ANSWEAR.ua відгуки / страница 56
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 4143 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Решение вопроса.
Спасибо за Ваш отзыв и понимание:) Всегда рады помочь.
С уважением,
Анна
МІЙ УЛЮБЛЕНИЙ МАГАЗИН , ТРИ РОКИ РАЗОМ З ВАМИ.
Дякуємо за Ваш відгук:) Дуже приємно отримати чудовий відгук від Вас. Будемо робити все можливе, щоб Ви раділи від нових замовлень, отриманих від Ансвер. Замовлення 190807-057263-ANU не зможемо переадресувати, так як переадресація неможлива. Сподіваємося на розуміння.
З повагою,
Анна Показати 1 відповідь
Отмените пожплуйста заказ
190809-043054-ANU ! спасибо) Уже не актуален,заказала снова его со скидкой.
Спасибо за обращение:) Ваш заказ отменен.
С уважением,
Алина
Уже 2 дня задержка заказа!!!
Дякуємо за звернення. Ваше замовлення очікує прибуття в Україну, номер відправлення: CV833839253PL.
З повагою,
Аліна
Когда отправят заказ?
Спасибо за обращение. Ваш заказ на комплектации. Пожалуйста, ожидайте смс о поступлении посылки на территорию Украины.
С уважением,
Анна
Запитання про замовлення
Дякуємо за відгук:) Ваше замовлення очікує прибуття в Україну. Очікуйте, будь ласка, смс з номером відправлення.
З повагою,
Анна
О магазине....
Спасибо за Ваш отзыв:) Мы очень рады, что Вы с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации. Дело в том, что складу нужно было срочно переехать, это очень сложный, требующий много сил и терпения процесс. При этом заказы комплектовались, но не все и не сразу. Поэтому еще есть и будут небольшие задержки в отправлении посылок. Нам очень жаль и мы работаем над этим вопросом. Еще раз благодарим Вас, Светлана!
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
Статус возврата
Так долго ждала босоножки, но к большому моему сожалению не подошёл размер. Отправила посылку новой почтой номер накладной 59000439062564. Посылка второй день лежит на складе. Заберите, пожалуйста, посылку.
Номер заказа был 190711-071640-ANU
Заранее благодарна.
Спасибо за обращение:) Отправление обязательно заберут с Новой почты. Пожалуйста, ожидайте, письмо на адрес электронной почты о поступлении товара на склад.
С уважением,
Алина
Уточнение заказа
Спасибо за обращение:) Ваш заказ отправлен и ожидает прибытия в Украину.
С уважением,
Анна
Никаких проблем с возвратом! Быстро и без хлопот!
Тем, кто оформляет возврат, советую просто внимательно ознакомиться с Условиями, которые есть у них на сайте
Касаемо отрицательных отзывов "невозможно дозвониться": я связывалась с магазином через мессенджер Фейсбука и... Читати відгук Начитавшись отрицательных отзывов очень переживала по поводу возврата (кроссовки не подошли по размеру). В вс отправила возврат по Укрпочте и на восьмой день деньги уже были зачислены на мою карту.
Тем, кто оформляет возврат, советую просто внимательно ознакомиться с Условиями, которые есть у них на сайте
Касаемо отрицательных отзывов "невозможно дозвониться": я связывалась с магазином через мессенджер Фейсбука и всегда незамедлительно получала исчерпывающий ответ
Спасибо за положительный отзыв:) Мы очень рады, что Вы воспользовались нашим сайтом. Очень жаль, что Вам пришлось испытать волнение из-за отзывов. Процесс возврата занимает определенное количество времени. Что касается социальных сетей и почты, Вы абсолютно правы, можно обращаться и мы всегда готовы помочь решить любой вопрос. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Анна
Информация о посылке
В субботу вечером сделала заказ на женские босоножки Karl Lagerfeld.
В личном кабинете нет статуса или номера заказа.
Как узнать или приняли мою заявку,и сроки доставки,а то судя по комментариям,мне босоножки осенью не очень нужны)))
P.S:с горячей линии никто не перезванивал
Спасибо за ответ
Спасибо за обращение. Уточните, пожалуйста, номер заказа либо номер телефона.
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
повернення товару.
Спасибо за обращение:) Возврат еще не принят на склад. Денежные средства за пересылку обязательно вернем.
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. В дальнейшем будем проверять товары более тщательно.
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
Лучшие в своём роде
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua:) Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Очень ценим Ваше мнение. Это помогает нам понять, что мы двигаемся в нужном направлении. Работаем и будем работать над качеством улучшения обслуживания, что бы радовать Вас и далее.
С уважением,
Анна
Когда отправите мой товар новой почтой?
Спасибо за обращение. Ваш заказ ожидает прибытия в Украину.
С уважением,
Анна
О магазине
Спасибо за Ваш отзыв:) Будем делать все возможное, что бы наша работа Вас радовала.
С уважением,
Анна
Получил за 4 дня
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:)
С уважением,
Анна
Заказ не отправляется
Спасибо за обращение. В ближайшее время наш специалист свяжется с Вами по данному вопросу. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Анна
спасибо за решение вопроса
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества.
С уважением,
Анна
Заkаз 190711-022549 ANU
да, я отказался от заказа, потому что он длится более 3 недель и хуже, потому что мы не проинформированы об этапах заказа.
хороший день
Ваш заказ отправлен в Украину. Мы передали информацию об отмене доставки Вашего заказа. Задержка была и мы не снимаем с себя ответственности за то, что подвели Вас. Наши коллеги со склада работали вне рабочего времени и старались не останавливать комплектацию и отправления большого количества посылок, стараясь не огорчать наших Клиентов. Примите повторно наши искренние извинения, нам очень жаль, что Вы не успеете получить посылку и остаться довольными покупкой.
С уважением,
Анна
ЗАКАЗ)))))
Хочу узнать статус заказа, так как на горячей линии нет свободных операторов
Номер 190723-045601-ANU
Жду ответ)
Спасибо
Спасибо за обращение:) В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
С уважением,
Анна
Можна відмінити це замовлення?
Будь ласка відмініть це замовлення )))
Спасибо за обращение:) Ваш заказ 190724-087364-ANU отменен. Второй заказ подтвержден.
С уважением,
Анна
Зараз 190711-022549 ANU
НЕЛЬЗЯ УСПЕХАТЬ ЧЕРЕЗ КОМАНДУ ЧЕРЕЗ 3 НЕДЕЛИ. Жалобы я всегда буду делать.
хороший день
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. В связи с переездом склада, заказ не успели отправить. Это непредвиденные обстоятельства, при которых наши коллеги работали без выходных и вне своего рабочего времени, что бы не останавливать отправления по всем посылкам. На данный момент Ваш заказ находится на комплектации. Точную дату доставки уточнить невозможно. Мы можем высылать Ваш заказ?
С уважением,
Анна
Доставка посылок
Спасибо за отзыв:) Будем стараться работать на максимум над качеством обслуживания для Вас.
С уважением,
Анна
Отзовитесь операторы горячей линии!!!
Доставкаaa
Дякуємо за звернення. Наш спеціаліст зателефонує Вам у найближчий час.
З повагою,
Анна
Help please
Спасибо за обращение:) Оплата Вашего заказа изменена на наложенный платеж.
С уважением,
Анна
Возврат товара
Відправлення не забирають, з 17.07.19 платне зберігання. Додзвонитися у центр обслуговування клієнтів також не можу!
Спасибо за обращение. Ваш возврат заберут с отделения в ближайшее время.
С уважением,
Анна
Статус заказа
Спасибо за обращение:) Ваш заказ успешно подтвержден и находится на комплектации. Доставка занимает до 6-ти рабочих дней. Приятной покупки.
С уважением,
Анна
Поменяйте пожалуйста номер телефона в заказе !)
Спасибо за обращение:) Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для решения вопроса.
С уважением,
Анна
Статус заказа
Хотел бы узнать статус заказа
190715-049829-ANU
По телефону так никто и не связался. Заказ оставлен вчера.
Спасибо за обращение. Ваш заказ успешно подтвержден и на данный момент на комплектации. Доставка занимает до 6-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Анна