ANSWEAR.ua відгуки / страница 14
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 4127 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Чудовий інтернет- магазин ANSWER.UA
Не повертають гроші за брак!
Чудовий сервіс
Замовляла куртку Tommy Hilfiger. Міряла таку ж в магазинах в Києві, але там вона коштує 15к. Тут з додатковою знижкою обійшлась в 7200. Трошки засмучує подвійна конвертація (але це послуга банку, тому маємо те що маємо). При цьому отримала ще 8% кешбеку від суми, тому подвійна конвертація була покрита і по... Читати відгук Так багато негативних відгуків, але у мене позитивний
Замовляла куртку Tommy Hilfiger. Міряла таку ж в магазинах в Києві, але там вона коштує 15к. Тут з додатковою знижкою обійшлась в 7200. Трошки засмучує подвійна конвертація (але це послуга банку, тому маємо те що маємо). При цьому отримала ще 8% кешбеку від суми, тому подвійна конвертація була покрита і по суті податок, який заплатила за перевищення суми в 150€.
Так от. Замовила я в суботу, 4.11. Вже після цього, вирішила почитати відгуки і накрутила себе… але, все ок. Замовлення відправили у вівторок і сьогодні (субота 11.11) вона уже була доставлена курʼєром. Куртка така ж як і в магазині, тому в її оригінальності я не сумніваюсь.
Жахлива якість
Переписуюсь уже 1 тиждень
Спасибо за быструю доставку
Быстрая доставка и приятные цены
Всегда буду рад заказывать здесь снова и снова
Отримала джинси, задоволена, дякую!
Все нормуль
А зайшла почитати відгуки, бо цікаво, чи преміум бренди на сайті оригінальні... Зараз зрівнюю... Читати відгук Начиталась відгуків, що не повертають гроші за замовлення, не знаю, як у кого, у мене було 2 повернення. Перше відправила новою поштою 24.03, гроші прийшли назад 13.04. Весь час спілкувалась з підтримкою у фейсбук. Друге теж +/- так. Не підійшли розміри. Решта замовлень всі нормальні, якісні.
А зайшла почитати відгуки, бо цікаво, чи преміум бренди на сайті оригінальні... Зараз зрівнюю ціну ременя на оригінальному сайті за кордоном і на ансвері, хоч тут і зі знижкою, але більш ніж у 2 рази дешевше. Підозріло наче чи хз)
Поверніть гроші!
Не возвращают деньги
Платье не подошло по размеру, хотя заказывала по размерной сетки.
Понравилось качество и фасон,но очень велико.
Месяц не возвращают деньги!
При этом, что именно месяц назад приняли товар и тд!
Ансвер пишет себе позитивные отзывы, это уже всем понятно. Как только соизволят появится на этом сайте и оп, хорошие отзывы с неба!
Теперь к реальности
Почему вы не отвечаете?!
Почему такой долгий возврат?! Вы с космоса сигнал посылаете на возврат?
Платье за 3 тысячи абсолютно... Читати відгук Мне месяц не возвращают деньги!
При этом, что именно месяц назад приняли товар и тд!
Ансвер пишет себе позитивные отзывы, это уже всем понятно. Как только соизволят появится на этом сайте и оп, хорошие отзывы с неба!
Теперь к реальности
Почему вы не отвечаете?!
Почему такой долгий возврат?! Вы с космоса сигнал посылаете на возврат?
Платье за 3 тысячи абсолютно не стоит тех денег. Ткань обычный хлопок, торчат нитки и мятое было до ужаса.
Номер посылки (чтоб не говорили что это фейки и тд!)
231007-027816-UA
Неякісне взуття
Не повертають кошти
Довге повернення, але все працює
Жах! нерекомендую магазин, повернення вже кілька днів незабирають,жоден номер телефону не відповідає
Не рекомендую
Дякую за класні джинси
Бракований товар. Жахливий сервіс.
https://answear.ua/a/povernennya-i-reklamatsiya
З повагою, команда Answear
Верните деньги!
Не повертають кошти
Відправлення 0213908481538 вручене 12.10.2023.
20 дней прошло с возврата посылки и 14 после экспертизы", почему нету возврата средств досих пор?
Ещё и обратную доставку оплатила
Прохання повернути кошти
Товар повернуто 14.10.2023
Повернення по браку
Написала в підтримку в месенджер, пояснила всю ситуацію ( дуже переживала , що мені не повірять і не погодять повернення )
Зробила всі фото які потребував магазин ( в тому числі пакування , не викидайте його ) і мені через тиждень погодили... Читати відгук Замовила спортивний костюм , при розпаковці виявила , що прийшло тільки кофта , штанів не було .
Написала в підтримку в месенджер, пояснила всю ситуацію ( дуже переживала , що мені не повірять і не погодять повернення )
Зробила всі фото які потребував магазин ( в тому числі пакування , не викидайте його ) і мені через тиждень погодили повернення .
12.10 я відправила , 16.10 повернення було прийнято на складі , 27.10 повернули кошти .
Дуже не зручно , що на пошту чи в кабінеті не можна відслідкувати статус повернення , треба писати в тех підтримку по кожному етапу , але відповіді надають, тому пишіть і питайте .
Повернення не опрацьовуються
Рекомендую!
Люблю этот магазин
Было несколько возвратов, деньги возвращались вовремя (один раз по-моему в последний день указанного срока), но я не волновалась, ведь магазин вполне заслуживает доверия, да и не доставала службу поддержки сразу после возврата сообщениями с вопросом "где мои деньги?". И да... Если... Читати відгук Уже несколько лет заказываю в этом магазине, в принципе довольна. Много замечательных брендов, приличные скидки, акции, хорошая упаковка заказа.
Было несколько возвратов, деньги возвращались вовремя (один раз по-моему в последний день указанного срока), но я не волновалась, ведь магазин вполне заслуживает доверия, да и не доставала службу поддержки сразу после возврата сообщениями с вопросом "где мои деньги?". И да... Если товар мне не подходит, то я возвращаю его сразу на следующий день, а не держу его неделями, как некоторые покупатели - девушка в комментариях ниже, которая вернула дорогую футболку через 18 дней со следами носки. Очень похоже на мо шенничество со стороны покупателя, надеюсь, магазин всё же обратился в полицию с решением проблемы.
Правда, некоторые неудобства в плане оформления заказа и доставки существуют, так как магазин польский, а не украинский.
Обычно в проверенных магазинах оплачиваю заказы при оформлении, но тут получается двойная конвертация, а это переплата. Оплачиваю курьеру (они просят без сдачи, приходилось даже копейками докладывать) или же на сайте Мист до получения посылки (при оплате кредитной картой снимается комиссия как при снятии наличных).
С доставкой не всегда все идеально, но тут вопросы к Мист Экспресс. Главный минус - нельзя вскрыть посылку при получении и проверить все ли на месте (я даже не про примерку).
В целом, несмотря на нюансы, мне нравится покупать здесь, особенно с акциями, промокодами, бонусами и кэшбэком)
Кошти повернули
Жахливий сервіс
Кошти не повернулись
Написав email ніхто не відповідає. Коли ви поверните кошти?
Гроші заплатила - товару нема?♀️
На сайті пише, що доставка до 4 днів. 18.10 у додатку показувало, що замовлення передано на Нову пошту у Львові.
20.10 посилка досі не виїхала з сортувального центру, а потім взагалі набула статусу «видалено».
Де моє взуття або ж хоча б гроші тоді? Вже похолодання, в чому мені ходити або за що купити нові?
Читати відгук Замовила 13.10 чоботи, одразу сплатила замовлення.
На сайті пише, що доставка до 4 днів. 18.10 у додатку показувало, що замовлення передано на Нову пошту у Львові.
20.10 посилка досі не виїхала з сортувального центру, а потім взагалі набула статусу «видалено».
Де моє взуття або ж хоча б гроші тоді? Вже похолодання, в чому мені ходити або за що купити нові?
На гарячій лінії цілий день тиша «нема операторів» (думаю їх і не існує). На повідомлення теж ніякої реакції. Вибачте, але майже 3700 грн віддати в нікуди це ту мач, як ще звʼязатися з реальними людьми для вирішення цього питання?!
Вещи оригинальные, доставка курьером в срок
Начиталась отзывов про невозврат денег и ушла в печаль
По итогу: в пятницу пуховик и шапка у меня, все как в заказе, вещи оригинальные, один один как в магазине Tommy Hillfiger (Киев). Ни одного брака, размер соответствует.... Читати відгук Заказывала пуховик и шапку Tommy Hilfiger (231014-97782W-UA и 231014-8475MV-UA) в субботу. Специально оставляю номер заказа, чтобы не писали, что отзыв заказной
Начиталась отзывов про невозврат денег и ушла в печаль
По итогу: в пятницу пуховик и шапка у меня, все как в заказе, вещи оригинальные, один один как в магазине Tommy Hillfiger (Киев). Ни одного брака, размер соответствует.
Курьерская доставка отлично, товар отслеживается, по телефону детально дают разъяснения, когда прибудет товар. Сэкономила 5тым гр на 2 вещах даже с учетом таможенного платежа
Совет: чтобы не сталкиваться с возвратом - меряйте вещи в магазине
Спасибо answer
Спасибі вам