› › ›

Аптека 911

Опубліковано 21 січня, 2015 год

3.5

320 відгуків / 53 677 переглядів

Аптека 911 пропонує широкий асортимент медикаментів за низькими цінами. У представленому асортименті товарів ви завжди знайдете не лише лікарські препарати, а й засоби гігієни, лікувальну косметику, медичну техніку, БАДи, вітаміни та інші товари для здоров'я.

Національна аптечна мережа 9-1-1 - це не лише безліч аптек у різних містах України, а й онлайн-аптека. Фармацевти завжди з радістю допоможуть вам підібрати необхідний препарат, а на сайті аптеки завдяки зручній навігації ви завжди зможете підібрати собі медикаменти самостійно за своїми симптомами.

Написати
відгук

Поширити

Найкращий сервіс для людей

Наталія 17 хв 6 сек тому

Найкращий сервіс та працівники! Часто звертаюсь до аптеки, завжди допоможуть з вибором ліків, підкажуть як приймати, привітливі та усміхнені ) Якщо купувати ліки, то тільки в Аптеці 911!!!

Відповідь представника Аптека 911 16 хв 5 сек тому

Добрий день, Наталія. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам та Вашим близьким міцного здоров'я!

Як аптека відноситься до покупця

Виктория п'ятниця, 3 жовтня

Мій випадок просто жахливий. Після нього ставлення до цієї аптеки змінилось. 30 вересня я зробила передоплату за Урсосан, вартість була 1255.80 (замовлення № 105207982). Оплатила карткою заздалегідь бо у вересні у мене був кешбек від монобанку на аптеки. Наступного дня я планувала їхати забирати ліки (аптека на Євгена Сверстюка в Києві). Зайшла в свій кабінет і бачу що замовлення позначене... Читати відгук Мій випадок просто жахливий. Після нього ставлення до цієї аптеки змінилось. 30 вересня я зробила передоплату за Урсосан, вартість була 1255.80 (замовлення № 105207982). Оплатила карткою заздалегідь бо у вересні у мене був кешбек від монобанку на аптеки. Наступного дня я планувала їхати забирати ліки (аптека на Євгена Сверстюка в Києві). Зайшла в свій кабінет і бачу що замовлення позначене як видане. Ви розумієте? Воно вже видане! Я в шоці, телефоную в аптеку. Спочатку сказали що я забрала, я кричу що я не забирала! Ну як же кажуть, ви забрали о 15 годині. О Боже, о 15 годині я взагалі була вдома! Створили звернення, сказали чекати. Потім телефонують і кажуть наступне. Цього дня працівники аптеки чистили комірки поштоматів, відкрили майстер-ключем (він відкриває всі комірки одразу) і вийняли моє замовлення разом з іншими, простроченими, тому воно позначилось як видане. І навіть не повідомили, не зателефонували щоб людина не хвилювалась. Але я можу поїхати його забрати, його віддадуть. Їду, забираю замовлення. Кажу: "я за Урсосаном". Просто віддали і все. Ні документів, ні підтвердження не запитали, ні чеку не видали. Звичайно ні слова вибачень. І це ще е все. Через добу вони чомусь вирішили скасувати оплату і зняти кошти знову, аж на 30 копійок менше. В результаті мій кешбек від банку на 25 грн звісно скасувався, бо скасували мені аптечне замовлення, а знімали кошти знову через Лікпей напряму. В результаті ще обікрали. Ні компенсацій, нічого. Звичайно що і відгук мій на сайті не надрукували, щоб не спортити собі імідж. Отже, ніколи не робіть передоплату в цій аптеці.

Переваги:

низькі ціни

Недоліки:

беззаконня та неповага до клієнта

Показати 1 відповідь

Найкраща онлайн аптека!

Алла середа, 1 жовтня

Дякую за чудову роботу! Оператор швидко опрацювала замовлення. В обумовлений час кур'єр доставив все за адресою правильно і без заминок, побажав здоров'я, чого бажаю і вам! Дякую за хороший сервіс!!!

Відповідь представника Аптека 911 середа, 1 жовтня

Добрий день, Алла! Щиро вдячні за теплий відгук і високу оцінку! Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Хочу висловити подяку співробітникам

Римма вівторок, 30 вересня

Хочу висловити подяку співробітникам аптеки за їхню ввічливість, сумлінність та відповідальність. А також за допомогу при бронюванні препарату в аптеці, все чітко пояснили, дійсно дуже зручно, тепер завжди користуватимуся вашими послугами!

Відповідь представника Аптека 911 вівторок, 30 вересня

Добрий день, Римма! Дякуємо за високу оцінку! Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Аптека, яка завжди поруч

Наталія п'ятниця, 26 вересня

Доброго ранку. Відвідую часто саме Аптеку 911, так як і ліки, і косметику купую тільки тут.
Дуже вигідно, так як багато товарів є акційними за приємною ціною
Рекомендую

Відповідь представника Аптека 911 п'ятниця, 26 вересня

Добрий день, Наталія! Щиро вдячні за теплий відгук і високу оцінку! Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Обслуговування в аптеці

Ekaterina Udovychenko вівторок, 23 вересня

Дуже задоволена обслуговуванням ☺️
Працівники дуже ввічливі, допомогли з підбором альтернативних препаратів замість тих яких не було в наявності

Відповідь представника Аптека 911 вівторок, 23 вересня

Добрий день, Катерина! Дякуємо за високу оцінку! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.

Чудове обслуговування та людяність.

Валентина Пономаренко понеділок, 22 вересня

Знову здійснила покупку в Аптеці 9-1-1.
Чудова аптека і фармацевти дуже ввічливі та привітні. Дякуємо за вашу працю - найкращі!!!

Відповідь представника Аптека 911 понеділок, 22 вересня

Добрий день, Валентина! Щиро вдячні за теплий відгук і високу оцінку! Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Обслуговування на вищому рівні

Марина четвер, 18 вересня

Професійний та уважний персонал, чудове обслуговування, доступні ціни та програма лояльності, дякую !!! Всьому персоналу здоровья та мирного неба!!!

Відповідь представника Аптека 911 четвер, 18 вересня

Добрий день, Марина. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам та Вашим близьким міцного здоров'я!

Дяка за обслуговування)))

Ирина Малахина середа, 17 вересня

Дякую за обслуговування. Як постійний клієнт раджу відвідати Аптеку 911. Фахівці- висококваліфіковані, асортимент- дуже різноманітний, швидке та якісне обслуговування. Чисто, гарно, дуже подобається мережа.

Відповідь представника Аптека 911 середа, 17 вересня

Добрий день, Ірина! Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм враженням. Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Отношение к клиенту желает оставлять лучшего

Артем вівторок, 9 вересня

Получил промокод от новой почты, применив захотел изменить количество заказанного товара, после чего повторно он не применялся. Сообщив о проблеме, оператор позвонила и сообщила, что не по нашей вине он не срабатывает, не захотев помочь решить проблему.

Відповідь представника Аптека 911 середа, 10 вересня

Добрий день, Артем! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1739443. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Моя аптека, якою завжди користуюсь

Наталія 3 вересня, 2025 год

Вітаю
Хочу залишити відгук про аптеку місто Харків, що на перехресті вулиці Гвардійців Широнінців та Нескорених
Завжди купую ліки тільки у них, в 911
Привітні, усміхнені, раді допомогти
Помірні ціни

Переваги:

Ціни
Персонал
Акції
Чистота

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Аптека 911 3 вересня, 2025 год

Добрий день, Наталія. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам та Вашим близьким міцного здоров'я!

Гарне обслуговування

Олена 20 серпня, 2025 год

Добрий день! Хочу подякувати компанії та її робітникам за швидке, вчасне, ввічливе та завжди гарне обслуговування клієнтів!!!!!❤️

Відповідь представника Аптека 911 20 серпня, 2025 год

Добрий день, Олена! Щиро вдячні за теплий відгук і високу оцінку! Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Дуже подобається мережа аптек.

Валентина Пономаренко 19 серпня, 2025 год

Дякую моїй самій найкращій аптеці! Все дуже чудово! І обслуговування, і асортимент, і чистота в аптеці. З повагою Ваш постійний покупець.

Відповідь представника Аптека 911 19 серпня, 2025 год

Добрий день, Валентино! Дякуємо за високу оцінку! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.

Гарне обслуговування

Оксана Даніллва 18 серпня, 2025 год

У всіх аптеках мережі 911 завжди дуже великий асортимент, я завжди знаходжу потрібні ліки. Також дуже подобається, що тобі завжди допоможуть якщо виникають якісь питання.

Відповідь представника Аптека 911 18 серпня, 2025 год

Добрий день, Оксано. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам та Вашим близьким міцного здоров'я!

Найнижча ціна в місті

Тегина Ирина 15 серпня, 2025 год

Завжди перед замовленням ліків переглядаю ціну на різних сайтах. Сьогодні знадобився Табекс, на інших сайтах ціна від 450, а 911 440 плюс постійний промо код на пошті, забронювала за 418. Дякую що ви є. Дякую за Ваші постійні знижки і пропозиції.

Відповідь представника Аптека 911 15 серпня, 2025 год

Добрий день, Ірино! Щиро вдячні за теплий відгук і високу оцінку! Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Добре обслуговування.

Валентина Пономаренко 14 серпня, 2025 год

Компетентність і ввічливість фармацевта. В аптеці чисто. Гарне обслуговування. Все на найвищому рівні. Щира подяка!

Відповідь представника Аптека 911 14 серпня, 2025 год

Ви завжди поруч коли потрібно

Марина Сергіївна 13 серпня, 2025 год

Я дуже задоволена обслуговуванням в аптеці та роботою сайту 911. Провізори чемні та ввічливі, ніколи не відмовляли якщо треба проконсультувати.
Замовлення оформлюється швидко, ціни прийнятні, можливо обрати ціну в аптеках яка влаштовує мене та мій гаманець, асортимент завжди широкий, є з чого обрати. Дуже зручно, що можна замовити онлайн і забрати у зручний час.
Оператори теж ввічливі та уважні,... Читати відгук Я дуже задоволена обслуговуванням в аптеці та роботою сайту 911. Провізори чемні та ввічливі, ніколи не відмовляли якщо треба проконсультувати.
Замовлення оформлюється швидко, ціни прийнятні, можливо обрати ціну в аптеках яка влаштовує мене та мій гаманець, асортимент завжди широкий, є з чого обрати. Дуже зручно, що можна замовити онлайн і забрати у зручний час.
Оператори теж ввічливі та уважні, готові допомогти й підказати, завжди побажають здоровʼя, чого так бракує 🤭
Декілька разів замовляла доставку, проблем не було, все приходить вчасно, упакування на вищому рівні. Рекомендую всім, хто цінує якість і сервіс!

З повагою та найкращими побажаннями Ваш клієнт Марина Сергіївна , успіхів Вам та процвітання.

1 згоден

Відповідь представника Аптека 911 13 серпня, 2025 год

Добрий день, Марина Сергіївна! Дякуємо за високу оцінку! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.

Будьте обережні з акціями

etoille 12 серпня, 2025 год

Замовляю інколи на сайті, претензій до виконання замовлень і обслуговування в Києві не маю. АЛЕ: аптека оголосила в серпні акцію з кешбеком від monobank, я вибрала аптеку з переліку, розраховуючи отримати обіцяне , але при отриманні замовлення виявилось, що вибрана аптека - це інша мережа, про що на сайті не повідомлено, там просто назви аптек без вказання мережі. Вважаю це... Читати відгук Замовляю інколи на сайті, претензій до виконання замовлень і обслуговування в Києві не маю. АЛЕ: аптека оголосила в серпні акцію з кешбеком від monobank, я вибрала аптеку з переліку, розраховуючи отримати обіцяне , але при отриманні замовлення виявилось, що вибрана аптека - це інша мережа, про що на сайті не повідомлено, там просто назви аптек без вказання мережі. Вважаю це обманом покупця з метою реклами

Відповідь представника Аптека 911 13 серпня, 2025 год

Добрий день! Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Наш менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом для консультації.

Відмінний сервіс

Наталія 12 серпня, 2025 год

Користуюсь і ходжу багато років до цієї аптечної мережі. Хочу відзначити сервіс до клієнта в аптеках. Професійні фармацевти, завжди є наявність товарів. Дякую що Ви є! Успіхів Вам!

Відповідь представника Аптека 911 12 серпня, 2025 год

Добрий день, Наталія. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам та Вашим близьким міцного здоров'я!

Вкрали 500 грн

Марина Самойлова 10 серпня, 2025 год

29.07.2025 в 18:32, купила ліки Візан пр інтернет замовленню за
987.60 грн. Почала приймати, але коли вони скінчились замовила нові та виявила що в упаковці 2 пластини , а ні одна. Перетелефонуівла до аптеки, персонал дуже грубий та не вічливий. Сказали, що передадуть скаргу виробнику, а вони не винні. Я шокована що вони так дурять на ліках. Продали комусь пластину... Читати відгук 29.07.2025 в 18:32, купила ліки Візан пр інтернет замовленню за
987.60 грн. Почала приймати, але коли вони скінчились замовила нові та виявила що в упаковці 2 пластини , а ні одна. Перетелефонуівла до аптеки, персонал дуже грубий та не вічливий. Сказали, що передадуть скаргу виробнику, а вони не винні. Я шокована що вони так дурять на ліках. Продали комусь пластину з моєї упаковки 500 грн собі в карман. А замість вибачень до виробника отак. Була у м. Київ, ореста Левицького 23

Переваги:

Крадуть з упаковки пластину та продают потім як цілу.

Відповідь представника Аптека 911 11 серпня, 2025 год

Добрий день, Марина! Наш менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом для вирішення даного питання. Приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Бажаємо Вам міцного здоров'я!