АТБ відгуки клієнтів / страница 4

› ›

2.3 5

2721 відгук / 1220682 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отличное обслуживание

Анжеліка 20 жовтня, 2024 год

Спасибо большое за доставку,все вовремя ,все свежее,быстрокачественно)золото, а не курьер)))))))))) Побольше бы таких классных курьеров в городе!!!!!))))
Первый раз заказывала заставку и моя оценка 12 балов! Спасибо большое

Шахраi касирки

Inna 16 жовтня, 2024 год

Касири шахраi
Якщо ви випадково забудете товар на касi то далеко не кожен касир поверне вам
Я рахую це як вкрасти

1 не згоден Показати 2 відповіді

АТБ ШАХРАЇ

Олексій 16 жовтня, 2024 год

У вайбері прийшла інформація, що з 26 по 30 вересня проходить акція. Той, хто зробить покупку на будь-яку суму в цей період отримає сертифікат на 100 грн.
Покупку зробив, а сертифікат так і не отримав.
Шахраї і брехуни!

Гарний персонал, приємні ціни

Олександр 14 жовтня, 2024 год

Відгук про АТБ за адресою Днепродзержинск, проспект Свободи, 34 Гарний та приємний персонал, низькі ціни, якось зайшов в магазин і побачив знижку на чіпси на 50 відсотків притому що такі знижки бувають часто

Як нас заставили 2 рази платити в АТБ за товар

Юлія 13 жовтня, 2024 год

Будьте обрережні, коли оплачуєте в АТБ товар карткою.Так як персонал дуже некомпетентний .Не вміє вирішувати нестандартних ситуацій.
Оплачували на касі товар на суму більш ніж 800 грн.На секунду блимнуло світло і каса перезавантажилась.В цей час з картки вже списало кошти і почав друкуватись чек.Але у них щось пішло не так і чек виліз пустим.Прибіжала адміністратор, вихватила у нас пекет з... Читати відгук Будьте обрережні, коли оплачуєте в АТБ товар карткою.Так як персонал дуже некомпетентний .Не вміє вирішувати нестандартних ситуацій.
Оплачували на касі товар на суму більш ніж 800 грн.На секунду блимнуло світло і каса перезавантажилась.В цей час з картки вже списало кошти і почав друкуватись чек.Але у них щось пішло не так і чек виліз пустим.Прибіжала адміністратор, вихватила у нас пекет з продуктами , заховала під касу і почала на нас підвищувати тон.Кричала, що не віддасть товар.А те що ми оплатили , і що у нас в Приват 24 є чек, сказала що це наші особисті проблеми з банком. Бо якщо у них не надрукувався чек, оплати не було.
Ми викликали поліцію, поліція також намагалася схилити адміністратора до дій( вирішення ситуації) , а не просто кричати:не віддам пакет!.На що ми отримали відповідь платіть ще раз і забирайте.
Подзвонили на гарячу лінію банку.Там підтвердили, що платіж пройшов.Кошти за 30 хвилин на картку не повернулися, це ще раз підтвердило це. Запропонували оформити оскарження платежу, яке розглядається 45-129 днів на хвилинку.Але є один ньюанс!При оскарженні платежу як нам доказати , тим паче в такі довгі терміни що ми цей пакет не забрали.Бо магазин може настоювати на іншому.
Гаряча лінія АТБ нам також не допомогла, сказала тільки одне: Вам поліція не допоможе!
Нам залишилось тільки одне: чекати повернення коштів на картку в невизначений час і платити ще раз за товар.
Ми залишились у неділю з поганим настроєм, вдвічі марно витраченими коштами і впевненістю що нам нічого не повернуть( так как перший платіж дуже успішно пройшов).
Про адміністратора окрема тема: хамовита, недосвідчена, з обмеженим словарним запасом, непрезентабельної зовнішності.Яка нічого не робила для вирішення, лише кричала одне й те саме.З поліцією теж на контакт не йшла, відмовлялася перевірити платіж в системі, подзвонити гарячу лінію терміналу або фінансисту мережі.
Навіть охоронниця виявилася компетентнішою.Підійшла, спокійно пояснила.Дала свої контакти, розказала цю процедуру, показала на касі як вони це виявляють.І приблизно описала хід подій в таких ситуаціях.
PS: сподіваюсь,що отримаю назад кошти, бо підніму всіх кого можна.Для мене це принципове питання, нас просто ошукали.Якісніше підбирайте адміністраторів, це ваше лице, а не ду..а(
м.Шостка ( чорне АТБ) по вул.Свободи

1 згоден

Чекаю доставку вже більше 3х годин

Vary 9 жовтня, 2024 год

Чекаю на доставку з атб вже більше 3х годин, підозрюючи що в мене там вже всі продукти зіпсувалися, морозиво розтануло, а Мясо вже підпорчується. Дуже не задоволена доставкою. Раніше доставка була вчасно, а сьогодні чекаю і чекаю....

1 згоден Показати 2 відповіді

Отличная продукция

Маріна 9 жовтня, 2024 год

Понравилось магазина на салтовке в Харькове. Хожу в магазин после 20:00 меньше людей в єто время. Спасибо большое!!!

Не повертають гроші!

Юлія 30 вересня, 2024 год

Робила замовлення 07/09, забирала сама в магазині, але за доставку гроші зняли!! Зверталась 2 рази у службу підтримки, кормили обіцянками, останній оператор сказав через 14 днів, сьогодні 30/09 досі грошей не повернули, більше звертатись не буду до замовлення в АТБ- займаються здирництвом! Жах, а не сервіс!

Переваги:

Плюсів не побачила!

Недоліки:

Найгірший сервіс!

Кур'єрська доставка

Лютобор Козаченко 26 вересня, 2024 год

Дякую Олександру (номер телефона:+380951032656), котрий підпрацьовує кур'єом у магазині мережі АТБ, що у м. Ладижині, що на Вінниччині. Доставка товару ВІДМІННА!!! (Прохання вилучіть російську мову з даного сайту!!!)

Доставка атб

Катерина 25 вересня, 2024 год

Відгук про АТБ за адресою Черкаси, Бул. Шевченка 305 Ждала доставку с 16 до 18.но так и не дождалась.на вопрос в горячую линию оказалось.что курьера мне не нашли.но мне об єтом зачем сообщать.нет нормальних слов для етой ситуации.не советую.город Черновци.

Переваги:

Нравится некоторий ассортимент

Недоліки:

Серьезно проигривают по части сервиса даже перед сельпо.

Кременчук доставка

Anfisa 23 вересня, 2024 год

Доброго дня. Кременчук , чому саме в вас кожного разу доставка через сраку? В інших містах такого немає
Замовила товар з атб. В смс доставка з 11-12 год. , а приїхали о 19 годині . Друге замовлення доставка до 20, а принесли о 10 годині ранку наступного дня ! Сьогодні взагалі шедевр . У курьера спина болить ,... Читати відгук Доброго дня. Кременчук , чому саме в вас кожного разу доставка через сраку? В інших містах такого немає
Замовила товар з атб. В смс доставка з 11-12 год. , а приїхали о 19 годині . Друге замовлення доставка до 20, а принесли о 10 годині ранку наступного дня ! Сьогодні взагалі шедевр . У курьера спина болить , тому спускайтися та заберайте товар . Вы там взагалі у собі ?
Чому в Харкові такого нема? Чому в Полтаві все вчасно, а в Кременчуці за 2 роки замовлень на пальцях однієї руки можно перерахувати нормальні вчасні доставки

Недоліки:

Не приїжджають вчасно

,,Супер сервіс''

Андрій 23 вересня, 2024 год

Першим раз замовлення доставити нормально.
Замовлення 7374919.
Думав супер, надійний зручний сервіс буду користуватися.
Але як говориться,,Не довго музика грала, не довго тішв нас баян ''.
Замовлення за номером 7698805 не доставили в зазначиний термін, сам дзвонив уточнював казали все налагодять, шукають кур'єра.
Так і не доставили за два дні скасував замовлення.
Ну думаю разово, нічого страшного, тим паче... Читати відгук Першим раз замовлення доставити нормально.
Замовлення 7374919.
Думав супер, надійний зручний сервіс буду користуватися.
Але як говориться,,Не довго музика грала, не довго тішв нас баян ''.
Замовлення за номером 7698805 не доставили в зазначиний термін, сам дзвонив уточнював казали все налагодять, шукають кур'єра.
Так і не доставили за два дні скасував замовлення.
Ну думаю разово, нічого страшного, тим паче що працівники АТБ на лінії підтримки
0-800-500-415 запевняли, що все налагоджено і можна надалі роботи замовлення все буде гаразд.
Замовлення за номером 7757695, аналогічна ситуація, ''кур'єра нет ну ви держитесь '', доставимо.
Попередньо на лінії підтримки
0-800-500-415
уточнював чи можна замовити?Казали все гаразд все працює, замовляйте.
І знову та сама петрушка.
Якщо не можете надавати такі послуги, то не приймайте замовлення і не вводьте в оману покупців (клієнтів) стосовно того, що все працює.

Переваги:

Пакують, збирають замовлення швидко, ціни більш менш нормальні .

Недоліки:

Не завжди є товар в наявності, який вказаний на сайті, доставка не працює, повернення коштів через кілька днів, після скасування замовлення.
Недостовірна інформація, що до роботи.
Не надають компенсацію за неналежне виконання своїх обов'язків.
Клієнтів витрачає час зусилля чекає кур'єра дзвонить.( А результат 0).

дякую за роботу у Харкові

Дарина 20 вересня, 2024 год

дякую за вашу роботу завжди приємно робити покупки. Завжи чисто та все свіже ! купує всі продукти в АТБ

Не отримала замовлення

Вікторія 17 вересня, 2024 год

Зробила замовлення, швидко оплатила, і чекала на доставку майже тиждень. Щодня мене "годували" що вже сьогодні буде моє замовлення, але я його таки не отримала. А потім мені просто запропонували скасувати замовлення і тепер ще чекати 14 днів на повернення коштів. Не купуйте в АТБ інтернет магазині!!!!!

АТБ в заговоре с аферистами!

Олег 16 вересня, 2024 год

АТБ предоставляет територии своих магазинов мошенникам с абанка! В магазине идёт одурачивание покупателей а-банковскими цыганами! На выходе с касс Человеку предлагают оформить карту для покупок со скидками в АТБ, человек не сразу понимает что это не работники АТБ (а банковские мошенники) ведётся на оформление карты с логотипом на всю карту магазина АТБ и маленькой надписи а банк (которую афирист закрывает... Читати відгук АТБ предоставляет територии своих магазинов мошенникам с абанка! В магазине идёт одурачивание покупателей а-банковскими цыганами! На выходе с касс Человеку предлагают оформить карту для покупок со скидками в АТБ, человек не сразу понимает что это не работники АТБ (а банковские мошенники) ведётся на оформление карты с логотипом на всю карту магазина АТБ и маленькой надписи а банк (которую афирист закрывает пальцами держащими эту карту)! Человек предоставляет свои данные в надежде получить скидочную карту АТБ а в итоге его поздравляют с открытии карты абанка с кредитными деньгами на ней! На. Требования отмены хотя бы кредитных денег говорят что сегодня это сделать невозможно и как будет возможность они сами свяжутся и постараются помочь решить ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Огромное Спасибо руководству АТБ за предоставление своих логотипов и территорий цыганам с банков для одурачивание покупателей АТБ! Вывод! Магазины АТБ в сговоре с мошенниками! ФУ-ФУ-ФУ!

1 згоден

Відмінна якість обслуговування

Олена 15 вересня, 2024 год

Замовили продукти в АТБ, кур'єр доставив вчасно всі продукти в відмінному стані . Кур'єр ввічливий дуже приємна людина.Дуже задоволені і радимо скористатись послугами!

Переваги:

Все чітко, акуратно,якісно,вчасно

Недоліки:

Мінусів немає

Як розводить АТБ (інтерес замовленняпродуктів)на доставку

Марина 14 вересня, 2024 год

Замовила продуктів на 2900 грн-53кг( норму не перевищила). Тільки розрахувалась на сайті, як мені через 10 хв відмовили в доставці . Немає курʼєра. Ніхто не міг вирішити це питання- ні Гор.лінія АТБ (відповіді як у роботів-ботів), ні Інпост. Через добу я доплатила свої 100грн( всього доставка мені вийшла 250 грн-2 км) . Привезли половину продуктів через добу без чека
Знову... Читати відгук Замовила продуктів на 2900 грн-53кг( норму не перевищила). Тільки розрахувалась на сайті, як мені через 10 хв відмовили в доставці . Немає курʼєра. Ніхто не міг вирішити це питання- ні Гор.лінія АТБ (відповіді як у роботів-ботів), ні Інпост. Через добу я доплатила свої 100грн( всього доставка мені вийшла 250 грн-2 км) . Привезли половину продуктів через добу без чека
Знову не хотілося переживати вчорашній день. Я заплатила свої гроші таксисту і самостійно забрали остаток продуктів. Так як чекати 14 робочих днів на повернення коштів було занадто.
❗️Не рекомендую доставку АТБ. Більше 30 кг з доставкою будуть проблеми

Буває,але образливо якось

Гость 6 вересня, 2024 год

Життя складне,робота кассиром складна,але дуже образливо коли кассир дозволяє собі грубо розмовляти з покупцем,я взагалі люблю ходити в АТБ,там ціни непогані,близько біля дому,але після грубощів якось не по собі

Адресная доставка

Игорь 4 вересня, 2024 год

Сделал заказ с доставкой на адрес. Доставка должна быть с 13.00 до 14.00. В 14.20. позвонил на горячую линию сказали, что не могут найти курьера. Через несколько минут пришло сообщение СМС в котором они сообщили, что доставка перенесена на 15.40. В 16.05., не дождавшись доставки, позвонил опять на горячую линию. Ответ такой: "Служба доставки не может найти курьера". В 16.35.... Читати відгук Сделал заказ с доставкой на адрес. Доставка должна быть с 13.00 до 14.00. В 14.20. позвонил на горячую линию сказали, что не могут найти курьера. Через несколько минут пришло сообщение СМС в котором они сообщили, что доставка перенесена на 15.40. В 16.05., не дождавшись доставки, позвонил опять на горячую линию. Ответ такой: "Служба доставки не может найти курьера". В 16.35. отменил заказ. С такой проблемой в АТБ сталкиваюсь уже не первый раз.

Недоліки:

Ужасная доставка.

1 згоден

Доставка АТБ

Дмитро 3 вересня, 2024 год

Заказ 30-29 доставили швидко та без проблем, навіть раніше ніж очікували.
Дякую за оперативність. Кур'єр дуже ввічливий)

Переваги:

Швидка доставка
Ввічливий кур'єр

Недоліки:

нема

1 згоден

Курьер Евгений

Дарья 31 серпня, 2024 год

Очень часто заказываю доставку с АТБ г.Харьков.Курьер Евгений очень вежливый,аккуратный и всегда помогает донести покупки до двери.Побольше бы таких хороших курьеров.

Укаинская тушонка

Андрей Аксенов 30 серпня, 2024 год

Попробовал все виды тушонки в АТБ
Не в одной нету кусков цельного мяса .Абсолютно все фирмы делают
Фальсификат.И вот народу надо делать выбор .или кушать га**о.или
......или.
Ну в общем зажали нас в клещи.НАДО ХИТРИТЬ.

1 згоден

Атб на Баварии!

Алина 28 серпня, 2024 год

Очень редко что-то покупаю конкретно в этом атб,и этот раз был ошибкой…
Яйца храниться без холодильника!

Атб на Баварии!

Алина 28 серпня, 2024 год

Очень редко что-то покупаю конкретно в этом атб,и этот раз был ошибкой…
Яйца храниться без холодильника!

Доставка АТБ заказ 7465812 Дніпро

Гость 27 серпня, 2024 год

Відмінний сервіс. Робили заказ 7465812 в АТБ Дніпро , дуже швидко було доставлено курʼєр Дмитро. Дякую.

Дурять на касі, неякісний товар

Оксана Шахрай 27 серпня, 2024 год

Протягом одного тижня спершу замість цукерок марки "Своя лінія", які я взяла, касирка порахувала їх як цукерки "Рошен", що на 100 грн дорожчі. Добре, що я вчасно це помітила, і гроші повернули - 47 грн різниці. Другого разу купила кавуна - і 62 грн на вітер, бо виявився як вата: несмачний, несолодкий, навіть гидкий на смак, довелося весь викинути ... Читати відгук Протягом одного тижня спершу замість цукерок марки "Своя лінія", які я взяла, касирка порахувала їх як цукерки "Рошен", що на 100 грн дорожчі. Добре, що я вчасно це помітила, і гроші повернули - 47 грн різниці. Другого разу купила кавуна - і 62 грн на вітер, бо виявився як вата: несмачний, несолодкий, навіть гидкий на смак, довелося весь викинути

Якістю навіть не пахне

Тарас 22 серпня, 2024 год

Позавчора заходив у цей прекрасний магазин і це капець... такого раніше не було... брудно... душно... хамлять... додатково побачив таргана. круто... наче у зоопарку побував

Просимо відкрити магазин АТБ в селі Тетерівка

Аліна 21 серпня, 2024 год

Усим селом Тетерівки ,Житомерської області просимо видкрити АТБ Маркет на центральній проїзній дорозі .У Вас дуже вигідні ціни і хороші товари, тому для нашого села та військових ,які тут постійно їздять та купляють великими обємами, це було б дуже зручно та практично,щоб не їздити постійно до города.

Переваги:

Відкиття нового магазину

Недоліки:

Потрібно постійно їздити до города

Охоронець літає в хмарках

Марина 20 серпня, 2024 год

Сьогодні у магазині АТБ у місті Хмельницький за адресою Панаса Мирного на мене їхала дитина (5-7років) на велосипеді із швидкістю, яка має бути на вулиці, а не в приміщенні і якби я не відскочила, дитина наїхала б мені на ногу. В цей час охоронець розмовляв із ймовірно своїми знайомими та навіть не помітив як в приміщенні дитина їхала на велосипеді.... Читати відгук Сьогодні у магазині АТБ у місті Хмельницький за адресою Панаса Мирного на мене їхала дитина (5-7років) на велосипеді із швидкістю, яка має бути на вулиці, а не в приміщенні і якби я не відскочила, дитина наїхала б мені на ногу. В цей час охоронець розмовляв із ймовірно своїми знайомими та навіть не помітив як в приміщенні дитина їхала на велосипеді. Мама, звісно ж, не відреагувала, однак охоронець не займався своїми прямими обовʼязками. Я розумію, що охоронець міг втомитись за день і на кілька хвилин відволіктись на розмову, але якби я не зреагувала швидко і дитина наїхала б мені на ногу, йому вже було б не до розмов.

Гнилые продукты отбирают для адресной доставки, КИЕВ

Анна Слепухина 20 серпня, 2024 год

АТБ - Гнилые продукты отбирают для адресной доставки, КИЕВ

Номер заказа 7379763, доставка с бул. Чоколівський, 16 а
1. Перец по цене 93.55₴ положили гнилой, сложно было не увидеть состояние товара при отборе(((
2. Часть помидоров мятые
3. Заказывали молодую картошку по цене 17.95₴ а в доставке получили картошку с размером в горох та что у них самая дешевая.
4. Всегда выбираем пункт с меньшим количеством кульков, в этот раз все упаковывали в отдельные пакеты біорозкладний з ручками, одна чесночина в таком пакете, две морковки в таком пакете. За чей счет банкет ? ??? Какого я должна оплачивать тупость комплектовщика???
5. Заказали "М'ясо гомілки кypчaт-бpойлepів Знaтнa кypкa охолоджeне газ/упак", о том что его нет и заменят на обычные Гомилкы не сообщили при том что звонили и спрашивали какие сигареты дать на замену тех что у них не было((((
Весь этот ужас в одном заказе.
Служба поддержки в Телеграмме не реагирует!!!!
Не выбирайте это АТБ по адресу бул. Чоколівський, 16а для адресной доставки, комплектуют заказ по принципу: отье@ись(((

1 згоден

АТБ

«АТБ» – одна з найбільших мереж України, що динамічно розвиваються.
Компанія «АТБ-маркет» заснована у 1993 році. Дослідження ринку роздрібу, проведені компанією GfK наприкінці 2008 року, показали, що продовольча мережа «АТБ» є лідером серед українських роздрібних мереж і за результатами опитування вважається найбільш відвідуваною торговою мережею країни.
"АТБ" - це магазини... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 2721 відгука