Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) відгуки

Хотите ужасное обслуживание вам в аптеку шару

Алина 28 квітня, 2022 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Запоріжжя, ул.Чумаченко 34 В городе Запорожье,по адрессу чумаченко 25,аптека Шара.Очень подводит аптека. Фармацевты не считают нужным сообщать о наличии интернет заказов. Заказывала на сайте АНЦ,пришло сообщение, а заказа половина нету.А рано утром на анализы в больницу идти,хорошо,что работала Народная аптека и там все было.
Честно говоря такая ситуация уже не впервые раз. Не советую данную аптеку.

Відповідь представника Аптека низких цен 6 травня, 2022 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за незручності.

Ми робимо все можливе для безперебійної роботи аптек, оновленням актуальної інформації позицій на сайті і постачанням медикаментів в аптеки.

Взяли в роботу. Ми вживаємо всіх заходів для поліпшення якості нашої роботи. Дуже дякуємо за зворотній зв’язок. Будьте здорові!

Чи варто накопичувати бонуси

Гость 24 квітня, 2022 год

Часто купую препарати в цій мережі, також роблю інтернет замовлення.
Тож трохи накопичила бонусів.
Сьогодні знову ж зробила інтернет замовлення, вирішила трохи списати ті бонуси (знаю, що можна списувати, бо неодноразово це робила в аптеках цієї мережі)
На моє прохання списати бонуси фармацевт відмовила, аргументуючи це тим, що вони не списуються, бо це інтернет замовлення.
Я спочатку подумала, що... Читати відгук Часто купую препарати в цій мережі, також роблю інтернет замовлення.
Тож трохи накопичила бонусів.
Сьогодні знову ж зробила інтернет замовлення, вирішила трохи списати ті бонуси (знаю, що можна списувати, бо неодноразово це робила в аптеках цієї мережі)
На моє прохання списати бонуси фармацевт відмовила, аргументуючи це тим, що вони не списуються, бо це інтернет замовлення.
Я спочатку подумала, що це нововведення, тому перепитала.
Мені відповіли, що списуються тільки копійки, і взагалі це наказ завідувачки, щоб не списувати n-ну суму з картки.
Тож, у мене запитання до керівництва, що це було ?

Відповідь представника Аптека низких цен 25 квітня, 2022 год

Вітаємо. Взяли в роботу. Напишіть тут або у приватні повідомлення на сторінці Аптека АНЦ у facebook адресу аптеки і місто, де сталася ця ситуація. Будемо розбиратися. Показати 1 відповідь

Плохо работает

Гость 15 квітня, 2022 год

На сайте нельзя выбрать отделение новой почтой, недорабаный сайт. В других аптеках предоставляется выбор отделения в этой нет. Консультаны на горячей линии какие-то вялые не знаю т название препаратов.

Відповідь представника Аптека низких цен 18 квітня, 2022 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за незручності. Так, в цей складной час з урахуванням великого навантаження на сайт можуть виникати збої з оформленням, видачею замовлень та вибору доставки.

Деякий час можливість вибрати доставку замовлення з НП була відсутня. Проблема вирішена. Інтернет-замовлення працюють. Зарезервувати та придбати потрібні ліки можна на сайті anc.ua або телефоном 5900 (безкоштовно з мобільного).

Дякуємо за зворотній зв‘язок і будьте здорові!

Хотите работать в этой сети, читайте отзыв

Гость 9 квітня, 2022 год

Не рекомендую устраиваться в эту сеть, потому что недоплачивают, из обещанных 5-6 тысяч маркировщику платят три с хвостиком, которыми можно ж*пу подтереть! Одной звезды много.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 18 квітня, 2022 год

Вітаємо. Заробітна плата виплачується усім співробітникам. Якщо ви ще не отримали свою заробітну плату, напишіть нам ващі контакти у приватні повідомлення на сторінці «Аптека АНЦ» у Facebook. Взяли в роботу і передамо інформацію керівництву.

Зарплата за місяць лютий

Гость 5 квітня, 2022 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Запоріжжя, бул. Центральный, 26 Добрий день. Хотілось би задати запитання директору нашої компанії. Скажіть, чому до сих пір деякі працівники не отримали заробітню плату за лютий місяць 2022 року, а це зароблені фішки, % від товарообігу та інше? Як можна в таких умовах, що зараз склалися так поводитися із своїми працівниками, які були змушені тимчасово евакуюватися, щоб вберегти своїх дітей від вибухів та смерті.... Читати відгук Добрий день. Хотілось би задати запитання директору нашої компанії. Скажіть, чому до сих пір деякі працівники не отримали заробітню плату за лютий місяць 2022 року, а це зароблені фішки, % від товарообігу та інше? Як можна в таких умовах, що зараз склалися так поводитися із своїми працівниками, які були змушені тимчасово евакуюватися, щоб вберегти своїх дітей від вибухів та смерті. Ви ж навіть запитували карточки, куди можна перевести гроші, а до сих пір цього не зробили. Виходить ось так ви піклуєтеся про своїх працівників, що навіть зароблене власню працею від вас отримати не можна. В офіси телефонувати не має сенсу, відразу чуєш крик та недоброзичлеве ставлення в свій адрес. Як працювати під кулі, так ми всі герої, а як отримати свої зароблені грошові кошти, то зась. Коли можна чекати від вас конкретної відповіді? Буду вдячна за якнайшвидше рішення даної проблеми.

Відповідь представника Аптека низких цен 18 квітня, 2022 год

Вітаємо. Заробітна плата виплачується усім співробітникам. Якщо ви ще не отримали свою заробітну плату, напишіть нам ващі контакти у приватні повідомлення на сторінці «Аптека АНЦ» у Facebook. Взяли в роботу і передамо інформацію керівництву.

Сбор персональных данных

Гость 4 квітня, 2022 год

В аптеке отказываются продавать лекарственные средства ,если покупатель не сообщает свой номер мобильного телефона. По сути, это сбор персональных данных,которые покупатель может сообщить или Нет,и это добрая воля покупателя.Отговорка стандартная--это частная аптека и если не нравится---идите в другую.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 18 квітня, 2022 год

Вітаємо. Взяли в роботу. Напишіть тут або на сторінці Аптека АНЦ у facebook адресу аптеки і місто, де сталася ця ситуація. Будемо розбиратися.

Сбор персональных данных

Ирина 4 квітня, 2022 год

Аптека низких цен,Одесса,ул Бочарова. Отказ сотрудниками аптеки продать лекарства без предоставления номера телефона. Стандартная отговорка- не могу открыть чек без номера телефона, это частная аптека,не устраивает--идите в другую. Напоминаю, что номер телефона относится к персональны м данным и давать его или нет---моя добрая воля,а не реакция на банальный шантаж.. и ,да, законы Украины действуют и на частные аптеки. Кстати, на... Читати відгук Аптека низких цен,Одесса,ул Бочарова. Отказ сотрудниками аптеки продать лекарства без предоставления номера телефона. Стандартная отговорка- не могу открыть чек без номера телефона, это частная аптека,не устраивает--идите в другую. Напоминаю, что номер телефона относится к персональны м данным и давать его или нет---моя добрая воля,а не реакция на банальный шантаж.. и ,да, законы Украины действуют и на частные аптеки. Кстати, на вашем сайте оставить отзыв нет возможности.

Переваги:

Не вижу

Недоліки:

Сбор персональных данных и хамство(посыл в другую аптеку квалифицировать иначе не могу,даже если аптека частная)

Самая конченная аптека

Ww 26 березня, 2022 год

Не обработали интернет заказ на протяжении дня. Обращения на их гор.линию не увенчался успехом, клуша так и не смогла объяснить для чего они возобновили функцию бронирования медикаментов онлайн на их сайте.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Подняли цены в 2 раза на медикаменты во время военного положения, некомпетентный персонал.

Відповідь представника Аптека низких цен 18 квітня, 2022 год

Вітаємо. З урахуванням великого навантаження інтернет замовлень, їх обробкою та потоку клієнтів у деяких аптеках можуть виникати збої з оформленням та видачею замовлень через сайт та додаток. Просимо вибачення за незручності і ситуацію, що склалася.

Проблему вирішено. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Ви обычние алочние Б@РИГИ как и все наЖивающиеся на ....[:mad:]

Вася 18 березня, 2022 год

Поставки препаратов идут старые с складов - так как завоза новых нет, а они списивают на мифических поставщиков

...
А тем более Курс Бакса идет по Безналу и Фиксирований на 29.55 что +5% мах наценки !...
а если Евро то ваще как било ...
Так взяли тех недобросовестных поставщиков что наживаються на во*не и наказали ....так нет

Читати відгук

Поставки препаратов идут старые с складов - так как завоза новых нет, а они списивают на мифических поставщиков

...
А тем более Курс Бакса идет по Безналу и Фиксирований на 29.55 что +5% мах наценки !...
а если Евро то ваще как било ...
Так взяли тех недобросовестных поставщиков что наживаються на во*не и наказали ....так нет

Ви обычние алочние Б@РИГИ как и все наЖивающиеся на ....

Житомир, Чудове обслуговування!

Гость 17 березня, 2022 год

17.03.2022 в аптека АНЦ Житомир, Витрука 45. Вперше пишу відгук!!!
Хочу відмітити чудове та якісне обслуговування!!! Дякуємо за роботу в такий важкий час!!! Дуже подобається мережа АНЦ! Дівчатка ви супер, тримайтесь!
Все буде добре, дякую!

Відповідь представника Аптека низких цен 18 квітня, 2022 год

Вітаємо. Дякуємо за ваш відгук:)

некомпетентность фармацевта

Гость 14 березня, 2022 год

13,03,2022 в аптеке АНЦ Одесса Добровольского 159 совершала покупку корега фармацевт уточнила один вопрос большая или маленькая упаковка, ответ со стороны покупателя маленькая ,сотрудник закрыла чек и выдала товар в итоге оказалось что не тот вид товара продан, на что фармацевт отказалась заменить товар и начала хамить что у нее свои зубы и ей не нужно это средство .Данный товар... Читати відгук 13,03,2022 в аптеке АНЦ Одесса Добровольского 159 совершала покупку корега фармацевт уточнила один вопрос большая или маленькая упаковка, ответ со стороны покупателя маленькая ,сотрудник закрыла чек и выдала товар в итоге оказалось что не тот вид товара продан, на что фармацевт отказалась заменить товар и начала хамить что у нее свои зубы и ей не нужно это средство .Данный товар не выносился с аптеки. В данной ситуации фармацевт не права так как данный товар относится к средствам гигиены полости рта.

Відповідь представника Аптека низких цен 16 березня, 2022 год

Зрозуміли вас. Вибачаємося за незручності.

Зателефонуйте на номер гарчої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) декілька разів протягом дня для швидкого вирішення ситуації. Будемо розбиратися

В военное время расстреливать таких

Гость 9 березня, 2022 год

Сегодня купил одно лекарство у них которое беру постоянно и примерно знаю цену на него, до войны оно стоило 550 грн за упаковку, сегодня прихожу в эту не доаптеку говорят 960 грн за упаковку, а мне нужно было 2 пачки.... знаю что сейчас с лекарствами проблема пришлось взят по завышеной цене.. когда продали мне его на упаковке был наклеен ценник... Читати відгук Сегодня купил одно лекарство у них которое беру постоянно и примерно знаю цену на него, до войны оно стоило 550 грн за упаковку, сегодня прихожу в эту не доаптеку говорят 960 грн за упаковку, а мне нужно было 2 пачки.... знаю что сейчас с лекарствами проблема пришлось взят по завышеной цене.. когда продали мне его на упаковке был наклеен ценник 814 грн.... После этой аптеки зашел в другую что рядом и спросил сколько стоит такое лекарство, мне сказали 690 грн за упаковку, вообщем аптека низких цен меня нагрела на 500 грн. Я написал в поддержку и мне сказали что поставщик повысил цены но бля.ь ценник же наклеен на коробке с низшей ценной соответственно это аптека повысила ценны когда лекарство было уже в самой аптеке... Вот так в военное время такие уро.ы зарабатывают на чужем горе лепя цены от балды лишь бы карманы себе набить

Відповідь представника Аптека низких цен 16 березня, 2022 год

Підвищення вартості на препарати залежить від постачальників і ускладнену логістику поставок до міст та населених пунктів. Ми робимо все можливе від нас для безперебійної роботи аптек і поставок медикоментів в аптеки. Показати 2 відповіді

Не прийшла смс з кодом(онлайн замовлення)

Кристина 1 березня, 2022 год

Сьогодні зробила замовлення , онлайн , все заплатила , написано що через 30 хв прийде смс з кодом, так і не прийшла , що робити ?

Показати 1 відповідь

зачем интернет заказ?

Покупатель 27 лютого, 2022 год

сегодня 27.02.2022 сделали интернет заказ в Днепре, ул.Калиновая,76. Подходим к аптеке - понятно что очередь.. но, там три кассы и одна всегда работала на интернет заказ.. Так почему же сотрудники сделали "финт ушами" - все в общую очередь? Ребята - да, у нас военное положение, но не беспредел же... зачем вы мне нужны с интерент заказом с такими делами?

Переваги:

сегодня их нет, мы так и не попали в аптек, потому как в очереди произошла почти драка

Недоліки:

самоуправство

Відповідь представника Аптека низких цен 16 березня, 2022 год

Ми робимо все можливе від нас для безперебійної роботи аптек, видачі та надходження медикометів та актуалізації інформації на сайті в умовах війни. Деякі процеси в роботі можуть загальмовуватися.

Аптека АНЦ на Авраменко 13

Марина 25 лютого, 2022 год

День добрый. Трудное время, война, но болезнь не спрашивает. Пришла в аптеку, чтобы купить лекарство от давления. Очередь большая. Вдруг вышла заведующая и стала всех выгонять. Женщина спросила, что случилось, распоряжение мэра или что? На что ей ответили, что здесь все частное и все вон. Я попросила объяснить, что случилось, чтобы знать, стоит ли идти в другие аптеки. На что... Читати відгук День добрый. Трудное время, война, но болезнь не спрашивает. Пришла в аптеку, чтобы купить лекарство от давления. Очередь большая. Вдруг вышла заведующая и стала всех выгонять. Женщина спросила, что случилось, распоряжение мэра или что? На что ей ответили, что здесь все частное и все вон. Я попросила объяснить, что случилось, чтобы знать, стоит ли идти в другие аптеки. На что работница аптеки стала выталкивать меня в спину. Я попросила не трогать меня руками, я после операции. На что меня стали пинать ногами. Слава родным фармацевтам! Так это еще только 2 день войны, а что будет дальше, какая взаимопомощь, в этой аптеке пнут, наступят и перешагнут через больного человека. Печально.

Переваги:

В этой аптеке нет

Недоліки:

Хамство

Ужасный персонал,ужасное обслуживание!От слова -Ужас!!!

Автор 23 лютого, 2022 год

Заказывали Клексан 0.4 в пятницу,обещали перезвонить,узнав есть ли на складе,так же обещали перезвонить,когда препарат прибудет в аптеку.Естественно никто нам и не думал звонить,во вторник был крайний день,когда препарат должен быть у нас.При звонке в аптеку,нам ничего внятного не ответили,типо заказ принимала другая смена и раз не позвонили,значит данного препарата НЕТ!О ужас!,что делать?Звоню на горячую линию,девушка смотрит в общей базе и... Читати відгук Заказывали Клексан 0.4 в пятницу,обещали перезвонить,узнав есть ли на складе,так же обещали перезвонить,когда препарат прибудет в аптеку.Естественно никто нам и не думал звонить,во вторник был крайний день,когда препарат должен быть у нас.При звонке в аптеку,нам ничего внятного не ответили,типо заказ принимала другая смена и раз не позвонили,значит данного препарата НЕТ!О ужас!,что делать?Звоню на горячую линию,девушка смотрит в общей базе и подтверждает отсутствие данного препарата по адресу г.Болград ул.Варненская 24а.Через некоторое время,нам перезванивают с аптеки и говорят,препарат ваш есть,но мы его Вам сегодня не сможем дать,приходите УТРОМ!т.к только что получили его и Вы заказывали 6 (шесть)ампул(шприцов),а мы получили только 4(четыре).Через некоторое время звонок,оказывается их все таки 6 (шесть).Не хочу делать выводы,
но результат на лицо!Меняйте весь персонал!Выбирайте тщательно,тестируйте,экзаменуйте,контрольные заказы-закупки делайте,проверяйте,а вообще,рыба гниёт с головы.Значит проблема в заведующей!Аптека хорошая,цены,ассортимент -Отличный!Персонал и обслуживание - Ужасное!

Переваги:

Ассортимент,цены!

Недоліки:

Персонал -некомпетентный,недобросовестный,,обслуживание УЖАСНОЕ!от слова УЖАС!

Не внимательно качество обслуживания

Ольга 0668468732 21 лютого, 2022 год

Добрый вечер. Сделала заказ в аптеке в Днепре по адресу героев 46.Оплатила.пришла домой и обнаружила что в чеке выбито 2 раза подряд одно лекарство, а по итогу в наличии одна единица. Это уже не в первый раз. В чеках нахожу ошибки. Как можно решить этот вопрос?

Переваги:

Плюсов ноль

Недоліки:

Не правильно выбивают покупки

Відповідь представника Аптека низких цен 16 березня, 2022 год

Зрозуміли вас. Вибачаємося за незручності.

Зателефонуйте на номер гарчої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) декілька разів протягом дня для швидкого вирішення ситуації. Будемо розбиратися

Соромно за вас

Алекс 18 лютого, 2022 год

Провизор бачила рецепт та помилилась ...продала схожий за назвою препарат ...горячая линия для" отфутболивания"...питання так i не вирiшили...м Лозовая , вул Благовiщенськп 15

Переваги:

Норм персонал

Недоліки:

На горячий линии некомпетентным работники

Відповідь представника Аптека низких цен 21 лютого, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Вибачаємося за незручності.

Гаряча лінія може бути перевантажена. Спробуйте зателефонувати на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) декілька разів протягом дня для швидкого вирішення ситуації. Будемо розбиратися.

Клопотання

Алекс 18 лютого, 2022 год

Аптека м.Лозовая вул Благовiщенська 15 ,дуже привiтний персонал...але допустили помилку замiсть тiоцатаму перепутали та продали пiроцетам...добре , що медперсонал додивися...людина пiсля iнсульта..

Переваги:

Привiтний персонал

Недоліки:

Неуважнiсть

Відповідь представника Аптека низких цен 21 лютого, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Вибачаємося за незручності.

Зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого вирішення ситуації. Будемо розбиратися.

Не компетентність деяких фармацевтів

Гость 17 лютого, 2022 год

Я постійна клієнтка цієї аптеки, фармацевт не компетентна, продала не ті ліки, хоча бачила назву ліків в рецепті, якщо чесно відпадає бажання, хоч щось у них купувати!!!

Відповідь представника Аптека низких цен 17 лютого, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Вибачаємося за незручності.

Зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого вирішення ситуації.Будемо розбиратися.

Беспредел и совковый сервис. НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ заказы ОНЛАЙН!

Дмитро 16 лютого, 2022 год

Я давно настолько мусорного сервиса не видел и представить не мог.
Во-первых, оплаченные заказы они не выдают если в итоге нужно отказаться от какого-то товара, при этом поддержка через чат и телефон вводит в заблуждение об этом! Да, оплачивайте, все можно - говорили они. Нет, мы не можем выдать заказ частично - говорили в самой аптеке.
И это в 2022м... Читати відгук Я давно настолько мусорного сервиса не видел и представить не мог.
Во-первых, оплаченные заказы они не выдают если в итоге нужно отказаться от какого-то товара, при этом поддержка через чат и телефон вводит в заблуждение об этом! Да, оплачивайте, все можно - говорили они. Нет, мы не можем выдать заказ частично - говорили в самой аптеке.

И это в 2022м году! 10 дней на возврат средств потому что в аптеке не умеют менять чек оплаченного заказа как все остальные умеют.

И поддержка у них дбильная - не то слово. Будто школьников для чата в мессенджерах завезли.

Відповідь представника Аптека низких цен 17 лютого, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Вибачаємося за незручності.

Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Как обслуживают в аптеке

Тупица Валентина Николаевна. 13 лютого, 2022 год

Сегодня обратилась в аптеку АНЦ,город Чернигов,ул.1 травня 167 по программе е-пидримка. Меня обслуживала заведующая аптекой. Хочется отметить внимательное и четкое обслуживание и никаких проблем, работник на своем месте,побольше бы таких. Я не первый раз там обслуживаюсь и всегда довольна,дай Бог им здоровья.

Відповідь представника Аптека низких цен 17 лютого, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук!:)

С таким я ещё не сталкивалась!!

Катерина из Чугуева 12 лютого, 2022 год

Сделала заказ в интернете через сайт анц целого списка таблеток для бабушки с Карты єпідтримка. Заказ был сделан в 11:15, и до самого вечера никаких знаков не подавалось. Вечером я пошла в аптеку, спросить, что происходит. А они закрыты. В другой аптеке их сети сказали, что та аптека сгорела. Я спросила, а что же мне теперь делать, ведь заказ оплачен,... Читати відгук Сделала заказ в интернете через сайт анц целого списка таблеток для бабушки с Карты єпідтримка. Заказ был сделан в 11:15, и до самого вечера никаких знаков не подавалось. Вечером я пошла в аптеку, спросить, что происходит. А они закрыты. В другой аптеке их сети сказали, что та аптека сгорела. Я спросила, а что же мне теперь делать, ведь заказ оплачен, на что мне ответили, что ждите, деньги вернутся на карту. Сегодня утром я зашла в приложение анц, а там заказ выполнен. Ни денег, ни лекарств. И ни через какую горячую линию и чат-боты к ним не достучаться. Ужасная аптека. Больше ничего не буду там заказывать. Желаю, чтобы их сожрали их конкуренты

1 згоден

Відповідь представника Аптека низких цен 17 лютого, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Смс надійде коли у аптеці зберуть замовлення. Зазвичай замовлення збирають швидше ніж надходить смс. Наразі великий наплив замовлень, тому система дає збій, а гаряча лінія перевантажена.

Спеціалісти гарячої лінії допоможуть вирішити цю ситуацію. Спробуйте зателефонувати декілька разів протягом дня. Вибачаємося за незручності.

Продавцы хамы!

Гость 12 лютого, 2022 год

г.Полтава, ул.Соборности 64е. Орёт, грубит, провоцирует! Говорит, что она главная (хозяйка) аптеки....🤣🤣🤣

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 18 лютого, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Вибачаємося за незручності.

Взяли в роботу. Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Мильгама, выдали упаковку с меньшим количеством ампул.

Я 11 лютого, 2022 год

Был заказ на мильгаму на 10 ампул, выдали на 5. Так как такие уколы покупали впервые, не обратили внимание на упаковку. Заказ был на ул. Анны Ахматовой 34. Вчера пришли выяснить эту ситуацию и встретились с откровенным хамством со стороны девушки, которая и выдала этот заказ. После она просто спряталась в подсобке и не выходила. Она даже не пыталась разобраться... Читати відгук Был заказ на мильгаму на 10 ампул, выдали на 5. Так как такие уколы покупали впервые, не обратили внимание на упаковку. Заказ был на ул. Анны Ахматовой 34. Вчера пришли выяснить эту ситуацию и встретились с откровенным хамством со стороны девушки, которая и выдала этот заказ. После она просто спряталась в подсобке и не выходила. Она даже не пыталась разобраться в этой ситуации. И никто в аптеке тоже. Сегодня будем ловить заведующюю и писать жалобу. Пусть проведут инвентаризацию препаратов. Дозвониться на на телефон не возможно, когда доходит до связаться с оператором идёт сброс. "Отличный сервис ".

Відповідь представника Аптека низких цен 18 лютого, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Вибачаємося за незручності.

Гаряча лінія перевантажена. Спробуйте декілька разів протягом дня. Зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого вирішення ситуації. Будемо розбиратися.

Оценка только для АНЦ Добровольского 73

Лариса 10 лютого, 2022 год

Добрый вечер! Много лет являюсь клиентом вашей сети, до сегодняшнего дня у меня никогда не было серьезных нареканий к работе ваших аптек. Сегодня зашла в АНЦ по адресу Добровольского 73 взять таблетки для своего мужа инвалида, была третьей по счету в очереди, в аптеке было 4 провизора, 2 обслуживали нас, 2 собирали заказы, когда подошла моя очередь, провизор сказала... Читати відгук Добрый вечер! Много лет являюсь клиентом вашей сети, до сегодняшнего дня у меня никогда не было серьезных нареканий к работе ваших аптек. Сегодня зашла в АНЦ по адресу Добровольского 73 взять таблетки для своего мужа инвалида, была третьей по счету в очереди, в аптеке было 4 провизора, 2 обслуживали нас, 2 собирали заказы, когда подошла моя очередь, провизор сказала подождать так как ей нужно оформить интернетзаказ, освободилась второй провизор и я перешла к ней, сказала что мне нужно продиктовала номер телефона для скидки и тут начались поиски лекарств, я простояла минут 15 , попросила дать мне то что есть в наличии, но провизор упорно продолжала искать, не реагируя на мою просьбу, после болезни я очень плохо себя чувтвую и это нельзя было не заметить , я просто развернулась и ушла не взяв ничего. И ещё один очень серьезный вопрос : ВСЕ 4 ПРОВИЗОРА БЫЛИ БЕЗ МАСОК, для этой аптеки что существуют отдельные правила??? Пришлось пойти в другую аптеку вашей сети по адресу героев обороны Одессы 52а, меня там обслужили за 3 минуты и маски на провизорах были. Очень надеюсь что мне ответят.

Відповідь представника Аптека низких цен 18 лютого, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Вибачаємося за незручності.

Щодо ситуації з масками. Повідомляємо, що персонал аптеки працює у рамках неухильного дотримання встановлених законодавством карантинних норм та правил в сфері роздрібної торгівлі лікарськими засобами та медичними виробами. Подібні випадки є поодинокими та мають винятковий характер. З провізорами буде проведена профілактична бесіда.

Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Халатное отношение персонала.

Александр 10 лютого, 2022 год

Сделал заказ онлайн и через час пошел забирать в аптеке на ул.Шолохова в городе Днепр. В итоге зайдя в аптеку я увидел очередь около 10 человек и одного кассира, который отпускает лекарства. Второй кассир сидел в подсобке, как потом выяснилось, третий собирала онлайн заказы. Я подошёл к той, что собирает заказы и спросил про порядок обслуживания интернет заказов по отношению... Читати відгук Сделал заказ онлайн и через час пошел забирать в аптеке на ул.Шолохова в городе Днепр. В итоге зайдя в аптеку я увидел очередь около 10 человек и одного кассира, который отпускает лекарства. Второй кассир сидел в подсобке, как потом выяснилось, третий собирала онлайн заказы. Я подошёл к той, что собирает заказы и спросил про порядок обслуживания интернет заказов по отношению к обычной очереди. На что получил ответ, что интернет заказы обслуживаются без очереди, но она занята и не может в данный момент меня обслужить. Сказала, что чуть позже позовет. В итоге меня так и не позвали полность проигнорировав. Я решил спросить жалобную книгу, на что мне ответили, что все пожелания на горячую линию. Позвонив на горячую линию я понял, что поговорить с оператором просто нереально. Так как либо они всегда заняты, либо трубку сбрасывают. Настолько важен им мой звонок.
Не рекомендую покупать что либо в данных аптеках!

Відповідь представника Аптека низких цен 18 лютого, 2022 год

Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції.

З провізором буде проведена профілактична бесіда. Вибачаємося за незручності.

Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Халатне відношення обслуговуючого персоналу

Олександр 9 лютого, 2022 год

Сьогодні 09.02.2022 року потрапив у неприємну ситуацію в аптеці за адресою: м. Одеса, проспект Добровольського, 73.
На мій запит щодо препарату "Ерідез-Дарниця" (антигістамінний) працівниця аптеки з погано вифарбованим волоссям (колір світло-пшеничний із плямами сивини), темними очима і у світлій кофті з написом "C0lumbia" (бейджика на ній не було) відповіла, що є "Ерідез" (протиалергічний). Я - відмовився від запропонованого засобу... Читати відгук Сьогодні 09.02.2022 року потрапив у неприємну ситуацію в аптеці за адресою: м. Одеса, проспект Добровольського, 73.
На мій запит щодо препарату "Ерідез-Дарниця" (антигістамінний) працівниця аптеки з погано вифарбованим волоссям (колір світло-пшеничний із плямами сивини), темними очима і у світлій кофті з написом "C0lumbia" (бейджика на ній не було) відповіла, що є "Ерідез" (протиалергічний). Я - відмовився від запропонованого засобу проти алергії.
Через 10 хвилин на сайті tabletki.ua зробив замовлення таблеток Ерідез-Дарниця за # 42834900 у цій самій аптеці і якимось дивом вони там з'явилися (магія/ фокус/ інший варіант).
Замовлення видала ця сама працівниця, яка халатно відноситься до службових обов'язків і замість слів вибачення вона промовила, що таблетки вже знайшлися.
Мені прийшлося двічі відстояти у черзі за цей день у зазначеній вище аптеці.
Прохання до керівництва аптеки АНЦ за адресою: м. Одеса, Добровольського, 73 - видати цій особі, в якості премії, хоча б 10 гривень, щоб вона змогла собі на ці гроші придбати міліграм совісті.
Крім того, обслуговуючому персоналу необхідно періодично підвищувати кваліфікацію, т.я. вище зазначена особа (поки я знаходився у черзі) плутала назви ліків, пропонуючи їх попереднім відвідувачам.
Сподіваюся, що подібна ситуація не повториться у жодній аптеці.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 18 лютого, 2022 год

Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції.

З провізором буде проведена профілактична бесіда. Вибачаємося за незручності.

Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Аптека на Бальзака 60

Андрей 3 лютого, 2022 год

Ребята есть с чем сравнивать, организация работы хуже некуда, все медленно , бардак с заказами, очереди по 6-7 человек
Кассиры шарятся где попало
В среднем на кассе стоишь с интернет заказов 2-3 минуты

Відповідь представника Аптека низких цен 9 лютого, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук!

Аптека уже не оправдывает свое название

Аноним 3 лютого, 2022 год

Аптека уже давно не оправдывает свое название!ассортимент препаратов тех,который выгоден только аптеке,нет аналогов,которые дешевле.их нет не потому,что не выпускают,потому что хотят втулить препарат за который получают не только прибыль в кассу,но и за их рекламу и предложение покупателю.даже нет элементарной присыпки 'пушок" за 20 грн,зато присыпки известных европейских марок по 100 грн,бери,если нет времени бегать с ребенком по другим аптекам... Читати відгук Аптека уже давно не оправдывает свое название!ассортимент препаратов тех,который выгоден только аптеке,нет аналогов,которые дешевле.их нет не потому,что не выпускают,потому что хотят втулить препарат за который получают не только прибыль в кассу,но и за их рекламу и предложение покупателю.даже нет элементарной присыпки 'пушок" за 20 грн,зато присыпки известных европейских марок по 100 грн,бери,если нет времени бегать с ребенком по другим аптекам .и так много препаратов..если раньше аптека медакадемии была дорогая,но с широким ассортиментом,то теперь там можно купить кое что дешевле за счет разнообразнее ассортимента с отеч.производителем.а цены на европейские препараты такие же примерно,а то и иногда можно купить дешевле..зачем придуман интернет заказ,но стоишь все равно в очереди,если можно уменьшить очередь,если без очереди отпускать интернет заказы..в общем,ассортимент на 2,сервис как повезет,стала покупать реже,есть аптеки лучше.

Відповідь представника Аптека низких цен 3 лютого, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук!