АТБ відгуки клієнтів

› ›

2.2 5

2726 відгуків / 1222079 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Кур'єрської доставки немає!

Ольга субота, 15 листопада

Сервіс інтернет-магазинів АТБ-маркет - ПОВНА ЛАЖА!!! Шукала в цих магазинах по Києву пряжу. Знайшла, оформила звечора 08.11.2025. Аж на ранок 09.11.2025 мені затефонували, щоб повідомити, що саме такого товару НЕМА. Тоді знайла, те що мені треба, в іншому магазині мережі АТБ, замовила, оплатила замовлення 14430169 з урахуванням біорозкладаного пакету і доставки кур'єром, у найближчі 2 години. Не дочекалася кур'єра і... Читати відгук Сервіс інтернет-магазинів АТБ-маркет - ПОВНА ЛАЖА!!! Шукала в цих магазинах по Києву пряжу. Знайшла, оформила звечора 08.11.2025. Аж на ранок 09.11.2025 мені затефонували, щоб повідомити, що саме такого товару НЕМА. Тоді знайла, те що мені треба, в іншому магазині мережі АТБ, замовила, оплатила замовлення 14430169 з урахуванням біорозкладаного пакету і доставки кур'єром, у найближчі 2 години. Не дочекалася кур'єра і до вечора! Аж наступного дня увечері мені зателефонували, щоб уточнити, чи актуальне моє замовлення, бо НЕ МОЖУТЬ ЗНАЙТИ КУР'ЄРА НА МОЄ ЗАМОВЛЕННЯ! Це як взагалі розуміти??? По Києву (по столиці! - не прифронтовому якомусь місту), де відстань доставки становить 8,4 км, АТБ не в змозі забезпечити логістику?! Я підтвердила актуальність кур'єрської доставки і замовлення та вирішила очікувати, чим закінчиться цей ЦИРК. Аж на п'яту добу (!) 13.11.2025 близько дев'ятої вечора мені знову зателефонували, щоб продавити мене на самовивіз: оператор говорила про те, що вони НЕ МОЖУТЬ ВИКОНАТИ ЗАМОВЛЕННЯ, БО НЕ МОЖУТЬ ЗНАЙТИ КУР'ЄРА. Я та той час перебувала уже у вагоні поїзда на Херсон. Сказала, щоб моє замовлення скасували, на що у відповідь отримала феноменальне: СКАСУВАТИ ВОНИ ТЕЖ НЕ МОЖУТЬ, бо це я маю зробити САМА! Тобто мого слова магазину недостатньо для самостійних дій по скасуванню та поверненню коштів, тож я самостійно відшукувала на сайті спосіб оформити відмову. КРАСНО ДЯКУЮ АТБ за абсолютно незадовільне виконання своєї роботи!!! Враження незабутнє! Ще весь Ютуб тепер у мене в казково-брехливих рекламних роликах пречудової роботи АТБ, який начеб-то доставляє "будь-який товар протягом двох годин". Гомеричний регіт. До речі, гроші назад на картку мені досі не зараховані. Працюйте, шановні! Свій відгук про вас я залишу на всіх платформах в якості реклами

Переваги:

Нема

Недоліки:

Товар не доставлено взагалі адреса магазину зі списку не вибирається, тож вкажу тут: Київ, Кільцева дорога, 2

Отличное качество обслуживания

Тетяна середа, 12 листопада

Зашла вчера в атб в Киеве,на улице Здолбуновская и была приятно удивлена,что есть такие замечательные в наше время продавцы. Девочка проконсультировала меня на высшем уровне!!!Приветливая и действительно профессионал своего дела.Зовут Катерина Копыл. Спасибо,Вам, ещё раз!

М. Запоріжжя вул. Запорізька, 4 обвішують

Светлана вівторок, 21 жовтня

15.19.2025 купила в АТБ м. Запоріжжя, вул. Запорізька,4 цукерки Roshwn Krock з арахісом вагові. Взважила на вагах у залі 0,284г, на касі 0,370г. Підійшла до охоронця пішли взважили на вісах в залі 0,284г, різниця 0.86г на суму 19,85грн. Ніхто даже не вибачився, сказали "Ну подумаешь ошиблась". Гроші повернули за невірну вагу та пробили ще раз уже так як треба.... Читати відгук 15.19.2025 купила в АТБ м. Запоріжжя, вул. Запорізька,4 цукерки Roshwn Krock з арахісом вагові. Взважила на вагах у залі 0,284г, на касі 0,370г. Підійшла до охоронця пішли взважили на вісах в залі 0,284г, різниця 0.86г на суму 19,85грн. Ніхто даже не вибачився, сказали "Ну подумаешь ошиблась". Гроші повернули за невірну вагу та пробили ще раз уже так як треба. Подзвонила на гарячу лінію АТБ там сказали, що це помилка касира передадуть керівництву, будуть розбиратись.

АТБ м. Запоріжжя, вул. Запорізька, 4 - М. Запоріжжя вул. Запорізька, 4 обвішують

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Обвішують, обманюють

Касири хамлять

Юлія 5 жовтня, 2025 год

Перехрестя вулиць В. Порика та В.Інтернаціоналістів В, вул. Політехнічна, 2Г, Вінниця, Вінницька область, 21000. Прйшла скупитися дитині в садочок на день народження.Взяла ящик пончиків в якому було 24 шт а мені треба було 20 я запитала в консультанта чи можна на залі витягнути з ящика лишні,вона сказала що краще на касі щоб касир лишній раз не перещитував... Читати відгук Перехрестя вулиць В. Порика та В.Інтернаціоналістів В, вул. Політехнічна, 2Г, Вінниця, Вінницька область, 21000. Прйшла скупитися дитині в садочок на день народження.Взяла ящик пончиків в якому було 24 шт а мені треба було 20 я запитала в консультанта чи можна на залі витягнути з ящика лишні,вона сказала що краще на касі щоб касир лишній раз не перещитував і не тратив час(консультант дуже хороша жінка притензій до неї нема ,все підсказала і допомогла)рішла я на касу майже при виході зразу касир вже не довольно до мене почала возмущатись що це я повина була на залі сама зробити чого це вона повина ьігати чи ще щось лишнє робити,і почала звонити до консультанта і возмущатись хоча їй лекше зробили і не потрібно їй перещитувати всі. Потім не довольним лицем і з притензіями розрахувала мене і в кінці просто кинула чеком.Я теж працюю в такій свері і якби адмін побачив таке ставлення до гостя то зразу було би звільнення.Я не прийшла до неї додому щоб вона до мене так хамила і фиркала я доросла жінка потребую поваги щей перед моєю дитиною!настрій спорчено і не хочеться навіть більше до вас заходити!!!!а тій жінці бажаю або пити заспокійливе або змінити роботу;

Зависит от самого отделения

Іван 4 жовтня, 2025 год

Среди сотен раз, был один раз в одном из атб (Днепр, левый берег на Косиора) добавили лишний товар в чек, заплатил лишние пару гривен. А в остальном, всегда чисто, сроки в норме, маркировка отличная, цены, ассортимент, персонал

Сушеная рыба производителя ARIS в АТБ

Сергей 18 вересня, 2025 год

касса самообслуживания

111 4 вересня, 2025 год

атб-Мошенники, уволили почти всех кассиров и принуждают Покупателей выполнять работу кассиров , но уже бесплатно. А если вы хотите рассчитаться на кассе картой, то теперь это возможно только на кассе самообслуживания, что является откровенным и грубым нарушением всех прав Покупателя. Покупатели не являются сотрудниками атб поэтому не имеют права выполнять работу кассиров. Для Покупателей касса самообслуживания невыгодна... Читати відгук атб-Мошенники, уволили почти всех кассиров и принуждают Покупателей выполнять работу кассиров , но уже бесплатно. А если вы хотите рассчитаться на кассе картой, то теперь это возможно только на кассе самообслуживания, что является откровенным и грубым нарушением всех прав Покупателя. Покупатели не являются сотрудниками атб поэтому не имеют права выполнять работу кассиров. Для Покупателей касса самообслуживания невыгодна тк кассир за одну минуту может обслужить несколько покупателей обработав порядка 50 позиций товара, а Покупатель, если он решит воспользоваться кассой самообслуживания, потратит вместо одной минуты часы. поправочка однака. не капитализм, а капитализьм. при капитализме, покупатели могли бы подать коллективный иск к атб, сильпо, комфи и тд и тп, а самый гуманный капиталистический суд в мире (судди тожеж жрать хочут и ходют в те же магазины и и делают, вынужденно, за них их же работу) , гарантированно слупил бы, с этих мошенников, стотысячмиллионов денег, как компенсацию всем покупателям которые рассчитались за купленный товар в кассе самообслуживания, не будучи сотрудниками этих магазинов, атб, сильпо, комфи и тд и тп, но фактически выполнив полноценную работу кассира за которую покупателю не заплатили...

Переваги:

нет

атб касса самообслуживания

111 3 вересня, 2025 год

Відгук про АТБ за адресою Дніпро, пр. Кирова, 40 атб-Мошенники, уволили почти всех кассиров и принуждают Покупателей выполнять работу кассиров, но уже бесплатно. А если вы хотите рассчитаться на кассе картой, то теперь это возможно только на кассе самообслуживания, что является откровенным и грубым нарушением всех прав Покупателя. Покупатели не являются сотрудниками атб поэтому не имеют права выполнять работу кассиров. Для Покупателей касса самообслуживания невыгодна тк... Читати відгук атб-Мошенники, уволили почти всех кассиров и принуждают Покупателей выполнять работу кассиров, но уже бесплатно. А если вы хотите рассчитаться на кассе картой, то теперь это возможно только на кассе самообслуживания, что является откровенным и грубым нарушением всех прав Покупателя. Покупатели не являются сотрудниками атб поэтому не имеют права выполнять работу кассиров. Для Покупателей касса самообслуживания невыгодна тк кассир за одну минуту может обслужить несколько покупателей обработав порядка 50 позиций товара, а Покупатель, если он решит воспользоваться кассой самообслуживания, потратит вместо одной минуты часы.

Переваги:

нет

Недоліки:

кассы самообслуживания атб - неприемлемо

Ужасное отношение к покупателям

Гость 27 серпня, 2025 год

Атб 20 г.Днепр продавець Катерина"отдел мороженое" ужасная хамка,не хочется в магазин заходить когда она на смене,в холодильнике мороженое мятое(она выкладывает с палетта очень долго)все в разброс, непонятно,ценник стоит,мороженное в другом месте, администрация атб 20 проведите беседу с вашим продавцом

Воробки в АТБ на касах мережі АТБ!!!!!!

Влада Куликова 26 серпня, 2025 год

25.08.2025 року купляла продукти в мережі АТБ у місті Харкові по вулиці Гіршмана, 16. На касі касир пробивала продукти і так пуляла їх в різні сторони, що дивно було на це дивитись, соідкувала за тим, щоб товари не були пробиті двічі ( що вже в АТБ буває часто!!!), а додому, коли приїхала не було дріжджів, мума невелика 16 грн; але... Читати відгук 25.08.2025 року купляла продукти в мережі АТБ у місті Харкові по вулиці Гіршмана, 16. На касі касир пробивала продукти і так пуляла їх в різні сторони, що дивно було на це дивитись, соідкувала за тим, щоб товари не були пробиті двічі ( що вже в АТБ буває часто!!!), а додому, коли приїхала не було дріжджів, мума невелика 16 грн; але воровство на касах АТБ вже не в перший раз!!! Мережа просто жахлива!!!!

Недоліки:

Воровство на касаха мережі АТБ!!! Та даічі пробивають товари!!!

Неякісні продукти на доставці

Мила 22 серпня, 2025 год

Відгук про АТБ за адресою Київ, Русановский бульвар, 11
Не перший раз неякісні продукти на доставці. Кукурудза в'яла 17 см по ціні 15 грн. Для порівняння рядом нормальна кукурудза з іншого сурермаркету

Чернівці вул.Хотинська

Борис 17 серпня, 2025 год

Відсутність товару на полицях.В же третій місяць майже неможливо закупитись акційними позиціями під вечір або на вихідних, бо нема кому викладати.
Якщо щось треба, йду до охоронця, а він вже по рації викликає когось щоб винесли зі складу.
Ну звісно по кожній позиції це робити не зручно.

Кладуть товар не по замовленню,овочі гнилі

Анастасія 12 серпня, 2025 год

Замовляли 5 доставок-З Дружби АТБ,перше замовлення норм.Всі інші,в чеку половина товару замінена на інший товар,що ми не вживаємо.Овочі гнилі.На гарячій лінії вибачились,та от сказали замовляти ще,може наступного разу повезе. Не користуйтесь цією шарашкіноюконторою,привозять гниле сміття,потім перекладають відповідальність на будь-кого.Вирішення таких ситуацій,ніякого,а сплачуєте зазамовлення одразу

Переваги:

Немає

Недоліки:

Абсолютно всі

Інтернет замовлення.

Саітлана 9 серпня, 2025 год

Шановні менеджери Атб, ну вигадайте ви вже щось з тими інтернет-засовленнями. Ну чому кожний похід за своїм оплаченним замовленням це якийсь квест. Чому зовсім немає системи видачі. Інтернет замовлення не можне видаватись 40 хвилин!!! Воно і існує для зручності покупця "зайшов, схватив, побіг. Не можна ходити два дні за замовленнями і не мати змоги його отримати. Не можна, що б... Читати відгук Шановні менеджери Атб, ну вигадайте ви вже щось з тими інтернет-засовленнями. Ну чому кожний похід за своїм оплаченним замовленням це якийсь квест. Чому зовсім немає системи видачі. Інтернет замовлення не можне видаватись 40 хвилин!!! Воно і існує для зручності покупця "зайшов, схватив, побіг. Не можна ходити два дні за замовленнями і не мати змоги його отримати. Не можна, що б покупець, забираючи кожного разу замовлення вислуховував від персонала, що не таке замовлення (невелике, чи багато позицій, чи їм незручне, чи ще якісь особисті думки продавців). І так по всій мережі. Це не в окремому магазині. Або взагалі видалить цей сервіс, якщо ви йому не можете дати ладу, або централізовано його налагодьте. Ну сходіть на екскурсію в Єву, Сільпо, будь яку аптеку. Ну просто вкрадіть їх систему, нарешті, якщо ви не взмозі розробити та налагодити свою. Нащо з знущатись з покупців

Фрукты в магазині

Максим 29 липня, 2025 год

учора купив манго і він був повністю зелений,не рекомендую к покупці, ще авокадо був гнилий
А манго не дешевий не купуйте будь ласка навіть якщо знайдете свіжі манго та авокадо

Замовлення не можливо зробити оператори також не знають, що з цім роби

[email protected] 26 липня, 2025 год

Взагалі шокована.
Що місяць назад,що зараз інтернет замовлення не працює.
Всі гості засмучені.
До атб мені йти 10 хвилин .
На замовленнявитратила 5 годин толку не має.ГАНЬБА

Недоліки:

Всі

Доставка замовлення атб

Александр Пилипенко 25 липня, 2025 год

Жахливий сервіс, періодично формую замовлення, ще ні разу не доставили вчасно або взагалі доставили, оплачую замовлення вранці, замовляю на ранок-обід, а телефонують увечері і скасовують, просто жах.
До прикладу останнє замовлення 12602807

Обсчитывают.

Дмитрий 19 липня, 2025 год

Стабильно обсчитывают. Цена на ценнике и в электронном чеке не совпадают. Осадочек накапливается. В остальном - претензий особых нет.

Продають по більшій ціні, ніж вказана на ціннику

Anna Yuriv 6 липня, 2025 год

Минулого тижня придбала банани, по зниженій ціні. На касі порахували як ціна без знижки.
Сьогожні кабачки , теж пооахували по дорожчій ціні.

Атб огорчило

Олеся Лапко 1 липня, 2025 год

Запорожье Атб 875Соборный 18а
Я постоянный покупатель т.к я ивалид. То в магазине закупаюсь 1 раз в неделю. Девочки хорошие . Ге грубят все было хорошо
И вот. 1 месяц назад. Брала по акции Махито. 2 л Тогда мы с мамой поели. И выпили мохито и в течении дня так же его пили. Потом появились боли в... Читати відгук Запорожье Атб 875Соборный 18а
Я постоянный покупатель т.к я ивалид. То в магазине закупаюсь 1 раз в неделю. Девочки хорошие . Ге грубят все было хорошо

И вот. 1 месяц назад. Брала по акции Махито. 2 л Тогда мы с мамой поели. И выпили мохито и в течении дня так же его пили. Потом появились боли в животе. В общем отравление. Тогда списали на жаренное. Зря. 30.01.2025 я вновь с покупками взяла Махито .но пила уже одна. . У меня состояние хоть скорую вызывай. Физиологию описывать не буду. Магазин пожалуйста снимите с прилавков мало ли что. Кто то даст ребенку.

Переваги:

Хорошее обслуживание

Недоліки:

Попался не качественный товар

Показати 1 відповідь

Зручне місце для покупок

Олександра 29 червня, 2025 год

Часто відвідую АТБ для щоденних покупок. Ціни тут, в основному, доступні, а асортимент достатньо широкий для вибору необхідних товарів. Каси зазвичай працюють швидко, що дозволяє уникнути довгих черг.

Був не поганний магазин.

Олександр 25 червня, 2025 год

Був не поганний магазин, но за останій час, просто треш. По перше став дорожчий за Новус. Дуже багато овочі та фрукти дорожчі, та низької якості. Часто не всигають поміняти цінники, потім чекаешь по пів години, оформити возврат. Сіль з хіміею, просишь без хімії, кажуть ми ії не закупаем.

Грубые охранники

Гость 22 червня, 2025 год

Добрый вечер. Сегодня делала покупки в АТБ Измаил Торговая 55 в 15:21 ( на чеке) На кассе номер 1 спросила как купить блок воды Моршинская , на полках нет блоков. Кассир ответила что попросит охрану. Действительно охранник организовал блок воды, который вынесли на полки. Я ждала на кассе. Затем охранник кричит на весь магазин , кто просил воду? Я ответила... Читати відгук Добрый вечер. Сегодня делала покупки в АТБ Измаил Торговая 55 в 15:21 ( на чеке) На кассе номер 1 спросила как купить блок воды Моршинская , на полках нет блоков. Кассир ответила что попросит охрану. Действительно охранник организовал блок воды, который вынесли на полки. Я ждала на кассе. Затем охранник кричит на весь магазин , кто просил воду? Я ответила ему, что мне нужна вода. Охранник снова кричит на весь магазин , так идите забирайте, вам тут никто носить не будет. Я пошла, сказала охраннику, что вы спросили кто спрашивал воду я ответила мне. На что мне в спину этот охранник сказал, может вам ещё домой отвезти эту воду ?. Честно я не прочитала его бейджик , не знаю имени, но мужчина высокий и крупный. Он там один такой рослый. Администрация, обращение к вам, работайте с персоналом. Потому что в следующий раз зайдет в АТБ тот кто не промолчит и ответит ! В итоге у меня неприятный осадок от этого хама. И понимание того , что отношение к покупателю никакое!!! Жаль что мужчины переводятся.

Показати 1 відповідь

очереди на каасах

Андрей 22 червня, 2025 год

В последнее время заметил , что стали появляться очереди причем немаленькие , человек по 30 .. ранее с это быстро локализировалось криками " Лииида " и " проходите на 3 кассу " , а сейчас продавцов стало меньше , причем это все происходит практически в час пик... к девочкам ( ну не всегда там девочки ..)... Читати відгук В последнее время заметил , что стали появляться очереди причем немаленькие , человек по 30 .. ранее с это быстро локализировалось криками " Лииида " и " проходите на 3 кассу " , а сейчас продавцов стало меньше , причем это все происходит практически в час пик... к девочкам ( ну не всегда там девочки ..) на кассах претензий нет работает очень быстро .. но время теряется на очередь ..

Переваги:

быстрое обслуживание

Недоліки:

из за недостаточного количества продавцов ( обычно 1 человек ) иногда возникают очереди по 30 человек ..

6 не згодні

Дяка АТБ за доставку

Валерия 22 червня, 2025 год

ЗАмовляли з мамою вперше доставку продуктів. Приїхав кур'єр айpost, спізнився трохи, але були причини, він телефонував і вказував на це. Продукти все добре, нічого не пошкоджено. Задоволена!

АТБ стал дорогим

Виктория 14 червня, 2025 год

АТБ на ул. Розумовская, Одесса. Цены космические, что овощи что фрукты. За мясо вообще молчу. Картофель старый постоянно кем то погрызеный и такое впечатление что продают кормовой. Варёный на вкус как пластик абсолютно без вкусный.

Переваги:

Иногда можно купить по скидке

Недоліки:

Высокая цена, низкое качество овощей.

Показати 1 відповідь

Хлебчик почали готовий власний готувати

July 12 червня, 2025 год

Відгук про АТБ за адресою Київ, ул. Политехническая, 31 Була здивована, коли побачила у себе на районі (КПІ) стелаж іх чибатою, та іншою випечкою, як в Сільпо. Вибір не такий уж і великий, круасани, донати. Але це дійсно прикольно. Мені просто дуже подобається чибата. А ще непогані багети, коли тільки-тільки викладають їх. Холодні вже не такі.
Доставкою ще не користувалась, кажуть норм. Але в мене магазин під домом, то... Читати відгук Була здивована, коли побачила у себе на районі (КПІ) стелаж іх чибатою, та іншою випечкою, як в Сільпо. Вибір не такий уж і великий, круасани, донати. Але це дійсно прикольно. Мені просто дуже подобається чибата. А ще непогані багети, коли тільки-тільки викладають їх. Холодні вже не такі.

Доставкою ще не користувалась, кажуть норм. Але в мене магазин під домом, то воно мені не потрібно.

Дяка атб за безкоштовну доставу

sssss 12 червня, 2025 год

дяка велика, що стали безкоштно доставляти. Вже другий місяць через безпекові заходи я мало виходжу на вулицю. тому доводиться замовляти.

АТБ доставка клас

Ігор 12 червня, 2025 год

Замовив доставку безкоштовну. Дякую що проводите такі акції, хоча і не часто. Це дрібниця, але приємно, як то кажуть. кур'єр приїхав на авто, привіз три пакети. Все запаковано гарно, продукти свіжі жодного протермінування. бо пишуть, що іноді потрапляють зіпсовані продукти. не було в мене такого. Київ.

Київ - чудово все сподобалось

Ігор 9 червня, 2025 год

Дуже приємна дівчина, Юлія, яка мені доставляє вже не вперше. Доставка була набагато раніше, ніж планували, дуже вдячні. Передзвонюють завжди. Всі товари приїхали в ідеальному стані! Дякую АТБ, що не пошвиряли продукти, як інколи це роблять в інших магазинах. А також дякую, що дивитись на терміни псування. Бо буває, що можна йогурт отримати із кінцевим терміном.
Рекомендую.

АТБ

«АТБ» – одна з найбільших мереж України, що динамічно розвиваються.
Компанія «АТБ-маркет» заснована у 1993 році. Дослідження ринку роздрібу, проведені компанією GfK наприкінці 2008 року, показали, що продовольча мережа «АТБ» є лідером серед українських роздрібних мереж і за результатами опитування вважається найбільш відвідуваною торговою мережею країни.
"АТБ" - це магазини... детальніше

Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 2726 відгуків