Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) відгуки з оцінкою «Погано» / страница 2
Відгуки лікарів та пацієнтів
Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Мережа аптек "Аптека низьких цін" була створена у 2000 році. Усі 14 років існування мережа розвивалася і на сьогоднішній день Аптеку низьких цін можна зустріти у Києві, Запоріжжі, Харкові, Дніпропетровську та інших містах України.
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше
Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 76 відгуків
Аптеки
Не прийшла смс з кодом(онлайн замовлення)
Клопотання
Зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого вирішення ситуації. Будемо розбиратися.
Халатне відношення обслуговуючого персоналу
На мій запит щодо препарату "Ерідез-Дарниця" (антигістамінний) працівниця аптеки з погано вифарбованим волоссям (колір світло-пшеничний із плямами сивини), темними очима і у світлій кофті з написом "C0lumbia" (бейджика на ній не було) відповіла, що є "Ерідез" (протиалергічний). Я - відмовився від запропонованого засобу... Читати відгук Сьогодні 09.02.2022 року потрапив у неприємну ситуацію в аптеці за адресою: м. Одеса, проспект Добровольського, 73.
На мій запит щодо препарату "Ерідез-Дарниця" (антигістамінний) працівниця аптеки з погано вифарбованим волоссям (колір світло-пшеничний із плямами сивини), темними очима і у світлій кофті з написом "C0lumbia" (бейджика на ній не було) відповіла, що є "Ерідез" (протиалергічний). Я - відмовився від запропонованого засобу проти алергії.
Через 10 хвилин на сайті tabletki.ua зробив замовлення таблеток Ерідез-Дарниця за # 42834900 у цій самій аптеці і якимось дивом вони там з'явилися (магія/ фокус/ інший варіант).
Замовлення видала ця сама працівниця, яка халатно відноситься до службових обов'язків і замість слів вибачення вона промовила, що таблетки вже знайшлися.
Мені прийшлося двічі відстояти у черзі за цей день у зазначеній вище аптеці.
Прохання до керівництва аптеки АНЦ за адресою: м. Одеса, Добровольського, 73 - видати цій особі, в якості премії, хоча б 10 гривень, щоб вона змогла собі на ці гроші придбати міліграм совісті.
Крім того, обслуговуючому персоналу необхідно періодично підвищувати кваліфікацію, т.я. вище зазначена особа (поки я знаходився у черзі) плутала назви ліків, пропонуючи їх попереднім відвідувачам.
Сподіваюся, що подібна ситуація не повториться у жодній аптеці.
З провізором буде проведена профілактична бесіда. Вибачаємося за незручності.
Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!
Аптека уже не оправдывает свое название
Неприятные ощущения от онлайн-заказов в АНЦ
В аптеке вообще нет информации о моем онлайн заказе.
Не заинтересованы в клиентах
Стосовно цін
Народ будьте уважнішими при купівлі ліків.
Адміністратори чи хто відповідає у вас за цінами в аптеці, слідкуйте будь ласка за цінами і вчасно їх змінюйте.
Дякую!
У терміновому порядку звертаємось до завідуючої для зміни цінників на аткуальні. Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити відвідування Аптека АНЦ більш якісним та комфортним. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок і вибачаємося за незручності.
необходимо вернуть карточную систему скидок.
Зрозуміли вас. Ми полегшили етап реєстрації та замінили пластик на віртуальну карту у смарфтоні для зручності наших клієнтів. Називайте провізор номер телефону і бонуси автоматично зараховуються в програмі лояльності ЛАЙК.
Якщо вам не було зараховано бонуси з якоїсь причини, зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (бещкоштовно з мобільного) для швидкого вирішення даної ситуації.
Отсутствует антисептик для посетителей.
Продажа некачественного товара,без возврата денег.Обманщики.
Для уточнення деталей ситуації зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного). Будемо розбиратися.
Підступність співробітників АНЦ по адрасі: Київ, в. Глушкова, 31а.
Часто перестали сповіщати № замовлення, або смс, або на ел. пошту. Навіть після уточнення питання по тел. навіть при повторній заявці та проханні - не роблять цього. Коли приїзджаєш по ліки, озвучують більшу ціну, і звалюють вину на сайт Tabletki.ua. Коли я в телефоні показала фото, з підтвердженням на сайті в... Читати відгук Підступність співробітників АНЦ по адрасі: Київ, в. Глушкова, 31а.
Часто перестали сповіщати № замовлення, або смс, або на ел. пошту. Навіть після уточнення питання по тел. навіть при повторній заявці та проханні - не роблять цього. Коли приїзджаєш по ліки, озвучують більшу ціну, і звалюють вину на сайт Tabletki.ua. Коли я в телефоні показала фото, з підтвердженням на сайті в моїй заявці, з нижчою ціною, то вони відповіли, що в двох моїх заявках різна ціна, що є брехня. Коли я повернулася додому і зайшла в свій кабінет в АНЦ, в продубльованій заявці ціна була, нижча, ніж вони озвучили при оплаті. Фото приєдную. Це підлість. У нас ліки в 2 рази дорожчі в аптеках, ніж в Турції, Єгипті, Болгарії та ін. Країнах. А народ набагато бідніший.
СОРОМНО !!!
Коли я сказала, що розміщу відкук на багатьох сайтах, вони взяли з мене за ліки ту суму, по якій я зробила замовлення. Це вже зі мною такий третій випадок в АНЦ. Подруга жива на Троєщині, в неї вже були такі ж історії в АНЦ. Л.І.
Ми зв'язалися за номером телефону з інтернет замовлень №38423599 та №38441409, які були вказані на вашому фото. З'ясувалося, що клієнт не залишав скаргу на цьому сайті та вперше чує про дані інтернет замовлення.
Для уточнення деталей та вирішення ситуації надішліть ваш номер телефону на [email protected].
самодеятельность сотрудников
В аптеці Миколаївська дорога 168\1 вас обслуговував першостольник, який також є новим співробітником і дезінформував вас. З нею так само провели бесіду і нагадали інструкцію зі списання бонусів при звичайній покупці та інтернет-замовленні.
Вибачаємось за незручності. Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити відвідування Аптека АНЦ більш якісним та комфортним. Дякуємо за зворотній зв'язок
Истек срок годности лекарства
Нехорошо!!! Это ведь лекарства!!!
обман или ошибка
очень хотели не Китай. Этим товаром уже пользовались
В аптеке маски дали без коробки, объясняя тем, что сейчас они их так получают(в кульках)
Дома выяснилось, другой товар, производитель Китай
И ещё не известно какая разница в цене
Радужный массив ж/м Ульяновка, 1а, Одесса
Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно по Україні) для швидкого вирішення данної ситуації. Будемо розбиратися.
Не качественный ассортимент товаров
Ліки в аптеці мають сертифікат якості та відповідності. Але якщо ви маєте сумніви щодо певних ліків, ви можете звернутись до аптеки (з чеком на здійснену покупку), де співробітник аптеки надасть вам відповідні документи. Ми пропонуємо своїм клієнтам широкий асортимент якісних ліків.
Гарного дня і будьте здорові!
Интернет заказы не обслуживаются вне очереди!
Хочу получить разъяснения по данной ситуации. Какой смысл тратить свое личное время на оформление интернет заказа, если приходиться всё равно выстаивать огромную очередь, ещё и в период пандемии???
Ужас ужасный!
Вибачаємося за незручності. Активно працюємо над вирішенням ситуації.
погане обслуговування
Передали інформацію в відповідний департамент. Проблема вирішується. Дякуємо за зворотній зв'язок.
АНЦ, г.Харьков, ул.Деревянко 56
Нам дуже прикро за те, що у Вас був такий неприємний досвід. Приносимо вибачення за незручності.
З приводу використання балів зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію 5900 для швидкого вирішення цього питання.
Качество обслуживания!
Анц Харьков
Столкнулись с такой ситуацией никогда у них нету чем дать сдачу, неужели вы их не обеспечиваете разменной монетой? Вы такая большая сеть а сдачу нечем дать. Приймите меры
м. Київ.вул.Олени Теліги
пгт. Михайловка Михайловский район Запорожская область
Вперто пропагують російську.
За результатами розгляду Вашого звернення, повідомляємо, що з персоналом аптеки проведено бесіду щодо неухильного виконання вимог Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної", особливо в частині, що стосується її використання у сфері обслуговування споживачів.
Запевняємо Вас, що наше підприємство дотримується норм чинного законодавства України, у тому числі законодавства про використання української мови як державної, а подібні випадки є поодинокими та мають винятковий характер.
Приносимо Вам наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у Вас негативні емоції, проте Ваше звернення надало нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити обслуговування наших клієнтів більш якісним. Дякуємо за звернення і будьте здорові!
Пренебрежение мерами предосторожности во время карантина
Продавцы обслуживают покупателей, на которых нет маски. Сделала замечание и получила в ответ поток хамства и от покупателя, и от продавца. Для получения интернет заказа пришлось стоять в очереди.
З персоналом аптеки буде проведено бесіду щодо неухильного дотримання правил встановлених законодавством в сфері роздрібної торгівлі лікарськими засобами та медичними виробами. Запевняємо Вас, що наше підприємство дотримується всіх норм чинного законодавства України. Дуже дякуємо за відгук!
Гарного дня і будьте здорові!
Не актуальные цены и количество
Хамство от фармацевта
На кассах из 3,работает 1 фармацевт, обслуживает клиента около 10 мин, очередь стоит и в аптеке(3чел),в предбаннике, на улице. Конца этому разговору нет. Женщина(клиент) оглядываясь на очередь говорит, это все, а то люди уже ждут, на что фармацевт ей отвечает :"ничего страшного, подождут". Я уже не выдержала, говорю:в смысле "ничего страшного"??? Стоит очередь, работает один человек,... Читати відгук Анц Киев, Тимошенко, 9
На кассах из 3,работает 1 фармацевт, обслуживает клиента около 10 мин, очередь стоит и в аптеке(3чел),в предбаннике, на улице. Конца этому разговору нет. Женщина(клиент) оглядываясь на очередь говорит, это все, а то люди уже ждут, на что фармацевт ей отвечает :"ничего страшного, подождут". Я уже не выдержала, говорю:в смысле "ничего страшного"??? Стоит очередь, работает один человек, где остальные?? Почему мы ждём столько времени и вы ничего не предпринимаете??? На что мне повышенным тоном отвечают :они обедают, им что не есть?
Я продолжила возмущаться, есть, но не когда стоит очередь! Тут же появился ещё один фармацевт, начал обслуживание, я уходила, а та женщина все ещё стояла и выбирала препараты, в итоге опять один работник...
Кстати, хамила стажёр! Анна Григорьевна, аж смешно.
Предпримите меры! Постоянно один фармацевт и точит лясы с клиентами по 10 минут, или пусть быстрее работают, или пусть выходят все трое!
Харьков, Амосова 25
Привозите им размер как не прийдешь нету сдачи или ещё что-то!!! Ужас
Отзыв о посещении Аптеки Шара Харьков, пр Московский 214/2
Сегодня начала диктовать цифры своего заказ - "Что это?" - "Интернет-заказ" - "Надо говорить, что интернет заказ" - (начала говорить) - (перебила) - "Назовите последние 3 цифры" - (называю последние 3) - "Я сказала: последние 4 цифры". Пошла, вернулась. Я дала деньги - она... Читати відгук Пришла с Интернет-заказом. В прошлый раз подала номер в письменном виде - сделали замечание: "Продиктуйте цифры".
Сегодня начала диктовать цифры своего заказ - "Что это?" - "Интернет-заказ" - "Надо говорить, что интернет заказ" - (начала говорить) - (перебила) - "Назовите последние 3 цифры" - (называю последние 3) - "Я сказала: последние 4 цифры". Пошла, вернулась. Я дала деньги - она молча дала сдачу.
Спрашиваю:"Вас учили скриптам продаж?" - "Я не понимаю, о чем вы говорите" .
И все это с такой ленцой, мямлящим тоном.
Ни "Здравствуйте", ни по закрытии сделки: "Спасибо за покупку, приходите еще" - последнее, кажется, в самом захудалом киоске знают. Самые древние пенсионерки.
Если надо - где регламент, как надо? Одна говорит одно, другая другое. Кому надо? И вообще, что за манера УЧИТЬ покупателя? Я пришла КУПИТЬ. а не выслушивать нотации от малограмотных сотрудников. Которые не знают элементарных основ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТА. Они обслуживают, а не я что-то им должна.
Покупка сделана, согласно чеку, 19:26. 19.11.20. Продавец молодая особа с длинными распущенными волосами. Голос не поставлен. определить фамилию несложно.
И САМОЕ СТРАШНОЕ НА СЕГОДНЯ НАРУШЕНИЕ, тем более для сотрудника аптеки, - не в маске.
Загородка может, ее и отделяет от покупателя в целях гигиены, но из-за этого не слышно, что она там себе под нос мямлит. Тогда говорить с клиентом надо хорошо поставленным голосом.
Харьков, Амосова 25