АТБ відгуки

› ›

2.2 5

2769 відгуків / 1223929 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отношение касира

Гостья 13 січня, 2021 год

Во вторник после работы я зашла в АТБ на махачкалинской за продуктами,и оплачивала товар на кассе у не очень приятного касира,а именно Спринчана Ина.мало того что она не додала сдачи так ещё и нагрубила и была совсем не приветлива.прошу вас предпринять меры и объяснить ей как надо себя вести с покупателем.

Не меняют ценники

Гость 12 січня, 2021 год

О нашем местном АТБ у меня были не плохие впечатления, особенно после реконструкции.Но,сначала перестали выкладывать рекламные проспекты,с анонсом скидок на следующую неделю. Потом стала замечать,что в магазине не меняют ценники, если цена меняется! Конечно,не на все, но многие товары.В день скидок,на прилавке часто отсутсвует акционный товар, ощущение, что это делается специально! Почему это АТБ не проверяют?
Именно по этой... Читати відгук О нашем местном АТБ у меня были не плохие впечатления, особенно после реконструкции.Но,сначала перестали выкладывать рекламные проспекты,с анонсом скидок на следующую неделю. Потом стала замечать,что в магазине не меняют ценники, если цена меняется! Конечно,не на все, но многие товары.В день скидок,на прилавке часто отсутсвует акционный товар, ощущение, что это делается специально! Почему это АТБ не проверяют?
Именно по этой причине, я ставлю одну звезду!

Заказ онлайн zakaz.atbmarket.com/rules, самовывоз

Гость 11 січня, 2021 год

Только что писала отзыв о заказе онлайн в Форе, сейчас пишу о заказе онлайн в АТБ.
Честно говоря, это небо и земля... Оба магазина находятся рядышком, поэтому ради эксперимента заказала онлайн, хотя необходимости в этом не было. Но раз уж предложена такая услуга, почему не протестировать?
Что не понравилось:
1. Заказывая онлайн самовывозом, у вас нет возможности оплатить товары... Читати відгук Только что писала отзыв о заказе онлайн в Форе, сейчас пишу о заказе онлайн в АТБ.
Честно говоря, это небо и земля... Оба магазина находятся рядышком, поэтому ради эксперимента заказала онлайн, хотя необходимости в этом не было. Но раз уж предложена такая услуга, почему не протестировать?

Что не понравилось:
1. Заказывая онлайн самовывозом, у вас нет возможности оплатить товары на кассе. Вы можете оплатить только онлайн, переводом с банковской карты.
Счет с реквизитами пришел довольно быстро, но с неполной суммой и было непонятно, каких товаров нет в наличии. Никто не перезвонил, пришлось звонить в колл-центр, оттуда связались с магазином, и только минут через 20 уже мне перезвонили из магазина.
2. Оказалось, что заменить отсутствующие товары можно только еще раз оформив заказ на сайте... Поскольку не понятно было, что есть в наличии, а чего нет, сборщику пришлось ходить со мной на линии по магазину и проверять, что есть в необходимом количестве и с нормальными сроками реализации. Доброжелательный человек с ангельским терпением, за что ему огромное спасибо!
3. С самовыносом тоже не все так просто... Забирала мама, сначала пришлось ждать, пока придет человек к нужной кассе, затем долго несли заказ, затем мне пришел код подтверждения, поскольку заказ был оформлен на мой номер телефона, я в свою очередь перезвонила маме, чтобы сообщить код... В общей сложности визит в магазин занял примерно 20-30 минут. Вдвое больше времени, чем занимает обычный поход в магазин.

Положительные моменты:
1. Сборщик заказа. Все продукты подобрал с хорошим сроком реализации.
2. Операторы колл-центра готовы прийти на помощь клиенту.

Каменское АТБ на мосту

Аааа 5 січня, 2021 год

Відгук про АТБ за адресою Дніпро, Каменское, Дунайская улица, 41 Последняя касса, продавщица хамка полная.
спросила, нужна ли мне карта-фишка, я подтвердила. Она ее пробила, но не дала. Отдала только чек. На мою фразу ,,девушка, а карта?" Начала хамить. 05.01. 2021.

Плохие кассиры

Гость 4 січня, 2021 год

Каждый раз после покупок в атб приходиться перепроверять чек , потому что из 10 походов в магазин , 7 обязательно пробьют что-то лишнее. И нет что бы просто отменить они предлагают вам взять то что мне не нужно но по ошибке кассира было пробито . Не супермаркет а УЖАС !!!И научите уже кассиров пользоваться кассой , 10 из 10 походов... Читати відгук Каждый раз после покупок в атб приходиться перепроверять чек , потому что из 10 походов в магазин , 7 обязательно пробьют что-то лишнее. И нет что бы просто отменить они предлагают вам взять то что мне не нужно но по ошибке кассира было пробито . Не супермаркет а УЖАС !!!И научите уже кассиров пользоваться кассой , 10 из 10 походов просят охранников делать отмену товара, что задерживают очередь !!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все Очень плохо , до атб был нормальный магазин в 100 раз лучше !!!

Показати 1 відповідь

берегите здоровье

Александр 2 січня, 2021 год

Відгук про АТБ за адресою Балаклея, ул. 1 Мая, 28 в магазине 128 нехорошие люди из числа персонала этого магазина положили на стеллаж продуктов для диабетиков печенье с начинкой фирмы "Roshen" - "2crack". На всем стеллаже продукты - сгущенное молоко, сахар - заменители, конфеты, вафли, батончики, печенье только без сахара. я повелся на это и взял две пачки этих крекеров своей матери, больной диабетом, тем более что на... Читати відгук в магазине 128 нехорошие люди из числа персонала этого магазина положили на стеллаж продуктов для диабетиков печенье с начинкой фирмы "Roshen" - "2crack". На всем стеллаже продукты - сгущенное молоко, сахар - заменители, конфеты, вафли, батончики, печенье только без сахара. я повелся на это и взял две пачки этих крекеров своей матери, больной диабетом, тем более что на пачка этого изделия S Rashen фон и размер шрифта выбраны таким образом, что без фонарика и лупы ничего не прочитаешь. только дома, посмотрев на состав, увидел что это печенье на сахаре! Дай Бог всем сотрудникам этого магазина, причастным к такому расположению продуктов, и управляющей в частности, чтобы вместо масла на свой хлеб вы намазали гуталин и сожрали это, и так чтобы весь этот год каждый день! из-за этой конторы в жизни никогда больше не куплю продукции "Roshen"! одно слово - не ходите в этот магазин!

Переваги:

дешёвые мандарины

Недоліки:

подлог товаров, собаки в тамбурах, загроможденные проходы

Очень неприветливый персонал

Аноним 2 січня, 2021 год

В АТБ на Шолома-Алейхема, 4 Очень неприветливый и злой персонал. Так нельзя общаться с людьми. Это просто ужасно. Испортили настроение.

Переваги:

Единственный добрый человек, который приветливо и нормально общался - Ирина Л.

Недоліки:

Указано выше

Якість продуктів

Іван 31 грудня, 2020 год

Коньяк старий кахеті поделка етиловий спирт щей хринової якості отрава,остальні продукти теж якість недуже зато поскижках.

Переваги:

Ціни і то деякі

Недоліки:

Багато неякісних продуктів

Самое ужасное

Гость 31 грудня, 2020 год

Отношение ужасное со всех сторон, колектива нет и ты сам за себя. При уходе с работы ещё и не все деньги можна получить....

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отношение к работникам как к рабам.

Вы всех хамок принимаете на работу????

Гость 25 грудня, 2020 год

Добрый вечер! А хожу у магазин АТБ с открытия! Магазин находиться на ул. Разумовская 10/12 я в магазине постоянно вижу такую ситуацию работает три каст а очередь к кассиру с 18 человек и дозватся кассира очень сложно, выходит но с таким лицом не довольным, но ето мелочь по сравнению с тем кассиром Поликарпова. И. И. кто брал на работу она... Читати відгук Добрый вечер! А хожу у магазин АТБ с открытия! Магазин находиться на ул. Разумовская 10/12 я в магазине постоянно вижу такую ситуацию работает три каст а очередь к кассиру с 18 человек и дозватся кассира очень сложно, выходит но с таким лицом не довольным, но ето мелочь по сравнению с тем кассиром Поликарпова. И. И. кто брал на работу она не способна РОЗВЕРНУТЬ пакет, фыркает, огрызается, хамит, и грубит и это не считая того что она не здравствуеться с покупателями. я сделала большую покупку и мне надо было два пакета она даже не спросила мне пакет надо и начала пробивать и шварять товар в мою сторону, а когда я сказала что нам нужны два пакета, она нагрубила и бросила пакеты не розкрытыми, я попросила ее розкрыть пакет она ответила в грубой форме что она работает в перчатках и не может она его розкрыть, иподошло охранник с сказал в перчатках ещё лучше розкрываются пакеты и помог мне! УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ОТРЕАГИРУЙТЕ НА ЭТУ КАССИРШУ!!! Я НЕ ХОЧУ ПРИХОДИТЬ В МАГАЗИН С НАСТРОЕНИЕМ А У ХОДИТЬ НА ОБОРОТ!!!

Недоліки:

Приветствие не было
Грубит и не первый раз я жаловалась охране но им всоравно

Показати 1 відповідь

Заказ онлайн с доставкой

Onkardeep Kaur 25 грудня, 2020 год

Сегодня впервые воспользовалась ресурсом АТБ - заказ онлайн с доставкой и ОООчень довольна! Рада, что сеть АТБ и его сотрудники развиваются не только в расширении спектра своих услуг, но и в качестве их предоставления. Свой заказ (№ 112020) оформила около 15.00 и уже в 18.00 он мною получен в полном объеме. Продукты все целые и свежие (без гнили, мусора и... Читати відгук Сегодня впервые воспользовалась ресурсом АТБ - заказ онлайн с доставкой и ОООчень довольна! Рада, что сеть АТБ и его сотрудники развиваются не только в расширении спектра своих услуг, но и в качестве их предоставления. Свой заказ (№ 112020) оформила около 15.00 и уже в 18.00 он мною получен в полном объеме. Продукты все целые и свежие (без гнили, мусора и пр.). Курьер вежливый и воспитанный. Исходя из этого опыта, считаю, что сеть АТБ может постоянно поддерживать высокий уровень обслуживания своих потребителей. Благодарна за качественное, своевременное и в полном объеме выполнение моего заказа. Всего доброго!

Переваги:

Быстрое, легкое и доступное оформления заказа.
Быстрая (в течение 1 часа) сборка заказа.
Доставка вовремя.
Продукты доставлены отличного качества и в полном объеме!
Приятное обслуживание курьерской службой.

Недоліки:

Нет

2 згодні

плохой магазин стал

ольга 25 грудня, 2020 год

Охранник Башмак это просто шедевр магазина "АТБ-маркет" оскорбляет покупателей .Ведет себя неадекватно .Мешает выбирать товар .И от него очень воняет.

Переваги:

рядом с домом

Недоліки:

охранник башмак

Обман покупателя?

Ольга 24 грудня, 2020 год

Мы любим в АТБ покупать товары, где срок годности истекает сегодня-завтра. После очередной покупки товаров в АТБ (г.Киев, ул.Коперника, 14) я, рассматривая чек покупки, увидела, что молоко "Злагода" 3.2% 450 грамм стоит 32.60 грн., вместо 12.75 грн. Рассматривая упаковку молока я увидела наклейку: "молоко 0.9 л Злагода стериализованное для детского питания от 8 месяцев 3.2% Что же это:... Читати відгук Мы любим в АТБ покупать товары, где срок годности истекает сегодня-завтра. После очередной покупки товаров в АТБ (г.Киев, ул.Коперника, 14) я, рассматривая чек покупки, увидела, что молоко "Злагода" 3.2% 450 грамм стоит 32.60 грн., вместо 12.75 грн. Рассматривая упаковку молока я увидела наклейку: "молоко 0.9 л Злагода стериализованное для детского питания от 8 месяцев 3.2% Что же это: непреднамеренная ошибка или коварный план по обману доверчивых покупателей?

Переваги:

Магазин находится рядом с домом

Недоліки:

Не профессионализм отдельных продавцов

ужасное обслуживание

Гость 24 грудня, 2020 год

17.12.2020 сделала заказ №102984 на сумму 992,74 грн. Оплатила со своей карты. Вынуждена была отказаться от товара. Перезвонила оператору, все согласовала. Ответили:"нечего страшного,ждите возврата оплаченных средств в течении 3 рабочих дней". Жду. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Дозвонилась с другого телефона, ответили ,что мне перезвонят с магазина. 24.12.2020г. перезвонили. Тоже сказали :"нечего страшно позвоните по т. 0972243322". Позвонила. Ответ УБИЛ: "Это не... Читати відгук 17.12.2020 сделала заказ №102984 на сумму 992,74 грн. Оплатила со своей карты. Вынуждена была отказаться от товара. Перезвонила оператору, все согласовала. Ответили:"нечего страшного,ждите возврата оплаченных средств в течении 3 рабочих дней". Жду. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Дозвонилась с другого телефона, ответили ,что мне перезвонят с магазина. 24.12.2020г. перезвонили. Тоже сказали :"нечего страшно позвоните по т. 0972243322". Позвонила. Ответ УБИЛ: "Это не наш вопрос. Решайте с АТБ" По т.0800500415 играет музыка ло 20 мин.,а затем идет сброс. ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ !!!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОВАР С ДОСТАВКОЙ !!!!!!!Если что то не подойдет ,возврата денег НЕ БУДЕТ !!!!

Не пользуйтесь адресной доставкой

Алина 24 грудня, 2020 год

Доставка товара на дом - схема сырая, не работает. Товар можно ждать сутками. Как вариант, заказывайте только то, что не требует соблюдения температурного режима, например, туалетную бумагу))), т.к. статус заказа меняется "собран, готов к выдаче", но где он лежит после этого днями/ночами, как хранится - никто ответственности не понесёт.

3 не згодні Показати 1 відповідь

Благодарность за труд

Хитрик Зоя Степановна 23 грудня, 2020 год

Хочу выразить благодарность администратору магазина АТБ в г. Лиман Донецкой области.Здесь работает Вощаная Елена Нурхалиевна. В этом небольшом городке магазин этой сети один, другие близлежащие в г. Славянск и когда нас приходится там бывать мы невольно сравниваем наш лиманский магазин и славянские, это небо и земля. У Елены Нурхалиевны все работает как хорошо слаженный механизм, утро начинается с проверок товара... Читати відгук Хочу выразить благодарность администратору магазина АТБ в г. Лиман Донецкой области.Здесь работает Вощаная Елена Нурхалиевна. В этом небольшом городке магазин этой сети один, другие близлежащие в г. Славянск и когда нас приходится там бывать мы невольно сравниваем наш лиманский магазин и славянские, это небо и земля. У Елены Нурхалиевны все работает как хорошо слаженный механизм, утро начинается с проверок товара на срок реализации, во всех отделах такой продукции сортировка товара, это очень важно, когда покупаешь и не думаешь, что подсунули просрочку, особенно важно людям старшего возраста, а вопросы к администратору никогда не остаются без ответа, толкового и полного.Прошу поздравить эту женщину с Новым годом и отметить ее труд как пример для других работников . С уважением Хитрик Зоя Степановна тел. 050 583 36 20

Персонал с привоза

Гость 22 грудня, 2020 год

Где вы набираете персонал? Сплошное хамло !!! Мало того ,что наеб..ют на сдаче ...так ещё и хамят !!!!!Моему возмущению нет предела!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Персонал!!!

Онлайн заказ, доставка

Наталья 22 грудня, 2020 год

Відгук про АТБ за адресою Дніпро, пл .Вокзальная,5 Вынуждена сейчас сидеть дома, решила заказать на сайте онлайн доставку продуктов.Если заказывать больше, чем на 300 грн и оплатить мастеркард, то доставка бесплатная, правда только до 20 января.На сайте заказала, когда заказ собрали, оплатила. Курьер доставил быстро. Все продукты, что я заказала, доставили. Очень удобно, рекомендую.

Переваги:

Удобный сайт, онлайн оплата, быстрая доставка

Недоліки:

Нет

2 згодні Показати 1 відповідь

Ажиотаж в Г-о-в-н-о-с-т-о-к-е

мимо 21 грудня, 2020 год

Все абсолютно гнилое, как товар - так и обслуживающий персонал. Есть нюанс, у всех остальных сетей есть возможность приобрести карточку покупателя, которая если не гарантирует качества, то хотя бы заставляет продавца относиться к покупателю, как к равному партнеру...

1 не згоден

Авокадо с аспергиллой

Споживач 21 грудня, 2020 год

Сегодня окончательно должна признать себя одним из многих потребителей, именуемых продавцами таких суперпупермаркетов не иначе, как л8х8ми.
Имея достаточно внушительный опыт шопинга по этим, жизнерадостно зазывающим своими акциями маркетам, со времени открытия сети в Киеве, могу сделать один единственный вывод: ~80% продукции (пром и прод) - производственный брак и/или непригодный для употребления просроченный товар (особенно касаемо посуды из пром- и... Читати відгук Сегодня окончательно должна признать себя одним из многих потребителей, именуемых продавцами таких суперпупермаркетов не иначе, как л8х8ми.
Имея достаточно внушительный опыт шопинга по этим, жизнерадостно зазывающим своими акциями маркетам, со времени открытия сети в Киеве, могу сделать один единственный вывод: ~80% продукции (пром и прод) - производственный брак и/или непригодный для употребления просроченный товар (особенно касаемо посуды из пром- и скоропортящихся продтоваров).
Осторожно! Авокадо с аспергиллой – можете заболеть Аспергиллезом и Афлатоксикозом

1 не згоден Показати 1 відповідь

Spozhivach

Гость 21 грудня, 2020 год

Обережно! Посуд з термостікого скла бракований (з тріщинами та подряпинами) Не використовуйте його в духовці - можете наїстися скла.
Не раджу купувати товари по акціях - бєсплатний сир в мишеловкє...

1 не згоден

Правовой произвол

Гость 21 грудня, 2020 год

21.12.2020. Полуграмотный персонал из АТБ уже отказываются обслуживать покупателей в самодельных масках!!! вулиця Сталеварів, 27, Запоріжжя.
Вызвали полицию, которая разъяснила полуграмотной управляющей действующее законодательство Украины, реакции - 0!!! Такое впечатление, что в персонал АТБ набирают исключительно Шариковых!!!

1 не згоден

Сплошное нарушение масочного режима

Boris 17 грудня, 2020 год

В магазине никто из персонала не реагирует на нарушение масочного режима, особенно перед кассами. На замечания покупателей, кассиры отвечают, что это не их дело, а охрана делает вид .что не замечает спущенных масок.

Переваги:

Хороший ассортимент товаров

Недоліки:

Тележками забит проход при входе в торговый зал.

Онлайн покупка.

Гость 16 грудня, 2020 год

Оформил и оплатил онлайн заказ (отдельный квест). Магазин отправить заказ не может (сложили быстро) потому что не имеют никакого отношения к службе доставки. Дозваниваться на горячую линию смысла нет. За те 3 раза (в течении двух часов) которые я дозвонился проблема не решалась никак. В итоге поехал и забрал заказ. На онлайн заказ я потратил более трех часов, хотя просто... Читати відгук Оформил и оплатил онлайн заказ (отдельный квест). Магазин отправить заказ не может (сложили быстро) потому что не имеют никакого отношения к службе доставки. Дозваниваться на горячую линию смысла нет. За те 3 раза (в течении двух часов) которые я дозвонился проблема не решалась никак. В итоге поехал и забрал заказ. На онлайн заказ я потратил более трех часов, хотя просто поехав в магазин управился бы за пол часа. Никому не советую заказывать.

Переваги:

Сам магазин.

Недоліки:

Сайт написаный криворукими. Служба поддержки в которой работают пустышки. Вобщем все что касаеться онлайн заказов.

Показати 1 відповідь

Молоко кислое в кофемашине!!

Александра 15 грудня, 2020 год

Відгук про АТБ за адресою Харків, ул. Драгомировская, 2 Фу, вчера только кофе автомат поставили, а сегодня уже молоко скисшее!! Прям заряд энергии сутра !! Минус 100500 !!

Доставка АТБ

Віктор 15 грудня, 2020 год

Заказал доставку из АТБ.
Тут гололед- я одноногий и неделю сижу даже без чая потому что его нет..
Я в интернете оформил доставку АТБ. Для пенсионера серьезная сумма.
Оформил в два ночи..
В 14-00 оплатил.
Сейчас почти 9 утра. Ни привета-ни ответа.
На горячую линию дозвониться не реально- "первый на очереди час. ".
Если там реально отобран товар то я... Читати відгук Заказал доставку из АТБ.
Тут гололед- я одноногий и неделю сижу даже без чая потому что его нет..
Я в интернете оформил доставку АТБ. Для пенсионера серьезная сумма.
Оформил в два ночи..
В 14-00 оплатил.
Сейчас почти 9 утра. Ни привета-ни ответа.
На горячую линию дозвониться не реально- "первый на очереди час. ".
Если там реально отобран товар то я не представляю что там с моими пельменями стало за сутки

Переваги:

Не обнаружил

Недоліки:

Нет обратной связи. Телефон горячей линии фейк отвечает автоответчик с музыкой

Покупатель

Гость 12 грудня, 2020 год

Большое разнообразие товаров.
Норм цены.
Особенно радует пополнение к текущим нг праздникам.

До рівня нормальних супермаркетів, ще далеко бо це потрібно підбирати вихованих людей.

Артем 12 грудня, 2020 год

Відгук про АТБ за адресою Харків, ул. Москалевская, д. 106 Відверто кажучі, те що АТБ єдиний супермаркет в якого проблеми з дрібними грошима, і те що я звик що мені недодають по 50, 30,40.. копійок це не означає що можно нагло починати не додавати по 1 гривні, ну в моєму випадку це було 1 гривня 30 копійок. І також я розумію що АТБ це не Macdonald, в якому... Читати відгук

АТБ - До рівня нормальних супермаркетів, ще далеко бо це потрібно підбирати вихованих людей.

Відверто кажучі, те що АТБ єдиний супермаркет в якого проблеми з дрібними грошима, і те що я звик що мені недодають по 50, 30,40.. копійок це не означає що можно нагло починати не додавати по 1 гривні, ну в моєму випадку це було 1 гривня 30 копійок. І також я розумію що АТБ це не Macdonald, в якому до тебе відносяться, привітно і тепло, і обслуговують швидко, але хоча би поставте рівень вихованості, і культурність на перше місце, бо так як мені швирнули 3 гривні та й ще недодали 1 гривню 30 копійок. Поставте роботів, як в Рості, Классі, Таврія В...Я розумію що у Вас багато людей, і не було напевно настрою, та і робота напевно тяжка, в такому випадку я полегшу Вам роботу, більше до Вас не прийду що би Вас невиснажувати. На одну людину менше, зато Вам легше, не ви про людей попіклуетесь так ми попіклуємось за Вас.

Переваги:

Є все необхідне.

Недоліки:

Обманюють на решту, не доброзичливі, ну цього я не очікую, не вистачає касси самообслуговування, один раз попалося печиво не своя лінія, інше якесь з комахою, але поміняли.

г.Николаев .Мира 28

Гость 11 грудня, 2020 год

Каждый раз когда захожу в АТБ ,по ул Васляева. Меня поражает администратор ,хамка кричит матом. Примите меры.

Переваги:

Нормальная продукция.

Недоліки:

Администратор, примите меры.

Обман своих

Работник 11 грудня, 2020 год

Полностью согласна с отзывом про работу!только добавлю ещё,что в отсутствие кассира как админ так и охранник,особенно в ночь открывают кассу и потом у кассира недостача,сначала небольшая,а потом огромная!будьте внимательны!

АТБ

«АТБ» – одна з найбільших мереж України, що динамічно розвиваються.
Компанія «АТБ-маркет» заснована у 1993 році. Дослідження ринку роздрібу, проведені компанією GfK наприкінці 2008 року, показали, що продовольча мережа «АТБ» є лідером серед українських роздрібних мереж і за результатами опитування вважається найбільш відвідуваною торговою мережею країни.
"АТБ" - це магазини... детальніше

Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 2769 відгуків