Ні грошей, ні товару, ні чеку: Відгуки про АТБ

› › ›

Olga Відгук додано 4 серпня, 2022 год 8 переглядів

По причині несправного обладнання, де касири постійно перезавантажують касу, не змогла придбати обрані продукти харчування.

Мій платіж на немалу суму, по їх словам, "завис". В результаті оплатити продукти я не змогла,
і цілу годину з дитиною і чоловіком ми провели біля каси, тому що не могли знайти рішення.

Адміністратор магазину спочатку намагалась перекрутити, що це наші проблеми, цитую "ви тут не возмущайтесь", або ж "ідіть в банк", "дзвоніть в банк" і т д.

Чому я маю бігати по банкам по чергам, якщо торгова точка має проблеми із обладнанням?!

Потім адміністраторка запевняла, що кошти повернуться протягом 1-3 днів (нічого не повернулось), далі мені дзвонили із гарячої лінії повідомляли про строки повернення коштів 7, 10 днів.

Приватбанк же при цьому повідомляє про строки до 120 днів, що мене категорично не влаштовує!

Я не знаю що буде завтра, а через 4 місяці тим більше.

При цьому банк запевняє, що мої кошти зараховані на рахунок торгової точки, а торгова точка в свою чергу просто відповідає – Чекайте.

Категорично не рекомендую, так як відношення до споживачів жахливе. Я прийшла сюди з грошима, а вийшла без грошей, без ТОВАРІВ ПЕРШОЇ НЕОБХІДНОСТІ та без чеку!

Зверталась навіть до керівництва магазину, направила листа до гендирентора, але вони дуже гарно демонструють свою бездіялість уже майже 2 тижні! Сподіваюсь тепер на Держспоживстандарт, і вважаю, що подібні ситуації не можуть бути без суспільної уваги!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

АТБ
Всі відгуки

2.3 5

2746 відгуків / 1220655 переглядів

Всі відгуки

АТБ

«АТБ» – одна з найбільших мереж України, що динамічно розвиваються.
Компанія «АТБ-маркет» заснована у 1993 році. Дослідження ринку роздрібу, проведені компанією GfK наприкінці 2008 року, показали, що продовольча мережа «АТБ» є лідером серед українських роздрібних мереж і за результатами опитування вважається найбільш відвідуваною торговою мережею країни.
"АТБ" - це магазини... детальніше