Хороша мережа аптек, але з персоналом дещо необхідний лікбез: Відгуки про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)

› › ›

Зоя Відгук додано 22 лютого, 2024 год 55 переглядів

Мережа аптек загалом непогана, але в деякі аптеки нема бажання йти через відношення до покупців. І ніби не говорять неприємності напряму, в лице, але має місце неприємна енергетика, прихована якась агресія. Це вже людський фактор. Наприклад, декілька разів це спостерігала в аптеці на вул. Деревлянській 12/42, зокрема, йдеться про фармацевта Анастасію ( так вказано на бейджі). Звісно, все розумієш, робота в соціумі, кожну 9вилину пов'язана спілкуванням з людьми, можуть якісь свої проблеми бути.... Тому й кажу, бачила декілька разів і зробила висновок, що ця людина все ж завжди чимось невдоволена, що свідомо чи ні переносить це відношення на покупців. Ось і сьогодні діалог: жінка запитує ліки. Анастасія: які саме, дозування? Жінка розгублено: я не знаю дозування... - Анастасія: а я звідки знаю? Я ж не повинна знати що вам призначали. І ніби нічого й страшного в цих словах, скаже хтось. Але, неабияке значення має те, з якою інтонацією вони сказані, це повне незадоволення, відчепіться, мовляв, від мене.
Оцінку ставлю мережі аптек, а не конкретно людині. Інакше б, Анастасія отримала б одиницю поки що.

Коментарі до відгуку

Співробітник 23 лютого, 2024 год

В цій мережі, перш за все, не професійне та подекуди малоадекватне керівництво. До своїх простих співробітників у них саме таке відношення, як ви написали у своєму відгуку " з поганою енергетикою та прихованою агресією". В них нема до нас поваги та лояльності, то чому ми повинні відноситись до їх клієнтів по іншому, чи ви справді думаєте, що от проведеться лікбез і всі до вас будуть "з душею"? - максимум з нещирою посмішкою та прихованим презирством. Це, нажаль, реальність. Почитайте відгуки нижче, що твориться в мережі.

Відповісти

Гость 24 лютого, 2024 год

Скоро будет в графе качество обслуживания пункт енергетика) и будут балы снимать и взыскания делать .Срочно всем поднять енергетическую волну, а то уволят.

Відповісти

Відповідь представника Аптека низких цен 23 лютого, 2024 год

Доброго дня. Дякуємо за вашу лояльність і приносимо вибачення за цей випадок та неприємний досвід в аптеці. З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів.

Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо вам за зворотний зв’язок та приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ.

Відповісти

Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Всі відгуки

3.8 5

683 відгука / 75699 переглядів

Всі відгуки

Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)

Мережа аптек "Аптека низьких цін" була створена у 2000 році. Усі 14 років існування мережа розвивалася і на сьогоднішній день Аптеку низьких цін можна зустріти у Києві, Запоріжжі, Харкові, Дніпропетровську та інших містах України.
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше

Аптеки