Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) відгуки / страница 16

Відгуки лікарів та пацієнтів
Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
4.3 5
765 відгуків / 79764 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ситуация как у последних людей

Анна Анна 3 лютого, 2022 год
 Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Харків, пр-т. Московський,, 256 Сделали заказ,деньги с карты списали,а смс не пришло.Сказали обратитесь позже,тех. сбой.Когда позже,не не известно.Вопросы не решаются,хоть и пишут:просим извенения за негативный опыт.Но мне не вежливые слова нужны,а решение вопроса!!!
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год
Доброго дня. Зрозуміли вас. Смс надійде коли у аптеці зберуть замовлення. Зазвичай замовлення збирають швидше ніж надходить смс. Наразі великий наплив замовлень, тому система дає збій а гаряча лінія перевантажена. Вибачаємося за незручності.

Дают не рабочие промокоды

Гость Гость 3 лютого, 2022 год
Получил промокод но он не работает. В одном месенжере быстренько спровадили меня, ответа не получил. Пробовал писать в чате на сайте, никто не пришел.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год
Доброго дня. Уточнили інформацію. В аптеках промокод працює, а на сайті ні. Згідно умов на скриншоті, який ви відправили: купуйте офлайн та надайте промокод при оплаті в аптеці.

Тобто можна зробити замовлення на сайті та назвати промокод провізору в аптеці.
Показати 1 відповідь

Просто ужас

Дмитрий Дмитрий 2 лютого, 2022 год
 Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Київ, ул. Героев Днепра, 37 Ужасная аптека.Делаешь интернет заказ-в итоге нет ни номера брони ,ничего..Звонишь оператору -сразу скидывают..Обслуживание в аптеках медлительное!
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год
Доброго дня. Зрозуміли вас. Смс надійде коли у аптеці зберуть замовлення. Зазвичай замовлення збирають швидше ніж надходить смс. Наразі великий наплив замовлень, тому система дає збій а гаряча лінія перевантажена. Вибачаємося за незручності.

Жахливий сервіс

Гость Гость 2 лютого, 2022 год
В понеділок зробили замовлення на сайті.оплатили(є підтвердження бід банку).і все ні грошей ,ні смс з кодом замовлення.писпла в підтримку,сказали ,що збій системи.заачекати.сьогодні знову пишу,а мені відповідають,що мого замовлення за вказаним номером телефону взагалі немає.і якщо дійсно була оплата,кошти повернуться.і все.тишина.прекрасна робота
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год
Доброго дня. Зрозуміли вас. Смс надійде коли у аптеці зберуть замовлення. Зазвичай замовлення збирають швидше ніж надходить смс. Наразі великий наплив замовлень, тому система дає збій а гаряча лінія перевантажена. Вибачаємося за незручності.

Неприятные ощущения от онлайн-заказов в АНЦ

Лариса Лариса 2 лютого, 2022 год
Сделала заказ онлайн. Подтверждения так и не пришло. Позвонила на 5900, выслушала робота и при выборе общения с оператором, разъединили. Позвонила еще раз, мало ли, могло случайно оборваться. Повторилась ситуация - оператор сейчас поговорит и разъединили.
В аптеке вообще нет информации о моем онлайн заказе.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год
Доброго дня. Зрозуміли вас. Смс надійде коли у аптеці зберуть замовлення. Зазвичай замовлення збирають швидше ніж надходить смс. Наразі великий наплив замовлень, тому система дає збій а гаряча лінія перевантажена. Вибачаємося за незручності.

Как так можно обманывать людей.

Гость Гость 1 лютого, 2022 год
Никому не советую делать онлайн заказы в сети этих аптек-АНЦ. Сегодня хотела приобрести, онлайн, лекарство и сделала заказ но дважды получила отказ. Зашла на сайт аптеки в приложении и посмотрела препарат(в пластинке 15 таблеток),лекарство было в наличии, зашла в эту аптеку а препарата нет этого формата,показываю сайт где написано в наличии,а в аптеке разводят руками. Чуть позже в этот день... Читати відгук Никому не советую делать онлайн заказы в сети этих аптек-АНЦ. Сегодня хотела приобрести, онлайн, лекарство и сделала заказ но дважды получила отказ. Зашла на сайт аптеки в приложении и посмотрела препарат(в пластинке 15 таблеток),лекарство было в наличии, зашла в эту аптеку а препарата нет этого формата,показываю сайт где написано в наличии,а в аптеке разводят руками. Чуть позже в этот день заказываю онлайн в этой сети аптек но на другом конце города, получаю подтверждение что именно этот препарат есть по 15 таблеток в блистере и приходит смс что заказ ожидает. Приезжаю, а мне вместо указано суммы 140 грн 40 коп. говорят :"с вас 186грн 90 коп." Я показываю смс где сумма меньше, а мне говорят именно этого нет,показываю что на сайте стоит в наличии ,а мне говорят что его нет,берите то что даём. Как это так,я что огурцы покупаю?я через весь город ехала а в итоге осталась без лекарства а деньги на проезд потрачены. Не можите нормально работать,закрывайтесь,хватит обманывать людей!!! Аптека низких цен - Как так можно обманывать людей.
Переваги:
  1. Много по городу
Недоліки:
  1. От большого количества толку нет,на сайте есть ,а в наличии нет,обманывают людей.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год
Доброго дня. Зрозуміли вас. Вибачаємося за незручності.

Зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого вирішення ситуації.Будемо розбиратися.

Не заинтересованы в клиентах

Роман Роман 1 лютого, 2022 год
Сделал интернет заказ, оказалось очередь только в кассу интернет заказов. При этом отказались обслужить в обычной кассе мотивируя отсутствием программы. При этом в соседних аптеках можно получить заказ в любой кассе. Молодой человек довольно грубо отвечал. Нет никакого желания иметь дело с этой сетью в будущем.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год
Дякуємо за ваш відгук. Взяли в роботу.

Каменный век

Вячеслав Вячеслав 1 лютого, 2022 год
Обслуживание предельно медленное. На человека, с 2 препаратами, сотрудник умудряется убить 5 минут. Очередь 4 человека, обслуживает 1 фармацевт, второй протирает стеклянные двери. Сотрудники не заинтересованы в продажах, стандарты обслуживания не знают. Ассортимент своевременно не пополняется. Кроме мовы ничего не знают и не хотят изучать.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук! Взяли в роботу.

Ужасное обслуживание!!!

Евгения Евгения 29 січня, 2022 год
Здравствуйте, покупала витамины для беременых в АНЦ ул.Гоголя, 11, Орехов Запорожская область. В фармацевта попросила елевит для третьего триместра для беременых, и гель от изжоги для беременых, в итоге по приезду домой обнаружила что мне дали гель от изжога для беременых и елевит 3 ДЛЯ КОРМЛЕНИЕ ГРУДЬЮ, так как я иногородняя только на следующей день поехала... Читати відгук Здравствуйте, покупала витамины для беременых в АНЦ ул.Гоголя, 11, Орехов Запорожская область. В фармацевта попросила елевит для третьего триместра для беременых, и гель от изжоги для беременых, в итоге по приезду домой обнаружила что мне дали гель от изжога для беременых и елевит 3 ДЛЯ КОРМЛЕНИЕ ГРУДЬЮ, так как я иногородняя только на следующей день поехала менять витамины, на что они ответили что у них нету елевита для третьего триместра, и уверенно доказывают что витамины для третьего триместра и витамины комплекс 3 для кормления груди ЭТО ОДНО И ТО ЖЕ!! Тоесть они целенаправленно впихнули не нужные мне витамины за 500грн! Вопрос: вы так же считаете что беременая девушка и девушка которая кормит ГРУДЬЮ своего уже родившихся на свет ребёнка это ОДНО И ТО ЖЕ?!
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год
Доброго дня. Нам дуже шкода,що сталася дана ситуація.

Зетелефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого аирішення ситуації. Будемо розбиратися.

Не задоволена

Ekaterina Nrava Ekaterina Nrava 28 січня, 2022 год
 Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Шпола, ул. Лозуватская, 56 Доброго дня! Сьогодні 28.01.2022р відвідавши Вашу аптеку в місті Шпола,лишилася незадоволена,зайшовши в аптеку була черга з семи осіб,працювала одна каса.Почекавши в черзі хвилин 5-7,біля каси фармацевтів я так і не дочекалася.У черзі відвідувачі говорили: 'скільки це можна шукати ті ліки',змарнувавши свій час,я пішла в іншу аптеку. Не рекомендую🤬🤬🤬🤬
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук!

Не соблюдаются правила карантина.

Гость Гость 28 січня, 2022 год
28 января 2022 г. я пришла за лекарствами. В аптеке я была одним покупателем и делала заказ. Вдруг влетает какой-то мужчина, становится рядом со мной и во весь голос называет нужное ему лекарство и другая девушка встала рядом с моим продавцом и сразу же его обслуживает. А рядом другая касса, но там никого нет. Я к ней обратилась:... Читати відгук 28 января 2022 г. я пришла за лекарствами. В аптеке я была одним покупателем и делала заказ. Вдруг влетает какой-то мужчина, становится рядом со мной и во весь голос называет нужное ему лекарство и другая девушка встала рядом с моим продавцом и сразу же его обслуживает. А рядом другая касса, но там никого нет. Я к ней обратилась: почему она нарушает правила соблюдения карантина и стоит рядом рука об руку с моим продавцом, а не в другой кассе? Она ответила: это мое место. Я спросила: а где же обязательные 1,5 метра и где обязательные правила карантина, ведь я тоже вынуждена была стоять рука об руку с этим мужланом? Она что-то промычала непонятное. Я могла бы понять ситуацию, если бы было много людей, но ведь я была одна и вынуждена подвергать себя возможному заражению. Я принципиально не стала покупать нужное мне лекарство, сказала, что больше никогда не приду в вашу аптеку, на что продавец, обслужившая моего наглого соседа сказала: не приходите, нам будет легче. Вот такой сервис. И не удивительно что растет число заболевших.
Адрес аптеки: Киев, ул. Ак. Туполева, 24
Недоліки:
  1. Не соблюдаются правила соблюдения карантина.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год
Доброго дня. Зрозуміли вас.

Щодо ситуації з масками. Повідомляємо, що персонал аптеки працює у рамках неухильного дотримання встановлених законодавством карантинних норм та правил в сфері роздрібної торгівлі лікарськими засобами та медичними виробами. Подібні випадки є поодинокими та мають винятковий характер. З провізорами буде проведена профілактична бесіда.

Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Обслуживание

Анна Анна 28 січня, 2022 год
Первый раз решила довериться этой сети аптек. Так вот, аптека на Попудренка, 54 в, самостоятельно решила отменить заказ, уже проплаченный онлайн! Даже не удосужились перезвонить клиенту! Сначала сказали, якобы заказ дублировался (делала и проплачивала 2 заказа), потом сказали что чего то не хватало по заказу... Теперь только извинения и ожидание возврата денег на счёт.. А если б я делала... Читати відгук Первый раз решила довериться этой сети аптек. Так вот, аптека на Попудренка, 54 в, самостоятельно решила отменить заказ, уже проплаченный онлайн! Даже не удосужились перезвонить клиенту! Сначала сказали, якобы заказ дублировался (делала и проплачивала 2 заказа), потом сказали что чего то не хватало по заказу... Теперь только извинения и ожидание возврата денег на счёт.. А если б я делала заказ больному и препараты нужны были срочно??? Короче, я их клиент первый и последний раз. Такого пренебрежения к клиенту ещё ни в одной аптеке у меня небыло
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год
Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції.

Дякуємо за зворотній зв'язок і вибачаємося за незручності.

Стосовно цін

Ксенія Ксенія 27 січня, 2022 год
Доброго дня, сьогодні була в аптеці АНЦ, що знаходиться по вул.Вадима Гетьмана 40-А. Купувала стрепсілс від болю у горлі. На вітрині вказана ціна 75.90 грн, вибили чек 83.90 грн.
Народ будьте уважнішими при купівлі ліків.
Адміністратори чи хто відповідає у вас за цінами в аптеці, слідкуйте будь ласка за цінами і вчасно їх змінюйте.
Дякую!
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год
Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції.

У терміновому порядку звертаємось до завідуючої для зміни цінників на аткуальні. Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити відвідування Аптека АНЦ більш якісним та комфортним. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок і вибачаємося за незручності.

В аптеке по ул. Киевская 33 Мариуполь - обманывают людей!!!

Гость Гость 27 січня, 2022 год
Люди !!! Будьте бдительны и голосуйте своими деньгами! Не покупайте в сети аптек АНЦ!!! Купил без ртутный термометр за 108грн. прикоснулся пальцами и уже 42 градуса и не сбрасывается. Продали заведомо бракованный товар!!! Обратился , чтобы обменяли-отказали в обмене или в возврате денег. В этой сети и в аптеке по ул. Киевская33 Мариуполь - ничего не покупайте, там обманывают... Читати відгук Люди !!! Будьте бдительны и голосуйте своими деньгами! Не покупайте в сети аптек АНЦ!!! Купил без ртутный термометр за 108грн. прикоснулся пальцами и уже 42 градуса и не сбрасывается. Продали заведомо бракованный товар!!! Обратился , чтобы обменяли-отказали в обмене или в возврате денег. В этой сети и в аптеке по ул. Киевская33 Мариуполь - ничего не покупайте, там обманывают людей!!!
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год
Доброго дня. Нам дуже шкода,що сталася дана ситуація.

Зетелефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого аирішення ситуації. Будемо розбиратися.

Жахливий сервіс!

Гость Гость 27 січня, 2022 год
 Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Київ, ул. Бассейная, 10 Замовила на ковідну 1000 ліки - гроші зняли, заказ не віддали, сказали, що оплата не здійснена(скрін з Приват Банку про успішну оплату є). На лінію тех. підтримки нереально додзвонитися, остання моя покупка в цій аптеці.
Мені хтось замовлення взагалі планує віддаввати?
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год
Доброго дня. Зрозуміли вас. Не потрібно панікувати!)

Наразі великий наплив замовлень за програмою єПідтримка і тому система іноді дає збій. Приносимо вибачення через незручності. Підкажіть будь ласка чи отримали ви замовлення? Будемо розбиратися.

Отличное обслуживание

Сергей Сергей 26 січня, 2022 год
 Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Одеса, ул. Глушко, 14/13 Зашёл в аптеку копейка Глушко14 были проблемы с покупкой по ковидной карточке приятные девушки помогли Ала Сергеевна , спасибо
Переваги:
  1. Молодцы
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук!:)

Отвратительный сервис!

Наталья Наталья 26 січня, 2022 год
Оплатила заказ на сайте, код с подтверждением не приходит. Проблему решить не могут, просто не отвечают!
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год
Доброго дня. Зрозуміли вас. Не потрібно панікувати!)

Наразі великий наплив замовлень за програмою єПідтримка і тому система іноді дає збій. Приносимо вибачення через незручності. Підкажіть будь ласка чи отримали ви замовлення? Будемо розбиратися.

5900 не отвечает.Деньги списаны,а заказ не выдан.

Наталья Наталья 26 січня, 2022 год
5900 не отвечает.Убила 3 часа времени.Все без полезно.Деньги с карты списали при оплате заказа,а заказ не выдают.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год
Доброго дня. Зрозуміли вас. Не потрібно панікувати!)

Наразі великий наплив замовлень за програмою єПідтримка і тому система іноді дає збій. Приносимо вибачення через незручності. Підкажіть будь ласка чи отримали ви замовлення? Будемо розбиратися.

Аптека на проспекте Соборный 153

Валентина Валентина 25 січня, 2022 год
Зашла в аптеку купить лекарства за ковидную 1000. И мне так повезло, что попала к таким отзывчивым девочкам. Все объяснили, дед мой привез телефон и с него нас научили заказывать. Мы вышли с пакетом лекарств, нам пенсионерам так необходимым. И вот сейчас внук учит меня писать отзыв. А то хотела записать в книге жалоб и предложений, а мне сказали... Читати відгук Зашла в аптеку купить лекарства за ковидную 1000. И мне так повезло, что попала к таким отзывчивым девочкам. Все объяснили, дед мой привез телефон и с него нас научили заказывать. Мы вышли с пакетом лекарств, нам пенсионерам так необходимым. И вот сейчас внук учит меня писать отзыв. А то хотела записать в книге жалоб и предложений, а мне сказали что такую уже отменили. Спасибо, девочки молоденькие, но внимательные и отзывчивые.
Переваги:
  1. Полностью остались довольны
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук)

Ужасное обслуживание

Гость Гость 20 січня, 2022 год
Харьков, ул.Ак Богомольца 4 Аптека низких обслуживание как на рынке.Хамят, всегда на повышенных тонах, очень недоброжелательные общение с покупателями.
Переваги:
  1. Удобное месторасположение
Недоліки:
  1. Всегда хамское и недоброжелательное обслуживание
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 24 січня, 2022 год
Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції.

З персоналом цієї аптеки буде проведено профілактичну бесіду щодо цієї ситуації і норм та правил обслуговування клієнтів. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові.

Хамское обслуживание высокие цены

Гость Гость 19 січня, 2022 год
Кроме хамства обслуживания в Аптеке низких цен номер один, вы еще можете получить и заоблачные цены. Напальчик цена 1 гр, везде 60 коп, Диклобер уколы, даже не спрашивайте, цена 180гр, везде 121, Вольтарен мазь 50 мл 280гр, везде 160, а 100мл 400 гр, везде 320. Итого вас сразу же обкрадут на 160 гр за один заход. Кстати, любимая пенсионерами аптека.... Читати відгук Кроме хамства обслуживания в Аптеке низких цен номер один, вы еще можете получить и заоблачные цены. Напальчик цена 1 гр, везде 60 коп, Диклобер уколы, даже не спрашивайте, цена 180гр, везде 121, Вольтарен мазь 50 мл 280гр, везде 160, а 100мл 400 гр, везде 320. Итого вас сразу же обкрадут на 160 гр за один заход. Кстати, любимая пенсионерами аптека. На вывеске написано " самые низкие цены" не верите - сравните.
Все, верно, сравните и бегите и от цен и от хамства обслуживания.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 24 січня, 2022 год
Доброго дня! Щоб заощадити, беріть участь у програмі лояльності "Лайк", де нараховуються бонуси за кожну покупку на наших платформах: інтернет-замовлення на сайті https://anc.ua/, у Viber боті "Аптека АНЦ" https://clc.to/LikeLoyaltyBot, у мобільному додатку "Аптека АНЦ" https://aptekanizkihcen.page.link/6YoL і за офлайн продажі.

Замовляти онлайн вигідно! 1 бонус = 1 гривня. Дякуємо за відгук.

Щодо хамського обслуговування. Опишіть, будь ласка, що саме сталося і адреса аптеки. Взяли в роботу.

Не рекомендую эту сеть аптек

Елена Елена 16 січня, 2022 год
Сделала интернет заказ в этой аптеке на сумму 1500 грн. В 1 окошке продавец сидел в телефоне. Спросила; "Свободны"? Ответ не последовал. Выстояла в другое окошко, где меня не обслужили и отправили в 1 окошка, именно там выдают интернет заказы. Рассчитавшись, попросила продавец 4 ампулы адемты, мне отказали и отправили во 2 окошко. Я возмутилась, показала удостоверение инвалида 2 группы,... Читати відгук Сделала интернет заказ в этой аптеке на сумму 1500 грн. В 1 окошке продавец сидел в телефоне. Спросила; "Свободны"? Ответ не последовал. Выстояла в другое окошко, где меня не обслужили и отправили в 1 окошка, именно там выдают интернет заказы. Рассчитавшись, попросила продавец 4 ампулы адемты, мне отказали и отправили во 2 окошко. Я возмутилась, показала удостоверение инвалида 2 группы, объяснила, что мне тяжело бегать между окошками. Меня так и не обслужили, назвали хамкой, заметьте, я ее не обзывала! И тут уже конечно я ей сказал "Закрой рот"! но они меня уже просто довели! И вишенка на торте. Продали 4 ампулы препарата без упаковки, даже в пакетик не упаковали, просто "росыпью"....А это 600 грн. стоит!
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 24 січня, 2022 год
Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції. З персоналом цієї аптеки проведено профілактичну бесіду щодо цієї ситуації і норм та правил обслуговування клієнтів.

Скарга вирішена у телефонному форматі з нашими фахівцями. Дякуємо за зворотній зв'язок і вибачаємося за незручності.

Гарного дня і будьте здорові!

Ужасное обслуживание и аптека. Не интересны клиенты.

Гость Гость 16 січня, 2022 год
Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв о вашей аптеке по адресу : Харьков, пр.Победы 70е. Страховая компания согласовала получение лекарств в этой аптеке. В аптеке я была в 13.20 работал один продавец,была очередь,через некоторое время пришла ещё одна ,на мой вопрос могу ли я получить лекарства ,ответ : ждите мы ищем . После длительного ожидания мне ответили ваш заказ не... Читати відгук Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв о вашей аптеке по адресу : Харьков, пр.Победы 70е. Страховая компания согласовала получение лекарств в этой аптеке. В аптеке я была в 13.20 работал один продавец,была очередь,через некоторое время пришла ещё одна ,на мой вопрос могу ли я получить лекарства ,ответ : ждите мы ищем . После длительного ожидания мне ответили ваш заказ не распечатывпеться и половины лекарств нет . Перещаказывайте.Результат 13.55 я без лекарств.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 25 січня, 2022 год
Доброго дня. Зрозуміли вас.

В аптеці може виникнути ситуація, коли необхідного препарату немає в конкретній аптеці. Що стосується постачання - ми не можемо зорієнтувати по його терміну посточання і доставки, так як не володіємо такою інформацією. Можливо, дійсно існує проблема з постачанням цієї продукції на аптеки від компанії постачальника. Слідкуйте за оновленнями на сайті https://anc.ua/ або зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного), щоб дізнатися про наявність препарату в вашому місті в конкретній аптеці та не стоїти у черзі.

Необхідні препарати, які відсутні в аптеці, можна замовити за іншими адресами аптека АНЦ. Можливість відправки потрібного препарату з однієї аптеки на іншу – відсутня.

Истёкший на 2/3 срок годности препарата представляют за свежий!

Гость Гость 14 січня, 2022 год
г.Запорожье, Счастливая, 3.
Сегодня имела опыт общения с провизором Марией, которая продала мне препарат с истекшим на 2/3 сроком годности и только я это обнаружила, взяв препарат в руки, отказалась мне его менять на свежий или возвращать деньги. Мария заявила, что препарат свежий и его получили месяц назад, хотя от даты выпуска прошло 1 год и 4 месяца, сказала, что... Читати відгук
г.Запорожье, Счастливая, 3.
Сегодня имела опыт общения с провизором Марией, которая продала мне препарат с истекшим на 2/3 сроком годности и только я это обнаружила, взяв препарат в руки, отказалась мне его менять на свежий или возвращать деньги. Мария заявила, что препарат свежий и его получили месяц назад, хотя от даты выпуска прошло 1 год и 4 месяца, сказала, что это партия такая, он годный до сентября. Документы удостоверяющие личность должностное лицо отказалось показать т.ч. жалываться остаётся на аптеку.
Заведующая аптеки покрывает поставку в аптеку не свежих препаратов т.к. потдержала свою подчиненную.
Теперь теряюсь в догадках, это провизор нагло врёт в глаза или в аптеку действительно завозят "свежие" препараты с 2/3 истёкшим сроком годности.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. -
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 28 січня, 2022 год
Доброго дня. Зрозуміли вас.

Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» посилається на перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню, який затверджується КМУ. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

Отже, у разі придбання ліків неналежної якості, якщо недоліки виявлено у межах терміну придатності, покупець має право вимагати або заміни їх на ліки належної якості, або повернення сплачених ним коштів.

Ужасное обслуживание

Алла Алла 14 січня, 2022 год
 Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Київ, ул. А. Ахматоой, 50 Купила глюкометр One Touch в г. Киеве АНЦ на ул.Бассейной 10. 07.11.22 моя мама лежала в больнице с ковидом уходило много денег. Потом пришла необходимость в глюкометре. он оказался не рабочим, батарейку проверяла сразу, зараннее купив. отдала его обратно согласно всем требованиям . Было куплено через карту . Чек выдали , что транзакция удачна. сказали деньги зайдут на счет от... Читати відгук Купила глюкометр One Touch в г. Киеве АНЦ на ул.Бассейной 10. 07.11.22 моя мама лежала в больнице с ковидом уходило много денег. Потом пришла необходимость в глюкометре. он оказался не рабочим, батарейку проверяла сразу, зараннее купив. отдала его обратно согласно всем требованиям . Было куплено через карту . Чек выдали , что транзакция удачна. сказали деньги зайдут на счет от 1 дня до 4 недель. сумма покупки была 385 грн. На следующий день я купила точно такой же глюкометр по другому адресу в АНЦ и оказалось все успешным приобретением на этот раз. Мама ушла 09.11.21, надо деньги после смерти мамы были очень. А деньги так и не вернули. Есть выписка по счету. На мои просьбы предоставить квитанцию от аптеки что трансакция завершена не дают. Обращайтесь в ваш банк ответ" почему к вам не зашли деньги".На мою просьбу предоставить дату и номер их квитанции о возврате отвечают , что это я должна спрашивать в своем банке. Воровство денег неприятнои ужасно, особенно на больных людях которые ушли..
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 24 січня, 2022 год
Доброго дня. Проблема виникла з боку банку. Виписку додали у приватних повідомленнях в чаті з вами. Просимо вас звернутися до банку емітенту вашої картки, для написання заяви "про спірну транзакцію" - якщо гроші не повернулися на картку.

У разі відмови у написанні заяви "про спірну транзакцію", співробітниками банку, зафіксуйте дані відділення (назву банку, адресу та номер відділення) та ПІБ співробітника, який надав не коректну, або свідомо неправдиву інформацію. За цими даними можна залишити відгук на гарячій лінії банку, про введення в оману, або відмову в наданні послуги, Вами особисто, або у разі передачі даної інформації нам - з нашого боку.

Бестолковый провизоры, хамское обслуживание

Анжела Анжела 12 січня, 2022 год
Днепр, пр. Петра Калнишевского,33. Самый ужасный сервис из всех аптек сети района. Огромные постоянные очереди и не только в час пик из-за ОЧЕНЬ медленного обслуживания. Ходят еле-еле, видят плохо, соображают туго и долго. Пожилая женщина-провизор устроила скандал из-за того, что вместо маски у меня был надет шарф. Причём и рот и нос были плотно прикрыты шарфом. Бабушка, наверное, забыла, или... Читати відгук Днепр, пр. Петра Калнишевского,33. Самый ужасный сервис из всех аптек сети района. Огромные постоянные очереди и не только в час пик из-за ОЧЕНЬ медленного обслуживания. Ходят еле-еле, видят плохо, соображают туго и долго. Пожилая женщина-провизор устроила скандал из-за того, что вместо маски у меня был надет шарф. Причём и рот и нос были плотно прикрыты шарфом. Бабушка, наверное, забыла, или не знала!)), что маска - это не фетиш и не украшение,  а средство защиты! Так вот: прекрасным средством защиты (не хуже, чем маска одноразовая), может выступать и шарф. Провизор спровоцировала скандал на "ровном месте". Убедительная просьба руководству региона обратить внимание на скорость и качество обслуживания клиентов в данной аптеке, ведь локация удобная и выгодная, но из-за сервиса приходиться выбирать другую аптеку. И не мне одной (.
Переваги:
  1. Удобная локация.
Недоліки:
  1. Обслуживание.
  2. Очереди.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 14 січня, 2022 год
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук.

Обманывают

Игорь Игорь 12 січня, 2022 год
Заказал на сайте варфарин по цене 80 грн за упаковку забирал заказ на следующий день в аптеке по 88грн. Аптека по адресу г.Константиновка б.Космонавтов4
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 14 січня, 2022 год
Доброго дня!

Для уточнення деталей ситуації та її швидкого вирішення зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного). Будемо розбиратися.

не полный комлект, ответственность ни кто не несет

Ирина Ирина 9 січня, 2022 год
сегдня купила тест на ковид testsealabs в аптеке 29 ул.Харьковских дивизий 17, г.Харьков в упаковке не было буфера. Провизор сказала не ее дело. Тест сделать не реально, выкинутые деньги, возмущена!
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. сплошные
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 12 січня, 2022 год
Доброго дня!

Для уточнення деталей ситуації зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного). Будемо розбиратися.

необходимо вернуть карточную систему скидок.

Александр Александр 8 січня, 2022 год
 Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Миколаїв, 1,, вулиця 3-я Слобідська, 501, при получении скидок по номеру мобильного телефона ,большая вероятность ,что начисление произойдет не вам.!!!А посторонним.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 12 січня, 2022 год
Доброго дня.

Зрозуміли вас. Ми полегшили етап реєстрації та замінили пластик на віртуальну карту у смарфтоні для зручності наших клієнтів. Називайте провізор номер телефону і бонуси автоматично зараховуються в програмі лояльності ЛАЙК.

Якщо вам не було зараховано бонуси з якоїсь причини, зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (бещкоштовно з мобільного) для швидкого вирішення даної ситуації.

Отсутствует антисептик для посетителей.

Гость Гость 6 січня, 2022 год
Удивляет ситуация в ваших аптеках-на видном месте нет нигде антисептика для рук покупателей.Спросила-говорят есть.Где?Начали искать.Стоит на окне примотан к трубе скотчем.Чтобы к нему добраться надо отодвинуть ёлку.Начала провизор двигать,стукнулась головой, махнула рукой и вынесла из подсобки и из своих брызнула мне на руки и унесла.Я понимаю,что вам выгодно распространение вирусов,но не так нагло.В Бердянске во всех аптеках... Читати відгук Удивляет ситуация в ваших аптеках-на видном месте нет нигде антисептика для рук покупателей.Спросила-говорят есть.Где?Начали искать.Стоит на окне примотан к трубе скотчем.Чтобы к нему добраться надо отодвинуть ёлку.Начала провизор двигать,стукнулась головой, махнула рукой и вынесла из подсобки и из своих брызнула мне на руки и унесла.Я понимаю,что вам выгодно распространение вирусов,но не так нагло.В Бердянске во всех аптеках Низких цен такая ситуация.Понимаю,что это приказ.Буду жаловаться во все инстанции.Из-за этого не хочется в них заходить.
Аптека низких цен Відповідь представника Аптека низких цен 6 січня, 2022 год
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук.
Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Мережа аптек "Аптека низьких цін" була створена у 2000 році. Усі 14 років існування мережа розвивалася і на сьогоднішній день Аптеку низьких цін можна зустріти у Києві, Запоріжжі, Харкові, Дніпропетровську та інших містах України.
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше

Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 765 відгуків
Аптеки
Аптека Мед-сервис
Аптека Мед-сервис

Рейтинг: 2.1
136 відгуків
Аптека "Подорожник"
Аптека "Подорожник"

Рейтинг: 2
299 відгуків
Аптека "Бажаємо здоров'я"
Аптека "Бажаємо здоров'я"

Рейтинг: 4.1
587 відгуків
​Hala Apteka (Гала Аптека)
​Hala Apteka (Гала Аптека)

Рейтинг: 1.7
21 відгук
Аптека оптовых цен
Аптека оптовых цен

Рейтинг: 4.1
374 відгука
Аптека Aptekahelp
Аптека Aptekahelp

Рейтинг: 5
1 відгук
Аптека 911
Аптека 911

Рейтинг: 3.4
370 відгуків
Аптека "Здорова Родина"
Аптека "Здорова Родина"

Рейтинг: 1.7
32 відгука
Аптека 3і
Аптека 3і

Рейтинг: 2.7
46 відгуків
Аптека Копейка
Аптека Копейка

Рейтинг: 1.4
101 відгук
Питання та відповіді