ANSWEAR.ua відгуки з оцінкою Відмінно / страница 24

Отлично!!!!!!

Гость (Украина, Kiev) 14 вересня, 2018 год

Отличный магазин!!!
Рекомендую!!!

Николай НИКОЛАЕВ

МИКОЛА 13 вересня, 2018 год

В Вайбере всем отвечает магазин

1 згоден

Николай .НИКОЛАЕВ

Гость (Украина, Nikolaev) 8 вересня, 2018 год

Хочу узнать по поводу возврата денежных средств,

Відповідь представника answear.ua 12 вересня, 2018 год

Здравствуйте, Николай.

Ваш возврат успешно принят 2018-09-06 в 08:10. Зачисление денежных ожидайте, пожалуйста до конца текущей недели.

С уважением,
Виталий

Шановні покупці не сумнівайтесь в Ансвері повірте,вони чесні!ГРОШІ ПОВ

cвітлана міронова (Украина) 31 серпня, 2018 год

№ CV 822589532pl Сьогодні прийшла курточка,,МАНГО,, Я така рада,вона чудова ! Ви просто СУПЕРРРРРРРРРР!!!! Одне задоволення від вас! Дай Боже Вам хороших покупців і процвітання!

Переваги:

доставка,якість, повернення грошей 100%

Недоліки:

Є мінусочки , але я думаю ви справитесь,побільше вам чесних покупців

Відповідь представника answear.ua 12 вересня, 2018 год

Доброго дня, Світлана.

Дякуємо за відгук:-) Будемо раді Вашим новим замовленням.

З повагою,
Віталій

Начисление бонусов

Проблему вирішено

Оксана (Украина, Kharkov) 30 серпня, 2018 год

Пишу сюда, потому что дозвониться в магазин просто нереально. Хочу узнать, почему мне не были начислены бонусы по программе Answear Club за заказ 180731-024644-ANU, хотя за последующий заказ баллы уже появились в аккаунте.
В целом, Answear я люблю и работой магазина довольна, но к минусам отнесла бы долгие возвраты и полное отсутствие обратной связи в последние несколько месяцев. Надеюсь, что... Читати відгук Пишу сюда, потому что дозвониться в магазин просто нереально. Хочу узнать, почему мне не были начислены бонусы по программе Answear Club за заказ 180731-024644-ANU, хотя за последующий заказ баллы уже появились в аккаунте.
В целом, Answear я люблю и работой магазина довольна, но к минусам отнесла бы долгие возвраты и полное отсутствие обратной связи в последние несколько месяцев. Надеюсь, что в ближайшее время всё наконец-то наладится.

Відповідь представника answear.ua 12 вересня, 2018 год

Здравствуйте, Оксана.

Благодарим за отзыв. По указанному заказу баллы уже начислены. Пожалуйста, проверьте в личном кабинете на сайте.

С уважением,
Виталий

Вопрос.

Гость (Украина) 28 серпня, 2018 год

Здравствуйте, интересует такая информация: пришло уведомление, что с 29 по 5.09 не будет доставки. Те заказы что были сделаны до 29, но еще не доставлены, а только подтверждены, теперь ожидать после 5 числа. Или это будет действовать только на заказы сделаные после 29?

Возврат

Дмитрий (Украина) 28 серпня, 2018 год

Добрый день.
Интересует возврат денежных средств.
13.08.18 г. мной был совершен возврат товара (заказ № 180729-055091-ANU).
14.08.18г. возврат был получен по доверенности (0100161441036)
Когда ждать зачисления?

Переваги:

Быстрое оформление заказа + доставка

Недоліки:

Не возможно дозвонится по гарячей линии

Дякую Answear.ua

Гость (Украина) 28 серпня, 2018 год

Дуже задоволена замовленням. Все підійшло. Швидка доставка.

ANSWEAR любимый интернет магазин!!!

Виктория (Украина) 27 серпня, 2018 год

Делаю покупки в интернет магазине уже 3-ий год. Бренды все оригинальные, цены гораздо ниже, чем в официальных магазинах, что не может не радовать! Были и возвраты, проблем не было ни каких, все условия соблюдаются, деньги магазин возвращает! Доставка, конечно, чуть подводит, но особо не заостряю своё внимание, так как приобрести товар в 2 раза дешевле, гораздо приятнее! Да в... Читати відгук Делаю покупки в интернет магазине уже 3-ий год. Бренды все оригинальные, цены гораздо ниже, чем в официальных магазинах, что не может не радовать! Были и возвраты, проблем не было ни каких, все условия соблюдаются, деньги магазин возвращает! Доставка, конечно, чуть подводит, но особо не заостряю своё внимание, так как приобрести товар в 2 раза дешевле, гораздо приятнее! Да в последнее время не работает обратная связь с клиентом, но я уверенна, что это временные трудности и Аnswear с этим справиться! В общем я довольна магазином!!! Ребят процветания вам и поменьше недовольных, ворчащих клиентов!

Даремна паніка,все вчасно.РЕКОМЕНДУЮ!

Гость (Украина) 26 серпня, 2018 год

Добрий день! Отримала сьогодні гроші,разом з компенсацією ,що мене приємно здивувало. Також прийшла посилочка свіжа,гарно,аккуратно упакована. Ще раз спасибі Вам! Моя паніка була даремною . З повагою світлана. ВИ НАЙКРАЩІ!!!!!!!!!!!!!!БАЖАЮ ПРОЦВІТАННЯ І ДОВІРУ ПОКУПЦІВ!

Переваги:

Все класно

Недоліки:

живий телефонний звязок

Футболка -Wrangler

Даша (Нидерланды, Haarlem) 18 серпня, 2018 год

Заказываю уже не первый раз,и всегда довольна покупками и доставками)курьеры молодцы,всегда можно договориться на другой день,если не получается забрать в этот)Заказ соответствует картинки,я очень довольна этим магазином!Заказывала и буду заказывать!Рекомендую!Минусов -нет!

Відповідь представника answear.ua 19 серпня, 2018 год

Дарья, здравствуйте.

Благодарим за отзыв. Будем рады снова выполнить для Вас новые заказы.

С уважением,
Виталий

качество на уровне

Проблему вирішено

Гость (Украина, Кам’янське) 17 серпня, 2018 год

все отлично. ниодного сбоя. возврат вовремя. покупка доставка по договору. буду продолжать с вами работать. большое вам спасибо.

Відповідь представника answear.ua 19 серпня, 2018 год

Здравствуйте,

Благодарим за отзыв:-) Рады, что Вы довольны сервисом.

С уважением,
Виталий

Пуховик Puma PWRWARM X PACKLITE 600 DOWN JKT

Андрей (Украина, Харків) 2 серпня, 2018 год

Покупал через этот сайт впервые. К счастью, все прошло идеально. Доставка курьером. Оплата по факту доставки. Все прошло идеально, приехал товар через неделю с момента заказа, то есть как и было оговорено в условиях. Товар приходит из Польши. Вся документация и чек в посылке. Осмотр не проводился, но товар оказался качественным, без брака и подлинным! Работал в Puma и до... Читати відгук Покупал через этот сайт впервые. К счастью, все прошло идеально. Доставка курьером. Оплата по факту доставки. Все прошло идеально, приехал товар через неделю с момента заказа, то есть как и было оговорено в условиях. Товар приходит из Польши. Вся документация и чек в посылке. Осмотр не проводился, но товар оказался качественным, без брака и подлинным! Работал в Puma и до сих пор покупаю вещи этого бренда, поэтому определить размер и подлинность было просто) Также удивлен приятной ценой за аутентичную вещь!!! Буду у них покупать еще)

Переваги:

Цена
Доставка и сроки
Подлинность товара

Недоліки:

Нет

Відповідь представника answear.ua 6 серпня, 2018 год

Андрей, добрый день,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Супер

Гость 31 липня, 2018 год

90% гардероба заказано с этого сайта! Очень радует!)

Відповідь представника answear.ua 31 липня, 2018 год

Добрый день,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Умерли одновременно все виды поддержки и обратной связи(

Ольга (Украина, Pavlovo Pole) 26 липня, 2018 год

Здравствуйте! С грустью вынуждена констатировать, что все виды поддержки и обратной связи с любимым магазином умерли одновременно. Тем более обидно, что еще совсем недавно все работало почти идеально: ну да, ответа в письменном виде приходилось ждать, зато на телефонные звонки отвечали. Три дня назад отправила сообщение с просьбой начислить баллы за последние 4 заказа, чтобы учесть их в новом. Увы(... Читати відгук Здравствуйте! С грустью вынуждена констатировать, что все виды поддержки и обратной связи с любимым магазином умерли одновременно. Тем более обидно, что еще совсем недавно все работало почти идеально: ну да, ответа в письменном виде приходилось ждать, зато на телефонные звонки отвечали. Три дня назад отправила сообщение с просьбой начислить баллы за последние 4 заказа, чтобы учесть их в новом. Увы( Это сообщение моя последняя попытка дождаться реакции. Дублирую его здесь

Здравствуйте! Пожалуйста, начислите бонусы на четыре моих последних заказа, чтобы я могла сделать заказ с учетом этой суммы:

180508-015279-ANU - 329 ГРН.

180528-009890-ANU - 324 ГРН.

180610-040574-AN (ТОЛЬКО РУБАШКА) - 299 ГРН.

180615-021379-ANU - 1217 ГРН.

Переваги:

Любимые бренды

Недоліки:

Полное отсутствие обратной связи в последнее время

2 згодні

Відповідь представника answear.ua 26 липня, 2018 год

Ольга, здравствуйте.

Извините за задержку с ответом. По Вашему вопросу передали запрос. Будет решен в ближайшее время.
О результате оповестим Вас дополнительно.

С Уважением,
Виталий

Кеды и джинсы

Елена (Украина, Дніпро́) 20 липня, 2018 год

Кеды https://answear.ua/1257093-hasby-kedy.html полномерные. В описании написано что в 37 р-ре стелька 23 см. Не глядя в описание заказала свой 36 р-р. Кеды оказались большие на мою стельку 23 см. Т.е. где-то 23,5 минимум. Соответственно в 37 р-ре стелька минимум должна быть 24 см. Исправьте, пожалуйста, чтобы людей с толку не сбивать.
Джинсы, если кому-то полезной будет информация, https://answear.ua/1159043-answear-dzhinsy.html L-ка... Читати відгук Кеды https://answear.ua/1257093-hasby-kedy.html полномерные. В описании написано что в 37 р-ре стелька 23 см. Не глядя в описание заказала свой 36 р-р. Кеды оказались большие на мою стельку 23 см. Т.е. где-то 23,5 минимум. Соответственно в 37 р-ре стелька минимум должна быть 24 см. Исправьте, пожалуйста, чтобы людей с толку не сбивать.
Джинсы, если кому-то полезной будет информация, https://answear.ua/1159043-answear-dzhinsy.html L-ка идет на ОБ 102-104 и ОТ 78-80. Брала размер по размерной сетке. Очень хорошо тянутся.

Переваги:

быстрая доставка, качественный товар

Недоліки:

неточное описание товаров по размерам.

Відповідь представника answear.ua 22 липня, 2018 год

Елена, добрый день,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! В ближайшее время ошибка на сайте будет исправлена.

Благодарим Вас за полезную предоставленную информацию.

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Люблю этот магазин

Maria (Украина, Київ) 17 липня, 2018 год

Иногда лень ходить по магазинам, а с вами шоппинг удобнее)))
спасибо!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника answear.ua 18 липня, 2018 год

Maria,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Исправление

Леся Мирзахмедова (Украина, Київ) 16 липня, 2018 год

После оставленного отзыва сразу связались и доступно всё объяснили! Большое спасибо!

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 18 липня, 2018 год

Леся, добрый день!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Нам было очень важно решить данную ситуацию.

Надеемся, что Вы дадите нам шанс доказать, что мы действительно стараемся и ценим наших Клиентов.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Елена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Супер магазин!

Гость (Украина, Хмельницький) 11 липня, 2018 год

Для тех кто из периферии, как я, очень удобно что можно заказать хорошие фирменные вещи, в маленьком городке таких не найти

Відповідь представника answear.ua 12 липня, 2018 год

Здравствуйте,

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества:-)

С уважением,
Елена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Отлично!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 11 липня, 2018 год

Отличный магазин!!!!!!!Покупками очень довольна!!
Рекомендую!!!

Відповідь представника answear.ua 12 липня, 2018 год

Здравствуйте,

Очень признательны Вам за отзыв! Рады, что Вам все понравилось:-)
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, сразу обращайтесь.

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Відмінна якість товару та швидка доставка

Гость (Украина) 9 липня, 2018 год

Замовляю речі на Answear не вперше. Дуже задоволена якістю речей та швидкою доставкою. Дякую

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2018 год

Вітаємо,

Дякуємо за високу оцінку сервісу від ANSWEAR.ua! Зробимо все можливе що б було краще.
Із задоволенням виконаємо для Вас нові замовлення:-)

З повагою,
Аліна
____________________________
Телефонуйте безкоштовно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua у Viber: http://viber.com/answear.ua

Отличный магазин

Ирина (Украина, Миколаїв) 8 липня, 2018 год

Данный магазин является самым любимым для нашей семьи, делала уже двадцатую покупку в этом магазине, заказывала мужу эспадрильи, заказ пришёл как всегда вовремя, качеством товара осталась довольна!

Відповідь представника answear.ua 12 липня, 2018 год

Ирина,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Любимый магазин!

Ирина (Украина) 4 липня, 2018 год

Делаю уже двадцатую покупку в этом магазине, на этот раз заказывала мужу эскадрильи , как всегда покупкой остались довольны, качество товара отличное, спасибо, что вы есть у нас!

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2018 год

Ирина,

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

LEVI'S - сандалии

ольга (Украина, Краматорськ) 28 червня, 2018 год

Отличные босоножки, мягкие, яркие, ношу 2 й месяц, удобно и красиво, бльшое спасибо Вам!

Відповідь представника answear.ua 29 червня, 2018 год

Ольга,

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Кофта Only Play

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 23 червня, 2018 год

Заказываю уже четвёртый раз и как всегда всем довольна!размер и цвет соответствует,рекомендую всем этот магазин!так же довольна курьером,всегда можно согласовать время,молодцы!минусов -нет!

Відповідь представника answear.ua 25 червня, 2018 год

Добрый день,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Все хорошо, но но невозможность осмотреть посылку удивила

Людмила (Украина, Кропивницький) 19 червня, 2018 год

Сделала заказ в Answear после некоторого перерыва и была удивлена невозможностью осмотреть посылку, раньше такого не было, поскольку магазину доверяю, выкупила без осмотра, заказ пришел быстро, через четыре дня, все как и раньше-качественная обувь по отличной цене, жаль размер не подошел-вернула, надеюсь с возвратом проблем не будет и закажу другой размер, если бы появилась услуга примерки, пусть платная, было бы... Читати відгук Сделала заказ в Answear после некоторого перерыва и была удивлена невозможностью осмотреть посылку, раньше такого не было, поскольку магазину доверяю, выкупила без осмотра, заказ пришел быстро, через четыре дня, все как и раньше-качественная обувь по отличной цене, жаль размер не подошел-вернула, надеюсь с возвратом проблем не будет и закажу другой размер, если бы появилась услуга примерки, пусть платная, было бы совсем хорошо. Спасибо, Answear!

Переваги:

Качественный товар и не высокие цены в сравнении с другими магазинами, быстрая доставка

Недоліки:

Невозможность осмотреть посылку перед оплатой, тяжело , практически невозможно дозвониться консультантам

Відповідь представника answear.ua 20 червня, 2018 год

Людмила,

Благодарим Вас за обращение.

Благодарим за отзыв о работе ANSWEAR:-)
Будем рады выполнить для Вас новые заказы.

По условиям службы доставки возможность открыть посылку перед оплатой отсутствует.
Новые правила вступили в силу с начала мая этого года для вснх стран, в которые ANSWEAR отправляет заказы, в т.ч. и в Украину.

Если товар Вам не подошел, Вы сможете вернуть его в течение 30 дней Укрпочтой (не наложенным платежом) или Новой Почтой. Для подробной консультации по Вашему вопросу, Вы можете позвонить по телефону: 0 (800) 214 234 (бесплатно).

Примем во внимание Ваше замечание.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

недовольна службой доставки

Наталья (Украина) 19 червня, 2018 год

Давно сотрудничаю с магазином. Хороший выбор товаров, слаженная работа, возврат без проблем, возврат средств в течении двух недель. Очень нравится магазин. Единственная просьба, включите возможность доставки товаров Новой Почтой! Я сделала заказ, который находится в моем городе ещё с субботы, согласно трек номеру. Но уже вторник и мне его никто не доставил. Завтра я уезжаю, вещи мне нужны были в... Читати відгук Давно сотрудничаю с магазином. Хороший выбор товаров, слаженная работа, возврат без проблем, возврат средств в течении двух недель. Очень нравится магазин. Единственная просьба, включите возможность доставки товаров Новой Почтой! Я сделала заказ, который находится в моем городе ещё с субботы, согласно трек номеру. Но уже вторник и мне его никто не доставил. Завтра я уезжаю, вещи мне нужны были в поездку, товар забрать некому, в Мист Экспресс дозвониться невозможно. Вы подрываете свою репутацию сотрудничеством с таким неблагонадежным перевозчиком.

Переваги:

Хороший выбор товаров, возможность возврата, возврат денежных средств осуществляется в течении 14 дней, надежный магазин

Недоліки:

Нет выбора службы доставки. Компания Мист Экспресс неудовлетворительно работает.

Відповідь представника answear.ua 20 червня, 2018 год

Наталья, добрый день!

Благодарим за отзыв о работе ANSWEAR.

Примите извинения за причиненные неудобства

Составили запрос в курьерскую службу для срочной доставки Вашего заказа.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Ирина

Центр обслуживания Клиентов
0 800 214 234 (бесплатно во всех сетях связи Украины)
Viber: http://viber.com/answear.ua

Мне понравилось, спасибо Answear!

Гость (Украина, Одеса) 18 червня, 2018 год

Заказ получила быстро и без проблем-в четверг заказала-в понедельник получила, курьер мист экспресс доставил в день получения на склад, смутило, конечно то, что нельзя осмотреть при получении, но рискнула и все в порядке-получила то, что заказывала, правда размер не подошел, если бы была возможность осмотреть-сразу бы заказала другой размер, а так придется возвращать, надеюсь, что и возвратом проблем не будет,... Читати відгук Заказ получила быстро и без проблем-в четверг заказала-в понедельник получила, курьер мист экспресс доставил в день получения на склад, смутило, конечно то, что нельзя осмотреть при получении, но рискнула и все в порядке-получила то, что заказывала, правда размер не подошел, если бы была возможность осмотреть-сразу бы заказала другой размер, а так придется возвращать, надеюсь, что и возвратом проблем не будет, буду заказывать в Аnswear, хорошо налажен сервис, спасибо!

Переваги:

Качество товара, цены, быстрая доставка

Недоліки:

Нельзя осмотреть перед получением, невозможно дозвониться операторам

Відповідь представника answear.ua 20 червня, 2018 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

По условиям службы доставки возможность открыть посылку перед оплатой отсутствует.
Новые правила вступили в силу с начала мая этого года для вснх стран, в которые ANSWEAR отправляет заказы, в т.ч. и в Украину.

Если товар Вам не подошел, Вы сможете вернуть его в течение 30 дней Укрпочтой (не наложенным платежом) или Новой Почтой. Для подробной консультации по Вашему вопросу, Вы можете позвонить по телефону: 0 (800) 214 234 (бесплатно).

Примем во внимание Ваше замечание.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

ВСЕ отлично

Гость (Украина, Хмельницький) 13 червня, 2018 год

Классный магазин, беру вещи для всей семьи. Только и успевай по скидкам покупать!

Відповідь представника answear.ua 13 червня, 2018 год

Здравствуйте,

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

С уважением,
Алена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Отлично!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 11 червня, 2018 год

Осталась очень довольна покупками!!!)))
Спасибо за качество, удобство, быстроту!
Как всегда все на высшем уровне !
Спасибо большое за ваш магазин!!!

Відповідь представника answear.ua 13 червня, 2018 год

Здравствуйте,

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua