютина вівторок, 16 грудня

У меня очень тонкие пальцы, вечно проблема найти кольцо 15 или 15.5 размера. В Ауруме прям порадовали — был выбор не из одной модели, а сразу несколько вариантов предложили. В итоге ушла с аккуратным колечком с дорожкой.

Неякісний товар

Гость четвер, 11 грудня

Продали товар зламаний, відмовляються повертати кошти, ремонт неоднократний результат не дає. Перший раз товар потрапив в ремонт ще з біркою.

Супер-супер!

Яна Карабута 28 листопада, 2025 год

Які ж круті в них консультанти! Шукала подарунок собі, вже майже зневірилася, а дівчина (не пам'ятаю імені, на проспект Правди 47) витратила на мене півгодини, і ми знайшли її. Вона ідеальна, ніби робили на замовлення.

все просто супер

Лена Головач 28 листопада, 2025 год

Купувала ланцюжок 5 років тому. Він пройшов випробування часом, повсякденним носінням і навіть чисткою. Жодних потемнінь, жодних пошкоджень замка.

Чудовий вибір подарунків для чоловіків

Юрец 27 листопада, 2025 год

Як чоловік, я часто відчуваю дефіцит вибору ювелірних виробів. Але в AURUM я знайшов чудовий асортимент: стильні запонки, якісні браслети, елегантні ланцюжки. Вони чудово підходять для сучасного ділового стилю. Рекомендую!

Індивідуальний підхід до кожного покупця

Алёна 27 листопада, 2025 год

Коли я приходила вперше, я не знала, чого хочу. Мене вислухали, запитали про мій стиль життя та бюджет, і показали саме ті прикраси, які відображали мою особистість. Немає відчуття, що тобі просто хочуть щось продати, є відчуття, що тобі допомагають знайти СВОЄ. Дякую за терпіння та професійність!

відгук про аурум

Валентина Гапоненко 24 листопада, 2025 год

Якістю прикрас від AURUM приємно вражена! Купувала каблучку із діамантами, ношу її щодня. Вона не лише неперевершена, а й пройшла перевірку часом. Що особливо тішить — навіть без знижки цінник тут часто більш вигідний, ніж в інших великих мережах.

AURUM jewelry - ТРЦ NIKOLSKY

Tan34ka 24 листопада, 2025 год

Консультанти в ТРЦ NIKOLSKY дійсно уважні та привітні. Вони не "накидаються" з пропозиціями, а допомагають обрати ідеальну прикрасу. Купувала сережки, і завдяки їхній фаховій пораді, вибрала саме ті, що ідеально підійшли. Це був приємний, усвідомлений вибір. Дякую за ваш сервіс!

Жахлива якість виробів

Гость 6 листопада, 2025 год

Маю доволі негативний досвід з цією мережею, зокрема проблема в якості. Купувала ланцюжок, протримався місяць і порвався, хоча прикраси з інших мереж ношу роками. Купувала другий раз сережки і підвіску, прийшовши додому виявила що сережки мають брак. На щастя сережки замінили. Через певний час помітила що на підвісці камінчик почав рухатися

Переваги:

Приємна атмосфера

Недоліки:

Якість

Поминайте стороною дані магазини

Костянтин 6 листопада, 2025 год

Вперше в житті пишу негативний відгук, але мовчати не можу.
Недавно придбав в одному із магазинів Aurum каблучку з діамантом для заручин.
При купівлі прикраси, продавець запевнила, якщо не підійде розмір, то у будь якому магазині нашої мережі вам одразу ж зроблять обмін, головне не зрізати "бірку". Так сталось, що обмін знадобився, оскільки розмір не підійшов. Зателефонували на гарячу лінію,... Читати відгук Вперше в житті пишу негативний відгук, але мовчати не можу.
Недавно придбав в одному із магазинів Aurum каблучку з діамантом для заручин.
При купівлі прикраси, продавець запевнила, якщо не підійде розмір, то у будь якому магазині нашої мережі вам одразу ж зроблять обмін, головне не зрізати "бірку". Так сталось, що обмін знадобився, оскільки розмір не підійшов. Зателефонували на гарячу лінію, запитали про наявність у магазині необхідного розміру. Оператор гарячої лінії підтвердила наявність, нам прислали смс, що можемо приїхати і обміняти виріб.
І тут почалися веселощі!!!
"Обміняти можемо, але вам потрібно чекати два тижні. У нас такі правила".
Після запитання "Чому не попередив продавець при купівлі виробу та оператор гарячої лінії?" Відповідь вразила: "ми переслухала всі записи розмов, дійсно вас не попередили, але нічим допомогти не можемо".
Такої безвідповідальності, некомпетентність, брехливості......., я не зустрічав у жодній точці продажів, жодної мережі!
Магазини зосереджені лише на "впарюванні" своєї продукції клієнтам!
Максимально негативні враження від компанії Aurum.
Побратимам, які збираються освідчитись, чи одружуватись, чи просто зробити подарунок дорогій людині - поминайте Aurum!

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Один цілковитий

Безвідповідальність ювелірної компанії AURUM

Тетяна 5 листопада, 2025 год

Вперше зіткнулися з таким безвідповідальним ставленням до клієнтів.
Чоловік придбав каблучку для урочистої події, поцікавившись чи підлягає прикраса обміну, в разі якщо не підійде розмір.
Продавець запевнила, що у будь-якому магазині ювелірної компанії AURUM можна буде зробити обмін.
Каблучка виявилася завелика і так, як чоловік військовий і є критичні обмеження по часу, тож ми без зволікання звернулися на... Читати відгук Вперше зіткнулися з таким безвідповідальним ставленням до клієнтів.
Чоловік придбав каблучку для урочистої події, поцікавившись чи підлягає прикраса обміну, в разі якщо не підійде розмір.
Продавець запевнила, що у будь-якому магазині ювелірної компанії AURUM можна буде зробити обмін.
Каблучка виявилася завелика і так, як чоловік військовий і є критичні обмеження по часу, тож ми без зволікання звернулися на гарячу лінію компанії AURUM і замовили необхідний розмір та повторно уточнили умови обміну. Нам повторили, що достатньо мати безпосередньо виріб, бірку, чек та сертифікат на камінець.
Прибувши до магазину- виявилося, що все аж занадто не просто. Треба здати придбаний нами виріб на експертизу доказовості оригінальності каблучки і лише після цього можна буде зробити обмін.
Тож, наші претензії до роботи компанії:
- двічі, з різних джерел вашої компанії, було повідомлено про умови обміну, які категорично некомпетентні і оманливі;
- яка це така експертиза, тривалістю у два тижні;
- був витрачений безцінний час на прослуховування розмови з оператором гарячої лінії, з продавцем ,яка продала каблучку, виявлення достовірності того, що нас обманули і це підтвердила служба компанії і єдине , що нам повідомили, що нічого зробити не можуть . Що є стандарти і від них компанія не відступає і крапка. Жодних пропозицій залагодити і вирішити казусну ситуацію не було запропоновано. Ми пішли з тим, з чим і прийшли, оскільки не маємо часу стільки чекати.
Ювелірна компанія АURUM взагалі не знає , не вміє і не бажає орієнтуватися на клієнтів.
Хто придбав виріб і залишився задоволений - Вам просто винятково пощастило!!!

Неякісні товари

Гость 29 жовтня, 2025 год

Купували каблучку на заручини, вона була з двох полосок, одна золото інша камінці, прийшовши додому камінець відпав на протязі години носіння, в той день не було часу бігти в магазин бо спішили на потяг, через два дні прийшли до магазину показали вони сказали що каблучка погнута, хоча ударів і пошкоджень не було, камінь замінили з доплатою, згиби каблучки я знову... Читати відгук Купували каблучку на заручини, вона була з двох полосок, одна золото інша камінці, прийшовши додому камінець відпав на протязі години носіння, в той день не було часу бігти в магазин бо спішили на потяг, через два дні прийшли до магазину показали вони сказали що каблучка погнута, хоча ударів і пошкоджень не було, камінь замінили з доплатою, згиби каблучки я знову помітила на наступний день, на що продавець відповіла що я не обережно ношу, хоча на інших пальцях з іншими каблучками все добре, через що я вже не хотіла не каблучки нічого, пішли в укр золото де здали каблучку і взяли іншу але вже якісну. Не рекомендую купувати в даному магазині золото і будь що, там все не якісне!

Гарна якість та ціна

Евгений Пальчевский 26 жовтня, 2025 год

Робив замовлення сережок для дівчини. Отримав гарну знижку, прийшли як на фото, дуже гарні та міцні замочки. Дівчина в захваті, я теж дякую за гарний сервіс та знижку.

Дуже вдячна магазину за розуміння і гарне ставлення до клвєнтів

Катя 19 жовтня, 2025 год

Замовляла резерв сережок на магазині але щось забігалась і забула їх забрати, в перед останній день зі мною звʼязались дізнатись чи ще актуальне замовлення, я згадала про них, я продовжила бронювання і поїхала з міста коли повернулась то час резерву вже було вичерпано, але мені конче необхідні були саме ці сережки до весільної сукні. Дівчата пішли на зустріч притримали мені... Читати відгук Замовляла резерв сережок на магазині але щось забігалась і забула їх забрати, в перед останній день зі мною звʼязались дізнатись чи ще актуальне замовлення, я згадала про них, я продовжила бронювання і поїхала з міста коли повернулась то час резерву вже було вичерпано, але мені конче необхідні були саме ці сережки до весільної сукні. Дівчата пішли на зустріч притримали мені сережки ще на один день. В магазині я почувалася справжньою принцесою. Дякую менеджерам за розуміння в продавцям за створену чарівну атмосферу і гарне обслуговування. Обовʼязково повернусь до вас ще 10000 разів

Переваги:

Обслуговування, уважність, лояльність, приємні ціни

Недоліки:

Не знайшла мінусів

Ужасное качество и отношение к клиентам

София 25 вересня, 2025 год

Прислали сережки клевер за 10000, сережки звенят из-за того что малахит внутри маленький, на вид и по звуку, как сережки за 100 грн
Отправила на обмен, начали придумывать, что таких же точно нет, нужно покупать на 0.2 грамма больше и дороже соответственно. Пришлось брать сережки с другим камнем, чтоб у меня хоть что-то осталось. И доплачивать несчастных 75 гривен,... Читати відгук Прислали сережки клевер за 10000, сережки звенят из-за того что малахит внутри маленький, на вид и по звуку, как сережки за 100 грн
Отправила на обмен, начали придумывать, что таких же точно нет, нужно покупать на 0.2 грамма больше и дороже соответственно. Пришлось брать сережки с другим камнем, чтоб у меня хоть что-то осталось. И доплачивать несчастных 75 гривен, на которые компания даже не может сделать скидку, за вынос мозга на протяжении нескольких дней.

Ось таку красу купив

Зимин Вова 19 вересня, 2025 год

Купував дружині подарунок. Завітав в Аурум в Пассажі, дівчатка швидко зрозуміли що треба. І ось яку красу отримала моя кохана

Ціни просто супер!

Переваги:

ціна, знижка, обслуговування

Отличный магазин

Арина Жукова 8 серпня, 2025 год

Забежала в торговый центр по делам, на улице жара невыносимая. Увидела ваш магазин, решила зайти охладиться. А в итоге не смогла уйти без покупки. В такой приятной прохладной атмосфере так хорошо и спокойно выбирать. Купила себе подвеску. Спасибо за комфорт!