Я більше ніколи не хочу мати з вами справи - Відгуки про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)

Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Відгук додано 26 лютого, 2025 год 1 перегляд
Добрий день, з вересня 2024 я залишаю зявки про те, що я не можу зайти у власний кабінет, що ні на телефон, ні на пошту не приходить підтвердження для хоча б відновлення паролю. Я зверталась в службу підтримки вже разів 6 і нічого.... просто ігнорування проблеми клієнта, я кожного разу не можу зробити нормально замовлення. Скільки століть має пройти, щоб ви нарешті розглянули цю проблему? Вже пройшло півроку, я думаю, цього достатньо, щоб вирішити проблему користувача.

Також через цю проблему я не бачу який статус мого замовлення. Останнє замовлення 120957630 я зробила вночі з понеділка на вівторок, і ось вже вечір середи і навіть відправлення замовлення ще не було, хоча ви обіцяєте доставку 1-2 робочі дні. Звертаючись в контакт-центр, вони кожного дня обіцяють відправку сьогодні ще й розмовляють так, ніби це не ви затримуєте і маєте вибачатись, а я маю вибачатись, що хочу отримати свою посилку в термін, бо в замовленні ліки, які я не маю пропускати ні дня. 

Просто якесь дно. Я більше ніколи не хочу мати з вами справи. Просто найжахливіший сервіс, з яким я коли-небудь стикалась.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Аптека низких цен 27 лютого, 2025 год
Доброго дня! Приносимо вибачення за негативний досвід та ці неприємні ситуації. Дякуємо, що надали фідбек по доставці. Стосовно особистого кабінету на сайті.



Ви раніше вже реєструвалися саме в особистому кабінеті на сайті або робили покупки без входу в кабінет? Потрібно зайти в особистий кабінет на сайті та вибрати варіант реєстрація. Можливо тому вам не надходить смс або лист на пошту і ви не можете зайти в особистий кабінет, тому що аккаунту з поштою та номером телефону не має. Спробуйте зареєструватися та знову спробувати зайти.
Olga 3 березня, 2025 год
Коли я намагаюсь зареєструватись "Користувач з таким номером телефону існує. Увійдіть на сайт або відновіть пароль"



Коли намагаюсь увійти "Перевірте правильність введених даних"



Коли намагаюсь відновити пароль просто нічого не приходить на мій номер телефону. Вже відправляла вам і відео, і скріни декілька разів і нічого ніхто не робить
Відповідь представника Аптека низких цен 4 березня, 2025 год
Зрозуміли вас. Напишіть свій номер телефону нам в соц.мережах для детального розуміння ситуації та її швидкого вирішення.
Olga 4 березня, 2025 год
Подивіться номер по номеру замовлення 120957630
Olga 4 березня, 2025 год
Сьогодні нарешті все полагодили і я нарешті можу зайти в особистий кабінет. Дуже дякую wink
Відповідь представника Аптека низких цен 7 березня, 2025 год
Дякуємо, що звернулися та ще раз принисимо вибачення за цю неприємну ситуацію та її довге вирішення.



Бережіть себе та гарного дня!
Olga 26 лютого, 2025 год
Моє питання по термінам доставки вирішено! Дякую


Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Всі відгуки

3.8 5
683 відгука / 75688 переглядів
Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Мережа аптек "Аптека низьких цін" була створена у 2000 році. Усі 14 років існування мережа розвивалася і на сьогоднішній день Аптеку низьких цін можна зустріти у Києві, Запоріжжі, Харкові, Дніпропетровську та інших містах України.
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше

Аптеки
​Аптека Шара (Аптека Шар@)
​Аптека Шара (Аптека Шар@)

Рейтинг: 1.9
11 відгуків
Аптека "Подорожник"
Аптека "Подорожник"

Рейтинг: 2.5
272 відгука
Аптека "Бажаємо здоров'я"
Аптека "Бажаємо здоров'я"

Рейтинг: 4.4
575 відгуків
Аптека 911
Аптека 911

Рейтинг: 3.5
319 відгуків
Аптека оптовых цен
Аптека оптовых цен

Рейтинг: 2.6
293 відгука
Біла ромашка. Сеть аптек
Біла ромашка. Сеть аптек

Рейтинг: 2.6
64 відгука
Аптека "Здорова Родина"
Аптека "Здорова Родина"

Рейтинг: 1.7
27 відгуків
Аптека Доброго Дня
Аптека Доброго Дня

Рейтинг: 1.6
369 відгуків
Аптека Мед-сервис
Аптека Мед-сервис

Рейтинг: 2
110 відгуків
Аптека Копейка
Аптека Копейка

Рейтинг: 1.5
95 відгуків