Катастрофически неприятный опыт, четыре часа потраченного времени и нервов. В результате возврат товара на 2500 грн. В своих интервью, владелец аптеки Сергей Дениелян говорит о важности работы с командой, по итогу в Киеве команда будет работать против покупателя. Отдел контроля качества может наврать вам о решении вопроса и своих действиях, а на следующий день повышать на вас голос и давить... Читати відгук Катастрофически неприятный опыт, четыре часа потраченного времени и нервов. В результате возврат товара на 2500 грн. В своих интервью, владелец аптеки Сергей Дениелян говорит о важности работы с командой, по итогу в Киеве команда будет работать против покупателя. Отдел контроля качества может наврать вам о решении вопроса и своих действиях, а на следующий день повышать на вас голос и давить вас до конца. Вопрос вы будете решать только за свой временной и энергетический счёт. Ошибка персонала и нежелание её решить на самом начальном этапе покупки, привела к снежному кому конфликта. Меня как покупателя, по итогу, довели до слез. Кстати потом Девушка Которая это сделала спросила «могу предложить промокод, будете брать?» (это чтобы нивелировать срыв) Серьезно?! Я уже как минимум просто не хочу быть вашим клиентом никогда! Это просто катастрофа, а не клиентоориентированность!
Безумно жаль что я не могу «тэгнуть» в этом отзыве кого-то выше «сотрудника отдела контроля» Если вы можете мне помочь, и переключить вопрос на более решающую позицию в этой сети, прошу откликнуться!
Переваги:
Ассортимент отличный, цены
Недоліки:
Работа с клиентами - катастрофа (аптека Киев на бульв.Леси Украинки 24 + отдел контроля качества)
Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No27575. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Давно пользуемся услугами "Аптека 9-1-1" У матери проблемы щитовидной железы и каждый месяц после сдачи анализов нужно покупать лекарства. Пользоваться этой аптекой удобно так как заказываем адресную доставку. Большой ассортимент товаров, есть бесплатная доставка УкрПочтой.
Відгук про Аптека 911 за адресою Харків, пр.Тракторостроителей 7 Очень много раз уже выручала именно эта аптека. Бывало, что по району пробежишь, а нужного лекарства нет, а как только появится, сразу цена на него взлетает. В этой аптеке всегда есть большинство мед препаратов, которые мне нужны. Доставку они оформляют по укр почте. Жду около 2х дней, поэтому если покупаю, то сразу впрок. Причём на сайте есть скидки, мелочь, а... Читати відгук Очень много раз уже выручала именно эта аптека. Бывало, что по району пробежишь, а нужного лекарства нет, а как только появится, сразу цена на него взлетает. В этой аптеке всегда есть большинство мед препаратов, которые мне нужны. Доставку они оформляют по укр почте. Жду около 2х дней, поэтому если покупаю, то сразу впрок. Причём на сайте есть скидки, мелочь, а приятно.
В аптеке мне нравится сервис, очень удобно, что можно не только удаленно заказать лекарства, причем по выгодной цене, но еще и могут доставить по определенному адресу. Я часто заказываю для родителей, они у меня не так часто выходят из-за проблем со здоровьем, а так как живу в другом городе, то для меня такая услуга очень удобна. Конечно если по рецептам... Читати відгук В аптеке мне нравится сервис, очень удобно, что можно не только удаленно заказать лекарства, причем по выгодной цене, но еще и могут доставить по определенному адресу. Я часто заказываю для родителей, они у меня не так часто выходят из-за проблем со здоровьем, а так как живу в другом городе, то для меня такая услуга очень удобна. Конечно если по рецептам отпускают, то нужно идти в аптеку, но можно забронировать лекарство, так как некоторые привозят только под заказ. Ассортимент медпрепаратов очень большой, часто проводят акции, можно с приличной скидкой купить необходимые лекарства.
Как я понял, сотрудникам магазина плевать на покупателей. Сделал заказ на сайте и сразу оплатил, деньги списались, на следующий день позвонили и сказали: мы ваш заказ отменили и деньги вернём, заказывайте сами заново на сайте. Ну ок, жду когда вернут, прошло 2 недели, тишина. Опять звоню, говорят все вернули, а у меня на руках выписка из банка, что с того... Читати відгук Как я понял, сотрудникам магазина плевать на покупателей. Сделал заказ на сайте и сразу оплатил, деньги списались, на следующий день позвонили и сказали: мы ваш заказ отменили и деньги вернём, заказывайте сами заново на сайте. Ну ок, жду когда вернут, прошло 2 недели, тишина. Опять звоню, говорят все вернули, а у меня на руках выписка из банка, что с того момента вообще не было никаких операций по карте. Сказали разберёмся, вот вам номер обращения 17320 - ждите, перезвоним. Никто так и не перезвонил и деньги не вернул. Прошло уже 2 месяца.
Частіше у відгуках сварять, але мені подобається робота "Аптеки 911". Користуюсь сервісом біля року, завжди швидко, зручно, бекоштовна доставка до дому, ціни на ліки помірковані, бувають промокоди для знижки. Одне не враховано - щоб отримати бонуксну картку треба шукати якісь аптечні пункти... А якщо їх немає поруч?
Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No26454. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів
Відгук про Аптека 911 за адресою Київ, ул. Вышгородская, 56/2 В большинстве случаев делаю заказы на необходимые лекарства через сайт Аптеки 911, а затем просто забираю свой заказ в аптеке поблизости. Очень удобно сделан поиск на сайте, искать лекарства комфортно и быстро. Также нравится хороший выбор и наличие удобного функционала. Несколько раз заказывал доставку лекарств Укрпочтой домой родителям. Все быстро и без проблем делается, плюс очень здорово, что есть возможность... Читати відгук В большинстве случаев делаю заказы на необходимые лекарства через сайт Аптеки 911, а затем просто забираю свой заказ в аптеке поблизости. Очень удобно сделан поиск на сайте, искать лекарства комфортно и быстро. Также нравится хороший выбор и наличие удобного функционала. Несколько раз заказывал доставку лекарств Укрпочтой домой родителям. Все быстро и без проблем делается, плюс очень здорово, что есть возможность заказать именно адресную доставку. Продолжу пользоваться этой аптекой.
Отримав замість двох упакованих пакунків - розірвані з випадаючими з них ампулами. Як пояснила оператор - це в цілях перевірки наявності ліків в упаковках. Чому тоді презервативи не відкриваєте перевірити, або ще щось? Дивно, хоч до цього завжди замовляв в них, але більше не стану.
Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No25640. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів
Мой любимый магазин, покупаю постоянно витамины и лекарства. Но в основном беру витамины (аскорбинка, В-ки и остальные). 24.12 купила себе кокарнит, заказывала в уколах, нужно было сделать, чтобы спазм мышц убрать, врач прописал. Мне понравилось, у них отличный выбор, многие лекарства в наличие есть. Иногда я заказываю некоторые лекарства, их всегда привозят быстро. Ценники адекватные, а я много беру, и... Читати відгук Мой любимый магазин, покупаю постоянно витамины и лекарства. Но в основном беру витамины (аскорбинка, В-ки и остальные). 24.12 купила себе кокарнит, заказывала в уколах, нужно было сделать, чтобы спазм мышц убрать, врач прописал. Мне понравилось, у них отличный выбор, многие лекарства в наличие есть. Иногда я заказываю некоторые лекарства, их всегда привозят быстро. Ценники адекватные, а я много беру, и каждая копейка на счету. Все лекарства и витамины качественные, я уже доверяю им, так как эффект ощущаю. Одна аптека рядом, выбор меньше, но можно заказать и со склада привезут быстро. Я довольна магазином, рекомендую.
Уже не первый год покупаю все необходимые медицинские препараты в данной сети. Ассортимент приятно радует, практически все и всегда есть в наличии. Ценовая политика приемлемая, очень часто есть хорошие акции на определенные препараты, можно существенно сэкономить. При заказе в регионы есть бесплатная доставка УкрПочтой. Доставка быстрая и не раз выручала. По близости можно бронировать лекарства и быть полностью уверенным, что... Читати відгук Уже не первый год покупаю все необходимые медицинские препараты в данной сети. Ассортимент приятно радует, практически все и всегда есть в наличии. Ценовая политика приемлемая, очень часто есть хорошие акции на определенные препараты, можно существенно сэкономить. При заказе в регионы есть бесплатная доставка УкрПочтой. Доставка быстрая и не раз выручала. По близости можно бронировать лекарства и быть полностью уверенным, что их можно забрать в удобное время. Провизоры всегда готовы помочь, подсказать и предоставить профессиональную консультацию. В целом, все устраивает, работают на совесть
Добрый вечер! Ужасная аптека 911 в Докучаеве, харьковской области, возле аграрного университета. Отношение отвратительное! Сотрудница этой аптеки Марина хамит, повышает голос ни с того ни с сего! Проконсультировать не хочет! Орет с выпучеными глазами, когда могла бы спокойно объяснить за препараты которые отпускаются по доступным лекарствам. Мало того что не охотно начала отпускать препарат по доступным лекарствам, так как ей... Читати відгук Добрый вечер! Ужасная аптека 911 в Докучаеве, харьковской области, возле аграрного университета. Отношение отвратительное! Сотрудница этой аптеки Марина хамит, повышает голос ни с того ни с сего! Проконсультировать не хочет! Орет с выпучеными глазами, когда могла бы спокойно объяснить за препараты которые отпускаются по доступным лекарствам. Мало того что не охотно начала отпускать препарат по доступным лекарствам, так как ей это усложняет жизнь, так ещё грубит и просто орет. Я считаю недопустимым такое отношение со стороны сотрудников аптеки! Если не нравится работать пусть ищет другую работу! Уже не первый раз такое отношение. Приходится ходить в эту аптеку потому как она одна на нашем районе. Примите меры ! Проведите с ней разговоры как нужно работать и общаться с людьми ! Все таки она работает среди людей , а не среди животных!
Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No24735. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів
Хочу высказать свое возмущение, относительно работы службы логистики онлайн заказов. Сделала заказ на сайте, указала все данные, в ТТН указали абсолютно другой адрес, на замечание никак не отреагировали. Сегодня, в день доставки курьер не позвонил, заказ по адресу не доставлен и отменён службой доставки, как отказ получателя. Доверие к вашему профессионализму резко упало. Зря потраченное на вас и на ожидание... Читати відгук Хочу высказать свое возмущение, относительно работы службы логистики онлайн заказов. Сделала заказ на сайте, указала все данные, в ТТН указали абсолютно другой адрес, на замечание никак не отреагировали. Сегодня, в день доставки курьер не позвонил, заказ по адресу не доставлен и отменён службой доставки, как отказ получателя. Доверие к вашему профессионализму резко упало. Зря потраченное на вас и на ожидание время.
Доброго дня, Ірино! Перевірили інформацію стосовно Вашого звернення, за нашими даними з Вами зв’язувався наш співробітник і врегулював питання на Вашу користь. Дякуємо за Ваш відгук. Бажаємо Вам міцного здоров’я.
Відвідала аптеку 911 в м.Роздільна на вул.Європейська з метою придбати вальсакор 160. "Фармацевт" Горничар Вікторія Сергіївна натомість продала мені вальсакор HD ,хоча я перед тим звернула її увагу, що потрібен саме вальсакор без діуретика. Розрахувалася карткою. Повернення коштів вона не змогла оформими. Тож похід до цієї аптеки обернувся для мене втратою 474грн та нервів. Абсолютно некомпетениний персонал. Навіть не вибачилися.
Переваги:
Потрібні ліки були в наявності
Недоліки:
Не компетентний персонал, незнання елементарних основ фармакології, "втюхування" більш дорожчих аналогів
Доброго дня, Вікторія ! Служба підтримки клієнтів, дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №24097. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
К сожалению, мои родители живут в сельской местности и поблизости нет абсолютно нормальной аптеки, поэтому я заказываю у них адресную доставку всех необходимых лекарств и витаминов раз в месяц, заказывая их на сайте Аптеки-911. Заказываем доставку через Укрпочту, потому что тогда при сумме 500 гривен она бесплатна. Обычно мы не ждем посылки очень долгой, 2-3 дня, но следует учитывать, что... Читати відгук К сожалению, мои родители живут в сельской местности и поблизости нет абсолютно нормальной аптеки, поэтому я заказываю у них адресную доставку всех необходимых лекарств и витаминов раз в месяц, заказывая их на сайте Аптеки-911. Заказываем доставку через Укрпочту, потому что тогда при сумме 500 гривен она бесплатна. Обычно мы не ждем посылки очень долгой, 2-3 дня, но следует учитывать, что мы живем в Волынской области. Сайт удобен для рядового пользователя, богат каталог, есть функция поиска. Но главное, ценовая политика здесь на 6-8% ниже, чем в обычной аптеке, что в сумме с учетом количества, которое мы заказываем, позволяет существенно сэкономить.
Часто пользуюсь услугами аптеки 911. После перелома ноги у отца стала пользоваться адресной доставкой лекарств, так как ходить самому на дальние расстояния ему уже тяжело, а я живу в другом городе и часто приезжать нет возможности. Сайт для заказа очень удобен, в основном ищу через поиск, а когда не могу найти, то можно искать по разделам (очень удобно).Доставляют лекарства быстро... Читати відгук Часто пользуюсь услугами аптеки 911. После перелома ноги у отца стала пользоваться адресной доставкой лекарств, так как ходить самому на дальние расстояния ему уже тяжело, а я живу в другом городе и часто приезжать нет возможности. Сайт для заказа очень удобен, в основном ищу через поиск, а когда не могу найти, то можно искать по разделам (очень удобно).Доставляют лекарства быстро и строго по списку. Накладок никогда не было. Один раз воспользовалась услугой расшифровка рецепта от врача (просто даже примерно не могла разобрать, что это за лекарство). Просто загрузила рецепт и мне на вайбер прислали ответ. Ответ пришел в течении часа. На данный момент я довольна сервисом аптеки 911.
Аптека нравится, часто заказываю с нее лекарства для мамы и витамины. Нравится большой ассортимент лекарств, все что я не нахожу в обычных оффлайн аптеках, я без проблем нахожу на сайте. Кстати, сайт удобный и понятный, я быстро разобралась что и как) Доставку оформляю укр почтой, она не только быстрая, но еще и бесплатная)) Ничего плохого не скажу, я каждый раз... Читати відгук Аптека нравится, часто заказываю с нее лекарства для мамы и витамины. Нравится большой ассортимент лекарств, все что я не нахожу в обычных оффлайн аптеках, я без проблем нахожу на сайте. Кстати, сайт удобный и понятный, я быстро разобралась что и как) Доставку оформляю укр почтой, она не только быстрая, но еще и бесплатная)) Ничего плохого не скажу, я каждый раз остаюсь довольна!
Харьков, аптека 911 на улице Велозаводская 38А. Сегодня, 8 дек.21 г., Зайдя за лекарствами я выслушала от продавца Юлии фразы, что я ей неприятна, что она не собирается налаживать отношения с покупателями, чтобы я шла за 2м заказом в другую кассу, где новая очередь. Я в шоке, как будто попала на базар. Наелась хамства на ровном месте. Тепер сюда ни... Читати відгук Харьков, аптека 911 на улице Велозаводская 38А. Сегодня, 8 дек.21 г., Зайдя за лекарствами я выслушала от продавца Юлии фразы, что я ей неприятна, что она не собирается налаживать отношения с покупателями, чтобы я шла за 2м заказом в другую кассу, где новая очередь. Я в шоке, как будто попала на базар. Наелась хамства на ровном месте. Тепер сюда ни ногой. Благо рядом есть аптеки других сетей.
Доброго дня, Олена! Служба підтримки клієнтів, дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №20242. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів. Бажаємо Вам міцного здоров'я. Показати 1 відповідь
Собирали заказ больше суток .Так и еще прислали абсолютно не тот товар ,что заказала . Единственное решение ,которое предложил оператор ,после обращения с моей проблемой ,так это заново оформить заказ . ВЫ СЕРЬЕЗНО?! ТОЛЬКО ВРЕМЯ ЗРЯ ПОТРАТИЛА .
Переваги:
Плюс только тот ,что оператор в вайбере быстро отвечает .
Доброго дня! Служба підтримки клієнтів, дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №19961. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Первый раз пришлось заказывать лекарства через интернет и мне понравилось как меня здесь обслужили. Особенно интересной оказалась возможность проконсультироваться с врачом по телефону, даже и не слышал раньше такого, чтобы это можно было сделать через сайт аптеки.. Я благодарен, что получил консультацию от врача, особенно по гормональным препаратам. Вижу здесь работают грамотные специалисты, потому что эффект от лекарств ощутим, и... Читати відгук Первый раз пришлось заказывать лекарства через интернет и мне понравилось как меня здесь обслужили. Особенно интересной оказалась возможность проконсультироваться с врачом по телефону, даже и не слышал раньше такого, чтобы это можно было сделать через сайт аптеки.. Я благодарен, что получил консультацию от врача, особенно по гормональным препаратам. Вижу здесь работают грамотные специалисты, потому что эффект от лекарств ощутим, и я вижу что купил нужные. С отправкой лекарств задержек не возникло, не пришлось перезванивать и напоминать. Доставка Укрпочтой оказалась бесплатной.
Аптека 23, смп. Велика Писарівка, Сумської обл. Провізор Марина. Чотири рази приходилось купувати ліки в неї, і кожен раз якісь негаразди: консультує, що Спазмалгону немає і продає Спазго, як з такою ж діючою речовиною, що далеко не так; в одній запечатаній упаковці в неї блістери по різній ціні. Останнє спілкування з даним провізором було "не перевершеним" : прошу продати... Читати відгук Аптека 23, смп. Велика Писарівка, Сумської обл. Провізор Марина. Чотири рази приходилось купувати ліки в неї, і кожен раз якісь негаразди: консультує, що Спазмалгону немає і продає Спазго, як з такою ж діючою речовиною, що далеко не так; в одній запечатаній упаковці в неї блістери по різній ціні. Останнє спілкування з даним провізором було "не перевершеним" : прошу продати мені циннарізін, ко-амлесса 4/1,25/5.Розглядаю чек і що мені продали:Валеріану - 3 блістери, Ко-пренеса 4/1,25. Моєму подиву не було меж. На моє запитання, чому мені дали не те що я просила, була відповідь, що вона видала все, що я замовляли і мені потрібно дзвонити в колцентр для вирішення питання. Потім ми слухали відеозапис зі свідком,який підтвердив "помилку" провізора, було не вірне рахування грошей та їх повернення , але не надійшло жодного вибачення. Крім того провізор проговорила, що тут кожен день багато " таких" приходить і щоб я більше не підходила до неї за ліками. З ліків, які мені були потрібні продала циннарізін, ко- амлесса, сказала немає(ліки були в наявності). Виникає питання: чому не компетентні, безграмотні люди працюють в аптеці? Не мають елементарної поваги до людей, в них відсутня будь яка етика спілкування з людьми. І це норма? Так повинно бути? З таким відношенням до людей, ми ніколи не будемо жити краще. Чому провізор дозволяє собі "впарювати" ліки, які людині не потрібні; обманювати покупців, - надаючи не достовірну інформацію? Це її особиста ініціатива? Адже дана аптека (911),як і інші має значні прибутки від продажу ліків та іншого, і цього ще замало? Шановні, схаменіться! Куди ми" котимось"?
Доброго дня, Наталія! Служба підтримки клієнтів, дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №17957. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Відгук про Аптека 911 за адресою Дніпро, Бульвар Звездный, 1-А Мне очень удобно покупать таблетки через интернет, не нужно тратить время на походы в аптеки. Заказывала уже не один раз на этом сайте. Очень удобно им пользоваться. Сразу все интуитивно понятно. Есть подробное описание к каждому препарату. У них часто проходят различные акции. Можно выгодно приобрести препараты, если вовремя увидеть акционное предложение. Ассортимент тут разнообразный. Я заказываю доставку укрпочтой. Доставку... Читати відгук Мне очень удобно покупать таблетки через интернет, не нужно тратить время на походы в аптеки. Заказывала уже не один раз на этом сайте. Очень удобно им пользоваться. Сразу все интуитивно понятно. Есть подробное описание к каждому препарату. У них часто проходят различные акции. Можно выгодно приобрести препараты, если вовремя увидеть акционное предложение. Ассортимент тут разнообразный. Я заказываю доставку укрпочтой. Доставку быстро осуществляют. В целом я могу рекомендовать всем. Всегда есть в наличии то, что мне нужно. Ставлю заслуженные пять звёзд. Буду покупать и дальше лекарства через этот сайт.
Пожалуйста не идите работать в сеть 911 это самая ужасная сеть!!!!! К ней относятся аптека низких цен 1 и аптека оптовых цен ну и 911. Это единственная сеть которая оформляет сотрудников на ставку 0.25, тоесть 2 часа в день за которые вам платят 29 грн, а работаете по 13 часов без еды и всего остального т.к большой поток людей.... Читати відгук Пожалуйста не идите работать в сеть 911 это самая ужасная сеть!!!!! К ней относятся аптека низких цен 1 и аптека оптовых цен ну и 911. Это единственная сеть которая оформляет сотрудников на ставку 0.25, тоесть 2 часа в день за которые вам платят 29 грн, а работаете по 13 часов без еды и всего остального т.к большой поток людей. Второй момент это что когда я устраивала ь на работу у меня в приказе было написано что меня берут на должность фармацевта и заявление я писала на должность фармацевта, а через пару дней мне на аптеку прислали другой приказ в котором написано что мне нужно его заполнить и меня берут на должность ассистента фармацевта)))) это ужас, у меня высшее образование!!!!!! Тоесть получается меня никак не оформили и подсунули другие документы, после чего я пошла увольняться мне сказали что мне нужно собрать подписи у всех членов коллектива аптеки что бы они подписали что согласны что бы я уволилась)))) после чего мне сказали отработать, я сказала что отрабатывать не буду на что мне ответили директор торгуй на барабашово" на повышенных тонах. После этого я пришла не одна со своим отцом , мы ели зашли в офис нас охранник провел в отдел кадров и после того как отец начал говорить что ему нужно задать пару вопросов в отделе кадров охранник взял его "за шкирку" и просто начал выталкивать на улицу и говорить кто ты такой, после чего нас вытолкали на улицу и сказали уличной охране "выкиньте его". Мы вызвали полицию и написали заявление. А вот теперь подумайте стоит ли устраиваться в эту сеть.
Відгук про Аптека 911 за адресою Київ, ул. Вышгородская, 56/2 Нравится эта аптека. У них есть много препаратов. Лично я тут постоянно покупаю лосьон Элоком, так как в других аптеках он бывает отсутствует по месяцу... А тут удобно, можно как в само отделение зайти аптеки, так заказать по онлайну, поэтому когда я бываю рядом с аптекой, то сам покупаю, когда же товаров получается много, то оформляю онлайн заказ.
В аптеке 911 я часто делаю заказы онлайн, мне так удобнее и кажется на сайте больше ассортимент лечебной косметики по выгодной цене. И доставка укрпочтой мне получается бесплатной, так что пока все устраивает. Особенно мне нравится, что средства от Ля рош позе в этой аптеке дешевле, чем в обычных магазинах косметики. Мне пару раз в заказ положили пробники других косметических... Читати відгук В аптеке 911 я часто делаю заказы онлайн, мне так удобнее и кажется на сайте больше ассортимент лечебной косметики по выгодной цене. И доставка укрпочтой мне получается бесплатной, так что пока все устраивает. Особенно мне нравится, что средства от Ля рош позе в этой аптеке дешевле, чем в обычных магазинах косметики. Мне пару раз в заказ положили пробники других косметических средств. Также покупаю лекарства, не всегда по рецепту врача. Но в аптеке на сайте есть возможность проконсультироваться онлайн в чате с доктором, который помогает со всем наверное. Жду прям чтобы открыли офлайн аптеку в нашем городе!
не теряйте хороших покупателей,когда берете на работу не приятных и не умных людей.Женщине Оксане нельзя тут работать.А Наталия и Леночка-умные и хорошие .Теперь не буду ходить в эту аптеку.Пойду рядом
Доброго дня! Служба підтримки клієнтів, дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №15590. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Відгук про Аптека 911 за адресою Глухів, ул. Циалковского, 6 Это добавка к предыдущему отзыву.По возрасту не дожала адрес.Аптек в нашем раене много и рядом есть и теперь буду ходить только туда
Переваги:
рядом с домом.есть карта скидки.много товара.хорошие продавцы Наталия и Леночка
Всегда хожу в эту аптеку-она рядом с моим домом..все девочки-хорошие.и поговорят и послушают и знают много.Особенно нравяться Наталия-заведующая и Леночка.Вчера -16.11-мне не повезло.Взяли какую-то женщину Оксану и она вместо понимания и советов,встретила меня грубо и ничего не могла посоветовать.Никогда теперь из-за нее не пойду в вашу аптеку,а покупаю я мног.
Переваги:
рядом с домом.много лекарств.есть скидка.хорошие продавцы-Наталия и Леночка
Как правило заказываю через сайт витамины и средства гигиены, но несколько раз приходилось заказывать и медицинские препараты и не только себе, а и родственникам. Сервис очень удобный, можно сделать заказ с отправкой в другой город и доставка занимает, как правило, не более двух суток. В условиях пандемии, это особенно очень удобно, так как нет необходимости посещать большое количество аптек, если... Читати відгук Как правило заказываю через сайт витамины и средства гигиены, но несколько раз приходилось заказывать и медицинские препараты и не только себе, а и родственникам. Сервис очень удобный, можно сделать заказ с отправкой в другой город и доставка занимает, как правило, не более двух суток. В условиях пандемии, это особенно очень удобно, так как нет необходимости посещать большое количество аптек, если нужно найти какой-то редкий препарат. В общем от меня сервису оценка "5".
Переваги:
Широкий ассортимент, адекватные цены, большая сеть аптек и аптек-партнеров.
Відгук про Аптека 911 за адресою Харків, площадь Конституции, 1 Не раз пользовался услугами именно этой аптеки, поскольку часто бывают скидки и бонусы за покупки. Также очень удобно, что можно забронировать лекарство в аптеках поблизости, при этом дается небольшая скидка. Также при невозможности посетить физическую аптеку, то можно легко заказать адресную доставку. Мне привозят лекарства по - разному, но в среднем в течении часа, а если заранее указываю время, то... Читати відгук Не раз пользовался услугами именно этой аптеки, поскольку часто бывают скидки и бонусы за покупки. Также очень удобно, что можно забронировать лекарство в аптеках поблизости, при этом дается небольшая скидка. Также при невозможности посетить физическую аптеку, то можно легко заказать адресную доставку. Мне привозят лекарства по - разному, но в среднем в течении часа, а если заранее указываю время, то никогда не опаздывают. Доволен удобным интерфейсом и легкостью выбора лекарств, также сравнением с аналогами и ценами. Советую сразу же оформить бонусную накопительную карту, хорошо можно сэкономить на этом
Считаю, такой сервис, где можно оформить лекарства онлайн (в чате мне было предоставлено некоторые консультации из лекарств) и забрать на почте, лучшим! Множество препаратов и всегда уверена в их качестве и наличии, радует, ведь не нужно бегать по аптекам в поисках! Хорошие цены по сравнению с другими аптеками. Общение с оператором - доброжелательное, вежливое. По заказу очень быстро реагируют, оформляют... Читати відгук Считаю, такой сервис, где можно оформить лекарства онлайн (в чате мне было предоставлено некоторые консультации из лекарств) и забрать на почте, лучшим! Множество препаратов и всегда уверена в их качестве и наличии, радует, ведь не нужно бегать по аптекам в поисках! Хорошие цены по сравнению с другими аптеками. Общение с оператором - доброжелательное, вежливое. По заказу очень быстро реагируют, оформляют и через 2 часа приходит смс, что мой заказ сформирован и готовится к отправке. Уже дважды оплачивала онлайн и я очень довольна - доверие 100%. Доставка через Укр почту бесплатная и радует, что не нужно выстаивать очередь.
Аптека 911 пропонує широкий асортимент медикаментів за низькими цінами. У представленому асортименті товарів ви завжди знайдете не лише лікарські препарати, а й засоби гігієни, лікувальну косметику, медичну техніку, БАДи, вітаміни та інші товари для здоров'я. Національна аптечна мережа 9-1-1 - це не лише безліч аптек у різних містах України, а... детальніше
Конфликт не решён
В своих интервью, владелец аптеки Сергей Дениелян говорит о важности работы с командой, по итогу в Киеве команда будет работать против покупателя.
Отдел контроля качества может наврать вам о решении вопроса и своих действиях, а на следующий день повышать на вас голос и давить... Читати відгук Катастрофически неприятный опыт, четыре часа потраченного времени и нервов. В результате возврат товара на 2500 грн.
В своих интервью, владелец аптеки Сергей Дениелян говорит о важности работы с командой, по итогу в Киеве команда будет работать против покупателя.
Отдел контроля качества может наврать вам о решении вопроса и своих действиях, а на следующий день повышать на вас голос и давить вас до конца.
Вопрос вы будете решать только за свой временной и энергетический счёт.
Ошибка персонала и нежелание её решить на самом начальном этапе покупки, привела к снежному кому конфликта. Меня как покупателя, по итогу, довели до слез. Кстати потом Девушка Которая это сделала спросила «могу предложить промокод, будете брать?» (это чтобы нивелировать срыв)
Серьезно?! Я уже как минимум просто не хочу быть вашим клиентом никогда! Это просто катастрофа, а не клиентоориентированность!
Безумно жаль что я не могу «тэгнуть» в этом отзыве кого-то выше «сотрудника отдела контроля»
Если вы можете мне помочь, и переключить вопрос на более решающую позицию в этой сети, прошу откликнуться!
Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No27575. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Давно пользуемся услугами "Аптека 9-1-1"
Аптека отличная
Удобно делать заказ, большой ассортимент
Отменили заказ и не вернули деньги
Добра праця
Одне не враховано - щоб отримати бонуксну картку треба шукати якісь аптечні пункти... А якщо їх немає поруч?
Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No26454. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів
Рекомендую
Відкривають ліки перед відправкою
Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No25640. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів
Мой любимый магазин
СервисОК!!!
Аптека 911 Докучаевское, Харьковская обл
Ужасная аптека 911 в Докучаеве, харьковской области, возле аграрного университета. Отношение отвратительное! Сотрудница этой аптеки Марина хамит, повышает голос ни с того ни с сего! Проконсультировать не хочет! Орет с выпучеными глазами, когда могла бы спокойно объяснить за препараты которые отпускаются по доступным лекарствам. Мало того что не охотно начала отпускать препарат по доступным лекарствам, так как ей... Читати відгук Добрый вечер!
Ужасная аптека 911 в Докучаеве, харьковской области, возле аграрного университета. Отношение отвратительное! Сотрудница этой аптеки Марина хамит, повышает голос ни с того ни с сего! Проконсультировать не хочет! Орет с выпучеными глазами, когда могла бы спокойно объяснить за препараты которые отпускаются по доступным лекарствам. Мало того что не охотно начала отпускать препарат по доступным лекарствам, так как ей это усложняет жизнь, так ещё грубит и просто орет. Я считаю недопустимым такое отношение со стороны сотрудников аптеки! Если не нравится работать пусть ищет другую работу! Уже не первый раз такое отношение. Приходится ходить в эту аптеку потому как она одна на нашем районе. Примите меры ! Проведите с ней разговоры как нужно работать и общаться с людьми ! Все таки она работает среди людей , а не среди животных!
Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No24735. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів
Бестолковый персонал
Сделала заказ на сайте, указала все данные, в ТТН указали абсолютно другой адрес, на замечание никак не отреагировали.
Сегодня, в день доставки курьер не позвонил, заказ по адресу не доставлен и отменён службой доставки, как отказ получателя.
Доверие к вашему профессионализму резко упало.
Зря потраченное на вас и на ожидание... Читати відгук Хочу высказать свое возмущение, относительно работы службы логистики онлайн заказов.
Сделала заказ на сайте, указала все данные, в ТТН указали абсолютно другой адрес, на замечание никак не отреагировали.
Сегодня, в день доставки курьер не позвонил, заказ по адресу не доставлен и отменён службой доставки, как отказ получателя.
Доверие к вашему профессионализму резко упало.
Зря потраченное на вас и на ожидание время.
Бажаємо Вам міцного здоров’я.
Ані ліків, ані
Служба підтримки клієнтів, дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №24097. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів.
Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Заказываем доставку через Укрпочту
Хорошая аптека.
Каждый раз остаюсь довольна!
Жалоба на сотрудницу Юлию
Сегодня, 8 дек.21 г., Зайдя за лекарствами я выслушала от продавца Юлии фразы, что я ей неприятна, что она не собирается налаживать отношения с покупателями, чтобы я шла за 2м заказом в другую кассу, где новая очередь.
Я в шоке, как будто попала на базар. Наелась хамства на ровном месте. Тепер сюда ни... Читати відгук Харьков, аптека 911 на улице Велозаводская 38А.
Сегодня, 8 дек.21 г., Зайдя за лекарствами я выслушала от продавца Юлии фразы, что я ей неприятна, что она не собирается налаживать отношения с покупателями, чтобы я шла за 2м заказом в другую кассу, где новая очередь.
Я в шоке, как будто попала на базар. Наелась хамства на ровном месте. Тепер сюда ни ногой. Благо рядом есть аптеки других сетей.
Служба підтримки клієнтів, дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №20242. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів.
Бажаємо Вам міцного здоров'я. Показати 1 відповідь
Худшая организация ,которую встречала
Служба підтримки клієнтів, дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №19961. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів.
Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Хорошая аптека с толковым персоналом.
"Приємно вражена"
Чотири рази приходилось купувати ліки в неї, і кожен раз якісь негаразди: консультує, що Спазмалгону немає і продає Спазго, як з такою ж діючою речовиною, що далеко не так; в одній запечатаній упаковці в неї блістери по різній ціні. Останнє спілкування з даним провізором було "не перевершеним" : прошу продати... Читати відгук Аптека 23, смп. Велика Писарівка, Сумської обл. Провізор Марина.
Чотири рази приходилось купувати ліки в неї, і кожен раз якісь негаразди: консультує, що Спазмалгону немає і продає Спазго, як з такою ж діючою речовиною, що далеко не так; в одній запечатаній упаковці в неї блістери по різній ціні. Останнє спілкування з даним провізором було "не перевершеним" : прошу продати мені циннарізін, ко-амлесса 4/1,25/5.Розглядаю чек і що мені продали:Валеріану - 3 блістери, Ко-пренеса 4/1,25. Моєму подиву не було меж. На моє запитання, чому мені дали не те що я просила, була відповідь, що вона видала все, що я замовляли і мені потрібно дзвонити в колцентр для вирішення питання. Потім ми слухали відеозапис зі свідком,який підтвердив "помилку" провізора, було не вірне рахування грошей та їх повернення , але не надійшло жодного вибачення. Крім того провізор проговорила, що тут кожен день багато " таких" приходить і щоб я більше не підходила до неї за ліками. З ліків, які мені були потрібні продала циннарізін, ко- амлесса, сказала немає(ліки були в наявності). Виникає питання: чому не компетентні, безграмотні люди працюють в аптеці? Не мають елементарної поваги до людей, в них відсутня будь яка етика спілкування з людьми. І це норма? Так повинно бути? З таким відношенням до людей, ми ніколи не будемо жити краще.
Чому провізор дозволяє собі "впарювати" ліки, які людині не потрібні; обманювати покупців, - надаючи не достовірну інформацію? Це її особиста ініціатива? Адже дана аптека (911),як і інші має значні прибутки від продажу ліків та іншого, і цього ще замало? Шановні, схаменіться! Куди ми" котимось"?
Служба підтримки клієнтів, дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №17957. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів.
Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Советую эту аптеку с хорошим ассортиментом
Самая ужасная сеть!!!!!!!
Тоесть получается меня никак не оформили и подсунули другие документы, после чего я пошла увольняться мне сказали что мне нужно собрать подписи у всех членов коллектива аптеки что бы они подписали что согласны что бы я уволилась)))) после чего мне сказали отработать, я сказала что отрабатывать не буду на что мне ответили директор торгуй на барабашово" на повышенных тонах.
После этого я пришла не одна со своим отцом , мы ели зашли в офис нас охранник провел в отдел кадров и после того как отец начал говорить что ему нужно задать пару вопросов в отделе кадров охранник взял его "за шкирку" и просто начал выталкивать на улицу и говорить кто ты такой, после чего нас вытолкали на улицу и сказали уличной охране "выкиньте его".
Мы вызвали полицию и написали заявление.
А вот теперь подумайте стоит ли устраиваться в эту сеть.
Хорошая аптека, где можно найти любое лекарство
Цены на аптечную косметику ниже чем у других
ужасное обслуживание аптека Глухов Сумская область по ул.Циалковского дом 6
Служба підтримки клієнтів, дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №15590. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Дякуємо Вам, за можливість ставати краще для наших клієнтів.
Бажаємо Вам міцного здоров'я.
ужасное обслуживание
ужасное обслуживание
Очень современный сервис с большим выбором продукции медицинского назначения.
Рекомендую
Результатом довольна